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体验测量:从数据洞察到行动指南
促销价:￥29.99|￥99.80
这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值（NPS）、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于客户旅程的测量、客户体验测量工具与平台、客户体验测量的发展趋势，以及从客户体验测量到“可观测性”。第三部分主要介绍员工体验测量体系，包括员工体验测量的整体框架、员工体验测量的实施，以及从客户体验到员工体验。 本书的阅读对象包括客户体验研究与分析、品牌与营销、客户服务管理、人力资源管理，以及体验工具与平台等领域的从业人员。
教你如何成为管理高手(全2册)
￥49.99
本套书由《成为管理高手》《管理七绝》2册组成。 从基础提升、风险管控、心理赋能、团队提升、成员激励等七个方面出发，*展开剖析管理的底层逻辑，破译管理者在工作中所遇到的风险、难题、困境，力求让读者通过阅读本书，能*提升自己的领导能力，激发团队中每一位成员的活力，做让团队成员心甘情愿追随的伟大领导。本书融合了*新的管理理念与实战案例，旨在为读者提供一套*而实用的管理体系。从领导力的塑造、团队建设的艺术，到*沟通的策略、目标管理的精髓，再到变革管理的智慧、激励机制的创新，每一章节都深入浅出地剖析了管理的核心要素，帮助管理者在实战中不断提升自我，引领团队迈向卓越。
问道全球1
￥51.00
本书深探讨了全球不同国家和地区的经济发展、社会文化特及未来趋势。它以实地考察和深度访谈为基础，通过对中东、日本、美国、墨西哥、越南和印度尼西亚这些国家和地区的详细剖析，为读者呈现了一个多元而丰富的全球画卷。书中不仅关注经济数据和市场趋势，更注重文化内涵和社会价值观的差异，以及这些因素如何相互作用影响一个国家或地区的发展路径。全书分为几个部分，“问道中东”探讨了中东市场激烈的竞争以及对本土化的深刻理解，“问道日本”分析了日本的经济模式、社会现象以及对中国发展的启示，“问道美国”聚焦于美国的科技发展以及对中国发展的借鉴意义，“问道墨西哥”讨论了墨西哥的经济现状、中国企业的机遇与挑战，“问道越南”和“问道印度尼西亚”则深研究了当地的经济、文化以及中国企业的投资机会。书中不仅提供了丰富的实地考察资料和深的分析见解，还通过比较中国创业者在不同国家和地区的成功经验及面临的挑战，为读者提供了宝贵的启示。
重塑组织实践篇:组织进化之旅的沿途洞见
￥69.30
本书内容覆盖组织向新型管理范式变革转型的全过程，既有洞察固有思维模式的深邃睿智的反思，又有直达实践一线的细致入微的指导，更有根据前人经验教训的用心良苦的规劝。 本书设计的体例结构既方便读者以每个小节为单位单独学习和消化吸收，又可以通过首尾相连的通篇学习打造一个完整的实践系统，在目录的编排上也是为了方便读者日后检索查阅而特别设计的。作为《重塑组织》一书的延续和配套实践手册，本书是新型管理范式实践浪潮中先行者的经验之谈，内容广博深刻，实践和操作性强，可作为向新型管理范式转型的组织在实践过程中的工具类图书。
归属感
￥29.50
在职场中，维持健康的人际关系对我们至关重要。我们常常陷由时间紧迫、沟通不畅、技术障碍等工作难题构成的困境，从而在团队中缺乏安全感与被纳感。 归属感是塑造高凝聚力团队、破解管理学密码、造积极工作氛围的不竭动力。本书提供了保持日常同情、挑战本能判断、主动体恤他人等八大策略。在业绩停滞不前时，摘掉眼前的“消极滤镜”；推己及人，使共情力成为团队核心力量；以坚定、自信的方式沟通，用语言拉近成员间的距离。让职场成为领导者和员工的归属之地！
定价制胜:科学定价助力净利润倍增
￥45.00
本书是定价咨询的全球领导者赫尔曼·西蒙大师50年来定价经验的全面汇总，帮助管理者跳出抄袭竞争对手定价、凭借经验定价、成本定价的窠臼，用科学的定价理论武装企业，全面升级企业的利润。新版增加了国内案例，并更新了部分章节。
艾略特波浪理论:市场行为的关键(原书第11版)
￥30.80
波浪理论是预测趋势的有效工具，其主要价值在于它为市场分析提供了一种前后关系。这种前后关系既为有条理的思考提供了基础，又为市场的总体目标位置及后市发展提供了正确判断。在很多时候，它识别和预测市场走向变化的准确性几乎让人难以置信。
第五项修炼：知行学校(套装全2册)
￥85.19
不管智能电脑和手机的功能有多眼花缭乱，孩子们都需要有一些安全的学习空间来展学习，带着好奇心去探索世界，以及适应从家庭生活到成年社会环境的转变。如果一味教导学生服从命令、循规蹈矩，当学生走出校门时就难以应对愈加复杂、日渐相互依赖的世界。因此，教育者和父母的心智模式对教育有着重要的作用。 目前，对于人们如何学习的认知不断升级，也带来了诸多教育问题。如果智商测试并不能衡量人的学习能力，那么什么样的评估方式能做到呢？在发孩子们的能力方面， 哪些创新模式和学习风格值得投时间和精力？对于成年人的能力发来说，又该如何？教师的学习风格对于课堂上的沟通障碍产生了怎样的影响？特殊教育需要考虑哪些重要问题？ 《第五项修炼：知行学校》(全2册) 为当今教育中的困境和压力提供了应对方法和案例，并经由诸多教育工作者和父母的验证、总结和修订，提出了创造优质教育的法则，让学校和家庭教育充满生机、富有创造力。一个注重学习行动的社会，要将其资源集中投到对学习者发展过程起塑造作用的各种组织当中，这样的学习型组织是社会持续变革、成长的孵化器。
抢占心智
￥13.99
江南春作为中国传媒教父，通过差异化定位、饱和式营销等方式成功抢占用户心智，帮助众多企业实现了产品与品牌的市场占领。 本书是江南春将其引爆法倾囊相授的作品，也是他在创业黑马学院设的营销定位实验室课程的精华，不仅系统地总结了其15年的营销心法，更披露了很多江南春亲历的、鲜为人知的产品与品牌从无到有、从弱到强的造历程，为创业者、品牌人、营销人提供了参考与借鉴。
哈佛商学院最受欢迎的领导课
￥33.99
领导力与你的企业规模大小、工作内容都无关，一个人就算没有任何直部属或被正式指派的责任，也需要具备领导力。 哈佛商学院管理学教授卡普兰提供了一个有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架由愿景、要务、时间管理和工作授权等关键问题构成。本书的首要目标并不是建议你该采取哪些行动才能缔造自己的辉煌事业和公司成就，因为每个人、每家公司都是独一无二的，而不同的产业、地理和文化环境都会对整体情况产生深远影响，它们 决定着哪种做法和策略在特定的情形下才是合理的选择。 本书的首要目标是鼓励你反思，好好思考“该对镜自问哪些问题”。不论哪家机构，全体员工都需要共同的信念，相信自己并信任自己的公司，从而达到不错的表现。
即将爆发的货币战争：破解美元套牢全球金融市场，寻找投资与财富避险天堂
￥27.99
一部警醒国人的美元陷阱警报 独家权威揭秘大国货币暗战真相 ◆资本为何从穷国流向富国？新兴市场的重商主义政策才是资本逆流的罪魁祸首？ ◆不合理的货币估值导致了货币大战？为何说“竞争性不贬值”才是解决货币战争的*终出路？ ◆盖特纳以浮动汇率制和资本管制阻止人民币加SDR收到了怎样的效果？中国作出了怎样的反？ 普拉萨德全面剖析美元在国际货币体系中扮演的角色，并以资本流动和储备货币历史为切，潜金融危机跌宕起伏的深水区，探讨美元未来的路线图。 他整合大量数据和*研究成果，阐述无法将美元排除在货币中心体系的原因。同时，他还对当前掣肘全球金融体系的各种矛盾行深刻解析，并将当代国际金融体系中的重大问题呈现在读者眼前。 崛起的新兴市场经济体、复杂的中美关系、不甘寂寞的IMF、国际金融交易背后的阴谋诡计，不甘心退出世界舞台的美元正在加紧套牢全球金融市场，洗劫全球财富，深陷陷阱的人越来越希望摆脱困境。弊端百出的国际货币体系再次烽烟四起，下一场货币战争一触即发………
超级智能
￥19.99
【作者简介】尼克?波斯特洛姆，全球著名思想家，牛津大学人类未来研究院的院长，哲学家和超人类主义学家。其学术背景包括物理、计算机科学、数理逻辑以及哲学，著有大约200种出版物，已经被翻译成22种语言。曾获得尤金?甘农（Eugene R. Gannon）奖（该奖项的获得者每年只有一名，他们来自哲学、数学、艺术和其他人文学科与自然科学领域）。
精要主义
￥39.60
你是否觉得无边的压力正在碾压生活中那些美好的东西？ 你是否经常感到疲惫异常却又没有发挥所能？ 你是否感到自己总是忙忙碌碌却效率低下？ 你是否觉得自己的时间总是被别人的安排乱？ 你是否觉得自己一直在奔波，却总是到不了任何地方？ 若想要尽可能成就真/正重要之事，切忌贪多求全，事事应允。如果答案不是一个确定的YES，就是一个肯定的NO。只有摒弃琐碎而无足轻重的生活，才能过重要且有意义的人生。 精要主义主张：只做该做的事情。它向“我可以拥有一切”和“我可以做好一切”的主流论断发起攻，倡导“在合适的时机，以恰当的方式，追求合适的事情”。旨在让人们重新掌控自己的选择权，自主决定如何支配宝贵的时间和精力。 本书介绍了精要主义者的思维模式，并将这种模式转化为一种系统化的程序，助你摆脱无意义的多数，专注有意义的少数，成就有意义、有目的的人生。对于在生活和工作中忙忙碌碌的人来说，这本书可以帮助他们重新掌控自己的健康、幸福与快乐；对于希望在职场上精的职场人士来说，这本书更是一本之作，能帮他们有效、准确地明确重要目标，摒除无意义事物，直指成功。
直观的经营 哲学视野下的动态管理
促销价:￥23.99|￥79.80
《直观的经营：哲学视野下的动态管理》是“知识管理系列”丛书之一，是“知识创造理论之父”野中郁次郎先生和日本现象学泰斗山口一郎的合作成果，包括基于两位先生2014年至2019年间的多次访谈记录整理而成的3场深对话，以及他们各自关于现象学和经营学的论述。 本书将德国哲学家埃德蒙德·胡塞尔的现象学思想与现代管理学理论和现代管理实践有机结合，成功地将现象学中关于主体间性和本质直观的概念融到知识创造管理学之中，实现了现象学和管理学的跨学科共创研究、跨学界商界分析、跨理论和实践探索。 本书不仅适合作为广大企业管理者提升管理实践水平的参考书，也适合创新实践者借鉴研读，有助于读者更好地理解组织和管理，实践知识管理，拥抱智慧。
成长股获利之道
￥58.00
本书是老费雪经典名著《怎样选择成长股》的姊妹篇，对于《怎样选择成长股》所提出的很多重要投资理念，本书在深度和广度上均有所突破，可以说是其投资的实践篇或投资的实践指南。 该书试图解决两个问题。首先，投资者应如何确定一家公司是否具有卓尔不凡的管理层，它能否通过有效的管理为投资者创造一种能实现市值长期高速增长的投资工具；其次，对于这家非同寻常的公司，投资者应怎样掌握股票的*和抛售时机。 费雪在书中不仅总结了如何通过股票投资获取丰厚利润的方法，而且为我们揭示了一种以小风险创造高收益的投资策略。费雪还为投资分析提供了一种标准化工具，向更多依赖专业投资建议的投资者展示了如何着手选择适合自身需要的投资顾问。 书中生动且经典的案例比比皆是，作者的分析精辟透彻，既不乏专业性又不失趣味性，使人读起来心旷神怡，拍案叫绝。费雪对通货膨胀的分析极具前瞻性和预见性，就连弗里德曼也为书中令人难以置信的精辟分析所动容。即使在今天，这些观和建议也依然不乏生命力，必定会让你叹服。 费雪无愧于“教父级的投资大师”这一称号。
流程管理风暴:EBPM方法论及其应用 第2版
￥45.00
正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深入浅出，读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。 本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读，是极具实操性的实践指南。
怀疑的首要性
￥69.95
在我们努力认知和掌控世界的程中，似乎总是执着地追寻着确定性的答案。比如，面对“今年冬天会下雪吗”“时下的热门专业在未来依然热门吗”“金融危机会再次发生吗”“未雨绸缪是必要的吗”“海啸、森林大火等灾难可以避免吗”“流行病可以得到有效控制吗”这类问题时，我们本能地期望能得到一个简单明确的“是”或“否”的回答。 然而，牛津大学物理学教授、大英帝国勋章获得者蒂姆·帕尔默在《怀疑的首要性》一书中，提出了一个极/具颠覆性的观。他通过对量子物理的随机性、气候变化的不可预测性等现象的深研究，指出世界的本质充满了不确定性，它是非周期性且不可预测的。这种不确定性广泛存在于各个领域，不仅体现在自然科学范畴，如量子物理中粒子行为的随机性、气候变化难以精准预测，还延伸至社会决策、经济投资等复杂系统内。在这些复杂系统中，各种因素相互交织、相互影响，使得未来的走向更加扑朔迷离。 在这样一个充满不确定性的世界里，如果我们仅仅依赖过往的经验、既定的理论以及自身所处的环境来做决策，极有可能引发严重的后果。因为过去的经验不一定适用于瞬息万变的当下，既有理论也可能无法解释新出现的复杂情况，而局部环境的认知更是难以涵盖世界的全貌。 因此，养成“怀疑”的思维方式显得尤为重要。 怀疑，绝非无端质疑。我们对世界的认识本质上就应该是怀疑的，怀疑不是我们认知能力的一个污，而是我们认知的本质。它是我们对世界不确定性的理性回应，更是一种能够穿透事物表象、逼近本质的强大思维工具。在当今技术剧变与全球化深度交织的时代背景下，无论是个人在生活与事业中的决策，还是社会层面的治理，乃至整个人类文明的演，这种 “怀疑” 的思维方式都发挥着至关重要的作用，它能帮助我们更加敏锐地感知变化，更加灵活地应对挑战，从而在充满变数的世界中稳健前行。
成为销冠
促销价:￥12.99|￥52.00
在竞争激烈的销售领域，实现业绩持续增长，是每一位销售员和领导者都渴望探寻的答案。没有销售力，再完美的产品方案都是纸上谈兵。本书作者累计与超五万名销售人员行了深度交流，从维系客户情感、管理销售团队、提升专业素养等维度手，结合案例总结出六个帮助销售“小白”走向销冠的习惯。通过应用书中提供的跟客户处成朋友、善用同行的优势弯道超车、使用口值千金的话术等成交战术，你将拥有销售高手的核心竞争力，让每一笔交易都轻松落锤成单！
小红书新攻略:DeepSeek笔记生成+账号运营+直播变现
￥42.00
本书对小红书的基本操作、账号定位、笔记创作、图片处理、AI工具应用、直播、运营、推广及变现进行综合介绍，深度解析小红书内容创作与运营的全过程，结合实际操作和具体案例讲解小红书的操作方法和运营技巧。 本书内容*、条理清晰、通俗易懂、案例丰富，能够帮助读者快速掌握小红书的创作和运营方法。 本书适合广大自媒体创业者和希望通过小红书进行营销推广的实体商家、电商团队等的相关人员阅读，也可以作为培训机构学员、新媒体从业者的参考书。
品牌发声
￥49.95
本书聚焦数字化时代品牌信任力的构建与突围，以“声音、信息量、脆弱性”为核心框架，揭秘全球顶/尖品牌如何在流量红利消退后，通过系统性策略赢得用户心智与持续增长。书中展示了海量实操案例，从香蕉共和国的沉浸式品牌叙事，到TED的公倾听机制，覆盖科技、零售、公共服务等多领域，为读者提供可直复用的战术模板。作者作为哈佛大学、Timberland等机构的战略顾问，其方法论经过全球顶级组织验证，兼具理论深度与实践价值。 当下，品牌面临流量见顶、信任稀/缺、“塌房”频发等挑战，国货复兴与出海营销更需突破认知壁垒。本书为营销人、品牌主理人等群体提供了三大核心价值：一是破解“增长焦虑”，以信任力替代流量依赖；二是应对全球化挑战，借案例解析出海品牌的本地化沟通逻辑；三是构建长期竞争力，将内容力转化为品牌不可替代的核心优势。无论是防范危机、复兴品牌，还是实现规模化转化，这本书都是数字化时代品牌生存的必/备指南。
组织行为学精要(原书第15版)
￥47.50
组织行为学不仅提供了提升组织效能的技术路径，更重要的是，它能令管理者具备更广阔的视野，通过对人类心理与行为的分析，理解并驾驭组织内部的复杂动力。 本书将前沿的组织行为学理论和研究转化为通俗易懂的知识，帮助你从个体、群体和组织系统三个层次深剖析组织行为的本质。无论你身处何种专业领域，只要意识到组织行为学的重要性，就能从中汲取智慧，将其直应用于职场实践，收获学有所得、学有所用的成就感。 随着人工智能和大数据的迅猛发展，组织的决策模式与运作逻辑已经发生了根本性变化。对中国的组织和管理者而言，不断深化的全球性变革无疑提出了新的要求。管理者须把握住组织管理模式在时代浪潮中发生的根本性变革，思考如何将数据治理、人工智能等新技术应用于本土化的管理决策，在多元文化与全球市场的交汇处，通过危机管理确保组织具有持续韧性与竞争力。这些问题，是每一个管理者在时代变革中所面临的现实挑战。
