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上承战略 下接绩效:培训管理系统解决方案
￥29.99
本书从培训价值导，阐述培训对企业人才培养的重要性，总结企业培训中出现的高频痛和误区，为培训管理者提供了大量实用的工具表单和实战案例，帮助企业修炼培训内功，夯实资源建设，对如何建设培训资源中的课程发、讲师培养、供应商及经费管理等行了系统的描述，引出了新时代培训技术的新方法，为培训管理者带来新的思考和启发。 通过本书您将学到： ● 企业培训误区与挑战为何? ● 企业的培训需求来自哪里? ● 培训需求有哪些调查工具? ● 培训需求有哪些调查方法? ● 培训需求调查有哪些流程? ● 企业培训计划应如何编制? ● 培训准备工作有哪些事项? ● 组织培训有哪些管理步骤? ● 培训效果评估有哪些工具? ● 柯氏四级评估应如何应用? ● 培训评估的实施流程如何? ● 如何设计好培训管理制度? ● 如何做好培训课程的发? ● 对培训课程如何行管理? ● 如何用好并管理内部讲师? ● 对培训供应商应如何管理? ● 怎样有效地管理培训经费? ● 新时代下培训有哪些转变? …… 请您认真阅读本书寻求解决方案。
消防监督与管理
￥37.50
随着我国经济与科技的迅速发展，新型建筑材料的种类越来越多，有效保证了人们的工作与生活需求，但是建筑物存在的火灾隐患也威胁到人们的生命与财产安全，特别是一些居民住宅区、小型公众聚集场所、小型生产加工与仓储场所、小型加油站等典型场所，由于大众生活方式的改变导致其消防隐患增加，加强对消防产品质量的监督检查，以及典型场所的消防监督检查，加强消防安全教育与培训，对保护人们的生命财产安全，而维护社会稳定，具有重要的现实意义。 本书以国家现行法律法规及规章为依据，结合消防监督管理工作的实际，从消防监督管理概论、消防监督检查的内容与程序、典型场所消防监督检查要、消防产品质量监督与管理、科技赋能消防监督管理、消防监督技术装备、消防宣传教育七个方面对消防监督管理的理论与工作实践做了深阐释。总结监督经验，剖析管理痛，为消防监督管理人员履行监督管理职责提供科学的指导与借鉴。
学习华为建设变革能力
￥42.00
本书不仅研究了华为的成功经验，还追本溯源，研究了华为管理体系形成的关键因素——华为的“老师们”（如IBM、埃森哲）的相关知识体系，再结合作者自身丰富的管理咨询实践经验，为读者复刻了一套适配当今形势、企业普遍情况，且功能非常近华为类似机制的“企业持续变革与化的管理机制”。 本书基于企业生命周期为企业提供了变革和化的规划指导，包括股东会 董事会改革、科学激励、研发管理、数智化转型、战略管理与投资、全球化布局与跨国企业治理等，并针对每一步变革展示了具体执行层面的策略和方法。此外，本书还通过丰富的案例帮助读者加深理解。例如，业财融合落地、数智化在精益生产和内控中的应用，以及企业如何构建全球CoE大运营体系和科技优势。
好服务
￥51.00
产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻找服务创新的突破。 第三篇，展示 50 个精选案例，亮你的灵感。 好服务不靠“复制”，而靠“创造”。那些能深人心的服务，能帮助你在瞬息万变的市场环境中，找到属于自己独特的节奏，穿越周期，生生不息。
品牌策划与推广(微课版)
￥29.90
本书在借鉴和吸收国内外研究成果的基础上，深入浅出地介绍了品牌策划与推广的理论、思路与对策。全书正文部分包括导论、品牌路径策划、品牌定位策划、品牌个性策划、品牌文化策划、品牌架构策划、品牌标识策划、品牌形象策划、品牌推广、品牌维护共10章内容。 本书体系完整、结构清晰、逻辑性强，内容和品牌策划与推广实践紧密联系，实用性与可操作性较强。本书提供了丰富的教学资源，包含教学课件、教学大纲、教案、教学进度表、课后练习答案、模拟试卷及答案等，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书既可作为本科、高职院校工商管理类、市场营销类、电子商务类等相关专业的教材，也可作为从事品牌管理、营销管理、企业管理等相关工作的人群的参考书。
Web3.0:打造良好体验的品牌方法论
￥31.99
当前，随着区块技术的发展，作为下一代互联网的Web 3.0也逐渐受到更多关注。在新的时代下，品牌应如何布局？本书以Web 3.0时代下的品牌方法论为切，为品牌的发展指明方向。《Web 3.0：造良好体验的品牌方法论》不仅从发展历程、技术底座、经济模式、商业生态体系等方面对Web 3.0时代行了整体描述，还从品牌战略升级、品牌营销革新、品牌迭代路径拓展、虚拟品牌时代启、自品牌爆发、品牌IP重塑等方面全方位拆解了品牌在Web 3.0时代下的发展方法论，为品牌的发展指出了多条可行的路径。本书适合互联网创业者、企业家、品牌营销从业者等相关人士阅读。希望读者可以从中学到造品牌的方法论，从而更好地适应Web 3.0时代的发展。
差异
￥49.80
全网粉丝50万＋“小骏先生”的营销哲学，以品牌营销为汤底，混入文学、哲学、心理学等材料，既可以让品牌商业脱颖而出，又可以是当下每个个体突围内卷的通行证，众生滋味，皆可咂摸。 撬动杠杆是杀出重围的*方式，而讲好一场“差异化”的好故事是杠杆本杆，但大多数人没有定力找到差异也没有能力说好故事，往往语言被粉碎的刹那，在暗哑的咽喉里，在通天塔的微缩废墟中回荡，形成内卷的风，一声长吁。本书*的目的就是告诉你，你本可以不用这样。
智能组织:数据与AI重塑的组织管理
￥51.00
在当今数据驱动的时代，本书深探讨了数据和人工智能如何重塑组织管理。作者详细讨论了数据驱动在人才选拔和评估及组织网络分析中的应用，提供了谷歌、字节跳动等企业的成功案例，展示了数据驱动如何提升组织效率与创新能力。作者还提出了平衡技术赋能与人文关怀的必要性，从而更好地实现智能组织的构建。本书对数据驱动的管理的阐述系统而全面，结合了前沿的人工智能技术，旨在为决策者和管理者提供一种全新的管理思维方式，在快速变化的商业环境中，造智能化、前瞻性的管理体系。
重新定义战略:高绩效管理者的七种能力
￥51.00
本书聚焦战略落地，为管理者提供可复制的系统实战指南。作者提出“战略落地领导力”核心框架，揭示企业成功的四大要素（华木等式），阐述高绩效管理者需要具备的定战略、造土壤、定战役、搭班子、定目标、造团队、拿结果七种能力，涵盖从战略制定到执行复盘的全过程。融合微软、阿里巴巴、华为等案例，解析文化、战略、组织、人才与客户价值的关系，将战略从理论转化为可执行的实战地图，从洞察客户价值到应对瞬时竞争，提供可操作的工具与方法，助力管理者在不确定时代驱动组织持续增长。
客户服务导论与呼叫中心实务(第3版)
￥13.99
本书是国内早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。
客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则
￥11.99
2008 年的后一天，正在冰雪之中的芝加哥休假，收到寄来的郭、袁两博士合著的《客户体验管理》书稿，顿觉春意盎然。回想上次拜读并为袁博士的《呼叫中心的视野与格局》写序，犹在昨日；不觉时光荏苒，又有幸被邀写序，不禁欣然。
聚变——中国资本市场备忘录
￥12.99
中国不乏天使投资的资金来源，如创业成功者的大量资金、大量的民间闲置资金等。政府如果能提供科技孵化器，必将能推动民间的天使投资力量。这样，才能从根本上解决企业受利益驱动，风险投资偏向中后期这一问题。中国风险投资的发展正如火如荼，希望有更多的像郑磊博士这样的同道中人来从事风险投资和私募资本的研究和实践。以他们的热情、对于真理的追求、对于新生事物的洞察，以及他们对于风险投资和私募资本专业的热爱，做出更多、更好的研究实践成果，进一步推动中国风险投资和私募资本事业的发展。
金融经济学教程
￥8.99
本教材是一门金融理论的高级教程，内容主要涉及投资组合理论、均衡资产定价理论、套利定价理论和行为金融学的一些基础知识。对象为大学高年级本科生、硕（博）士研究生和相关专业的研究工作者。学习本教材所需的基础知识是动态优化、动态规划、数学分析、概率论、高级宏微观经济学等。
网上开店大赢家——淘宝网开店日记
￥10.99
本书根据*网开店的整体流程，循序渐进地介绍了决心开一家*店、着手解决货源问题、去*申请开通店铺、店铺装修乐趣无穷、精心设计我的宝贝美图、发布*面貌的宝贝、我的小店开始做生意了、我组建了一支客服团队、客服工作培训以及推广网店，扩大影响力等全方位知识。
Project项目管理从入门到精通
￥12.55
Project 2007 是微软开发的一款新的项目管理软件，与以往版本相比，现在具有更多的功能。使用Project，用户可以提高项目日程安排、资源协作、跟踪进度以及信息交流的能力。同时，新产品还可以与Office 系列产品协同工作，使用户可以更有效地共享项目信息。
现代物流管理
￥11.99
本书从物流运作与采购管理的角度出发，吸收国外物流业的成功经验，结合物流企业的实际操作流程，基于如何制定采购战略与计划，寻找、选择、评价和管理供应商以及供应链等方面，并按照《物流师国家职业标准》的要求精心选材、编撰此书。内容主要包括现代物流、采购管理、包装及装卸管理、仓储管理、配送管理、运输管理、物流信息管理、第三方物流管理、产业物流和绿色物流等。
广告学原理（第二版）
￥19.20
财务，通俗地讲，就是有关“钱财”的事务。一个国家的财务，称其为财政或公共财政；一个家庭的财务，称其为家庭财政；工商企业的财务，则称其为财务或企业财务。本书的范围是在对现代企业制度下的公司财务管理的介绍。
管理方法
￥4.62
头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天，管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英，掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种的商业素质。 本书汇集了100年来*影响力的28个经典的管理方法，集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手，尽览当今世界管理精髓。
客户关系管理(第3版)
￥11.40
“客户价值”这一术语，开始以更现实直白的方式，令我们的印象加深。
新兴电子商务——深度模式分析与不确定性建模
￥39.94
信息技术的飞速进步和电子商务的广泛应用正深刻改变着人们的生活方式以及企业的运作和创新模式。近些年来，电子商务在经历了潮起潮落的洗礼之后显现出强大的生命力，并在国家经济活动中扮演着积极角色，成为国家发展战略和信息化进程的重要关注焦点。
企业信息化工程——建模、诊断、评估及实践
￥15.00
本书主要介绍实现企业建模、企业模型仿真、企业诊断、企业咨询以及实施后的绩效评估等工具的共性技术，它通过采用企业模型和仿真、分析、优化等系统方法，对实施信息化工程的企业进行诊断、评价和优化，为企业信息化整体解决方案提供理论、方法、模型和工具的支持，用于指导、帮助和支持企业信息化建设，可以大大加快企业信息化工程建设的步伐，为企业信息化工程的顺利的实施提供保证，缩短企业信息化的实施周期。 希望本书能够为从事和有志于开展企业信息化工程的人员提供有益的参考，本书也可以作为企业管理和机械制造专业的研究生教材使用。
