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如何管员工才会听，怎么带员工才愿干
￥36.00
本书针对团队管理者的工作任务，从领导力造、权力运用、用人之道、激励手段、沟通艺术、晋升之道等方面系统介绍了管理者如何管员工才会听，怎么带员工才愿干，是每一位有心成就卓越的管理者的日常管理工具书。全书体系规范、科学，内容全面、实用，为管理者提供了一份全方位的细致周详的工作手册，帮助管理者提高理论水准和管理素养，有效解决各类管理实务问题。
领导素质与领导艺术全书
￥38.00
本书针对领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑，有针对性地从各方面全面系统地介绍了作为一个领导者应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术，兼具实用性和指导性，为现代企事业的领导者提供了一份全方位的自我提升的指南。
你在营销、管理和礼仪上最可能犯的错误
￥38.00
本书运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，系统总结了人们在营销、管理和礼仪上*可能犯的错误及负面影响深分析了造成这些错误的原因，并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误，以帮助读者引以为戒。
博弈：所有问题都是一场赛局(已经走进耶鲁大学等知名高校课堂的思考问题法！薛兆丰推荐的思考法！董卿：“枪响之后没有赢家“的思维逻辑，改变思维模式，在工作、学习、生
￥14.40
行为经济学家丹?艾瑞利说：“许多时候人们所做的决定，并不是选择。” 在没有意识的情况下，多数人都自认为理性，但实际遇到问题时却常想着“先赢再说”。然而，看似获利的决策却总让人在事后吃了更大的亏。其实，无论是社会经济政策、企业经营策略还是职场人际关系，甚至是恋爱烦恼，只要用博弈的思考方法来处理就能使结果大不相同。 本书没有深奥难懂的经济理论，也没有复杂的算式或经济学模型，而是以大家所拥有的知识为基础，带领读者用博弈的思考模式来探讨问题，从而学会理性地做出正确的决定、提升自己的问题解决能力。
管理学越简单越实用
￥32.00
本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书，是一部你真正能看得懂的管理学书籍，书中结合大量具体详实的插图从战略管理、决策管理、营销管理、人事管理、目标管理、团队管理等各个方面将管理的妙招一一展示，值得一读。
图解北大管理课
￥11.78
本书从管理者内在素质的培养到外在的形象树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了管理者如何完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法和思路。同时，本书让你感悟百年北大管理智慧，借鉴大师们的管理经验，为自己的事业创造非凡的成功。北大的管理智慧，将会成为我们走向人生的一个重要的法宝。每一堂北大管理课，都能促进我们事业的发展；每一种北大精神，都将照亮我们人生与事业的前进道路。
图解如何开一家赚钱的服装店
￥39.80
本书从服装店店址的选择，到货渠道的奥妙；从服装定价的诀窍，到折促销手段的运用；从服装店做大做强的秘密，到如何规避服装加盟的陷阱等，系统全面地展现了服装店轻松赚钱的技巧和方法，无论从理论还是实际操作，都对服装店有很大的指导作用。
抖音电商运营：广告+引流+卖货+IP变现
￥54.00
抖音运营的痛、难是引流和变现，本书专为解决这些问题而写。 作者结合多年的自媒体运营实战经验，总结了以抖音为主的“抖商”运营中的引流和变现技巧，通过运营模式、吸粉引流、商业变现等专题，为读者详细讲解抖商运营与变现的方法。 运营模式篇包括“抖商”的基本概念和平台、思维转型、账号运营以及内容制作，这是成为“抖商”的基础；吸粉引流篇主要介绍抖音、直播、网店和微信的引流方法，为“抖商”以及店铺带来大量粉丝和流量；商业变现篇主要介绍“抖商”的多种变现方法，帮助大家轻松赚钱。 本书不仅适合期望通过抖音赚钱的创业者，也非常适合渴望通过抖音变成“名人”的普通人。同时适合想要为自己的线下门店、品牌产品寻求流量突破的商家和企业。
婚礼销售顾问从业指南
￥39.60
《婚礼销售顾问从业指南》针对婚礼销售人员的从业指南，旨在为读者提供一套系统、完整的婚礼销售的解决方案。 全书分为5章，第1章通过对婚礼行业与销售职业的深度解读，帮助读者厘清婚礼行业的发展方向，以及婚礼销售顾问的职责与核心价值；第2章从婚礼产品的概念手，修正从业者对自身产品认知的偏差，避免其走无效营销的误区，并从4个不同的维度去分析婚礼产品的属性与营销方法；第3章针对限制婚礼行业发展，尤其是限制婚礼销售工作的一些因素，对婚礼业务流程行系统且规范化的梳理，同时针对不同节提供相应的销售技巧和应急方法；第4章针对具有不同消费心理的顾客给出了应对方法，并对高频问题的解答方法与处理技巧行详细讲解；第5章从整个婚礼行业的角度窥探其在不同地区所呈现的特，帮助读者认清自身所处的环境，并优化报价方案，而促成签单。全书内容围绕婚礼顾问的工作流程，结合大量的实战案例，对销售过程中经常会遇到的一些问题行有逻辑、有条理的分析和解答，使读者可以更高效地学习。 《婚礼销售顾问从业指南》知识罗列系统、严谨，旨在夯实从业者的专业理论知识，让想要从事婚礼销售行业和正在从事该行业的读者得到销售技能的培养与提升。
不懂人心，你怎么带团队：新时代绩效倍增的82个法则
￥23.50
世界上不变的就是变化。 如今，世界开始面对更多不确定性，我们唯有紧跟变化、实事求是，改变观念、重塑底层逻辑，才能带领团队突围。 这就需要我们充分发挥团队的力量，提升团队协作力和反脆弱能力。 以性恶说为基础的管理方式极大地束缚了人创造力的发挥，不仅会使人停止思考、逃避责任、讨厌创新，还会赶走有能力的人才，终使公司走向倒闭的深渊。 那么，如何才能以性善说为前提，激发人的干劲，在团队中建立相互信任、彼此期待的和谐关系呢？本书作者通过多年的企业管理咨询实践，以及对苹果、微软、丰田等世界500强企业的研究，发现了领导者直面不确定性、带领团队持续成功的奥秘。
拜托了！请开一家赚钱的饮品店
￥31.50
喜茶、瑞幸咖啡、一等新一代饮品企业的崛起，正在改变着人们的消费和生活方式，也让饮品店行业变得备受瞩目。新涌这个行业的创业者需要不断学习新的游戏规则和盈利方法，才能在竞争中脱颖而出。 《拜托了！请一家赚钱的饮品店》基于饮品店行业领先企业快速扩张的成功经验，分析了饮品店行业的现状和未来的创新趋势，详细讲解了当下饮品店前沿的商业模式和产品思维，介绍了饮品店选址、门店运营、营销推广的有效方法，为饮品店实现盈利阶提供了明确的方向指引和解决方案。 《拜托了！请一家赚钱的饮品店》以“案例 方法总结”的形式展示了饮品店行业中先、高效的盈利方法，适合饮品店行业的创业者、从业者，以及该行业的风险投资者、分析师、咨询师阅读。
区块链项目辅导手册：5G时代的技术创新与管理变革
￥49.00
随着5G时代的来临，物联网、人工智能、区块等技术应该如何运用并且为实体经济赋能？本书系统介绍和论证了5G时代区块等新技术的诸多应用案例，以及新技术在未来能给我们的实体经济带来什么样的改变。在风云变幻的商业社会中，全社会都应该客观公正地看待包括区块在内的新技术变革与商业创新，更应该结合自己所在行业的产品和服务，积极主动拥抱新技术，借助新技术助力实体经济的转型与升级。
零起点学会计
￥22.50
《零起学会计》以读者从“不知道会计是怎么回事”到基本能独立完成会计工作为目的，详细且全面地介绍了会计的基础理论知识，包括会计要素、会计等式、会计基本假设等，并通过具体的实际业务举例，帮助读者理解和处理会计业务，还针对算做会计或刚始做会计的读者的需要，介绍了会计实操过程中各个环节的处理，包括会计建账、填制会计凭证、登记会计账簿、编制会计报表等。书中提供的案例、行家拨、知识补充等均来自于工作实践，对读者有较为实用的参考价值。 《零起学会计》由浅深，将晦涩难懂的会计术语用浅显易懂、形象生动的语言来讲述；将繁琐的会计业务处理，结合案例分析的方式行了详细讲解。 《零起学会计》适合财务会计岗位的新手、会计初学者以及缺乏会计专业基础的门级读者阅读，也可以作为各类会计培训班和中、高职院校会计财经专业的学习教材使用。
网店客服(微课版)
￥20.30
本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，*后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客行在线沟通，完成整个比赛。 本书在讲解中穿插有相应的案例行分析，通过这些案例有效支撑所讲述的内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中的关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成比赛。
财务精英工作法——会计、税务、财务管理关键问题一本通
￥26.60
如今，信息技术的高速发展对会计业务产生了很大冲，会计工作面临新的变化，转型或者精英化成了会计人的必经之路。 《财务精英工作法》以短文的形式讲授财税知识。书中内容紧密结合增值税改革、个税改革、社保改革、会计报表格式改革等财税法规与财政政策新变化，着重介绍了会计基础与实务、税务处理与税收筹划以及财务管理中的关键，同时讲述了会计职场生存与阶之道。全书内容聚焦实务、立足疑难，就财务常见问题给出了解决方案，能够帮助会计人员以及企业财务管理人员更新或充实有关知识，提高和拓展相关技能，培养及增强职业敏感，实现自己职业生涯的蜕变。 这是一本难得的会计易读实务指南，既适合企业一线会计人员以及财务管理人员阅读使用，也可作为企业培训财务人员的教材。
网店客服(第2版)
￥41.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
请给我结果：华为高绩效员工工作方法
￥28.99
华为人专注、高效、快速的执行能力，是华为狼性文化的体现，也是以结果为导向的价值观的体现。作为华为人力资源工作者，作者对此有着丰富的实践经验和深刻的体会。《请给我结果：华为高绩效员工工作方法》通过结果导向、目标责任制、工作饱满度、保持专注度、主观性努力、遵守日落法、对团队负责、持续改善等八个方面剖析了华为员工是如何高效工作的，并达成工作目标的。此外，从不同的视角再现了华为员工方方面面的工作情境和他们的精神世界，使人物、情节更加饱满，希望帮助读者更好地了解华为高效执行文化。 本书可供企业一般管理人员和员工阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。
销售就是要会表达:用语言艺术触动客户的痛点
￥19.99
无数成功的销售经验或者失败的销售经历都表明，销售成功的秘密很大程度上在于交流。所以，善于与客户沟通、交流，销售也会变得很容易。 《销售就是要会表达》是一本帮助销售员提高表达技巧的实战宝典。本书以销售心理学知识理论为基础，将销售流程中的各个环节逐一破，全方位、多角度对每一个环节必要的与客户互动的要领行解读，手把手教你如何预约，如何寒暄，如何做产品推介，如何有效提问和倾听，如何行价格谈判，如何消除顾客的顾虑，如何处理客户的拒绝，从而促成交易。对于让无数销售员头疼的客户投诉等售后服务问题，本书也行了全面的解读。相信通过对本书的学习，每一位销售员都可以学以致用，从而提升自己的销售业绩。
创业指导
￥13.50
本书包括创业、创业精神与人生发展、创业者和创业团队、创业机会与创业风险、整合创业资源、创业计划、新企业创办、新企业的生存与成长管理、创业政策与法规等内容。 本书采用大量“案例”，形式活泼，便于学生理解和教师授课。
餐饮业外卖管理一本通
￥27.60
随着时代的不断发展，餐饮外卖市场增速迅猛，发展前景广阔。搭乘互联网的顺风车，在线上店并不难，但真正做好外卖服务，实现成功盈利也并非易事。 《餐饮业外卖管理一本通》从互联网融合餐饮外卖、外卖订单管理、外卖配送管理、外卖安全管理、外卖投诉管理五大方面教读者如何解决外卖经营中的难题，内容涉及餐饮外卖的运作流程、订单处理技巧、配送的效率、配送人员行为的规范性、外卖配送方式的选择、外卖配送服务水平的评估、外卖配送业务的拓展、食品安全管理、差评和投诉的处理技巧等。同时，书中提供了大量案例和相关知识，帮助读者快速成长为互联网时代的外卖运营和营销高手。 《餐饮业外卖管理一本通》适合外卖行业的新手商家、创业者、传统餐饮企业管理者、外卖餐饮运营商、餐饮行业的营销人员，以及对外卖模式的应用和发展感兴趣的人士阅读，同时还可以作为餐饮O2O 电商类课程的教材或学习辅导用书。
理解公司——产权、激励与治理
￥99.00
为什么要有公司和企业？企业究竟是如何运作的？中国的企业和公司究竟出了什么问题？ 经济学家张维迎有关公司治理的核心著作，为中国提供一个“企业家为中心的公司治理模型”。只有解决产权制度缺陷，才能突破增长瓶颈。 ?? 公司治理结构是所有企业参与人及其利益相关者之间的关系。 公司治理结构的核心问题是如何在不同的企业参与人之间分配企业的剩余索取权和控制权。 公司治理结构的有效性主要取决于四个方面的制度安排；企业所有权安排，国家法律制度，市场竞争和信誉机制，经理人的薪酬制度及企业内部的晋升制度。
