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互联网+微运营：微运营管理及实战全攻略
￥19.60
“互联网 ”时代下，微运营涉及人们生活的方方面面，微运营势必成长为企业营销的有利工具。本书分3个部：微时代下的营销理论、营销理念、营销策略及微运营发展战略；微运营过程中微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等微营销工具的使用；移动客户端如旅游、房地产、餐饮、美容、医疗等行业和领域的微运营和微营销方法，讲述了企业如何通过微运营了解用户需求，为用户提供精准服务。
银行客户经理营销实战全能一本通
￥19.99
《银行客户经理营销实战全能一本通》主要围绕银行客户经理如何向客户推销业务的核心主旨展介绍，包括银行客户经理行市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择、与客户行业务谈判、行场外公关、激活客户需求、解决客户顾虑、处理客户拒绝、客户投诉处理方案、自我与团队管理、客户信息与档案管理、风险防范与管理、处理银行坏账以及提供一站式金融服务等内容。 《银行客户经理营销实战全能一本通》作者结合多年从事银行客户经理的工作经验，以实际案例向大家讲授营销技巧。读者在阅读后，能够学到一些营销技巧和方法，以及应对各种意外事件的处理方法，可以一步加强自身实际操作的能力。
移动商务文案写作
￥16.80
本书是以电子商务文案作为基础，详细介绍了移动端这一特殊载体的电子商务文案的写作方法。全书共8章，从移动商务文案的产生、移动文案岗位的要求和移动商务文案基础写作方法始，层层深讲解了各种移动电商文案的写作方法，如移动电商产品文案、品牌文案、海报文案、新媒体文案及导型软文等。 本书针对性强、理论知识充足、案例丰富，结合实战与课后练习，既避免了理论学习的枯燥，又可对学习内容行巩固。 本书既可以作为高等院校及高职高专院校电商相关专业课程的教材，也可以作为有志或正在从事电子商务文案、移动电子商务文案相关岗位人员的参考资料。
无漏设计——优秀产品经理全套实战技巧
￥15.99
《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》详细介绍了互联网产品无漏设计法。这套方法源自作者近10年的专业实践思考和对产品、人性的深刻洞察。 依据互联网产品设计的5个阶段，本书分为5章，即战略定位、核心功能设计、架构设计、详细设计和需求文档写作。其中第4章详细描述you秀产品设计的5个层次。本书囊括了you秀互联网产品的设计技巧和规范，涉及用户、技术、视觉、UI（用户界面）、运营等多个方面。 《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》以一个平台的实战案例贯穿始终，并穿插多个商业案例的分析，同时结合了产品经理成长体系和有趣的生活实例。 《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》可以帮助零基础行或者转岗产品经理的读者学到整套高效且落地的实战技巧，搭建良好的知识体系；也可以帮助工作2～5年的产品经理大幅度提升自己的核心竞争力；还可供需要了解互联网产品、提升思维深度和严谨度的读者阅读。
社群X平台：赋能企业指数级增长
￥22.00
随着移动互联网的发展和移动设备的普及，社群成了商业活动的重要组成部分，社群经济也成了炙手可热的商业焦。社群运营现已3.0时代，如何在新时期做好社群和平台营销，是很多社群从业者关注的问题。 本书针对社群对商业的影响，从平台如何赋能商业、社群生态、互联网生态环境下需要具备的商业思维、智能时代商业模式的变迁，到社群实践等多个方面，详细地论述了社群的价值、新时期社群运营的方式方法，以及做好社群、运营平台的关键要素。 本书适合从事企业营销推广和新媒体营销推广工作的人员，以及各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的师生阅读。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
￥18.00
在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
如何打造你的爆款创意(了不起的创意都是借来的，硅谷“首席创意官”教你六个步骤搞定爆款创意。）
￥19.20
这是一个拼创意的时代，爆款创意直决定一个产品甚至一个企业的成败。事半功倍的学习方式，就是拿人家做好的来临摹。好构想也一样，借用别人“还不完整的创意”来发挥，你会得到大师级的成果，甚至会比原创好Ｎ倍！这种“借用别人聪明”的方法，让比尔·盖茨得以创建科技巨头微软，让乔布斯纵横电影、音乐、信息三大产业，也让达尔文写出《物种起源》，让斯蒂芬·金写出《魔女嘉莉》。作者戴维·穆雷说：“我*不会成为乔布斯，但我可以模仿他的思考方式，即使这种思考方式不是我天生就有。你也可以这么做。”他发现，创意的外表之所以笼罩着一层迷雾，多半是因为有人企图掩藏它的来源。其实，所有的“灵光乍现”或“神来一笔”都有迹可循，只要通过本书的6个步骤，就能借用别人的聪明，成为你造爆款创意的助力： 翻本书，破“原创”迷思，得到一份借用别人聪明才智的创意方法
大客户销售：能力测试与成长
￥31.40
著名营销及销售专家孙路弘*作品，用脑拿订单系列 之《大客户销售：能力测试与成长》 10大关键素质，5大关键技能，110道实战测试题，一本提升大客户销售能力的实战秘笈 在这本书中，作者通过测试的形式带领读者逐渐掌握大客户销售的10项关键素质，5项关键技能，关注实战，帮助读者有效地提升大客户销售顾问的无形潜能。 本书的核心在于对于人际关系的训练，通过不断测试，终提升读者的人际交往能力。
广告学
￥18.50
本教材分为三大部分，一是广告基础知识，包括广告及其发展历程，广告产业构成等。二是广告策划部分，包括广告表现、文案撰写、设计制作、媒体策略等。基于医药行业的特，引部分医药行业广告案例，分析医药广告特征，行各种决策分析。三是广告管理等。教程立足于医药行业特征，注重将市场营销学、经济科学、行为科学和现代管理理论的原理与方法在医药广告领域的应用，在基本理论介绍的基础上，强调行业特色，力求做到既有通适性，又有行业特色。
文案发烧
￥31.40
这是一本非常有意思的书：诙谐幽默，见解深刻，内容丰富，读来令人狂笑不止。你可以用几个小时读完这本书，在你不笑的时候，你就会始为自己绘制立足于广告领域的蓝图。广告业是一个令人畏惧的行业。这一领域的新人可能缺乏广告文案写作的基本技巧，他们也许并不明白广告到底是怎么回事。作者以一种清晰、迷人的方式对广告行了诠释，极具启发性和实用性。作者将20多年来的宝贵经验汇集在这本书中，辅以许多著名的广告策划实例，包括大众汽车、耐克、苹果电脑等，利用大量篇幅对印刷、电视、广播等媒体的广告特色行了分析，并详细介绍了制作的过程。不管你是经验丰富的老手还是新行的“菜鸟”，都能从中受益。作者将你带上广告文案写作的旅程，指出了旅途中会遇到的陷阱，并将与你分享20多年的经验。如果你是一位新行的广告人，一定不愿意被别人称为“菜鸟”；如果你一直在从事广告业，你的客户中必然有一些令你头痛。怎么办？听听20次OneShow奖得主的高见吧。
消费的革命
￥17.70
在互联网 新经济浪潮的冲下，一场消费的革命正在形成。消费革命的形成必将催生一股新的商业形态——消费商的诞生。消费商的出现，颠覆了传统的消费观念，建立了新的利润分配机制，让消费创造价值，让社交共享。 《消费的革命》对消费商模式以及消费商模式下的经济形态行了全方位的分析和论述，指导企业和消费者正确认识消费商和消费商模式，从而在全社会形成一种共享消费价值，共享商业财富的新消费模式。
国际贸易理论与实务
￥16.80
本书共14章，前4章为国际贸易理论，后10章为国际贸易实务。国际贸易理论部分以“够用适度”为原则，简要介绍了国际贸易的基本概念、国际贸易理论、国际贸易政策及区域经济一体化的现状等内容。国际贸易实务部分以出口工作过程为主线，逐一介绍了出口交易前的准备工作、磋商和订立合同、履行合同（落实信用证、备货、租船订舱、办理保险、报检和报关、制单结汇）以及出口贸易的后续工作等内容。 本书设置了丰富的案例、课内思考与训练、小贴士、课后自测题及课外阅读资料等栏目，以二维码的形式展示了相关视频、外贸单证高清图片、补充阅读资料等内容，并提供了汇率、出口退税、运费、出口税费及海关监管条件等信息的快速查询通道。 本书提供电子课件、教学大纲、各类题目的参考答案、补充教学案例集（含文字案例、视频案例）、模拟试卷、真实单据样本、行业规范与法规等配套资料，索取方式参见“配套资料索取示意图”。 本书可作为经济管理类专业的国际贸易理论与实务课程的教材或参考用书，也可作为外经贸工作者的参考资料。
跨界营销
￥5.99
当下，跨界营销被誉为前沿的营销潮流，风靡各个行业。《跨界营销》以“移动互联网 ”为切，从宏观层面分析了跨界的重要性，并阐述了跨界思维、跨界营销对企业带来的竞争优势、盈利模式。而且还深阐述了创意营销、行业跨界、产品跨界、渠道跨界等内容，向读者呈现了一套系统、清晰的跨界思维，让读者可以找到适合自己的跨界之路。《跨界营销》还对跨界的雷区以及未来做了深刻的剖析，旨在让读者在跨界中少走弯路。
商务谈判
￥7.70
商务谈判是一门实践性较强的课程，本书注重基础理论，强调实务性、突出实践性，特点是通过学习目标、基本概念、实践指导、前沿研究、案例、练习与思考等模块组合，以清晰的线条帮助读者掌握商务谈判的基本理论和实务，加强其对商务谈判知识的巩固和对其谈判实践能力的培养。本书共八章，分为三个层面：层面为谈判的理论，主要有：商务谈判概述、谈判的需要理论；第二层面为谈判的实务，主要有：商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的价格磋商与签约；第三层面为谈判的策略，主要有：商务谈判的策略与技巧、商务谈判的风险
无界零售：第四次零售革命的战略与执行
￥15.99
如今，科技创新正在把零售业推到风口浪尖，创新的智能技术应用正在突破零售生产率边界，实现体验和成本效率的同时升级，在零售系统内实现资金、商品和信息流动的不断优化。如此，不仅可以降低营销成本，消费者也能在信息流中发现自己真正感兴趣、想了解的信息，促使消费体验得到提升。 “无界零售”的概念从诞生之日起就具备了全新的零售基因，只有从业务逻辑、购物体验、消费升级等维度发力，推动无界零售的顺利发展，才能让旧有的零售功能实现再升级，变得更专注，更穿越。 未来，将是无界零售的时代！
销售管理的关键控制点
￥15.99
很多人认为销售管理在于经验积累，但其实并非如此。销售管理更多的是在于把握关键控制。本书的特如下。? 特一：本书讲解的销售管理，并非限于其他书籍常见的销售团队的管理，而是囊括了销售团队组建及发展，销售区域设置和团队部署，销售团队激励和监管，销售目标计划和流程设计，销售平台造和客户布局等多角度全方位的销售管理。特二：本书的内容致力于工具化、表格化和实战化，帮助销售管理者梳理销售管理架构和流程，并配套操作性极强的表格和表单。
电话新营销
￥16.99
在当今的商业活动中，电话是必不可少的交流工具。应用电话，大家可以很轻松地完成交际活动，更方便与社会各界人士保持联系。与此同时，作为一种便捷、快速的营销手段，电话能减少奔波、节省时间、提高效率，已经成为广大企业行销售的*方式。现在，电话销售队伍也在日益壮大，越来越多的人加其中。毋庸置疑，并不是所有的电话销售人员都掌握了销售技巧。因为拿起电话很容易，但是如何通过电话与对方良好地沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情。所以，对于那些销售新人来说，充分学习并掌握电话销售知识和技巧是他们迈向成功的必要环节。本书为电话销售人员提供了九个方面的关键策略，并辅以十大行业案例，能帮助他们*限度地发挥电话销售的优势，提升销售业绩。
自动化立体仓库规划设计、仿真与绩效评估
￥51.99
本书是为了适应现代物流发展需要，促物流业的发展，力求从自动化立体仓库构造与布局、设施与设备、评估与仿真、人工智能以及应用案例的各个方面行比较全面的介绍，即强调自动化立体仓库规划运营的方法学和技术，又立足于自动化立体仓库实际建设问题的解决，并给出了自动化立体仓库技术发展的*案例。主要内容包括：自动化立体仓库概述、自动化立体仓库的构成及物流作业流程、自动化立体仓库的布置与规划、自动化立体仓库的设计、自动化立体仓库的物流设备与设施、自动化立体仓库的密集储存和拣货技术、自动化立体仓库的出库系统和自动识别技术、自动化立体仓库管理系统、自动化立体仓库的低碳环保设计与评价、基于FLEXSIM自动化立体仓库的仿真、自动化立体冷库的设计、T－1000型自动仓库货架的计算、自动化立体仓库的绩效评估。本书适合于物流管理、物流工程、物流设备工程、交通运输工程、管理科学与工程、系统工程等专业的本科生或研究生作为系统仿真相关课程学习的教材或教参，也可供其他领域的学生、学者及科技人员参考使用。随书附有仿真案例模型。
短视频：内容设计+营销推广+流量变现
￥38.24
内容即广告的短视频营销已经成为品牌主青睐的形式，从999感冒灵《总有人偷偷爱着你》，到招商银行的《番茄炒蛋》，还有唯品会周杰伦的《不了口》，这些虽然都是广告，却更多以温暖、动人的视角切，不像通常意义上的硬广那样粗粝。根据艾瑞咨询的数据显示，2016年的原生视频广告规模为29.5亿元，增速高达209.6%。随着原生广告的营销价值和短视频市场的井喷，原生视频广告讲从探索期转为快速发展期，2017年市场规模更是一步扩大，总量超过90亿元。预计2018年，短视频市场更是一片蓝海。 鉴于短视频市场的火爆现象，作者创作了一本关于短视频运营方面的图书。本书内容从从短视频目前的发展形势着手，着对短视频的盈利模式做了分析，然后又从短视频的内容策划、短视频制作、短视频发布、短视频拉新、短视频激活、短视频推广、短视频运营策略等方面做了详细论述。本书从零始讲述短视频运营方面的内容，通过本书的学习，能让短视频运营小白借助视频平台轻松运营一个短视频，获取更多的流量。
微信小程序营销实战108招：小应用大效果
￥19.99
本书围绕微信小程序营销主题，通过108个营销技巧，帮助读者快速掌握小程序的营销方法及策略。全书共10章，分3大模块阐述小程序营销：首章~3章介绍小程序的注册、审核、发布及功能设置等内容；第4~7章讲解如何通过内容营销、平台营销、视觉营销、搜索优化等营销策略为小程序吸引用户、提高使用率；第8~10章讲解如何通过优质的内容和ji致的用户体验提高用户黏性、牢牢留住用户，实现转化。 全书不讲复杂的理论概念，只讲简单有效的实战技巧，可读性强。本书结构清晰，内容丰富，语言简洁，适合小程序营销和运营人员阅读。
运营的秘密：解码大公司的运营方法论
￥19.60
“运营，正在成为互联网产品的核心竞争力”， 这一认知被越来越多人认可。 互联网的发展，以时间线为划分，可以分为三个时代：技术驱动时代、产品驱动时代、运营驱动时代，它们对应的驱动力量分别是：技术发、产品策划和产品运营。 当所有公司都始重视运营的时候，“运营”工作本身显得杂乱无章，让人无所适从。比如说，写一篇文案，可以叫运营，上线一个活动，也是运营，每位从业者都自成一套。毫无章法带来的后果，可能就是项目的失败。因此有一个成熟的“方法论”，显得异常重要，而这正是大公司所擅长的地方。 本书正是以此为切，聚焦大公司的经验，结合一线企业的“内部方法论” 大量的实际案例剖析，为读者呈现大公司是如何做运营工作的，希望给运营从业者带来参考和启发。
