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星级酒店康乐经理工作指导手册
￥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管（领班） 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管（领班） 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管（领班） 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
星级酒店财务经理工作指导手册
￥12.20
星级酒店前厅经理工作指导手册
￥11.16
本书是星级酒店前厅经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括前厅部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册
￥11.16
本书是星级酒店人力资源及行政经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括人力资源及行政部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
星级酒店公关营销经理工作指导手册
￥12.21
本书是星级酒店公关营销经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括公关营销部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
区块链社会：解码区块链全球应用与投资案例
￥40.98
【内容简介】《区块链社会：解码区块链全球应用与投资案例》通过对区块链社会蓝图的勾勒和细致描绘，分析了真实的区块链全球应用与投资案例，对区块链的投融资数据、法律监管及对未来产生的影响进行了深入阐释。《区块链社会：解码区块链全球应用与投资案例》独家披露了全球258个区块链行业内投资案例的详细数据，并且对这些数据进行详尽的分析讨论，指出其背后所代表的资本世界对于区块链不同时间段的投资策略变化，并且还针对区块链行业ICO（Initial Coin Offering）投资数据的变化，探讨区块链行业内这个独特的投资方式对于未来产生的影响。首次详细探讨了区块链的燃料货币理论，深入揭示了区块链项目不同于任何传统项目的盈利途径，并由此对于未来企业制度产生的一系列变化。 除了介绍区块链技术在金融方面的各种领域之外，本书还详细介绍了包括公证鉴证服务、物联网、供应链、智能合约等多方面的应用，特别是详述了区块链技术在医疗、保险、能源等行业的具体应用案例。其中还包括对传统各大金融和IT巨头们对于区块链不同战略的阐述，详细解析了全球主要银行业、投行业、咨询业以及证券交易所行业对于区块链技术的不同战略和投资案例分析，全方位展示了全球各国对于数字货币和区块链技术采取的监管方式和策略，特别是证券行业在面对区块链技术让资本发行方式出现巨大变革的情况下，各国政府以及证券监管机构的应对策略。 本书认为区块链终会重塑整个世界，除了现在已经可以观察到的各种变化趋势，为有趣的是分布式记账方式、去中心化自治组合和智能合约，也许会取代现代商业社会中复式记账、公司制度和保护私有财产的法律制度这三大基石，终在未来重塑目前的社会结构。
能源体制革命——中国能源政策发展概论
￥18.52
中国能源政策是中国处理和解决能源问题的基本手段。从新中国成立至今，中国能源政策的发展经历60 多个年头，由于国内外因素的影响，中国能源政策的发展呈现出比较鲜明的阶段性特点。本书认为，中国能源政策的发展从新中国成立至今 大致可以分为初创期，即新中国成立后至改革开放前；发展期，即改革开放后至“十五 计划”前；完善期，即“十五计划”至今。
借鉴与转型:中日产业政策比较研究
￥25.08
本书由中日两国专家和研究团队合作完成，历时3年，旨在通过比较中日两国产业政策的演变过程和主要特征，为我国产业结构调整和转型升级提供理论指导和实践经验。本书中的日方稿件主要由清华大学·野村综研中国研究中心理事松野丰先生撰写，文中论述了日本20世纪50～80年代产业政策的主要特征、经验及启示；中方稿件由清华大学战略新兴产业研究中心的研究团队共同完成，论述了新中国成立以来（尤其是改革开放以来）产业政策的特点及发展趋势；通过中日比较研究，本书提出了若干对中国产业发展和政策制定有益的建议。 本书适合作为产业政策、技术创新和科技管理等专业的本科生和研究生教学用书，也可供政府部门、科研机构、企业管理者研究和决策参考。
经济新常态下破解“三农”难题新思路
￥34.72
本书是清华大学中国农村研究院（以下简称农研院）*科研成果的汇集，包括农研院设立的首席专家课题、重大课题、重点研究课题、青年课题等21项。这些课题由相关领域知名专家学者主持承担，研究内容涉及农业现代化、粮食安全、土地问题、农业生产经营主体、农村集体经济产权、农村金融、农业环境治理、户籍制度改革等方面，为经济新常态下破解我国“三农”难题提供了新思路，为推进我国农村改革发展、实现中国农业现代化提供了具有重要决策参考价值的政策建议。
有机农业产业化及其效益研究——以北京市为例
￥17.74
本书介绍了有机农业产业化的研究背景、研究意义，并对书中涉及的基本概念进行了界定，分析发展有机农业及其产业化的要求与重要意义。其次，对世界有机农业以及中国有机农业发展历程分阶段进行分析，总结了中国有机农业的发展特点；中国有机农业发展过程中面临的主要问题；中国有机农业发展趋势。再次，国内外有机农业产业化主要模式，分别对国内三种典型有机农业产业化模式在经营目的、经营范围、模式的优势和劣势进行比较；用层次分析法分析有机农业产业化模式所产生的生态效益、社会效益、经济效益。后，根据实证结论，结合中国国情，提交中国以及中国不同区域选择*有机农业产业化模式的政策建议。
新形势下农业微观组织发展趋势研究
￥18.52
本书是国家社会科学基金项目(项目批准号11BJY105)的终成果，用图表列出大量的国内外统计数据与案例，系统地分析了农业发展的特征，包括中国农业面临的新阶段特征： 如大宗农产品供给与需求的变化趋势、农业技术进步及对农户要素配置的影响、经济发展新阶段对“三农”的影响、农户家庭经营方式与中国农产品总产量的关系；新环境特征： 如世界农业的规模化发展趋势、生鲜食品超市业态的普遍成长、跨国公司的全球化战略、保障农产品质量安全。继之分析了现代农业产业体系构成、中国与美国等国家的家庭农场、公司农场、农民合作社的发展变化特点。提出了应支持多样化的规模农业微观组织有序共存，因势利导形成互补与互竞的农业经营主体的研究结论，并提出了具体的对策建议。本书数据资料丰富，案例调研翔实，分析研究系统，图表数据清晰，参考文献规范，有较强的文献资料使用价值。
中国农牧交错带新型农牧业一体化经营主体研究
￥17.36
本书的研究对象为中国北方农牧交错带，研究目标是探讨特殊区域培育新型农牧业纵横一体化经营主体的具体方向，并提出对策建议。本书应用历史回顾与实地调查相结合、计量经济定量分析与定性描述相结合、各种主体对比分析与先进经验借鉴相结合、实证分析与规范分析相结合的方法分析了区域资源特征与农牧业产业特征、农牧业纵横一体化主体经营结构、农牧业纵横一体化经营主体行为、农牧业纵横一体化主体经营绩效、国外农牧业纵横一体化主体经营经验借鉴，以及该区域农牧业一体化经营体系在京津冀协同发展国家重大战略背景下的发展机遇等。得出的结论与主要观点为： 该区域应当充分发挥资源、产业和区位优势，发展深层次的农牧业一体化经营，拓宽农牧业横向联合渠道，延长农牧业纵向产业链条，即农牧业一体化经营主体的发展方向为农牧业纵横一体化经营的新型主体专业大户、家庭农牧场、农牧业企业与农牧业专业合作社。
创新上海
￥19.00
本书在综述创新型城市评估实践的基础上，从社会进步、资源环境、科技创新、产业发展、金融创新、贸易发展六个方面构建了上海创新型城市评价指标体系，并据此对2006～2014年的上海创新型城市建设实践进行评估。同时，通过研究伦敦和香港的城市创新建设案例，提炼出可供上海借鉴的经验；通过分析“一带一路”、上海自贸区、具有全球影响力的科技创新中心三大国家战略的要求，明确上海的担当和使命。后，本书总结了上海创新型城市建设的成绩和经验、不足和教训，并从“上海的上海”、“中国的上海”、“世界的上海”三个视角提出了创新上海的对策建议。 本书可供政府相关部门的工作人员、高校和研究院所相关领域的教师、学者和科研人员等参考。
工商管理专业知识与实务(中级)历年真题分章解析与考题预测
￥13.79
本书以人力资源和社会保障部人事考试中心编写的《工商管理专业知识与实务(中级)》为依据，在多年研究考试命题特点及解题方法的基础上编写而成。针对每一章，都分为“重要考点分析”“近三年题型及分值总结”“思维导图”“知识点测试”“考题预测及强化训练”几部分，帮助考生在考前加深记忆，顺利通过考试。 本书结构清晰，知识点全面，语言通俗易懂，是考生参加经济师考试的复习材料，也是相关专业技术人员提高业务知识水平、查找相关专业知识信息的有效资料。
京津冀都市圈发展的脆弱性研究与评估
￥26.86
本书通过对相关领域成果的借鉴和梳理，提出了区域发展脆弱性的概念、特征、形成机理、概念模型，并将其划分为累积式脆弱性、冲击式脆弱性和复合式脆弱性；分析了脆弱性与可持续发展的关系；建立了基于熵权法和集对分析法的累积式脆弱性评价模型、基于自组织特征映射神经网络(SOFM)的冲击式脆弱性评价模型以及复合式脆弱性评价分析流程，据此评价、分析了京津冀都市圈脆弱性的相对水平和发展变化趋势；基于脆弱性差距的致因分析，提出了旨在降低脆弱性，促进京津冀都市圈可持续协同发展的对策建议。
中国工业设计园区基础数据统计研究
￥34.88
本书是清华大学设计战略与原型创新研究所对中国设计类园区及其中设计公司的基础数据进行的统计及研究，以此反映园区及其入驻设计相关企业的现状、对地方经济发展的促进作用和对于本地产业环境的支持情况、提升当地企业设计创新能力以及为入驻企业提供良性发展环境的基本情况等。 本书中所涉及的内容适合国家、各级地方政府、相关协会，以及各园区经营管理者阅读，同时也适合从事相关设计及研究工作的人员进行阅读和参考。
纳税新手成长手记
￥13.58
本书通过讲述一个刚刚毕业的职场新人跟着“老会计”学习税务知识的过程，将会计的日常工作以小故事的方式融入每一件具体事例中，使读者可以跟着“我”一步一个脚印地一起学习、一起面对新手可能遇到的问题，一起想办法解决，从而提高自己的专业水平，直到成为一 名合格的财务人员。 全书理论结合实践，配有大量的实例与插图，并添加了一些纳税小技巧，使读者在看故事的过程中便掌握了纳税知识。另外，本书还介绍了人们关心的“房子”和“车子”的涉税、计税及交税问题，适合广大读者阅读参考。
澳洲房产那点事儿
￥45.60
本书内容为作者在互联网上所刊载过的有关澳洲房产方面的一些比较有代表性的房产类文章，全书从国内外投资人的心态、卖家的手段，以及澳洲宏观经济的角度出发，讲述了澳洲房产的那些有趣的事儿、糟心的事儿、经典的事儿，等等。同时，作者还以讲故事的方式分析了发生在周边的许多真实且有代表性的投资成功与失败的经典案例，书的*后还列出了数百位客户所经常提到的问题。
北大新闻史论青年论衡
￥28.34
低碳经济学
￥17.60
低碳经济是近年来人们普遍关注的一个热点问题。低碳经济不只是反映在经济产业发展之中，同时与人们的日常生活方式、行为习惯密切相关。低碳经济目标的实现，需要全社会的共同参与，而低碳经济理念的普及、低碳经济基本知识的推广，是全民参与低碳经济的基础。 陈美球、蔡海生主编的《低碳经济学》围绕低碳经济这一主题，通过基础理论篇、实践篇、公共政策篇、对策与展望篇4个篇章，对目前国内外低碳经济理念与相关知识进行梳理，为普通读者提供低碳经济的基础知识；同时，为那些对低碳经济研究有兴趣的读者提供丰富的背景资料和研究方法。 本书兼顾科普与学术研究，既是一部科普读本和教材，也是一部学术著作。本书可供区域经济、产业经济、土地经济、农业经济等学科的科研技术人员以及政府相关部门工作人员阅读和参考。同时，也可作为经济学科相关专业研究生和本科生的学习、参考资料。
新能源经济学
￥16.20
能源是人类赖以生存和发展的重要物质基础，它为国民经济和社会的发展提供了源源不断的动力支持。本书主要内容包括四部分：部分是基础理论篇，包括导论、时代背景、相关理论依据，是全书的理论基石；第二部分是经济运行篇，着重对新能源需求与供给、投融资进行描述和分析；第三部分为产业发展篇，重点对核能、太阳能、风能、生物质能及其他新能源的资源状况、发展现状、发展趋势进行分析；第四部分为新能源政策篇，介绍影响新能源发展的主要因素，世界主要国家及中国的新能源政策。 本书既可供节能减排管理、能源使用和管理、环境保护等领域的人员参考和使用，也可作为高等院校经济管理、能源及环境工程等专业及相关专业的教材，同时亦可作为研究人员、政府和企业决策者的参考读物。
