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移动电商：客户关系管理方向
￥13.50
本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。 全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。 本书既适合各类大中专院校、社会培训学校电子商务相关专业作为教材使用，同时还可供不同层次的移动电商相关从业人员学习和参考。
化妆品直播卖货超级口才训练
￥28.50
直播卖货作为一种新兴的销售方式，受到了越来越多的品牌商和制造商的青睐。化妆品是广大主播触*多的品类之一，销售化妆品的主播必须具备出色的沟通能力和应变能力，才能做好自己的工作。 《化妆品直播卖货超级口才训练》以常见的几十个场景为线索，介绍了主播在直播间销售化妆品的过程中可能遇到的问题，对粉丝的相关行为和心理行了深分析，阐述了主播需要掌握的沟通技巧，并给出了非常实用的话术范例。书中内容可以帮助化妆品主播增强沟通能力，顺利促成交易，持续提升业绩。 《化妆品直播卖货超级口才训练》适合销售化妆品的主播阅读，也可以作为化妆品专卖店等零售终端的销售人员和销售管理的参考读物。
企业会计准则实务应用精解：会计科目使用+经济业务处理+会计报表编制 (2020年版)
￥56.61
2019年，是我国企业会计准则体系发生重要变化的一年，继2018年发布7项具体会计准则的应用指南之后，2019年又修订《租赁》《非货币性资产交换》《债务重组》3个具体会计准则，以及租赁准则的应用指南。为了帮助大家深刻理解企业会计准则，特别是依据企业会计准则的要求行规范化的账务处理，我们编写了本书。 《企业会计准则实务应用精解 会计科目使用 经济业务处理 会计报表编制 2020年版》共分为3个部分，分别从会计科目使用、经济业务处理和会计报表编制3个方面系统阐述了企业会计准则的整体要求。经济业务的账务处理是本书的主体部分，针对每一笔业务，通过“业务概述”部分简明扼要地讲清经济业务的来龙去脉；“账务处理”部分主要是依据企业会计准则的要求，详细讲解对业务行账务处理的具体要求；“案例解析”部分则是以实务案例为依托，将对具体条款的理解转换为处理实际问题的能力。 《企业会计准则实务应用精解 会计科目使用 经济业务处理 会计报表编制 2020年版》体系完整、讲解透彻，讲述了各大行业160余个会计科目的使用规范、260余项经济业务的账务处理、四大会计报表的编制方法，可以作为广大会计实务工作者掌握企业会计准则、提高业务水平的工具手册。
工具，还是武器？
￥30.99
当下，科技正处于大迸发时代。新技术的发、大数据的使用、人工智能的探索等，为人类提供了各种各样的便利，同时也带来了前所未有的风险，如隐私安全、网络犯罪、网络战争、分化的社交媒体、人工智能伦理道德和科技造成的差距日益扩大等问题。 对此，技术的发者与使用者、全球范围内的管理者、政策制定者，以及用户，应该如何行动，才能正确解决科技行业重大的安全问题，让科技维持工具属性，而不会变成攻人类的可怕武器？作者站在世界科技巨头微软的“驾驶舱里”，深度思考在数字化时代，科技带来的希望和风险。面对一系列棘手的问题，作者和他们带领的微软团队在实践中不断探索，推动微软基业长青，迎未来的挑战与风险，这对全球相关行业都有巨大的警醒和启示意义。
中层领导说话处事方略(第3版)
￥12.81
中层领导位处组织序列的夹层之中，他们既要不折不扣地执行上司的命令，对上负责，又要充分发挥领导者的作用，调动下属的工作积极性，是名副其实的职场“夹心饼干”。因此，要想在这个“上压下挤”的环境中游刃有余地展工作，那就非得练好说话和处事的功夫不可。 本书正是从这一关键切，讲述了中层领导说话和处事的艺术。本版在上一版的基础上增加了诸多颇具操作性的方法和建议，使内容更具实用性，读来回味无穷。拥有一张能说会道的嘴，就如同拥有一笔取之不尽的财富，使你在中层领导的岗位上如鱼得水；同时，能恰到好处地拿捏与上下左右的关系，更会助你在工作中左右逢源，从激烈的竞争中脱颖而出！
新零售行动指南
￥37.10
本书按照人的重构、货的重构、场的重构、利益的重构、组织的重构等维度精选了来自不同行业的8个先锋企业的新零售实践案例，全面揭示了它们对新零售的认识和思考，真实呈现了它们的新零售探索程，为即将或已经加这场零售革命的企业提供了非常有价值的指引和借鉴。本书极具前瞻性地指出，新零售带来的不只是零售端的升级和改造，随着新零售的深，势必会对产品发、生产、供应等各个运营环节形成倒逼，整个企业都需要脱胎换骨，行数字化转型。可以说，新零售了新商业的大门，这也正是每个企业都要重视新零售的意义所在。
人点燃人——个人和团队共同卓越的催化效应(个人和团队如何共同卓越，闪光的不是1个宝石，而是整条项链！)
￥33.63
这本书为我们展示了在高速运转的社会中, 特殊的心态和能力如何能够在个人、团队和组织层面取得成功。如何去拓宽视野, 强化表现, 提升团队影响力。在无正式领导头衔的情况下, 团队成员是如何有效发挥领导作用, 推动群策群力, 提升他人表现, 并且*终创造卓越成就的。这就是我们要说的“催化效应”。 催化效应是把领导力与团队合作精神融合成为一种充满活力、积极团结的力量。这种力量可以提升团队中每个人的表现,推动整个团队走向成功。 本书基于案例分析，萃取出了构成催化行为的12 种核心能力，强化个体作用，推荐实现团队目标。 成为催化型团队成员无关乎头衔，只关乎个人和职业信誉。 催化型团队成员和领导者之路由此启程！
魏斯曼的演讲大师课1：说的艺术
￥24.43
魏斯曼是思科、微软、英特尔、eBay、雅虎、奈飞、杜比实验等全球*企业上市路演的幕后推手，每年由他指导过的IPO路演超过500场，凭借其堪称雄厚的实战经验，魏斯曼深浅出地讲述了造完美演讲所需的关键工具和技巧，帮你真正化解以下难题： 怎样组织清晰严谨、触动人心的演讲内容; 怎样设计简洁明了、有记忆的幻灯片; 怎样在表达时充满信心、游刃有余; 怎样将上述要素糅合成一场完美的演讲。 这套书是所有人在准备商务演讲时的案头书，当你逐条做到书中给出的建议时，就一定能够造一场近乎完美的演讲！
酒店行业文书写作·讲稿撰写·活动策划
￥24.80
无论是对外的商务活动，还是酒店内部的日常管理工作，文书都发挥着不可低估的作用。文书的写作不仅要讲究技巧和方法，而且要注重格式的规范，这样才能帮助酒店建立系统化、规范化、标准化的管理工作程序，提高办事效率，实现酒店持续高效发展的目标。 《酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》精心挑选了酒店日常工作中使用频率高、触机会多的文种，从文书写作、讲稿撰写和活动策划三个维度，全面系统地讲述了文书的种类、文书的基本格式、文书的写作要求、讲稿的特征与类型、撰写技巧，以及活动策划的内容及实施技巧等，并提供了大量的经典范例，以帮助读者真正做到学以致用，快速、有效地提高文书写作水平。 《酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》适合酒店管理人员、文秘、高校相关专业师生、培训师和管理咨询人员等阅读和使用。
新媒体运营指南(全7册):从爆文到爆款，教你快速流量变现
￥159.99
在移动互联网浪潮下，新媒体产业呈现出勃勃生机，新媒体运营人才的缺口也越来越大。《新媒体运营》以我国新媒体产业蓝皮书等行业报告和大量营销实践案例为基础，纲举目张地阐述了新媒体运营的方方面面。新媒体运营者应该具备哪些素质？需要运用哪些工具？如何在微博、微信及其他新媒体平台上少走弯路？如何变现自媒体的价值？如何做好市场定位与内容规划？如何赢得大量粉丝？这些问题在书中均有提及，可供读者借鉴和参考。
人生十二法则
￥35.96
[内容简介] 现代人欠缺的，不是知识，而是实现的能力，更准确地说，是付诸行动的心理素质。在《人生十二法则》中，著名心理学家乔丹·彼得森的将人类数千年来哲学思考、神话故事中的精神财富与心理学、生物学、神经科学等学科的前沿研究相结合，用12条*基本的人生法则，为千禧一代找到摆脱人生困境的方法。 面对十有八九不如意的人生，我们真正需要的，不是虚伪的励志、空洞的安慰，而是严父近乎残酷的苛责教诲。 写给每一个挣扎生活的年轻人 我总是失败怎么办？——答案请参见法则一 我总是委屈自己满足别人怎么办？——答案请参见法则二 我*好的朋友堕落了怎么办？——答案请参见法则三 我比别人差怎么办？——答案请参见法则四 我没法对孩子说“不”怎么办？——答案请参见法则五 我对任何事都提不起兴趣怎么办？——答案请参见法则六 上班让我不快乐怎么办？——答案请参见法则七 我对自己的现状不满意怎么办？——答案请参见法则八 我觉得周围的人总犯蠢怎么办？——答案请参见法则九 我处于人生的至暗时刻怎么办？——答案请参见法则十 面对他人的偏见怎么办？——答案请参见法则十一 我感到永不满足怎么办？——答案请参见法则十二 唯有了解规则、真知、历史与前沿科学中蕴含的真理，你才有能力面对人生的每一场困斗。
摆脱共情
￥35.96
人们通常认为，共情是善良的源泉，很多社会问题的出现都是因为人们没有足够的共情能力。但是，保罗·布卢姆在本书中提出了不同的观，他认为共情是很多不公平、不道德现象的主要诱因之一，而且相比于带来的积极作用，共情带来的消极作用更为普遍。 当然，布卢姆并不是彻底地反对共情。他认为共情可以分为两类，即认知共情和情绪共情。通过本书的论述，他告诉我们，情绪共情是一种非常狭隘的情绪，它迎合了人们的偏见，常常会影响人的理性判断，甚至会导致暴力和恶行，让世界变得更加糟糕。共情就像一盏聚光灯，带有个人偏见，只能照亮特殊的那一块，而许许多多其他的事物就这样沉了黑暗之中。 布卢姆的观是基于突破性的科学发现而提出的，他认为，个人和国家所做出的很多非理性的决定都是因为共情这种错位的情感。在本书中，布卢姆以精准和有趣的文字展现了共情如何在方方面面扭曲人们的判断，并告诉我们，想要做出更明智的行为和道德决策，我们需要：依赖理性而非情绪共情，听从大脑而非心脏。
表达致胜：从职场小白到管理高手
￥47.60
本书介绍了包括公众汇报、单独汇报、会议组织及发言、公众演讲、人际沟通等在内的职场典型表达形式，首次将"教练式沟通”作为管理表达工具引，拓展了职场表达的内涵。作者以"情景化”的形式，系统呈现了从执行到组织、从业务到管理不同场景中的职场表达要义；以"套路化”的形式，提供了大量简快、有效、有趣的表达工具，并在文中穿插了作者手绘插图，以增强趣味性，满足"读图时代”的需求。 本书有助于职场人系统、快速地提升职场表达能力，让表达沟通更有质量（表达清晰）、更有力量（内外一致）、更有能量（正向能量）！
区块链与物联网：构建智慧社会和数字化世界
￥31.20
区块已经被作为我国核心技术自主创新的重要突破口，将和人工智能、大数据、物联网等前沿信息技术深度融合，推动集成创新和融合应用。本书重讲述了区块与物联网的融合应用。 首先，《区块与物联网：构建智慧社会和数字化世界》从区块、物联网的理论知识手，介绍了一些区块在物联网领域的实际应用；其次，本书深度剖析了两者融合后的成本降低方案、网络安全与数据隐私保护等场景，同时还对生态农业、供应管理等多个细分领域做了深解读；*后，本书描述了一个未来世界的场景，在区块与物联网融合之下实现效率大幅提升、规模迅速增长。 《区块与物联网：构建智慧社会和数字化世界》适合区块、物联网领域的从业人员以及高等院校相关专业的师生阅读。
15秒的商机：抖音电商运营实战指南
￥15.65
《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》采用图文结合的形式，以干货为主，多角度、深层次地讲解、分析了抖音营销的现状及未来趋势，以及抖音电商运营的实用方法，内容丰富、条理清晰，讲解易懂。 《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营，帮助您迅速掌握抖音营销技巧和落地指南，抢占短视频时代的千亿红利市场。
项目经理能力发展框架(第3版)
￥32.99
本框架是由美国项目管理协会开发制定，已成为国际标准。它为定义、评估和发展项目经理能力提供了通用指南，构建了项目管理能力的三个关键维度，定义了影响项目经理绩效的关键能力要素。不管项目的属性、类型、规模和复杂度有什么不同，这些能力将使项目经理可以进行跨行业的交流，而且各行业、各组织可以在PMCD框架的基础上建立具有自己特色的能力模型。该标准还对组织能力发展过程的创建提供了指导，帮助组织对其员工的项目管理能力进行持续评估和提升。本更新版较上一版有较大变化，对项目经理的能力进行了新的定义。
新零售全渠道营销实战：获客、成交、复购与裂变
￥26.99
《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》通过分析新零售现象背后的本质，推演出实体店转型新零售的关键路径：重构“人一货一场”，并对门店环境、管理模式、运营思维、消费体验等行创新设计。 基于关键路径，《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深阐述了门店如何促成交、复与裂变。为了便于理解，书中引了大量鲜活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永辉“超级物种”等。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》结构清晰，适合新零售行业的从业者阅读，同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。
行政管理一本通
￥17.99
行政管理侧重于组织内部的秩序管理，通过这种秩序管理，能够促进企业更好地开展管理工作，更顺利地实现经营目标。行政管理人员只有掌握足够的行政管理知识，才能出色地完成日常工作。 《行政管理一本通》立足于行政管理的实际工作，对行政部的定位、行政部的职责、企业行政管理体系建设、行政接待管理、企业会议管理、企业物资管理、企业文件管理、企业安全管理、员工食宿管理、行政费用控制、企业文化建设等内容进行了详细说明。书中含有大量的图表，同时还提供了“范本”“实例”等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，读者可以随学随用。 本书是行政管理从业人员的岗位工作指南，适合各类组织的行政管理人员、基层行政人员以及相关培训机构阅读和使用。
企业会计准则及应用指南实务详解(2020年版)
￥57.60
每个企业都会有不断变化的经济业务，而不同行业的企业又有各自的特殊性。《企业会计准则》的出台，使会计人员在行会计核算时有了一个共同遵循的标准，各行各业的会计工作可在同一标准的基础上行。因此，《企业会计准则》是会计人员从事会计工作的规则和指南。 《企业会计准则及应用指南实务详解 2020年版》以《企业会计准则》为出发，对现行的41项具体准则，从逻辑图解、会计准则、解释与应用指南和经典案例详解四个方面行了全面、深的解读。 《企业会计准则及应用指南实务详解 2020年版》是一本综合各类权-威文件和重难解读的专业图书，是广大会计从业人员学习准则、运用准则的案头工具书。既适合实务工作者按照《企业会计准则》解决日常工作难题，也为会计理论工作者和会计专业学生提供了体系参考。
互联网+旅游：旅游业转型与升级的路径和关键要素研究
￥24.80
本书通过采用理论研究、案例研究等方法，指出“互联网”正在升级传统旅游业进程之中，仍然存在一些问题，详细介绍存在这些问题的原因以及解决措施，探讨如何利用互联网（包括移动互联、云计算、大数据等）升级旅游业。
房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练
￥26.99
《房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练》采取“大讲堂”的形式，精心挑选了房地产销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了房地产销售人员的销售策略与销售技巧。内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，帮助读者“ 现学现用”。 《房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练》是房地产销售人员提升自身功力和业绩的之书，同时也可作为房地产发企业、房地产销售代理机构的员工培训用书。
