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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
￥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时，本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧，你会成为客户心中无可取代的专家。
*成交话术内训手册:快速成交、反复签单的RAIN全流程销售模式
￥59.99
掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验，并大量研究和深访谈众多世界500强企业销售组织的领导者，提出了“RAIN全流程销售模式”。 RAIN模式包括四个阶段： Rapport 寒暄 获得客户初步好感，强化信任 Aspirations and Afflictions 渴望和痛 发现客户的期待及要解决的问题 Impact 冲力 引导客户意识到问题的严重性 New Reality 新现实 让客户透彻理解可以得到的价值 RAIN模式是经过反复验证的有效系统，帮助成千上万的销售人员展强力销售对话，实现了突破性的销售业绩。
商业盈利模式一本通 可复制的生意经 让每一分钱聪明盈利
￥52.00
这是一本全面解析现代商业盈利模式运作逻辑的实用指南，旨在为企业探索商业模式创新和构建可持续盈利的商业模式提供指导。全书深浅出地介绍了各种成功的、可盈利的商业模式，并分享了真实案例，可以帮助读者理解不同行业和市场环境下的商业策略。无论是从传统企业到新兴的互联网公司，还是从初创企业到跨国集团，本书所涵盖的广泛的商业模式，都可以为读者所用。具体来说，本书可以帮助企业管理者、创业人员根据自身企业的特和市场需求，行盈利商业模式创新，构建收护城河，从而保持竞争力。
主角模式
￥47.00
这本书不是教你“如何管理他人”，而是帮你“激活自己”。它超越了传统的素质模型成长模式，教你如何通过自我更新和优化，立报国强国大志向、做挺膺担当奋斗者。 ? 读完这本书，你不会立刻变成另一个谁，但你会更清楚：?? ·如何突破认知局限，建立自己的思维体系？ ·如何培养解决问题的底层能力，而不是依赖他人经验？ ·如何在不确定的环境中，依然保持成长加速度？ 《主角模式》不仅是一本成长之书，更是一份时代答卷，教会你在成长中既勇于探索，又心怀责任。
天心:松下幸之助的哲学
￥19.99
松下幸之助的哲学是松下幸之助人生与经营思想的原，是经营企业，从事各种社会活动的初心，更是他不畏困苦勇夺时代先机实现技术创新和制度创新的秘诀。它是读者学习松下幸之助企业家精神、创新精神和经营理念的书。 本书共五章，包括自然和宇宙、人类、人生、社会和政治，共40小节，松下幸之助围绕着“人应该如何生存，应该如何实现繁荣”这一主题，以人为中心论述了何谓人，人与自然、人与人的关系等基础问题，提出了万物和谐的观，探讨了判断事物的标准以及思维方式。 松下幸之助的哲学是源于实践的，是实用价值的，是具有亚洲特色的哲学思考。他着眼于人的发展，依据自己的人生经历提出了较为完备的世界观、人类观，而且论述了能够解决实际问题的方法。
高绩效教练(原书第6版)
￥58.00
第6在第5版的基础上加以更新以反映大流行后的工作世界。组织中真正的指导文化是重视员工为自己的决定、行动和发展负责。自2020年以来，随着企业文化的变化，在信任和责任价值比以往任何时候都更高的组织中，培训的重要性也有所增加。本版主要在以下几个方面进行了更新：心理安全:团队成员的共同期望，即团队成员不会因为分享想法、冒险或征求反馈而让他们难堪、拒绝或惩罚他们；增加关于培训中的多样性和包容性的新材料;对现有章节的修订，以适应更多样化或非公司的场景。 《高绩效教练》（原书第6版）有以下三大特点： ●权威性 约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书长期名列全球教练书籍*，被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和jin牌标准，是全球数万教练和百万领导者的参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基模型，今天的很多教练模型，其源头都是GROW模型。GROW模型符合埃隆·马斯克倡导的教练领域的“*性原理”，在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。 ●系统性 本书第1版出版于30多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练型领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报，以及成为大师级教练的修炼之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。 ●实践性 在第6版中，联合作者、PCI联合首席执行官蒂法尼·加斯克尔在先前版本中发布的绩效曲线（组织发展的四个阶段）、正式的一对一教练、团队绩效教练等的基础上，增加了为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验。尤其是在GROW模型的章节中新增了“专业教练对话”的示范案例，重新审视了关于“意愿”（will）的章节，拓展了GROW模型的反馈框架，使得教练成效更佳。附录中的教练术语表、教练问题工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的工具。
增长黑客：如何低成本实现爆发式成长
￥24.99
脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？ 爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？ 领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台? 这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。 增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。 作为早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队，以及实现用户和利润双增长的具体行动指南。该书一经出版，便被科技公司奉为运营圭臬。
从优秀到卓越（珍藏版）
￥19.99
【作者简介】（美国）吉姆·柯林斯 译者：俞利军 吉姆·柯林斯，著名商业畅销书作家。早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，并获得杰出教学奖。1996年，创办了自己的管理研究所，曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。他的另外一本书《基业长青》也晃公认的一部经典商业著作。他的著作被《财富》、《经济学人》、《商业周刊》、《今日美国》、《哈佛商业评论》等杂志广泛报道，引起巨大反响。
激荡十年，水大鱼大：中国企业2008—2018
￥40.00
在一个拥有13亿人口的大国里，僵化的计划经济体制日渐瓦解了，一群小人物把中国变成了一个巨大的试验场，它在众目睽睽之下，以不可逆转的姿态向商业社会转轨。 本书作者没有用传统的教科书或历史书的方式来写作这部著作，而是站在民间的角度，以真切而激扬的写作手法描绘了中国企业在改革开放年代走向市场、走向世界的成长、发展之路。改革开放初期汹涌的商品大潮；国营企业、民营企业、外资企业，这三种力量此消彼长、互相博弈的曲折发展；整个社会的躁动和不安……整部书稿中都体现得极为真切和实在。作者用激扬的文字再现出人们在历史创造中的激情、喜悦、呐喊、苦恼和悲愤。 作者不是将一些事件、人物孤立地展现在读者面前，他笔下的历史是可以触摸的，是可以被感知的，它充满了血肉、运动和偶然性。他把人物和事件放在一个国际和国内的政策、社会和当时的现实这样的大背景中，以整体和个别相结合的描述手法，将一部中国企业的曲折发展历程清晰地呈现在读者面前。 过去的三十年是如此的辉煌，特别对于沉默了百年的中华民族，它承载了太多人的光荣与梦想，它是几乎一代人共同成长的全部记忆。
美元陷阱
￥69.99
美元，不得已的安全避风港 历史上，美元在全球货币体系中的主导地位屡遭威胁，但结果总是有惊无险，美国得以继续挥霍“嚣张的特权”。今天，全世界的官方与私人投资者，仍在变本加厉地依赖美元计价的金融资产，也正是这种不可救药的依赖性，逐渐酝酿出美元陷阱的雏形。 《美元陷阱》回顾、分析了美元成为全球经济和货币体系核心地位的过程，并阐释了为什么在可预见的未来，美元作为避险货币、储备货币的霸权地位仍旧坚不可摧。此外，本书还披露了当代国际金融的关键问题，包括：新兴市场日益增长的影响力、货币战争、中美关系的复杂性以及国际货币基金组织等机构的作用，并为修复有缺陷的货币体系提供了新思路。 值得一提的是，《美元陷阱》中大量的数据资料和研究成果，有来自作者埃斯瓦尔·普拉萨德在国际货币基金组织一线工作17年的洞察与分析，也有与康奈尔大学和布鲁金斯学会知名学者的共同研究，甚至还有维基解密曝光和披露的档案，让读者有机会一窥国际金融政策中一些令人匪夷所思的内幕…… 当今世界经济正处于弱不禁风的不稳定均衡状态中。美元陷阱既是一种令人痛苦的束缚，又是一种无可奈何的保护。但深陷其中的人们越来越希望逃离陷阱，路在何方？
理论研究的第五范式:智能的知识创造
￥51.00
人类文明史，本质上就是一部认知能力不断跃升的演进史。如今，人工智能特别是大语言模型的突破性发展，正在开启人类认知史上的新一轮革命，将人类带入人机融合的认知新纪元。 《理论研究的第五范式》聚焦于AI从“理论使用者”到“理论创造者”的跃迁，直击传统理论研究归纳效率低下、概念定义模糊、因果验证缓慢的核心痛点。依托隐式知识图谱、意识与自由能原理、双循环创新机制等核心框架，魏炜领衔的作者团队分四部分共12章，从智能等级评估体系到理论*体构建，从理论选择优化到跨学科治理，*呈现AI驱动理论创新的完整路径。 *部分为总论：从宏观层面阐述AI如何改变理论研究的方法论，确立从人类独自创造理论到人机协同研究的范式转变这一核心主题。 第二部分聚焦创新机制探索：深入探讨AI在理论研究中的作用机制和创新路径。 第三部分专注认知基础研究：揭示AI理论能力的深层机制和技术基础。 第四部分致力于应用实践拓展：关注AI理论能力的实际应用和产业化前景。 结合企业组织重构、医学诊断等29个开发实践案例，《理论研究的第五范式》为科研工作者、企业决策者等提供了可落地的人机协同方法论，助力突破认知边界，抢占智能时代的理论创新红利，是理解AI重塑知识生产模式的指南。
声入人心:21天让你的声音更有魅力
￥46.90
本书融合语言表达、语音发声、朗读朗诵的理论指导与实践练习，将核心理论与技 巧用通俗易懂的方式呈现出来。本书分为两大部分，第壹部分为基础理论讲解，第二部 分为实践练习。书中无论理论还是实践部分，都针对每段文字或材料附有二维码，用音 频范读或者讲解的方式，让您更好地体会书中要义，领略声音的魅力，掌握相关技巧。 本书既可以作为各类学校相关专业学生语言表达的教材，又可以面向社会各界对自 己的声音形象、普通话语音、表达技巧有所要求的朋友行全方位指引。这是一本可阅 读的书，更是一本可练习的书，学习相应理论，然后跟随书中材料行练习，坚持 21 天， 让您迈语言表达的神奇殿堂！
期权交易仓位管理高级指南
￥51.00
本书是期权交易专业图书，可以为有经验的期权交易员提供深的、一站式的指导，他们通常希望通过在策略和投资组合中应用期权来获取优势，但又不愿意或者不能够行高频率、低成本的动态对冲，本书可以帮助其掌握技巧并提高业绩。本书头简要总结了波动率交易理论，然后探讨了如何找到预期收益为正的交易，下来研究了一些期权结构的分布特征，利用这些特征可以将我们发现的优势转化为收益，结尾部分的内容与风险相关。具体来说，本书内容涵盖了不确定性、期权模型特征、BSM模型的优势和局限性、股权溢价、波动率估计、战略选择等。
领导的品格
￥65.95
“打胜仗书系·第二辑”由北京大学国家发展研究院管理学教授,军事管理专家宫玉振领衔翻译，是源自精英*的权/威与系统之作，一套书打通组织领导力、执行力、组织力，锻造不确定时代的组织破局法则。 其中，《领导的品格》以“成（BE）—知（KNOW）—行（DO）”的领导力锻造法为经，细致解析了如何在高度复杂充满不确定性的商业环境中，修炼成为一个兼具风格、风度与才智的优/秀领导者。 领导者是什么？领导者需要具备三项特质，有品格、有风度、有才智。品格让你赢得下属的信任，风度让你保持稳定的状态，才智让你做出正确的决策。三者结合，领导者才可能在复杂的环境中持续表现出清晰、一致、可预期、可信赖的行为特征。 领导者做什么？领导者具有三项核心职责，实施领导、发展组织、完成使命。实施领导：领导者要想有效实施领导，需要具备四种核心能力：yin领他人、将影响力扩展到指挥链之外、以身作则、沟通交流。发展组织：抓好三件事情——营造积极的环境、做好自我准备、培养他人。完成使命：所有领导能力都要落到可衡量的成果上，因而领导者的关键能力就是达成结果。 在动态、复杂、充满不确定性与巨大压力的环境下，需要真正经过考验的领导力。若你想在不确定性时代成为真正的胜者，这本书会是你组织升级的必修课，锻造真正经过考验的领导力。
穿越周期的力量:我在中国酒店业18年创业笔录
￥48.00
"本书是中国连锁酒店业领军人物、东呈集团董事长程新华18年酒店业创业历程的深度记录与心路呈现。书中，他系统梳理了自己带领东呈集团，从一家地方性企业成长为全球酒店14强行业标杆的商业实践、管理智慧与人生哲学，为读者呈现了一位企业家如何在时代的浪潮中坚守初心、穿越周期。 在不同的消费周期中，程新华是如何带领团队制定与推进战略转型的？面对变幻莫测的市场风向，他们又是如何保持聚焦、把握准绳的？掌舵集团化企业，程新华在战略规划、管理模型、商业模式、团队培养与价值观塑造等方面又有哪些创新实践？作为行业发展与创新的亲历者，程新华在本书中对自己商业与人生的坦诚记录，为创业者与管理层提供了有益启示。"
谁在偷走你的进步
￥44.95
为什么我们明明不断取得成果，却难以感到快乐，总被焦虑感追逐？为何当团队完成挑战性目标后，会议室里弥漫的不是庆祝而是对更高指标的忧虑？大多数高成就者都会陷入一个致命的心理陷阱——"差距思维"。我们习惯性地将自己的成果与理想目标对比，专注于尚未达成的部分，这种思维模式让人即使取得巨大成就也难以感到幸福，反而让我们越成功越焦虑。研究显示，CEO患抑郁症的概率是普通人的两倍，这正是差距思维“偷走”进步感的直接后果。 本书基于作者30年来对2.5万名顶/尖企业家的指导经验，提出了突破性解决方案——从差距思维转向收获思维，筑牢反脆弱心态。书中提供"三连胜法则""心理减法""两分钟进步汇报责任制"等实操工具，系统重构大脑认知模式。 如果你是深陷焦虑内耗的职场人，本书可以帮你建立清晰的情绪管理边界，从每一次进步中汲取内在动力，重获自信与幸福感；如果你是企业高管，本书可以帮你建立既能认可个人进步、又能欣赏他人贡献的健康协作文化，从而减少内部恶意竞争，实现团队持续的高/效能成长。
“玩”出新世界:新消费时代的潮玩经济
￥51.00
本书围绕近年来迅速崛起的中国原创潮玩IP“LABUBU”，通过梳理其品牌成长路径与背后所依托的产业逻辑，呈现出一个潮玩品牌如何从创意萌芽走向产业化运作的全过程。全书以“LABUBU”这一IP形象为切入点，通过案例化、结构化的方式，分析其成功背后的奥秘，独创性地提出“IP价值四边形”分析框架，从四大维度揭示潮玩IP成功的底层逻辑。进一步地，本书还深入分析了潮玩产业带来的巨大社会经济价值，提出了推动潮玩产业健康发展的建议。通过对LABUBU品牌成长的微观解剖与产业结构的宏观分析，本书不仅为文化创意与潮玩行业提供了一个具体可感的研究样本，也为IP经济、青年文化消费、新消费品牌建设等议题提供了富有启发性的观察视角。
一页纸上的管理哲学
促销价:￥4.20|￥32.00
“本书囊括了制度管理、企业文化管理、个人形象管理、激励管理、竞争管理、授权管理等日常管理中常涉及的方方面面。它汇聚了管理学的精华知识，结合生动、贴切的管理学哲学故事，将枯燥乏味、苦涩难懂的管理学原理以简单明了、轻松活泼的方式一一展现给读者。
富可敌国(经典版)
￥39.60
这是一部权威的对冲基金发展史，充满了对美国金融界人物戏剧性沉浮的引人胜描述。在本书中，华尔街的生存之道、美国金融界的商业文化被演绎得出神化。 本书作者对该行业行了包括300个小时访谈和无数内部文件在内的深调查，并在此基础上，讲述了关于对冲基金鲜为人知的故事：从该行业的鼻祖阿尔弗雷德温斯洛琼斯到乔治·*，再到许多其他不那么出名但在这个领域同样有影响力的人物，从1987年的股市暴跌，到网络泡沫，再到抵押贷款证券的崩溃。在这个过程中，对冲基金参透了市场的玄机，不断赚取巨额财富。它们的创新改变了世界，孕育了特殊金融工具的新市场，改写了资本主义的规则。 本书不仅仅是一部历史，更是通向未来金融体系的窗口。
你经历了什么?
￥47.60
* 痛苦不会凭空消失，时间也不会冲淡一 ?切 我们的所有创伤，大脑和身体dou会深深记住 这本书将改变你看待人生的方式。 生而为人，不代表我们能顺利地长大成人。在生命早期，我们可能被忽视，被贬低，被冷漠对待，缺乏支持和关爱；在成长过程中，我们可能遭遇暴力、背叛、控制、伤害、分手、离婚、失去亲人……这些糟糕的事件或经历，叫作创伤。 这些创伤强行改变了我们的大脑，让我们困在过去无法走出来。我们所经历的一 ?切，塑造了我们今天的样子，会定义我们的每一段关系、每一次互动和每一个决定。 三十多年来，奥普拉· 温弗瑞和儿童精神科医师、神经科学家布鲁斯· D.佩里医生一直在探讨创伤、大脑、复原力以及疗愈的问题，他们在这本书中以十次私人对话加真实案例的方式，向我们阐明了这些心理问题背后的神经科学逻辑。 我们今天的消极情绪、负面心态、异常行为，dou是有来源的，如果你想获得疗愈，你就要追根溯源，不要再质疑自己“出了什么问题”，而是要回顾“你经历了什么”。 这是我们的希望所在——我们神奇的大脑具有独特的适应性和可塑性，理解大脑对于压力和早期创伤会做出怎样的反应，我们就能把过去从现在的生活中剥离来，重建命运，夺回人生的掌控权。
因子投资：方法与实践
￥56.68
本书在统一视角下，体系化地介绍了因子投资中的重要研究方法，并针对中国A 股市场给出了独立的、可复制的、高质量的因子实证分析结果，是一本真正可操作、可上手的因子投资手册。本书主要内容包括：因子投资基础、因子投资方法论、主流因子解读、多因子模型、异象研究、因子研究现状和因子投资实践。书中还以附录的形式对理解资产价格的研究脉络行了梳理。本书的写作既注重学术文献的严谨，也注重普通读者的阅读体验。书中虽然涉及必要的数学公式，但是会深浅出、抽丝剥茧地解释统计方法，并把重放在实证分析上，同时也会对因子投资的实务行解读。
