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向服务要利润——华为客户服务中的经营哲学(华为营销方法丛书)
￥29.00
提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。 华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持以客户需求为导向，满足客户需求。客户之所以青睐华为，除了华为拥有大量的高素质人才、先的技术外，*重要的就是华为始终对客户保持虔诚的态度，想客户之所想，做客户之想做，与客户成一片，帮助客户赚钱。华为人坚信，只有与客户共同步，才能获得各自想要的利润和影响力。 本书深分析了华为“以客户为中心”背后的商业模式和华为服务文化的精神内涵，从售前到售后的价值设计与转化，从营销人员如何理解和实践华为的商业成功之道，本书将给读者带来不一样的体验。
金融资本
￥29.90
该书为希法亭的代表作。他在书中把各种新的经济现象纳了古典经济学的理论体系之中，指出垄断形成的原因有两个：一是卡特尔、托拉斯的出现，这是从表面上看的；二是银行资本和产业资本相结合的产物，这是从经济学理论的角度来分析的。这两个原因构成了帝国主义的新的特征。希法亭对金融资本作了重新界定，指出以前的金融资本仅仅指借贷资本或银行资本，而他现在所说的则是指银行资本和产业资本的综合物，是资本发展到新阶段的结果。
互联网思维独孤九剑
￥19.99
本书是国内部系统阐述互联网思维的著作，用9大互联网思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值条的各个方面。 ?这是一部传统企业互联网转型的“孙子兵法”，帮助我们启对新商业文明时代的系统思考。如果您仍感觉很抽象的话，不妨联想一下——“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。这也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。
裂变式创业：无边界组织的失控实践
￥19.90
互联网大潮汹涌来袭，传统企业增长乏力，互联网公司跨界冲，转型之路迫在眉睫。“转型找死，不转型等死”这一坊间传说让多数企业徘徊不前，不少实体经济面临困境，敢问路在何方？ 宗毅独创裂变式创业，用人民币投票选总经理，规定自己不投钱不能参与竞选；不相信干股，不使用职业经理人,用金融的方式管理现金流。用商业模式颠覆传统公益，通南北充电之路；摇身一变成为自媒体，用产品建立社群。自己写故事，自己当导演，着特斯拉穿越中国…… 这些看似疯狂的举动，在互联网的世界中呈现的是一个小人物的精彩和力量。当众多小人物无边界连时，可以创造出更加自由、平等和创新的生态，而这足以颠覆这个时代。 ?
R语言：从数据思维到数据实战
￥53.40
如何从数据中挖掘价值？一是要锻炼数据思维；二是需要选择一个便利快捷的工具。R语言在数据分析方面有着灵活、高效的优势。本书以R语言为基础，深度讲解从数据思维到实战的全过程。在章节组织上，本从R语言简介及优势手，再到数据读取、清洗、描述、建模等数据分析的各个环节，由浅深逐个讲解，是一本实务分析中的“R语言指南”。同时，本书采用大量实际案例辅以说明，既有助于上手分析，也可用于教学使用。 本书所有代码、数据可在狗熊会官网（http://www.xiong99.com.cn/create.php）免费下载。同时，关注狗熊会微信公众号，可获取更多扩展资源。
销售就是拿订单——华为金牌销售的成长之路(华为营销方法丛书)
￥34.80
销售这样一个既充满无数机遇又充满无限未知因素的职业，考验从业人员的并非只有专业的销售技巧，还有个人的职业素养。 本书以华为金牌销售的营销技巧为核心内容，从华为金牌销售的狼性基因、盯紧目标客户、启销售大门、在一线实践中快速成长、在销售过程中强化销售能力、借助自己的销售能力拿下更多销售额、阔自己的视野、挑战自我等多个方面阐述华为金牌销售是如何行有效的销售准备，又是如何触客户、跟目标客户，*终动重客户，拿下订单的。 本书深分析了华为的营销精神和行动法则，向读者展示了华为独有的销售模式以及销售人员如何通过不断摸索、学习、创造，成长为专注、有狼性、有战略思维能力的金牌销售员。
精益企业之现场管理实战(图解版)
￥27.99
随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推，许多企业始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理提高生产现场管理效率，以保证生产高效地行。 《精益企业之现场管理实战（图解版）》围绕企业生产现场管理这一核心，从生产现场管理的基本内容、人员管理、现场设备与工装管理、物料控制、质量控制以及安全管理等多个方面对生产现场管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。同时，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。因此，本书能够为读者提供切实可行的方法指导。 《精益企业之现场管理实战（图解版）》适合在企业中从事生产现场管理工作的管理人员以及企业培训师、咨询师和高等院校相关专业的师生阅读。
从微商小白到赚钱达人：品牌运营团队管理全攻略
￥23.60
内 容 简 介选择做微商就意味着选择了创业，可传统的微商模式已经适应不了新媒体时代。要想继续获得月收十万元、百万元的微商运营收益只能行自我革命，弱化原有的运营策略与方法，选择更具竞争力的运营模式。本书从对自己心理优化着手，由浅深地讲述了在运营新微商过程中必须掌握的策略、方法、技巧。读完这本书，你能轻松地掌握选产品的诀窍、引流量的秘诀以及各个环节的运营规律。值得一提的是，本书对数十个新微商运营方面的观误区行了分析讲解，因为一个正确的观认知，有时能让我们的收益直增长十倍。本书穿插了大量的微商运营实战故事、图表，意图使这次阅读成为一趟有趣、有料的知识旅行。本书适合微商从业者、管理者、产品运营人员、有意低成本创业的达人等人群阅读。
现代物流概论
￥8.00
全书共分九个模块，内容包括物流认知，物流系统，物流网络与配送中心，物流管理，企业物流，物流服务与第三方物流，国际物流，物流金融，物流绿色化与专业化等。内容紧密结合企业物流实践工作的理论需要，充分反映了国内外现代物流理论与实践的*发展成果。教材编写体现了系统化与立体化原则，每一章均有明确的学习目标和富有针对性的引导案例，穿插了生动的实例分析与讨论，配备了同步测试、职业指南与实操项目设计；并且建立了延伸阅读、PPT课件、案例库、图片库、视频演示资料等相关教学资料库。 本书适合作为高职高专院校物流专业教材及从业人员自学使用。
新编电子商务概论
￥6.50
本书是了解、认识、学习电子商务的门教材，以互联网环境下商务活动过程为主线,系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。本书分为上篇、中篇、下篇三个部分。上篇为走电子商务，包括三个学习情境——走电子商务，识别电子商务交易模式，构建电子商务的技术基础。中篇为电子商务的应用，包括五个学习情境——建立网上商店，有效展网络营销，学会电子支付，认识电子商务物流，了解电子商务的应用。下篇为电子商务的安全与保障，包括两个学习情境——电子商务的安全问题及防范，电子商务的法律保障。本书体现了电子商务的基本特征，勾画出了电子商务专业的基本框架及其涵盖的主要内容，使读者在学习本书后能对电子商务的理论、技术与应用有一个概括、清晰、完整的了解。 本书可作为高等职业院校和大中专院校电子商务、信息管理、工商管理、计算机应用等相关专业的电子商务课程教材，也可作为成人继续教育的培训教材或教学参考书。
店面销售——“教·学·做”一体化实用教程
￥6.70
本书详细介绍店面销售前期准备工作，店面销售中的工作、店面销售结束及相关辅助工作，共有九个任务，涵盖了店面销售的主要理论知识。 本书适用于高等职业院校市场营销专业的店面销售课程，也可作为企业相关培训及自学者的参考用书。
天猫开店、装修、营销与推广实战一本通
￥19.60
《天猫店、装修、营销与推广实战一本通》以作者多年的网店管理经验为基础，详细地介绍了在天猫商城店、装修、营销与推广过程中的操作方法，希望本书所介绍的这些实用、有效的操作，能帮助个人卖家、企业卖家顺利通店铺、提升销量。《天猫店、装修、营销与推广实战一本通》分为4篇共18章，“天猫店”篇介绍天猫店的流程、天猫子账号的权限配置以及宝贝发布等内容；“店铺装修”篇主要介绍商品照片的处理方法、店铺页面设计、店铺细节设计、促销页设计等内容；“运营与管理”篇主要介绍如何使用千牛工作平台行运营管理，如何使用生意参谋实时掌握店铺经营情况，如何通过天猫后台做好品牌管理、安全设置和店铺品质管理等内容；“营销与推广”篇主要介绍如何获得免费流量，如何使用*客、直通车、钻石展位、满就送、聚划算、双11、双12、微营销等推广策略和工具，提升销量和利润。《天猫店、装修、营销与推广实战一本通》不仅适合刚触网店的新手阅读，同时对于正在经营网店的个人卖家、企业卖家、兼职卖家也有很高的参考价值，亦可作为各大中专院校、培训机构的教材。
工匠精神：员工核实价值的锻造与升华
￥15.00
2016年“工匠精神”初次登上政府工作报告：企业要展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。中国历史从来不缺好的工匠，现在也不缺好的手艺人。而在资源日渐匮乏的后成长时代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、发展的必经之路。 ?这是一部深阐述工匠精神的作品。在移动互联网、创新成为年轻人口中热词的今天，工匠和工匠精神的强势回归反映出人们对“创新”的渴望。那么，究竟什么才是工匠精神？工匠精神将如何改变我们的生活？本书从古往今来的能工巧匠手，向我们阐述了何为工匠精神，何为精益求精的匠人。在这个高速发展的社会，我们要用工匠精神来要求自我、锻造自我，踏实努力，一步一个脚印，从而让生活多一精，少一敷衍。
冷启动：零成本做营销
￥23.99
本书针对中小企业做营销没预算、没用户的痛，系统梳理冷启动项目的思维和策略，帮助营销和运营人员实现项目从0到1再到n的爆发式增长。 全书有两条主线。一条是营销思维线，侧重于如何思考，包括：升级行业、创新文化，寻找营销切；挖掘品 牌和个人的亮、“做轻”产品，造具有互联网营销特色的冷启动项目；突破思维，把实体经济“做虚”，发挥虚拟经济的价值。另一条是营销策略线，侧重于如何行动，包括：市场策略，切未来风口行业；模式策略，优化原有商业模式；产品策略，造升维创新产品；营销策略，拥抱互联网时代新思维；粉丝策略，利用社群圈住用户；定价策略，合理定价吸引用户；活动策略，通过活动引爆流量。书中42 个典型的冷启动营销案例，再现各行各业创新营销方法，冷启动方法分类总结，有效实用，真正做到拿来能用。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的零成本营销方案，适合于创业者、传统行业转型者、产品营销和运营人员等阅读。
淘宝网店内容运营：内容引流方法+淘宝平台实战
￥22.00
《*网店内容运营：内容引流方法 *平台实战》通过“内容引流方法＋*平台实战”的方式，从两条线讲解*网店内容运营实战技巧。 一条是内容引流方法线，详细讲解了微信、微博、头条号、百度百家、一号、企鹅媒体、QQ 、易信、搜狐公众平台、网易号、网易云阅读、凤凰号、UC头条等新媒体平台的内容引流技巧。 另一条是*平台实战线，全面、深地剖析了*头条、*直播、有好货、爱逛街、必清单、红人淘等*内容口的运营实战技巧。 《*网店内容运营：内容引流方法 *平台实战》结构清晰、实战性强，适合*与微店店主、网店运营人员、内容创业者、网店客服以及电商行业的相关从业者阅读，同时也适合自媒体从业者、网红与相关创业者、公众平台运营者、微商领域创业者、公司文案策划人员、网站编辑等阅读使用。
精益企业之成本管理实战(图解版)
￥27.99
随着工业4.0时代的到来，以及《中国制造2025》行动计划的不断推，许多企业始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理降低成本，减少浪费，提高效能。 《精益企业之成本管理实战（图解版）》围绕企业成本管理这一核心，从研发成本、人力资源成本、采成本、生产成本、销售成本、质量成本以及产品成本报表分析等多个方面手，对成本管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。此外，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。 《精益企业之成本管理实战（图解版）》适合在企业中从事成本管理工作的管理人员以及企业培训师、咨询师和高等院校相关专业的师生阅读。
物流市场营销(第2版)
￥8.25
本书面向企业实际运作，以生动实用的写作风格将市场营销理论与物流运作的特紧密结合。其特体现在： 不论是从案例的挑选上、还是知识的介绍上，都以现实的物流企业为背景，但也照顾了市场营销的通用性。 除了以典型物流企业营销案例为导引，引出该章重问题外，还设计有实例、问题卡片、物流营销技巧、资料卡片、课堂案例分析、实训等多种生动活泼的栏目。 作者还根据自己20多年在营销和策划方面积累的实践与教学经验，每章后都有针对性地设计了至少一项与营销密切相关的技能、该技能的实现途径、培养方法。 本书配有可免费下载的方便教与学的powerpoint及习题参考答案(下载网址：www.hxedu.com.cn)。
决策知识自动化：大数据时代的商业决策分析方法
￥18.00
《决策知识自动化 大数据时代的商业决策分析方法》综合大量来源于业务流程自动化的主流应用场景，聚焦于组织管理及运营中经营决策的知识自动化这一主题，向读者展示如何在实践中应用知识自动化技术实施决策管理，以提高运营效率和组织收益。 《决策知识自动化 大数据时代的商业决策分析方法》适合各企业CEO、CIO、IT 架构师以及一切对知识自动化理论感兴趣的读者。
内审人员进阶之道：内部审计操作实务与案例解析
￥13.80
内部审计是“审计家族”中重要的一员，其作用及重要性程度不亚于外部审计。作为内部审计人员，不仅需要掌握基础知识，熟悉审计业务，还需要有正确的思维方式、强大的心态及良好的沟通能力，这样才能更好地为企业的管理把好脉，找到企业经营管理中存在的风险，促进企业更加健康、有序、高效的发展。 本书作者具有十多年内部审计从业经验，涉及9店、电子制造、电力、林业、造纸、房地产等多个行业。本书主要包含三部分内容，D1部分结合理论与实践，从内审人员的思维模式、心态出发，结合内审工作的总体框架，论述了一个内审人员应如何成长与发展；D2部分从宏观到微观，精选七大审计业务模块，辅之以案例解析，帮助读者举一反三，掌握并提升业务技能；第三部分是对全文重要内容的提炼和总结。 本书适合内部审计从业者、企业管理者、决策制定者及对企业内部审计感兴趣的读者阅读。
从创业融资到企业IPO实施全案：这样做你的企业也可以上市
￥13.99
何红旗著的《从创业融资到企业IPO实施全案：这样做你的企业也可以上市》梳理了企业从初创、成长、成熟到上市各个阶段的融资策略、技术和方法对创业融资进行了详细剖析，既涉及资本思维、创业项目的选择内容，也有关于融资措施、与投资人打交道的技巧；既提供拿到融资做大、做强企业的策略，又有实现IPO的落地方法，为中小企业家和创业者提供了完整且操作性很强的融资策略，是一本实战实用的融资指导工具书。本书适合创业者、企业管理人员、投资人及想了解融资知识的读者阅读与学习。
软文营销与内容运营
￥32.00
软文营销，是目前众多电商突破硬广缺陷、打开市场、获得盈利的关键所在。软文营销是如今电商推广的一种全新模式，而且，营销活动的实施，必然离不开前期的软文策划，优质的策划方案往往能快速实现品牌搭建和推广。活用软文营销，掌握软文策划技巧是未来电商破局创收的明路，也是众多营销从业者获利的出路。本书以软文营销为中心，详细讲述了软文从策划到写作再到推广的一系列过程，并提供了详实的操作技巧，旨在帮助企业和个人通过软文营销，实现更多的利润。本书是一本软文写作和推广的实战教程，*部分为*章到第二章，主要介绍了软文的特点、类型、在电商运营中的优势以及软文创作的整体要求；第二部分为第三章到第六章，重点从标题、正文和创意思维三方面介绍了软文写作技巧，并详细介绍了不同行业、不同传播渠道、不同体裁的软文的写作，让营销从业者有所侧重；第三部分为第七章到第十章，辅以事例，着重阐述了软文营销和推广的策略，并介绍了软文推广中，关键词设置、软文排版的技巧，注重软文策划的实际操作；第四部分为第十一章，指出软文营销中的误区，给电商经营者以警醒作用。
