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酒店OTA平台运营增长指南
￥31.50
中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本书，从店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店造等多个维度，系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 《酒店OTA平台运营增长指南》适合对OTA运营一知半解的新手阅读，通过学习能快速门；也适合有一定经验的从业者阅读，来探寻精细化运营的新思路。
阿米巴经营之道
￥19.00
本书中，作者综合了和英咨询多年来研究阿米巴经营的心得体会，结合实际咨询落地的真实案例，从独特的中医千年智慧的视角，归结为原理篇和方法篇，重阐释了阿米巴经营的理念，以及如何更好地与中国企业对，指导企业梳理能落地的经营哲学、理念，理清企业的战略，构筑高收益的阿米巴经营体制，培养理念一致的“经营人才”。
企业管理实务
￥11.80
本书根据企业管理活动的规律与特，通过贯穿全书的一个高职院校实习生，从技术人员逐步成长为一个中层管理者的案例，将学员应该具备和掌握的管理知识、技能、方法等，与企业管理活动中遇到的种种困惑与问题结合起来，从对管理认知、企业认知始，引企业模拟BEST训练（管理者的一天），逐步地解决企业战略管理、生产管理、市场营销、品质管理、物流管理、技术设备管理、财务管理、安全生产、基层管理实践与创新等方面常常遇到的管理问题，使学员提高管理水平，成为优秀的管理者，以适应企业经营与发展的要求。本书配有“职业导航”、“教学导航”、“知识分布网络”、“知识梳理与总结”，以便教学和读者高效率地学习知识与技能。 本书可作为高职高专院校工商管理、经济管理、市场营销、会计、金融以及理工类各专业的企业管理课程教材，也可作为各类企业基层管理人员的培训教材。 本书配有电子教学课件，详见前言。
物流信息技术与应用
￥11.92
本书以“物流信息在物流行业的应用流程”为主线，对《物流信息技术与应用》*精品课程申报，由湖南省物流信息技术省级教学团队编写。全书共10章，内容包括物流信息技术概述，物流信息标准化，物流数据采集条码技术，物流数据自动采集RFID技术，物流动态跟踪技术，物流与电子商务协同发展，物流数据交换技术，物流管理信息系统、全书物流自动立库信息管理系统和物流信息管理系统规划。全书全面地介绍了物流业务过程中常用关键技术的基本原理及其应用。本书在编写过程中始终坚持理论与实践相结合的原则，各章均安排有案例分析，具体介绍和分析信息技术在物流企业中的应用，避免了“只讲技术，不讲应用”的弊病；每章前面都有学习目标，明确本章的学习内容、重、难；此外，还编了*技术、*信息、相关知识或案例分析等阅读资料，阔了学生的视野。 本书可作为高职高专院校物流管理、物流信息技术、信息管理与信息系统及相关专业的教材和参考书，也可以作为中等职业学校物流管理、电子商务专业的教学用书，还可作为物流企业物流信息管理者相关人员的培训教材和物流行业从业人员的参考读物。
第一大亨
￥24.99
科尼利厄斯·范德比尔特，一个18世纪的孩子，依靠自身努力和能力白手起家，从初一名经营帆驳船轮渡的小船夫，逐渐成长为世界著名的航运大王、铁路大亨和金融巨头。他自力更生地造了自己的王国，成为这个王国的统帅，他更像是乔治·华盛顿和成吉思汗的综合体，数代后人都生活在他的影响之下。 19世纪50年代，他在中美洲的个人影响力甚至超过了白宫。1867年，为了让纽约中央铁路公司屈服，他让所有从西部前往纽约市的火车停运。1869年，他凭一己之力化解了华尔街的恐慌，避免了可能带来多米诺骨牌效应的经济萧条…… 他是美国历史上第三大富豪，身价远超今天的比尔·盖茨。1877年过世时，他的资产占到了美国整个货币流通量的1/9。 他是真正的无冕之王。同时代的商人鲜有人能与他相匹敌。在他面前，19世纪美国商业大亨老约翰·洛克菲勒、安德鲁·卡内基、J.P.摩根都只能算是后起之秀。崇拜者视他为卓越的精英领袖，对所有人而言，他就是美国“镀金时代”的创者。 金融家拉塞尔·塞奇评论道：“范德比尔特之于金融，正如同莎士比亚之于诗歌，米朗基罗之于绘画。” 美国著名历史学家、传记作家T·J·斯泰尔斯历时7年倾力造、700页鸿篇巨制，著名经济学家巴曙松重磅推荐并担纲审校。 《大亨》细致微地刻画了范德比尔特如何从一个乡村穷小子，一路白手起家，变革了美国的交通运输业、金融业，终成为美国航运、铁路与金融巨头，积聚了庞大的财富，并塑造了一直延续至今的现代经济世界的伟大一生，堪称一部史诗般的旷世力作。 本书通过展现范德比尔特这位时代的标志性人物以及贯穿背后的风云遽变的美国时代，促使当今身处大变革时代的我们更好地借鉴产业转型的历史经验，把握大变革时代的发展机遇。
资本奴役全人类：谁也躲不开美元的算计
￥12.80
朱雪尘，《英才》杂志执行主编，资深财经媒体人士。长期关注国内外宏观经济形势，从事对中国经济有影响力的大企业的追踪报道，亲自专访过中国工商银行行长、中国移动总裁等中国千亿以上央企老总。对于汇率、股市、楼市、黄金、通货膨胀、期货、外汇等资本问题都有独到的见解。
场景化赋能——场景化课程设计与教学引导
￥35.88
本书针对企业传统培训中员工的知识难以转化为实际工作应用能力的业务痛点和组织发展需要，呈现了一套“训战结合”的课程体系和赋能方案。本书以场景为导向组织学习活动，把真实的业务场景搬到课堂上来，把原有的那些知识重新组合在一起，来解决实际工作场景中的问题。这些业务场景不是来自外部的老师或者专家，更多的是来自员工本人，来自距离客户、距离业务近的那些人。本书通过可以实际操作的流程和方法，能有效帮助企业员工将知识转化为实际业绩，从而实现个人的成长到组织的赋能。 本书按照场景革命、场景还原、价值梳理、场景重构、体验设计、教学资源、教学引导、行为转化、教学测评九个方面，对场景化课程设计与教学引导工作进行了深入浅出的解读。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
￥31.50
《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延行了深剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
6S精益管理实战
￥31.50
《6S精益管理实战》基于“新益为”公司咨询与实践过程中总结的案例、方法、策略、方案等，以企业现场实战为导向，详细阐述了如何在企业中营造6S管理活动的环境，如何顺利推行6S管理活动，如何解决企业在6S管理活动推行过程中出现的各种各样的问题，以及如何形成制度化、规范化、常态化、习惯化的6S管理模式，从而为企业不断发展壮大奠定坚实的管理基础。 《6S精益管理实战》运用工作现场的大量真实案例，详细而生动地阐释了6S管理活动的实施方法、推行工具及原理，并配以丰富的图表工具。同时根据大量的企业推行参考 事例，深分析了当前我国推行6S管理的现状，并阐述了处理问题的方法步骤。 《6S精益管理实战》的主要读者对象为企业管理者、生产一线人员、企业经营者及研究者。书中翔实的实践介绍方便读者行学习、研究和应用，同时也在企业的管理与运营改善方面，为各个行业的管理人员提供一些借鉴和参考。
岭南广告学派丛书·智慧的品牌—数字营销传播金奖案例(2018)
￥22.99
本书选取近年来国内外创意及广告节中评选出的100个数字营销金奖案例，全方位展现数字营销当前应用的八大领域：交互展示、游戏玩乐、移动定位、搜索应答、社交情感、电子商务、内容共生、协同创新，探讨数字营销理论的溯源、传承和发展，人工智能如何与品牌传播结合，未来的智慧的品牌的形态，品牌1.0、2.0、3.0三个发展阶段等课题。本书属于首批国家精品在线开放课程——《数字营销：走进智慧的品牌》配套教学资源，结合网络技术提供视频资料，鲜活立体地呈现案例。
销售圣经2：销售之神的21.5条销售法则
￥33.99
享誉全球的销售大师杰夫里?吉特默继《销售圣经》之后推出全新重磅作品。 本书立足当今社会发展的现实，通过生动的案例分析，总结出“金牌销售人员”*应该遵循的21.5条法则，例如，要善于发掘“*潜在”的客户，要精准的传递出产品的价值，要创立并经营“自己”这个品牌，要用“幽默感”来为自己加分……并从实证的角度，为销售人员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。 如果你把自己的想法和行动与这些强大的销售法则结合起来，就会取得令人意想不到的效果。你遇到的阻力更小，需要的精力更少，并且能够更快取得更大的成绩。这些法则非但不可否认，并且牢不可破。随着销售工作的不断深，你会逐渐发现它们的价值。如果违反了这些销售法则，就会付出相应的代价，销售业绩会受影响。利润会下滑。 现在就从床上爬起来，遵循这些法则去完成你的工作。
广东省区域经济发展报告(2018)
￥16.99
为全面系统反映广东全省区域发展情况，促进区域协调发展，为各级党委、政府决策作参考，根据广东省领导的指示，广东省发展改革蚕从2008年开始，每年组织编写出版年度《广东省区域经济发展报告》，至今已出版十期。为保持延续性，便于分析对比，《广东省区域经济发展报告(2018)》沿用了上一期的篇章结构，分综合篇、区域篇、专项篇三个篇章和附录，以翔实的资料，全面反映2018年广东推进区域经济发展的情况。
ATM自助设备业务发展与管理
￥18.00
对各银行来讲，目前ATM自助渠道仍是客户*大交易主渠道，其发展变化直而深刻地影响了银行的服务形式，乃至整个银行网渠道的建设及运营管理模式。但随着移动互联等技术的快速发展与应用，ATM自助设备与银行网发展都面临着巨大挑战，迫切需要加强专业策略分析与规划研究。 本书从ATM自助设备的历史演手，在客观分析了ATM自助设备现阶段价值的基础上，着重论述了银行ATM自助设备管理所涉及的选址布放、功能产品建设、网发展与服务销售流程管理、现金管理及清算、内部及外部风险控制、运营成本效率管理等各方面策略及措施，总结形成了较为完整的ATM自助渠道建设及管理体系。实践性、实用性强，对各银行更好展自助渠道建设、推移动互联时代的网智能化转型具有很强的参考价值。
新技术 新业态——进化中的监管科技及其应用
￥34.30
本书介绍了监管科技的起源和技术框架，对国外金融发达经济体监管科技的发展经验行了总结，并对我国监管科技的实践和探索行了梳理，*后对监管科技行业的未来发展趋势行了展望，对监管科技行业行了全面的概述。全书内容分为七章，前三章介绍了监管科技的概念、各主要国家金融监管的体制机制以及当前发展监管科技的必要性，重阐述了监管科技的内涵和外延。第四章详细介绍了监管科技的技术基础，包括云计算、大数据、区块、5G、关联网络、机器学习、数据可视化等技术，介绍了监管科技搭建的技术选择、组织框架。*后三章对监管科技行业现状行了描述，介绍了当前监管科技的*实践探索，并对监管科技未来的发展趋势行了展望。本书适合金融监管机构人员，互联网金融、传统金融机构从业人员，人工智能、大数据行业从业者，各类研究机构研究人员，以及想了解金融科技、监管科技的人群等阅读。
治企方略
￥27.96
好的企业不在于规模有多大，能挣多少钱，而在于能不能可持续增长。 当今世界正经历着经济、政治、技术等方方面面的变革和创新，如何获得快速增长，如何实现可持续发展是很多企业面临的挑战。本书从六个方面探讨了企业管理水平的提升路径：企业持续成功的原因、修炼战略制定能力、结构设计、流程管理、文化塑造和人力资源管理。特别值得一提的是，书中引用了大量的真实案例，系统阐述了如何通过不断提升组织 能力来保障企业取得持续成功。 本书适合企业管理者、初创业者、自由职业者和高等院校相关专业的师生阅读和使用。
五维流量模式
￥27.86
在经济新常态之下，随着获客成本的不断攀升，流量对企业显得弥足珍贵。某种意义上，任何商业现象都可以用流量获取与流量转化、客单价来解读，可以说，流量思维是商业的底层逻辑，也是变现的基础。 本质上，流量思维是站在用户角度思考问题的一种思维体系，一旦企业学会了从流量角度思考问题，并掌握了本书提供的包括流量获取、流量分发、流量变现的理念、工具和方法，就能以不变应万变，并*终实现从“流量”到“留量”的转化——使得普通顾客转化为品牌的粉丝。在此过程中，企业经营效益和品牌价值必将得到不断地提升。
基础会计：图解 案例 实操
￥19.00
本书依托直观的经济业务案例，采用循序渐的模块化设计，将基础会计的知识 体系划分为现代会计记账原理、工业企业经济业务核算、会计工作实务三大模块，在 每个模块中又将知识内容细分为若干任务。每个任务有任务描述、相关知识，以及可 实操的任务内容。合理的案例设计和任务设计使本书非常适合采用项目导向、任务驱 动形式的基础会计课程教学。直观性、概括性、生动性的图示和图表有利于初学者更 准确地理解基础会计的概念和方法，也为读者营造了可视化的阅读体验。 本书可作为高等职业院校相关课程的教材，也可作为财会人员的岗位培训教材，还 可作为广大财会工作者、爱好者和经营管理人员的参考用书。通过学习本书，读者可以 达到会计从业资格标准。
祖鲁法则
￥34.80
股票市场瞬息万变，投资者想要成为各方面的专家是不可能的。个人投资者如何获得更高的股票投资收益？这本书告诉我们，应该像祖鲁人一样，专注于一种方法，比如购买成长股或成长类资产，或者专注于某个特定行业。这样，你将成为你所选择的领域中的专家。 “祖鲁法则”强调聚焦、投资那些价格被低估的小型公司股票，这样，个人投资者能够从他们的投资中获得尽可能多的利润。本书的主要目的是告诉个人投资者如何识别及选择绩优成长股，并且保证他们了解如何以合适的价格买入，以获得高额回报。一旦投资者对他们选股的分析能力更加自信，在任何时候，他们都不用再担心市场的波动。 选择正确的成长股，并在复利力量的帮助下，未来的收益确实非常可观。 此外，许多重要因素对成功的投资至关重要。吉姆解释了如何选择一家在正确的领域运营的公司，并在与竞争对手的竞争中占有优势。他还强调了董事交易、CEO更换、相对实力、现金流加速盈利以及一些公司复制自身活动能力的重要性。
第10集 老板如何从个体户定位转向企业家及资本家定位(此商品为视频课程)
￥7.11
大变革时代，重构是企业获得竞争优势的必由之路。重构不仅关乎传统企业在新经济形势下的发展，还是面临二次创业的企业突围的关键，更是大多数企业自我改革的重要突破口。 《重构未来》通过老板必修的商业模式课，跳出企业原先所走的盈利路径，重构企业的盈利模式，帮助创业者开启创业之路，尤其是助力创业者更清醒地意识到企业所处环境、发展周期以及即将面临的问题。
第11集 趋势定位:如何从消费市场往创业市场和资本市场转型(此商品为视频课程)
￥7.11
大变革时代，重构是企业获得竞争优势的必由之路。重构不仅关乎传统企业在新经济形势下的发展，还是面临二次创业的企业突围的关键，更是大多数企业自我改革的重要突破口。 《重构未来》通过老板必修的商业模式课，跳出企业原先所走的盈利路径，重构企业的盈利模式，帮助创业者开启创业之路，尤其是助力创业者更清醒地意识到企业所处环境、发展周期以及即将面临的问题。
第19集 线下实体门店经营,新的连锁方式,降本增效(此商品为视频课程)
￥7.11
大变革时代，重构是企业获得竞争优势的必由之路。重构不仅关乎传统企业在新经济形势下的发展，还是面临二次创业的企业突围的关键，更是大多数企业自我改革的重要突破口。 《重构未来》通过老板必修的商业模式课，跳出企业原先所走的盈利路径，重构企业的盈利模式，帮助创业者开启创业之路，尤其是助力创业者更清醒地意识到企业所处环境、发展周期以及即将面临的问题。
