购物车
个人中心
销售这么说,顾客听你的
￥29.99
《销售这么说，顾客听你的》是《给你一个公司，看你怎么管》的作者南勇老师的*力作，作者南勇根据自己多年在汽车4S店销售、企业内训和日常管理经验分析消费者的消费心理，参透顾客的需求。把无效沟通转化为有效沟通，让顾客瞬间对销售人员产生信任和依赖感。同时教授跟行业的销售人员如何通过迎合消费者的口味、脾性来达到成功销售产品的目的。
客户旅程:以客户为中心的作战地图
￥53.90
本书是“客户体验丛书”的第二本，重聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题行深介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，行了重阐述；第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台。
营销策划实务(微课版 第2版)
￥38.80
本书立足于高职高专项目化教学，以培养学生营销策划的操作能力为宗旨，精心设置了营销策划准备、营销调研策划、营销战略策划、产品品牌策划、产品促销策划、新媒体营销策划六个项目，每个项目包括若干子项目，具体项目来自六大行业企业真实项目改编，行业涉及快消品、房地产、服装、旅游、农产品、零售业。每个教学项目分为课前自学、课中实训和课后提升3个部分。通过本教材的学习，学生能够熟练掌握并运用所学知识行一般营销项目的策划工作。教材采用纸质教材、电子教材和MOOC 在线平台的形式，具有丰富的数字资源，包括微课、视频、案例分析、试题库、实训任务单、拓展训练等内容，学生可以扫描书中二维码自主学习，满足移动学习需求，同时能满足“云课堂 ”“雨课堂 ”信息化教学，适合翻转课堂实施。 本书可作为普通高等院校市场营销、工商管理专业的营销策划教材，也可作为营销策划、营销管理、销售业务与销售管理人员、广告策划人员以及网络营销人员的参考书。
一本书读懂《阿米巴经营》
￥19.99
《一本书读懂阿米巴经营》以稻盛和夫创立的阿米巴经营哲学为核心，结合京瓷、第二电电等世界500强企业的经典案例，系统梳理了这一管理模式的核心理念与实践路径。探讨如何通过小集体自主经营激发全员参与感，同时融入“敬天爱人”的哲学思想与“销售*大化、费用*小化”的经营原则。书中既剖析了阿米巴模式在日本企业中的成功基因，也针对中国本土化实施中的文化差异与组织协同难题提出思考，旨在为希望提升管理灵活性与员工能动性的企业提供兼具理论深度与现实参考的实践指南。
AI引爆流量变现
￥41.88
本书围绕减轻IP造任务压力以及加速IP变现这两个核心痛，在“建设与势能”“传播与营销”两个模块，从“品牌IP”“个人IP”“公域推广”“私域营销”四个方面，讲解了IP造和变现中的20个常见场景，能够有效帮助IP用户、新媒体工作者、自媒体博主以及超级个体更轻松的在公域获得精准客户、在私域造高价值与高转化的“流量阵地”。 内容方面，全书详细阐述了从定位到内容，从推广到转化，运用AI助力提效增值、事半功倍的关键，旨在解决长期痛，加速影响力与变现程。本书上篇主要介绍了AI在个人IP建设和IP造中的应用，包括品牌命名、简介、logo、文化、个人人设、简介、故事、产品、变现等方面的内容。本书下篇主要介绍了AI在公域推广和私域营销中的应用，包括爆款拆解、仿写、引流文案、海报设计、主题音乐、广告视频、朋友圈营销、公众号营销、矩阵营销、定制营销、专属助手等方面的内容。
消费心理学(附微课 第3版)
￥33.60
本书基于“理论+方法+实践”的写作思路编写而成，旨在研究个体感觉、知觉、情感、意志、需要、动机、态度、自我概念、生活方式以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在社会、文化及营销因素影响下消费心理的形成和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。 各章首均设置了“学习目标”“关键术语”和“导案例”，正文内则穿插了“思考与讨论”“微视频”“视野拓展”“示例”“经典实验”等栏目，章末均设置了“归纳与提高”“综合练习题”。 本书配有电子课件、教学大纲、电子教案、习题答案、补充教学案例、视频素材、模拟试卷及答案等资料（部分资料仅限用书教师下载），索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高等院校工商管理类专业消费心理学课程的教科书，也可作为企业管理人员的工作参考用书。
新媒体营销与案例分析(微课版)
￥29.90
本书共9个项目，依次为新媒体营销概述、电商平台营销、视频平台营销、直播平台营销、微信营销、内容电商平台营销、社交媒体平台营销、新媒体文案创作与传播、新媒体数据分析。本书内容涉及当前新媒体营销的主要领域，体现AIGC工具的应用，可以帮助读者掌握新媒体营销的具体策略与实战技巧。 本书提供PPT、教学大纲、教案、模拟试卷等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为本科、高职院校经济管理类专业相关课程的教材和创新创业公选课教材，也可作为企业的培训用书。
自有品牌战略:如何应对零售商品牌的挑战
￥48.30
随着零售商的全球扩张、规模扩大和话语权增强，它们越来越关注自有品牌的建设，积极将自有产品行“品牌化”转型。强生、雀巢和宝洁等传统制造商不得不与其最大的客户沃尔玛、乐等主流连锁零售商争夺消费者的青睐。 自有品牌的快速增长已经产生了巨大的社会影响。然而，传统制造商仍然坚持它们对自有品牌的过时假设，系统性低估了自有品牌的威胁。本书的两位作者阐述了新兴零售商采取的自有品牌战略，以及传统制造商如何制定有效的应对措施。最重要的是，他们还提出了制造商品牌和零售商自有品牌的竞合之道。 本书包含详细的国际实战案例研究、有价值的分析和实用工具，有助于零售商品牌和制造商品牌管理者实现其盈利目标与商业战略。
新媒体营销与运营(附微课)
￥35.90
本书共11章，主要介绍新媒体营销与运营的基础理论、策略、工具等相关内容。第一章至第四章引导读者认识新媒体营销与运营的基本概念，了解新媒体从业人员的职业认知和技能要求，理解新媒体营销思维与运营定位、新媒体营销方式与策略，以及新媒体营销文案的创作。第五章至第九章聚焦于微信生态、小红书、短视频+直播、社群，以及微博、今日头条、搜索引擎类、音频类、问答类、评类、外卖类等平台的营销与运营方法和策略。第十章和第十一章主要讲解新媒体运营工具和数据分析工具的应用，以便读者了解并掌握必要的工具。 本书正文设有案例、示例、课堂讨论、即学即练、微课堂、想一想等辅助性栏目，章尾设置了综合练习题，包括客观题、主观题和实训题等题型。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、微课、补充案例、实训指导、模拟试卷及答案等教学与学习资料，下载方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载）。 本书适合作为职业院校市场营销、电子商务、网络营销、新媒体营销等专业相关课程的教材，也可作为相关专业人员的自学用书与培训班的教材。
颠覆式革命:人形机器人产业浪潮
￥41.88
人形机器人集成了人工智能、高端制造、新材料等先技术，代表着一个国家的高科技发展水平，有望成为继计算机、智能手机、新能源汽车后的颠覆性产品。本书包含4篇11章：“前世今生”篇（第一、二章）概述人形机器人产业的历史与现状，揭示其技术迭代演的过程；“谁主沉浮”篇（第三至五章）聚焦全球主要国家在人形机器人产业上的政策布局和战略部署，重剖析我国国家层面的政策及各地方产业的发展动态；“百变金刚”篇（第六至八章）详细阐述人形机器人在工业与建筑、家庭服务、医疗护理、军事与救援等领域的应用，剖析它们对劳动力市场产生的深远影响；“人机共生”篇（第九至十一章）对人形机器人产业的未来行展望，预测技术发展的方向，探讨产业革命的新浪潮，并描绘一个人机共生、协作与冲突并存的新世界。 本书有助于提升人们对人形机器人产业的科学认知，提高相关人员的产业素养，可以作为产业经济领域相关学者和政府相关部门工作人员的参考书。
社群运营(AI+微课版)
￥32.00
本书主要介绍在移动互联网时代如何构建和运营社群，主要内容包括社群与社群运营概述、社群构建、社群扩张、社群促活、社群管理、社群活动运营、社群变现、社群数据分析。 本书通过项目任务式结构讲解相关知识，以一个运动健身用品品牌的粉丝社群的运营为例，以任务带动社群运营的实施，化理论为实践、化抽象为具体，旨在培养读者的实践能力，帮助读者尽快掌握社群运营的相关技能与策略。 本书适合作为高等院校电子商务类、市场营销类、企业管理类等专业社群运营相关课程的教材，也可供社群运营的从业人员参考。
跨境电商亚马逊运营实战一本通
￥49.80
《跨境电商亚马逊实战运营一本通》是专为跨境电商从业者量身定制的实操指南，聚焦全球最大电商平台——亚马逊。书中通过深浅出的讲解，结合丰富的实践案例，帮助读者系统掌握亚马逊平台的店流程、选品套路、优化策略、推广方法及运营技巧，从而在激烈的跨境电商竞争中脱颖而出。 书中的每一章节都紧密围绕亚马逊的核心运营要素展，涵盖了从店铺创建、产品上架、品牌造，到全球物流、FBA仓储管理、海外市场营销等全流程操作。通过清晰的步骤指导，读者不仅能了解亚马逊平台的规则和政策，还能在实战中灵活应用各种技巧，实现流量增长、销量提升和品牌认知度的快速扩展。本书还深探究了怎样借数据分析优化产品页面、提升搜索排名，如何运用亚马逊的广告工具增加曝光率，以及怎样在全球管理多语言、多币种的电商业务。无论你是初涉跨境电商的创业者，还是已有一定基础的电商从业者，这本书都能为你提供宝贵的实战经验和全面的运营策略，让你在全球市场中占据一席之地，迈向成功的巅峰。
短视频与直播电商(全彩微课版)
￥41.90
本书系统地介绍了短视频与直播电商的基础知识及技能。全书共8 章，包括绪论、短视频策划、短视频的拍摄与剪辑、短视频的发布与复盘、直播电商的筹划与准备、直播电商的选品、引流和执行、直播电商的数据分析与复盘总结、“短视频与直播电商”的实战案例等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合实例，帮助读者加深对短视频与直播电商的理解。本书除第8章外，每章都设置了“课堂实训”“本章习题”“本章实训”模块，帮助读者提高实战能力，以更好地在工作中做到学以致用。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、实训资源、案例素材、课后习题答案、题库及试卷系统等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书可作为电子商务、网络与新媒体等专业相关课程的教材，也可以作为从事短视频与直播电商行业人员的参考书。
人人可做爆款带货主播:零基础玩转直播带货
￥49.80
在这个数字化、网络化高速发展的时代，经营者们正面临着前所未有的挑战与机遇。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现线上线下双渠道的销售爆发，成为每一个经营者都需要深思的问题。 《人人可做爆款带货主播》正是针对这一现状，为广大经营者提供了一套全面、实用的带货主播营销爆单策略。 本书从带货主播的兴起背景手，深剖析了带货主播在营销中的重要作用，并详细阐述了如何成为带货主播，并提供了详尽的操作指南和实战案例。 同时，《人人可做爆款带货主播》还重介绍了实体店如何利用线上线下双渠道实现销售爆发。通过短视频平台、直播平台以及其他社交媒体等，实体店可以将产品信息传播得更远、更广，吸引更多潜在顾客。而线下实体店则可以通过优化物体验、提供个性化服务等方式，将线上流量转化为实际销售额。 此外，《人人可做爆款带货主播》还关注到主播在带货过程中可能遇到的各种问题、风险和挑战，并提供了相应的应对策略。无论是宣传、商品展示，还是带货密码、营销策略，以及产品质量问题、售后服务、市场竞争压力等难题，本书都给出了切实可行的解决方案。 总之，《人人可做爆款带货主播》是一本集理论、实战、策略于一体的营销宝典。无论你是实体店经营者，还是对带货主播这一职业感兴趣的创业者，本书都能为你提供宝贵的启示和帮助，让你在激烈的市场竞争中立于不败之地。
小米营销法:直击用户痛点,打造爆品策略
￥58.00
小米公司已成为一家集手机、物联网平台、智能家居、生活消费品、互联网线上服务为一体的高科技互联网公司。本书以解析小米公司的营销思路方法等为主，其饥饿营销、口碑营销、话题营销、粉丝营销、社会化营销等营销模式历来被人称道。这些营销模式的普适性高，能为普通中小企业及创业者的跨越式发展、思维转型等提供有效的借鉴和启发。 书中，作者整理了丰富的小米公司营销资料，分析了相关营销方法的实施效果，并用通俗易懂的方式行了讲解，内容新颖，能让读者轻松理解并借鉴小米公司的成功经验。
电子竞技赛事运营(高级)
￥41.88
随着电子竞技产业的飞速发展及产业的逐渐完善，电子竞技运营师职业已经出现。如何培养电子竞技产业人才，成为业内人士关注的问题。本书正是基于这样的需求编写的。 本书共4个学习单元，分别是电子竞技赛事项目管理、电子竞技赛事动态包装、电子竞技赛事视频制作、电子竞技赛事直播，每个学习单元都有基础知识和贴近实际场景的任务的详细介绍，便于读者在实际工作中快速上手。 本书内容丰富、结构清晰，具有较强的实用性和参考价值，可作为职业院校、应用型本科院校以及各类电子竞技赛事相关培训机构的教材，也适合对电子竞技产业感兴趣的读者阅读。
新媒体运营(微课版 第2版)
￥29.90
本书从新媒体运营、引流和变现的角度出发，系统介绍了新媒体运营的知识和技能，全书共9个项目，包括新媒体运营概述、新媒体运营的定位、微信运营、微博运营、社群运营、短视频运营、直播运营、其他新媒体运营、新媒体运营数据分析。本书通过项目任务讲解相关知识，化理论为实践、化抽象为具体，并配有任务实训，旨在培养学生的动手能力，以便学生能尽快掌握新媒体运营的方法。 本书既可以作为高等职业院校和应用型本科院校相关专业新媒体课程的教材，也可以作为广大新媒体运营从业人员的参考书。
新媒体营销与运营实战(微课版)
￥35.90
本书依据新媒体营销与运营岗位的知识与技能要求，系统地阐述了新媒体营销与运营的基本知识和核心技能。全书共有 7 个模块 39 项任务，主要包括新媒体营销与运营基本理论认知、新媒体营销与运营通识技能认知、新媒体营销方式应用、新媒体营销工具应用、新媒体内容运营、新媒体用户运营及新媒体直播电商运营等内容。本书不仅着力帮助读者全面系统地构建基础知识体系，而且还通过学习加油站、知识拓展、直通职场、素养课堂、赛场竞技、项目实战与提升等栏目，实现岗课赛证的深度融通，而帮助读者提升新媒体营销与运营实战能力。 本书可作为职业本科院校、高等职业院校全媒体电商运营、网络直播与运营、电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等专业新媒体营销与运营课程的教材，也可以作为传媒、新媒体、网络营销等行业的从业人员的参考书。
网络营销:理论、工具与方法(微课版 第3版)
￥33.60
本书紧密结合高等职业教育的教学特和需求，采用项目式编写体例，全面阐述网络营销的策略与方法。全书共分4篇，包含13个精心设计的学习项目。其中基础篇主要介绍网络营销的含义、内容、网络营销方式的演、网络营销调研、网络市场和网络消费者行为分析；工具篇主要介绍搜索引擎营销、APP营销、短视频营销、直播营销、网络社交媒体营销；方法篇着重阐述了网络广告营销、网络事件营销、大数据营销、O2O营销等主流的网络营销方法，并对论坛营销、病毒式营销、网络软文营销、许可E-mail营销、二维码营销及场景化营销等六种网络营销方法行了简明扼要的介绍；策划篇从实战的角度出发，介绍了网络营销策划的基本方法并分析了3个实际应用案例 本书语言通俗，体例丰富，注重实务，突出实训。
AIGC与新媒体运营技能实战(慕课版)
￥29.90
近年来，AIGC技术迅速发展，成为各行各业高质量发展和生产效率提升的重要创新手段。对新媒体运营人员来说，不仅要掌握各类新媒体运营工具的使用方法，还要能熟练使用各类AIGC工具辅助新媒体运营工作。本书以人工智能时代为背景，从新媒体运营人员的工作需求出发，全面且系统地介绍了新媒体运营工作中涉及的各类新媒体运营工具和AIGC工具的应用，以期让读者熟练地使用各类工具行新媒体运营，并提升新媒体运营技能。 本书内容覆盖范围广、技能讲解透彻，既可作为高等院校新媒体、新闻传播、电子商务等相关专业的教材，也可作为自媒体、新媒体运营等从业人员的参考用书。
新零售实务(第2版 慕课版)
￥27.60
本书从新零售的概念讲起，讲解新零售概述、 新零售营销、新零售交易管理、新零售客户服务、新零售仓储物流 、新零售数据化运营新零售门店运营与管理等方面，详细介绍了新零售在整个运营流程中的业务类型及实际案例分析，理论与实际相结合，让学生在新零售的典型案例中认识并掌握新零售业务流程。本书适合作为企业管理者、市场营销人员、电子商务从业者、实体店主管人员读物，也可供本科院校、职业院校电子商务类专业、市场营销类专业、工商管理类专业学生使用。
