购物车
个人中心
国际工程施工承包与商务管理实践
￥26.66
【内容简介】 当前，中国企业在国际工程市场中的份额越来越高。针对经营综合性日趋增加的国际工程承包市场，本书主要结合业内权威观点，依托作者自身近15年的项目管理以及企业管理经验，从国际工程合同以及商务谈判入手，提出与时俱进的国际工程管理思路，讲述国际工程经营管理如何在具体的项目中去执行企业的经营策略、属地市场规划、财税筹划、合规风险管理，以及在项目内部对于合同管理、施工管理、风险防控等内部建设，以供相关从业者参考。
新媒体文案写作(慕课版)
￥25.50
本书系统地介绍了新媒体文案写作的相关知识，包括新媒体文案写作的基础 知识，以及电商产品文案、微博文案、微信文案、社群文案、今日头条文案、 短视频文案、直播文案的具体写作。本书知识全面、案例丰富、理实一体化， 还配有丰富的二维码拓展资源。 本书可作为中等职业学校电子商务、广告学、市场营销等专业相关课程的教 材，也可供有志于从事新媒体及其相关行业的人士学习、参考。
物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理
￥39.00
本书详细描述了物业服务工作全流程，深介绍了业主伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
银行信息科技:构建银行数字化发展新图景
￥101.94
《银行信息科技：构建银行数字化发展新图景》基于作者30多年银行信息科技工作的实践、探索与研究，系统而翔实地介绍了银行科技管理与系统建设的方方面面，旨在引发银行信息科技建设相关人员的关注与思考，以及对银行数字化发展前景的期待。 《银行信息科技：构建银行数字化发展新图景》共6篇47章。第1篇主要介绍中国银行业的信息化程、银行信息系统的发展阶段及银行信息化的评价指标；第2～4篇详细介绍了银行科技架构、信息系统架构，以及信息系统的组成、设计原则、规划实现等；第5篇介绍了银行科技管理的相关内容，包括研发流程、项目度管理、质量管理、软件测试管理、效益分析等；第6篇介绍了银行金融科技的发展、挑战和机遇等。 《银行信息科技：构建银行数字化发展新图景》可作为银行的高级管理人员、银行科技部门的相关负责人、银行的首席信息官、信息系统架构师及信息系统相关产品的技术负责人等了解银行数字化发展的参考书，也可作为银行信息科技岗前培训手册。
电子商务物流管理(第4版)
￥32.50
本书基于产教融合理念编写而成，采用项目式编写体例，系统介绍了电商企业物流运作的关键环节。本书共设计9个教学项目，分别为电子商务与物流管理、电子商务采管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应管理、电子商务物流成本管理和跨境电商物流管理。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、物流管理等专业相关课程的教材，也可作为在职培训用书。
新时代数字政府建设:使命、发展与未来
￥49.00
本书从数字政府研究和建设的角度，介绍数字政府建设背景、基础、现状、理论架构和规划设计实施方法，在总结现有数字政府改革建设经验的基础上，提出了新型数字政府建设的使命、发展与未来，对数字政府建设的新使命、新场景、新探索、新成效、新挑战行了分析和阐述，也对数字政府改革建设的未来方向行了展望和预测。本书适用于从事数字政府改革建设的决策者和实施者，也适合社会各界积极参与数字政府、数字经济和数字社会建设的从业者。
网店客服实战教程(微课版 第2版)
￥29.90
本书针对网店客服的售前、售中和售后工作，以及沟通方法与销售技巧等重内容行阐述，主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并行分析，通过案例强化所讲内容，着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能，提高网店客服人员的职业素养，终提高网店的销售额。 本书既可作为高等院校电子商务专业的教材，也可作为各类电商培训机构的网店客服培训教材，还可作为从事电子商务相关工作人员的参考用书。
