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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
￥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时，本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧，你会成为客户心中无可取代的专家。
高绩效教练(原书第6版)
￥58.00
第6在第5版的基础上加以更新以反映大流行后的工作世界。组织中真正的指导文化是重视员工为自己的决定、行动和发展负责。自2020年以来，随着企业文化的变化，在信任和责任价值比以往任何时候都更高的组织中，培训的重要性也有所增加。本版主要在以下几个方面进行了更新：心理安全:团队成员的共同期望，即团队成员不会因为分享想法、冒险或征求反馈而让他们难堪、拒绝或惩罚他们；增加关于培训中的多样性和包容性的新材料;对现有章节的修订，以适应更多样化或非公司的场景。 《高绩效教练》（原书第6版）有以下三大特点： ●权威性 约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书长期名列全球教练书籍*，被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和jin牌标准，是全球数万教练和百万领导者的参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基模型，今天的很多教练模型，其源头都是GROW模型。GROW模型符合埃隆·马斯克倡导的教练领域的“*性原理”，在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。 ●系统性 本书第1版出版于30多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练型领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报，以及成为大师级教练的修炼之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。 ●实践性 在第6版中，联合作者、PCI联合首席执行官蒂法尼·加斯克尔在先前版本中发布的绩效曲线（组织发展的四个阶段）、正式的一对一教练、团队绩效教练等的基础上，增加了为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验。尤其是在GROW模型的章节中新增了“专业教练对话”的示范案例，重新审视了关于“意愿”（will）的章节，拓展了GROW模型的反馈框架，使得教练成效更佳。附录中的教练术语表、教练问题工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的工具。
从战略到执行:战略绩效经营体系
￥51.00
本书介绍了一整套能够让战略落地的战略绩效运营管理体系，其中战略规划可以洞察外部市场机遇，持续开启业务成长曲线；战略解码可以梳理战略目标，找到关键控制点并确保实现；经营分析可以承接战略解码，实现PDCA经营管理闭环；三规合一可以让组织与人才规划匹配业务，实现*能组织建设；控制工资总额可以鼓励薪酬资源向高价值领域倾斜，确保激励资源匹配战略布局；干部激励可以给予干部责任、权力和机会，使其成为战略成功的决定性因素；员工绩效管理需要从绩效评价转为绩效赋能；员工薪酬管理需要从物质激励上升到价值激励。本书适合企业的高级管理者和人力资源管理相关从业人员。
先发影响力
￥44.00
l?? 销售同样的产品，有人可以销售过千万，有人却一个也卖不掉； ??? 同样是创业，哪怕商业模式一样，有人可以获得投资者的青睐，有人却门可罗雀； ??? 写相似的文案，有人可以阅读量瞬间过十万，有人的读者却寥寥无几； ??? 在职场拼，有人可以轻松得到领导的重视，有人做再多也没有存在感。 成功者是怎样对他人产生影响的？你可以像他们一样改变和说服他人吗？ l?? 在《先发影响力》里，“影响力教父”西奥迪尼提出了营销领域30年来真正具有创新性的概念——先发影响力。通过先发影响力的两大武器：注意力和联想，在传递相关信息前，就能够抓住别人的注意力，口之前就奠定胜局。 l?? 《影响力》告诉我们应该说什么做什么去说服他人，而《先发影响力》在此之上，让我们了解说话行事的*时机，掌握“注意力转移的艺术”。《先发影响力》还将原有的“影响力六大武器”一步磨完善，并首度揭露“影响力第七大武器”，将影响力的功效持续放大。 l?? 无论你从事销售、营销、公关、咨询、广告、创业，还是职场人士，只要你想让自己更具影响力，这本书都可以帮助到你。
你的企业有几张王牌
促销价:￥3.99|￥16.35
《你的企业有几张王牌》运用鞭辟入里的分析和真实详尽的案例总结了文化意识、品牌效应、战略规划、管理体系、收揽人才、危机意识、资源配置、营销渠道八张企业经营与发展的王牌。拥有了这八张王牌其中的任何一张，你的企业都可以得到长足的发展，如果八牌齐出，又何愁不能功成名就，成为李嘉诚、张瑞敏、史玉柱、张勇式的商界翘楚！
声入人心:21天让你的声音更有魅力
￥46.90
本书融合语言表达、语音发声、朗读朗诵的理论指导与实践练习，将核心理论与技 巧用通俗易懂的方式呈现出来。本书分为两大部分，第壹部分为基础理论讲解，第二部 分为实践练习。书中无论理论还是实践部分，都针对每段文字或材料附有二维码，用音 频范读或者讲解的方式，让您更好地体会书中要义，领略声音的魅力，掌握相关技巧。 本书既可以作为各类学校相关专业学生语言表达的教材，又可以面向社会各界对自 己的声音形象、普通话语音、表达技巧有所要求的朋友行全方位指引。这是一本可阅 读的书，更是一本可练习的书，学习相应理论，然后跟随书中材料行练习，坚持 21 天， 让您迈语言表达的神奇殿堂！
美元陷阱
￥69.99
美元，不得已的安全避风港 历史上，美元在全球货币体系中的主导地位屡遭威胁，但结果总是有惊无险，美国得以继续挥霍“嚣张的特权”。今天，全世界的官方与私人投资者，仍在变本加厉地依赖美元计价的金融资产，也正是这种不可救药的依赖性，逐渐酝酿出美元陷阱的雏形。 《美元陷阱》回顾、分析了美元成为全球经济和货币体系核心地位的过程，并阐释了为什么在可预见的未来，美元作为避险货币、储备货币的霸权地位仍旧坚不可摧。此外，本书还披露了当代国际金融的关键问题，包括：新兴市场日益增长的影响力、货币战争、中美关系的复杂性以及国际货币基金组织等机构的作用，并为修复有缺陷的货币体系提供了新思路。 值得一提的是，《美元陷阱》中大量的数据资料和研究成果，有来自作者埃斯瓦尔·普拉萨德在国际货币基金组织一线工作17年的洞察与分析，也有与康奈尔大学和布鲁金斯学会知名学者的共同研究，甚至还有维基解密曝光和披露的档案，让读者有机会一窥国际金融政策中一些令人匪夷所思的内幕…… 当今世界经济正处于弱不禁风的不稳定均衡状态中。美元陷阱既是一种令人痛苦的束缚，又是一种无可奈何的保护。但深陷其中的人们越来越希望逃离陷阱，路在何方？
期权交易仓位管理高级指南
￥51.00
本书是期权交易专业图书，可以为有经验的期权交易员提供深的、一站式的指导，他们通常希望通过在策略和投资组合中应用期权来获取优势，但又不愿意或者不能够行高频率、低成本的动态对冲，本书可以帮助其掌握技巧并提高业绩。本书头简要总结了波动率交易理论，然后探讨了如何找到预期收益为正的交易，下来研究了一些期权结构的分布特征，利用这些特征可以将我们发现的优势转化为收益，结尾部分的内容与风险相关。具体来说，本书内容涵盖了不确定性、期权模型特征、BSM模型的优势和局限性、股权溢价、波动率估计、战略选择等。
反"常识"投资(原书第2版)
￥45.00
质疑自己是很难的。我们做的最困难的事情之一 。 如果我们质疑自己,我们可能会发现我们错了,造成羞辱和痛苦。人类经过几千年的化,采取了许多非同寻常且通常是非理性的步骤,以避免屈辱和痛苦。但是,当涉及到更现代的问题时,这些根深蒂固的直觉往往是完全错误的,比如经常违反直觉的资本市场。我经常说,投资成功是三分之二避免错误,三分之一做正确的事情。人们错误地看待世界,导致投资错误。就像美国有“太多”的债务一样,年龄应该决定资产配置,高股息股票可以产生可靠的退休收等等。我以前在各种书中写过很多,但在这里,我收集了我认为最令人震惊的市场神话,并对其行了扩展,或者使用不同的角度或更新的数据。我以前也写过许多这样的神话,仅仅是因为它们被广泛、僵化和错误地相信。我决定在这里再次写下它们。书中的每一章都会写一个市场神话。我希望这本书能帮助你更清楚地看到世界,从而帮助你改善你的投资结果。我希望这里的例子能激励你自己做一些调查,这样你就可以发现更多的市场神话。
隐形冠军2:新时代、新趋势、新策略
￥58.00
“隐形冠军”是指年收在50亿欧元以下、中等规模、鲜为人知的公司，它们正在悄无声息地在各自的行业中成为世界市场领导者。 时隔10年，继《隐形冠军：未来全球化的先锋》之后，赫尔曼·西蒙教授又创佳作，本书是他对隐形冠军持续走访调查和深度思考研究的最新成果。 在本书中，西蒙教授带领企业管理者深探索不断变化的经营环境，以及未来10年全球商业领域更大的不确定性和波动性。隐形冠军正在面临根本性的、（在某些情况下是）生存性的问题和挑战。 ?全球化将如何从出口驱动型转向投资和目标市场驱动型？ ?从超级全球化向相对去全球化的过渡。 ?隐形冠军是如何实现令人难以置信的崛起的？ ?B2B数字化中的主导者是谁？ ?复杂技术的转型是如何由新的商业生态系统推动的？ ?可持续化是否会成为继数字化之后的热？ ?中国隐形冠军的迅速崛起以及它们的发展方向。 ?隐形冠军的兴衰之路。 ……凭借理论与实践的独特结合，赫尔曼·西蒙在书中给出了自己的答案。无论一家企业是“隐形冠军”、渴望成为隐形冠军，还是想要效仿隐形冠军的成功模式，西蒙教授的新书都为企业管理者的未来道路规划提供了重要思路。
单干:成为超级个体的49个关键动作
￥69.80
这是一本简单有效却有反直觉的商业启蒙书。读过之后，你会忍不住感慨：“原来把能力转化成财富这么简单？” 简单举几个书中的例子： →原来经营一间年百万的个体工作室，比成为年薪百万的高管简单得多。 →原来挣不到钱是因为天天琢磨给别人挣钱，只要稍微琢磨一下如何把自己当成一家公司来经营，就有可能挣到钱。 →原来新手可以用20%的时间从0分做到80分，这是超级个体们的共识。 →原来个人起步*容易的生意是中高端市场的生意。 →原来聚焦不是只做一件事，而是在一段时间内只做好一件事。 …… 作者用3年时间访谈了上百位年百万的普通人，总结出了他们成为超级个体的成功经验，提炼出5项核心修炼，49个关键动作。 - 一本教你如何将能力转化为财富的指 导手册。 - 让你看到人生的更多可能，摆脱职场内卷，突破职业瓶颈。 - 拥抱一种新的商业思维模式——把自己 当作公司来经营，每个人都能成为自己的CEO。 运用书中的这套方法，你也可以成为超级个体！ 这本书一定会对你有所启发，帮你完成自我的终生职业规划，尽早踏上个人商业成长之旅！
重塑组织实践篇:组织进化之旅的沿途洞见
￥69.30
本书内容覆盖组织向新型管理范式变革转型的全过程，既有洞察固有思维模式的深邃睿智的反思，又有直达实践一线的细致入微的指导，更有根据前人经验教训的用心良苦的规劝。 本书设计的体例结构既方便读者以每个小节为单位单独学习和消化吸收，又可以通过首尾相连的通篇学习打造一个完整的实践系统，在目录的编排上也是为了方便读者日后检索查阅而特别设计的。作为《重塑组织》一书的延续和配套实践手册，本书是新型管理范式实践浪潮中先行者的经验之谈，内容广博深刻，实践和操作性强，可作为向新型管理范式转型的组织在实践过程中的工具类图书。
柏基投资之道
￥54.95
本书是一部具有深远启发性的著作，它不仅记录了柏基投资公司从苏格兰一家小型律所逐步成长为全球资产管理巨头的传奇历程，更深入剖析了其背后独特的投资哲学与策略。书中详细阐述了柏基如何通过长期全球成长策略精/准捕捉技术变革带来的投资机会，如亚马逊、特斯拉等，实现卓/越的投/资回/报。这些内容为投资者、企业管理者以及对金融市场感兴趣的读者提供了宝贵的经验与智慧，帮助读者理解长期主义在投资中的重要性以及如何在复杂多变的市场中把握长期价值。
工作原动力:6大职场原型,定义你的理想工作
促销价:￥15.30|￥79.00
通过在19个国家开展的广泛全球研究项目，对48,000人进行了调查，原型效应为我们提供了一个新的视角，以理解和满足跨行业、跨角色以及跨组织的工作激励需求。本书揭示了如何根据员工的动机将他们归类为六种主要的工作原型，并详细阐述了新兴趋势，例如零工经济、远程工作以及人工智能自动化，是如何塑造并影响员工整体工作动机的。 本书探讨了多种原型，包括：给予者，他们在助人为乐的驱使下，在协作的环境中茁壮成长；经营者，他们重视价值的稳定性和团队合作，偏好明确的指导和*小化风险；探索者，他们追求多样性、创造力以及新体验，倾向于灵活性和创新；工匠，他们受到对工作的热爱激励，偏好自主性和对质量的关注；奋斗者，他们具有雄心壮志和事业导向，受到认可和进步的激励；以及先锋，他们具有远见卓识和创业精神，被创造和经常领导新企业的愿望所驱动。 对于那些渴望以一种新颖的视角洞察日常工作中的动力，或者寻求一种表达方式来讨论当前职位、未来机遇以及职业道路的人来说，原型效应提供了一本富有启发性的读物。此外，本书同样适合那些希望将这些洞见应用于整个组织，以提升员工表现和留存率的领导者们。
麦肯锡*沟通
促销价:￥29.99|￥79.00
麦肯锡作为常年稳居世界排名*的*咨询公司，在过去近百年的发展历史上培养了无数优秀人才，享有“企业高管摇篮”的美誉，其工作方法也因饱经市场验证而在过去几十年广受欢迎。然而遗憾的是，国内目前几乎没有适合年轻一代的相关书籍，因此我们特别推出了一套促进个人成长的“麦肯锡成长练习生”系列丛书。丛书共分三册，分别对应着麦肯锡三套经典的工作方法，分别是解决问题，*沟通（即本书内容）和选择决策。 本书围绕沟通3要素——逻辑、表达、情绪依次展开，向读者介绍了从*基本的倾听到*复杂的沟通场景的完整沟通逻辑，逐步把“金字塔原理”等麦肯锡*实用的沟通方法用场景化、游戏化的方式带给读者，让读者可以从事中学、从练中思考，从而融会贯通。 本书图文并茂，用大量插画绘制了多种职场沟通场景，帮助读者一目了然地学习和应用；还设定了许多练习、思考环节，让读者能够跟随作者的指引，一步步把学到的知识加入自己的思考，消化成自己的理解，*终达成“*沟通”的成果；文末还有汇总全书理论模型的“附录”，让读者快速复习全书内容。
萧条中的生存策略
￥24.95
身处逆境如何破局？濒临破产如何重获新生？畅/销书《萧条中的生存智慧》姊妹篇《萧条中的生存策略》，由日本知名企业家、扭亏大师长谷川和广倾力打造。他将带领超过2000家企业扭亏为盈的经验倾囊相授，本书不仅为企业提供了一整套在寒冬中站稳脚跟的策略，更是深刻揭示了这些策略如何惠及每一位职场人。 长谷川和广通过实战案例，为你提供了一套行之有效的生存策略。在逆境中保持积极心态，利用SWOT分析法等管理工具对企业和员工自身进行自我评估，发现并抓住机遇。书中关于财务管理、市场营销、企业文化等方面的深入剖析，在助力企业在逆境中找到机遇的同时，也为职场人提供了更广阔的视野和更深入的洞察。 无论你是企业管理者还是普通员工，都能在《萧条中的生存策略》中找到提升自我、应对挑战的方法。本书不仅教会你如何管理企业，更是为身陷困境的你准备的强心剂。跟随长谷川和广的指引，无论环境多恶劣，只要掌握正确的策略，你都能破茧成蝶，从萧条中崛起，迎来新生。
竞争优势:透视企业护城河(珍藏版)
￥63.90
企业高管们经常把战略和规划混为一谈。他们认为任何规划都是战略，结果前赴后继地投身于一场场注定不赢的战役，却未能保护和充分利用真正能够为胜利奠定基础的竞争优势。在本书中，美国著名经济学家布鲁斯·格林沃尔德教授与合作者贾德·卡恩博士一同为读者提供了一个全新的、简洁的商业战略分析方法。过去几十年里，商学院所讲授的传统战略分析法（基于迈克尔·波特的研究成果）过于复杂，人们很容易迷失在复杂的“五力”模型中，而且忽略一个很重要的问题：所处行业中是否存在仅允许自己施展拳脚却能挡住其它竞争对手的壁垒？在确认壁垒最为重要后，格林沃尔德与卡恩强调：可持续的竞争优势有且仅有三种；不具备竞争优势的企业应聚焦于提高经营效率；拥有竞争优势的企业在制定战略时要考虑与竞争对手的互动；大部分竞争都是围绕价与量的，关于这方面的分析手段及相应的战略制定方法相对完善；竞争对手之间也是可以合作的，这种合作能够做到互利且合法；在日益全球化的经济环境中，绝大多数情况下，竞争优势仍旧植根于局部范围。哪怕是大型跨国企业，也需要深刻理解并保护其赖以成功的局部竞争优势。在本书中，作者用详尽的案例分析来阐明其观，涉及多个行业的公司，包括沃尔玛、库尔斯、思科、苹果、微软、英特尔、柯达、苏富比、福克斯及可口可乐。本书是商业领袖的书籍，是美国竞争与战略领域经典的长期畅销书籍，已经也将继续改变学界关于战略的研究与教学，以及业界关于战略的思考与执行。
10倍人才法则
￥49.95
在AI颠覆职场、35岁危机蔓延、996内卷成常态的今天，我们正面临前所未有的生存挑战。这本书正为这场困局提供破局之道。 在书中，两位硅谷与华尔街的人才战略专家，基于谷歌、亚马逊*团队的管理心法，以及数百名普通人蜕变为行业领跑者的案例，揭示数字经济时代10倍人才的生存法则——他们不仅是技术精英，更是高智商与高情商的结合体，能在算法与裁员潮中逆势生长。 如果你不甘做“被算法优化的成本”，不愿在996中耗尽青春，这本书将是你穿越职场迷雾的指南针。真正的竞争力，不是比别人更努力，而是比别人更聪明地改变游戏。
黑天鹅
￥29.99
在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，黑天鹅曾经是他们言谈和写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物，但是当*只黑天鹅出现时，这个不可动摇的信念崩溃了，黑天鹅的存在，预示着不可预测的重大稀有事件，它们常常带来意料之外的重大冲，但是人们总是视而不见，并且习惯于自己有限的生活经验和不堪一的信念来解释它们，*终被现实溃。
零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
￥4.99
全球*的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界的零售哲学。
运营之路:数据分析+数据运营+用户增长
￥69.30
本书从讲述数据分析的方法始，深讲解数据运营的玩法，并提炼用户增长的法，让读者不但可以系统学习数据分析技能，还能掌握常见数据运营工具的使用方法，并且理解用户增长的顶层战略思路。 本书共9章，涵盖的主要内容有：数据分析的方法，包括数据清洗和预处理、描述性统计、变化分析、指标体系、相关性分析、趋势预测、B-O价值模型等的原理、场景和实现；数据运营的玩法，包括场景运营模型、产品生命周期模型、用户生命周期模型，以及启动屏、首页和主页、搜索区、轮播区、金刚区、楼层和坑位、版本迭代、漏斗分析/路径分析、会员/权益体系、签到/卡、优惠券和交叉营销等运营工具的原理和策略；用户增长的法，包括S-C-I模型、3A3R模型的原理和使用方法。 本书内容通俗易懂，案例丰富，实用性强，特别适合从事互联网数据分析、数据运营和用户增长相关工作的读者阅读，也同样适合传统行业中从事产品营销、市场推广工作的读者阅读。另外，本书也可作为工具书随时翻阅。
