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酒店管理工作中的108个怎么办
￥31.99
《酒店管理工作中的108个怎么办》是针对新手酒店主管而编写的，包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由个月——角色认知与团队管理 ；第二个月——沟通协调与日常管理 ；第三个月——对客服务与质量管理 ；第四个月——工程服务与物业管理 ；第五个月——酒店营销与成本管理 ；第六个月——过程控制与管理提升等内容组成。本书采用模块化设置，去理论化，简单易懂，具有较强的可读性，着重突出可操作性。全面系统地对新任职酒店经理人刚上任半年的工作行了梳理，适合新上任的酒店管理人员和从事酒店管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校师生做实务类参考指南。
公司人力资源管理全流程法律实操精解
￥42.99
随着经济和社会的飞速发展，中国特色社会主义了新时代，而努力构建和谐劳动关系是完善中国特色社会主义制度的重要组成部分。《民法典》的问世，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(以下简称《劳动争议司法解释》)的实施推动企业用工管理日趋严格与规范。近年来，灵活办公等新形式的出现，也给企业带来了新的用工挑战。总而言之，劳动关系这一老生常谈的话题，不断出现“机遇与挑战并存”的新局面，本书也在各种新变化之下应运而生。 本书结合《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议司法解释》及部门规章等相关条文、各地区劳动法特殊规定、笔者团队实操经验等，对企业人力资源管理中的职、在职、离职全流程行全面梳理。招聘、离职、工伤、竞业限制、特殊用工模式等，都可以在本书中找到相应的内容解读。
AI重塑项目管理:风险预测与精准决策的智能解决方案
￥38.00
项目管理作为企业运营的核心环节，其重要性日益凸显，受到企业管理者的高度关注。随着AI 技术的飞速步，AI 与项目管理的融合已成为新热。 本书内容分为两个部分，第一部分搭建认知框架，通过解码项目本质与AI 应用法则两大核心，深剖析AI 重塑项目管理的底层逻辑，介绍DeepSeek 等大模型的操作要诀与安全边界；第二部分造实战图谱，覆盖度管理、风险控制、质量管理等七大核心领域，基于19 个项目管理应用场景拆解AI 核心技能，每个案例均配备挑战分析- 工具选择- 操作流程- 效果验证四维指导方案。本书结构清晰、语言简洁，案例丰富。 无论是资深项目经理，还是项目管理初学者，都能通过本书启项目管理效能提升的新纪元。
开创新品类:赢得品牌相关性之战(典藏版)
￥63.90
数字时代创造改变格局的细分市场并以此为基础行竞争具有重要的意义，通过品类创新在战略上建立品牌相关性，才是创建强势品牌的正确选择。本书聚焦商业竞争核心，阐述在市场中创新品类的重要性，从构建品牌相关性的战略角度阐述了以下四个问题：强势品牌如何创新品类？如何通过创新品类来减弱竞争者的相关性？企业该如何管理用户对于强势品牌的认知？如何创造竞争壁垒，通过创新品类，树立强势品牌？同时本书还提供了20多个创新品类的优秀案例来帮助读者更好地理解企业构建品牌相关性中所面临的挑战。
实用公文写作与经典范例
￥27.99
《实用公文写作与经典范例》一书，主要包括公文的基本认知、公文的格式规范、公文写作概述、通用公文的写作、常用公文的写作五章内容，同时，书中提供了大量的范本，供读者参考学习。本书按照新的《党政机关公文处理工作条例》，对公文的定义、作用、公文种类、公文格式、行文规则等行了全面、系统的讲述，深浅出地解析了各种常用公文的主要特、基本结构、写作技巧、常见错误及注意事项，列举了大量典型案例，逐篇分析写作规律、精要诀窍，同时总结了各种文种的写作模板，以期帮助读者了解公文写作的内涵，全面掌握公文写作的方法和模式，快速提高撰写公文的能力。本书结合新时代背景，阐述了文书的特、分类、结构以及写作要求，并提供了大量与时代经济发展紧密相连的文案范本。本书行模块化设置，以图解的方式解说公文写作的方法与技巧，内容实用性强，着重突出可操作性。本书可供公文写作的门读者和阶读者阅读，也可作为党政机关、企事业单位行政人员和写作爱好者的手边工具书，还可作为相关培训机构的教材使用。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
￥23.99
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
新质生产力:领航算力时代新产业新赛道
￥45.00
本书围绕“如何读懂新质生产力”“如何发展新质生产力”“如何向‘新’而行，寻找企业未来蓝海新赛道”三大有关高质量发展的核心之问，帮助企业布局未来产业、找准蓝海赛道、把握增长航向。 核心之问一“如何读懂新质生产力”，全景式地解读了什么是新质生产力；新质生产力“新”在何处；关于新质生产力存在哪些认知误区；如何发展新质生产力走出中等收陷阱；如何迸发生产要素的新活力，通影响经济发展的堵卡。 核心之问二“如何发展新质生产力”，从创新发展新产业、塑造新业态的角度，阐述了如何多维驱动、协同发展“算力时代”的新质生产力；如何大力推现代化产业体系建设，加快发展新质生产力，发掘创新驱动现代产业增长的经济密码。 核心之问三“如何向‘新’而行，寻找企业未来蓝海新赛道”，从商业的角度，分析了谁将是下一个未来的新支柱产业，引领企业高质量增长的新赛道在哪儿，帮助企业寻找新一轮科技革命和产业变革中的新动能、新机遇。
视觉锤
￥51.00
视觉锤——定位理论的传承和发展。定位就是在消费者心智中找到一个空位，然后植一颗钉子。视觉时代，抢占消费者心智的最佳方法并非只用“语言钉”，还要运用强有力的“视觉锤”。视觉形象就像锤子，可以更快、更有力地建立定位并引起消费者共鸣。视觉形象和语言信息的关系好比锤子与钉子：要用视觉形象这把锤子，把你的语言钉植消费者心智。《视觉锤》出版12周年之际，作者团队除了对部分内容做出更新，同时注最新中国实践案例以飨读者，为企业造有定位的品牌视觉提供重要参考。
德国商业200年
￥47.00
本书通过追溯德国商业史上众多重要人物与事件，展现了德国工业经济从19世纪初始发展并崛起的历程。从19世纪初农业经济为主导的时代始，到19世纪中叶乔治·弗里德里希·李斯特推动建立德意志关税同盟，再到20世纪初的工业化高峰，本书深剖析了德国商业文化的形成与演变。书中不仅讲述了著名企业家的故事，如书成金的莱恩哈德，还介绍了现代德国工业巨头如库卡集团在工业4.0时代的转型与发展。通过对德国商业史的回顾，本书揭示了德国制造业的成功秘诀，并探讨了其对当今全球化商业环境的意义。
房地产营销新媒体获客与推广实战
促销价:￥20.99|￥69.80
新媒体的快速发展使房地产中介行业产生了重大变化。首先，客户找房的逻辑发生了变化；其次，房地产中介的工作内容发生了变化；最后，房地产中介公司的经营方式发生了变化。现在，对房地产中介来说，新媒体是一定要做的，越早始做，越能把握线上流量，越能适应当前的市场变化。 本书主要从IP认知、IP造、IP内容创作、IP变现、行业解读这五个方面，系统地介绍了房地产中介行业从业人员应该如何看待和理解新媒体，如何有效地造IP，如何高效地输出客户感兴趣的内容，如何稳定地成交变现，以及如何通过持续地经营IP获得更大的成功。书中提供了大量的实战案例，可以帮助读者快速将所学方法落地。
零基础玩转短视频:拍摄剪辑
￥49.80
《零基础玩转短视频：拍摄剪辑》专为短视频制作方面的新手小白和门阶段人员量身造。本书以短视频制作流程为主线，系统且全面地兼顾了拍摄与剪辑的理论知识和实践内容。书中结构清晰，通过图文配合的方式，让复杂的知识变得易学易懂。本书详细介绍了短视频拍摄的前期准备、设备的选择、画面构图及色彩搭配技巧；短视频后期的剪辑与处理、字幕的制作、音效与视频特效的添加、导出设置及发布平台的选择等内容，希望能够帮助读者快速了解和掌握短视频的制作流程和操作技巧。
新手读财报:业务、数据、报表与财务分析实战
￥32.00
本书是财务分析门书，融会贯通地讲解如何根据财务信息分析企业的经营状况，如何通过经营业绩重构企业的财务报表，带你在理解公司业务的基础上理解财务，从而读懂财务报告的内涵。书中涵盖大量案例，生动地讲述了公司财务的本质和分析的逻辑。 本书主要阐述：生产线如何与财务数据之间联系；会计上的利润是钱吗，利润与我们的常识有何不同；公司的负债代表了公司真正欠别人的钱吗；如此庞杂的财务数据，哪些才是我们需要关注的；什么样的资产算是有实力的资产；公司实现了收，就一定收到了钱吗；从财务数据怎样看到公司的本质；等等。 本书用生动的语言、丰富的案例，对业务循环和财务分析行了详细的阐述，提出了独特的财报分析逻辑和分析方法，具有很强的实操性。
团体心理治疗中的社会潜意识
￥59.00
社会潜意识的概念化是团体分析的本质，它既是人格和社会系统研究中，也是人类关系情境中精神病理治疗的一种观。传统主流的精神分析对人格的研究长期忽略社会情境，传统主流的社会学研究则不考虑人们的潜意识世界。这正是团体分析的创始人福克斯、厄尔·霍珀及其同事特别强调“社会潜意识”的原因。 从家庭到社会，从团体到组织，从小型、中型到大型的治疗团体，都有社会潜意识的身影。社会潜意识对于理解个人和团体都至关重要，对于综合性的临床工作也至关重要。本书收录的文章来自多国的精神分析学家、分析心理学家、团体分析师等，他们借鉴了弗洛伊德、克莱茵、荣格、比昂、福克斯和莫雷诺的经典思想，以及当代关系视角、自体心理学和神经科学的重要观。书中主要讲述了社会潜意识的理论，涉及的话题包括地位、社会性、社会性大脑、认同、意识形态、基础矩阵、精神撤退、假性集体自体和社会性做梦。
海洋疗法:舒缓压力的疗愈力量
￥51.00
自然与现代科学在一本关于治愈的书中相遇。 我们周围的环境可能会给我们带来积极和消极的影响。现代都市环境中的繁忙生活，每天都会给我们带来压力。 面对生活中的压力和精神疲劳，很多人都会优先选择置身于自然环境之中，放松身体、愉悦精神。我们强烈的直觉感受，以及大量的科学研究，都印证了大自然舒缓压力、增强幸福感的神奇力量。 治愈性环境如何影响人类的健康及幸福？如何发现或造一个治愈性环境？可以借助何种方式在这种环境中获得身心的治愈？ 本书从这些特别的角度出发，揭示了环境心理学所强调的人类与自然之间的纽带关系。置身于蓝色空间（大海及城市水系景观等），展蓝色运动（游泳、冲浪、沙滩散步等），促蓝色健康（体魄和心灵的双重健康），会让我们更加快乐和幸福。 大海对身体健康的益处：它是食物和营养之源；重要药材的供应者；展体育运动的场所；为与亲朋好友共度时光提供了宝贵机会；可以改善睡眠质量，降低血压和心率，提高免疫力。 大海所赋予的精神之益与情感之益：人类一直都与水有着情感联结，水可以给予人类重要的归属感和依恋感。在海边，能够消除人们的抑郁和焦虑，提升积极情绪和幸福感；可以帮助我们冷静思绪、平复忙碌的心境；可以通过水疗、呼吸、运动、盐浴、飘浮疗法、海藻疗法等各种方法，体验心流、练习冥想正念、治愈身心。 “治愈性环境”包含的4个要素 美景：这个环境的某些方面必须轻易地引起人们的注意。“柔和”的美景是该环境中重要的组成部分，柔和的美景刺激（如海岸上碎的浪花）几乎不需要人们的注意力，并且引起人们的心理映射。 距离：这个环境必须具有“远离一切”的元素。它必须在心理上或者身体上脱离人们的日常生活。 范围：这个环境必须具有足够的内容和结构，让人感觉“沉浸”在另一个世界中。 相容性：这个环境应该是人们想要触并且置身其中的环境。
财务管理实务
￥29.90
本书根据应用型高等院校人才培养的要求和财务管理工作岗位的任职要求，以财务管理价值观念为基础，围绕筹资、投资、分配、营运资金管理等财务活动行介绍，并辅以财务分析和评价、财务规划与控制等内容。同时，书中穿插了丰富实例和易错习题，可以帮助读者更轻松的驾驭本书知识内容。 本书内容新颖、讲解透彻，既可以作为高等院校财务管理、会计学、金融学等经济管理类专业相关课程的教材，可以作为广大财务管理从业人员的学习参考书。
快品牌:新晋品牌一飞冲天的“蓝海”法则
￥16.00
数字时代的品牌游戏，没有规则，只有实践。本书以案例的方式，深入剖析了9位数字时代的速度大师（Speed Master）背后的品牌故事： 三星电子、索尼爱立信、苹果、摩托罗拉、Google、eBay、宝马、星巴克、宜家。这不仅是一本教你如进行品牌营销的案例书，更是教你如何忘掉传统的游戏规则！忘掉工业时代的品牌规则，拥抱数字时代的游戏规则！不要成为身陷竞争围城的“红海”品牌，而要成为价值创新的“蓝海”品牌！*关键的是，这些一飞冲天的快品牌，虽然各有鲜招、创新百出，但是，他们也都遵循一些共同的“快就是慢”（fast is slow）法则，这也是数字时代的“蓝海”品牌法则：U.S.P失效——取而代之的是“与众不同”的定位；从 “产品导向”——转向“顾客导向”；
干法(15周年纪念版)
￥38.00
本书包含六章内容，即“磨炼灵魂，提升心志：为什么要工作”“让自己喜欢上所从事的工作：如何投工作”“以‘高目标’为动力：持续付出不亚于任何人的努力”“持续就是力量：抓紧今天这一天”“追求‘完美主义’：怎样才能出色工作”“‘创造性’地工作：每天都要钻研创新”。 《干法》首次完整阐释了日本经营之圣稻盛和夫对于工作的看法、做法。《干法》既是稻盛先生70多年工作经验的总结分享，也是被多家企业的成功实践证明了的正确哲学。《干法》从字面上看，似乎是讲述如何有效工作的方法，但本书的重在于，推动人们关注人生观中的“工作观”，而这个问题，在当下具有重大而深刻的现实意义。
企业内部控制从懂到用 第2版
￥63.90
企业内部控制看似复杂，其内核却可以归纳为 “意识与理念、风险与对策、原理与工具、场景与应用、体系与落地” 五组关键词。基于这样的框架，作者依托其近二十年的专业服务经验，紧扣中国企业经营及监管环境特，通过丰富的现实案例及企业实操经验教训，详细介绍：（1）内控的本质是什么；（2）内控如何为企业带来价值；（3）如何做好风险识别与评价；（4）典型的内控工具有哪些；（5）如何在具体业务中有效应用企业内控工具；（6）如何搭建企业内控体系。本书既有完整的分析体系，帮助读者建立内控思维、搞懂内控原理，又有大量实操方法、工具和案例，拿来即用。
人才战略:首席人才官的人才经营、业务伙伴与后梯队时代
￥34.99
这是一本从首席人才官层面解构人才经营的策略书，也是一本从业务管理者与人力资源双视野布局人才战略的工具书。人力资源并不等同于人力资源部，人才战略也并不等同于人力资源部的战略。对于一家企业而言，重要的两项资源就是“钱”和“人”。如何从企业层面经营人才、通前后台的人才价值，驱动“蓝天之上”的力量来落地人才战略，而凸显人力资源工作的业务价值，是本书关注的核心。 除了大量的人才管理实操工具、案例之外，本书还从商业管理、经济学角度出发提出了一些新观，直人才管理的本质，如招聘甄选时的“羊群效应”、人才内部交流的“飞虎队”“人才毛利率”、组织与人才的“良性博弈”等。 通过本书您将学到: ·人才战略实施的“八个坚持”是什么? ·动态人才管理系统的操作逻辑有哪些? ·人才战略的六种操盘策略从哪里布局? ·什么是动态人才供应，该如何操盘? ·如何思考动态人才交流及风险的防范? ·如何造动态人才盘策略及落地? ·如何理解动态人才发展的“四个一批”? ·何为动态人才梯队建设的现在与未来? ·人才战略减法( 降本增效 ) 如何操作? ·人才战略加法 ( 资本增值 ) 如何操作? ·首席人才官的八项用人关注有哪些? ·“管理者偏好”对组织有哪些牵引力? ·组织的执行力密码应该如何有效破解? ·如何整合内外资源，做到“左右逢源”? ·组织活力来源有哪些，如何建立起来? ·HR各模块关联关系与终极目标是什么? ·如何从战略及业务视角构建人力资源? ·如何规划HR职能与业务单元协同界面? ·如何破解梯队建设后机会不足的难题? ·什么是新生代人才管理的十二大方式? ·什么是后梯队时代员工的五大价值观? ..... 请您认真阅读本书寻求解决方案。
直播带货:口才训练+成交技巧+*沟通
￥19.99
好口才是电商主播要掌握的基本技能，好口才和话术也是主播能力、智慧和情商的综合体现，已经成为一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话始。本书共分为9章，第1章综合阐述好口才对直播带货的重要性；第2章介绍了直播间推销产品的阶段性安排、训练重、训练步骤，以及如何撰写直播策划案；第3～8章分别从直播场、商品推介、中场互动、活动促销、异议化解、直播收尾6个阶段，详细介绍了直播活动中每个阶段的话术技巧和注意事项，全方位分析了“带货王”高超的表达沟通能力、高情商的说话技巧和销售技巧；第9章分享了直播带货话术的实操案例和实战技巧，介绍了服装、美妆、小型家电和轻奢品等品类产品直播带货的话术推销技巧、要、注意事项和误区，更具针对性和实战性。本书是专门为刚从事直播行业的主播以及从事过各类行业直播带货的主播想一步提升自己的话术水平和沟通技巧等业务能力所造的实战用书，也可供各种从事新媒体营销和运营及关心、关注直播行业的人员阅读。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
￥23.99
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
