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电话销售中的成交技巧与拒绝处理
￥3.99
电话销售作为一种销售模式，本质是在为客户提供有价值的服务，起码可以传递有益的信息。为此，《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》从销售实战的角度出发，深浅出、系统详尽地剖析电话销售中如何有效实现成交和处理客户的拒绝，从而增强电话销售从业者的单能力。《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》书中共分3篇，计12章，全书内在体系逻辑严谨，用语自然亲切，融了大量实战案例，是从事营销、咨询、推广等业务的销售人员学习的指导手册。
短视频内容算法：如何在算法推荐时代引爆短视频
￥28.30
算法推荐时代，内容创作方法论比任何时候都重要。一种与传统逻辑全然不同，却主宰着当今大部分数据流量的游戏规则——基于算法的内容推荐分发，已是大势所趋。 如何掘金新流量机会？ 新战场的游戏规则是什么？ 什么才是掌控短视频分发“看不见的手”？ 本书从传播学、心理学、信息学等多学科角度出发，结合一线操盘经验、实战案例、详尽的数据分析，揭示算法推荐的底层规律。 作者希望给想短视频内容行业或正在尝试转型的内容创作者，以及想通过短视频内容营销实现弯道超车的企业带来帮助。 产品、流量、用户和数据，正在形成以内容算法为逻辑的变现闭环。唯有知己知彼，将基于算法的内容推荐逻辑作为内容创作、分发、运营的核心，才能真正玩转新媒体。
品牌思想简史
￥9.90
本书是品牌思想史的创之作。以主题和时序为经纬，构建简明的品牌思想史整体框架；以思想变迁和核心人物为中心，在充分史实的基础上抒发思想精髓和洞见。 书中品牌思想的演包括：基本问题答案之溯源和变迁，品牌思想演的大格局与脉络流变，传统时代的品牌化模式，现代品牌理论思想的形成及其里程碑，知行合一的双栖规范，大变局与多元创新，以及品牌思想的学科基因和未来趋势。本书的侧重是20世纪80年代启的现代品牌理论和战略品牌管理规范思想的形成和发展。 本书既是品牌研究领域的基础学术著作，也是品牌知识的高级普及读物；既适合大学本科生、研究生和相关的研究者阅读，也适合企业管理和品牌实务人士学习。
临界变革
￥48.30
临界变革理论是近年来对于社会网络和行为科学的创性研究结晶,探讨了一系列商业和文化创新风靡的真正成因：当纳创新的边缘网络群体超过社群人口的25%时，既定规范才会发生改变,这就是所谓的临界变革效应。 — 关于创新传播，畅销书作者们描绘了一番令人信服的图景：“影响力为王”“黏着式增长”“病毒式传播”……但问题在于，他们描述的更多是一个简单信息传播的世界。观念与行为不像信息那般简单地在人际扩散，其传播模型属于复杂传播。当涉及复杂传播时,简单传播策略就会失效。例如需要学习的新型科学技术、需要冒险和耗费较高的商业创新、具有挑战性的行为改变和新想法的推广等，很难在人际快速散播。 什么样的群体能够产生*大的创新影响力？其结构是什么模式？ 戴蒙·森托拉找到了一个令人意外的答案：的确存在这样的群体，他们是我们*想不到的人群，他们不是*具核心影响力的社会明星，而是置身社会网络外缘的人群。事实证明，创新更多出现在适度连的网络外缘，那里才是掀起创新浪潮的聚力之地。这一研究颠覆了当代市场、销售和文化变革的推广理念。临界变革理论改变了我们对变革如何发生的科学理解，解释了变革发生的动因和模式，对一切复杂传播的现象给出了深刻的解读。
爆款内容方法论
￥35.90
什么样的定位能够脱颖而出? 什么样的选题能够引爆流量? 什么样的人设能够长久维持? 什么样的场景能够促完播? ······ 这是一本手把手教你从0到1造爆款内容的图书。作者休斯是多个粉丝数达百万级的网红幕后的操盘手，拥有一套造爆款内容的方法论。在这本书里，休斯详细分析了一般自媒体从业者存在的认知误区，介绍了从自身资深经验中总结出来的造爆款内容的方法，同时，还分析了爆款内容的相关要素，即场景、人设、需求等，以及如何提出问题、寻找选题、拟定标题等细节的操作方法。这是一本自媒体从业者从新手成长为高手的实操指南。
消费者的反抗:用人性营销留住商机
￥41.30
本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，人性化市场营销的三大部分，具体如何营销才尊重消费者，才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。
上瘾的秘密:潜移默化的营销方式如何重塑我们的大脑
￥37.20
如果把你的大脑比作一架飞机，你是驾驶员还是乘客？ 本书的两位作者，一位是脑科学专家，一位是营销专家，他们强强联手，通过让人大眼界的科学实验、引人胜的故事和真实案例，揭示了现代生活中无处不在的套路。这些套路深谙脑科学原理， 涉及痛苦和快乐、情感和逻辑、恐惧和安全、注意力和上瘾等领域。 它们比你更懂你自己。 我们总是误以为决策是自主的，事实却复杂得多。本书致力于改 变你无知无觉的状况，帮你认识到大脑是如何工作的，花样繁多的套 路是如何利用你的大脑缺陷的，以及你的心理画像是如何清晰地投射在你的行为上的。 从现在始，过方向盘，做自己大脑的掌控者吧！
剪映:手机短视频制作(全彩慕课版)
￥42.90
本书立足于行业应用，以案例为主导，以技能培养为中心，从手机短视频拍摄到剪映剪辑功能的使用，从短视频的粗剪和快剪到添加转场效果与特效，从短视频音频制作到添加字幕和贴纸，从短视频调色到短视频的优化和发布，系统地介绍了手机短视频制作的方法与技巧，帮助读者快速掌握各种实操技能与关键技法。 本书内容新颖，案例丰富，特别适合短视频创作者、Vlog拍摄者、手机摄影爱好者、自媒体工作者，以及想短视频领域的人员阅读，还可作为高等院校相关课程的教学用书。
从零开始学做外贸
￥41.86
如何拓展外贸业务和签订合同？如何让外贸业绩不断攀升？怎样做好外贸业务风险的防范？这些问题的答案都可以在本书中找到。《从零始学做外贸》教你从零始，玩转外贸！ 《从零始学做外贸》包括10章专题内容，从新手门、岗位要求、熟悉业务、运输出货、交易凭证、商品管理、签订合同、发资源、模式转型和防范风险等角度，帮助大家从新手成长为外贸行业的高手。 《从零始学做外贸》对外贸行业行了全面解读，并配合具体的交易案例行剖析，帮助大家轻松学习外贸知识，掌握外贸业务的各项技能，更好地展外贸业务工作。 《从零始学做外贸》适合对外贸行业感兴趣的外贸新手、在职外贸人员，以及想转型做外贸业务的企业经营管理者阅读。
数字化时代的增长营销
￥47.00
在数字经济时代，如何从“后天”的视角思考“明天”的格局，对企业而言尤为重要。本书从数字化时代背景出发，破传统营销认知，将科特勒经典的 4P [ 产品（product）、价格（price）、地（place）、促销（promotion）] 营销理论行数字化演绎，详细解析了数字时代的 4P 营销—— 数字化产品管理、数字化价格分析、数字化渠道互通及数字化营销传播——的新模式和策略。 面对未来的市场营销，作者提出增长营销创新实践，包括市场环境分析、营销目标如何定，以及创新营销全域数字化。书中还着重讨论了市场营销五大趋势预测、ChatGPT在未来营销中的应用，以及它们将如何改变营销的面貌。 本书是一本面向未来的营销指南，构建了一套全面而前瞻的增长营销体系。无论是营销专业人士还是对数字营销感兴趣的读者，都能从中获得宝贵的洞察和实用的策略。让我们共同探索数字化时代营销的无限可能。
门店零售怎么办:6大公式提升门店业绩
￥42.00
怎样管理门店？怎样提升门店的业绩？这些都是门店管理者、零售团队管理者、一线零售从业人员需要解决的问题。本书作者总结自己在多个零售工作岗位上的业务实战经验，提出了“一个游戏 两种能力 一套系统方法论”的解决方案。 具体而言，“一个游戏”即带领团队在门店零售现场玩“找茬”游戏，借此发现工作中存在的问题；“两种能力”是指零售从业人员需要具备的现场“找茬”能力和数据“找茬”能力，本书第1部分（第1章和第2章）对此做出了详细讲解；“一套系统方法论”即本书第2部分（第3章–第8章）讲述的提升营业额的6大公式，零售从业人员可通过6大公式提升门店业绩。总之，本书系统地梳理了提升门店业绩的方法，能够帮助零售行业从业者建立零售管理和业绩完成的框架思路，解决经营管理问题。 本书适合门店管理者、零售团队管理者、一线零售从业人员，以及对零售行业感兴趣的学习者阅读。
新增长路径:营销驱动增长的底层逻辑
￥48.00
数字时代，营销在战略和战术层面都发生了重大变迁。这对个人及组织的能力升级发起了空前挑战。菲利普·科特勒最新提出的“营销革命5.0”有两大关键提示：第一，拥抱和使用“以人为本”的技术；第二，增强为客户创造价值的能力，全路提升顾客体验。 本书基于“营销革命5.0”这一大的时代背景，把营销驱动增长的三大核心结构性力量——顾客、产品和渠道，以及战略性增长的两大来源——品牌和数字化，提纲挚领地为读者构建了方法，并提供了核心工具。旨在帮助读者构建营销驱动增长的结构思维和实用框架，提升读者对营销和增长战略的认知水平，重新梳理读者看待整个新营销世界的方法。
打造火爆音频
￥39.60
一款音频节目需要具备什么要素才有望爆红？ 作为从零始的小白，如何着手制作并坚持下去，走向成功？ 作为已有一定成就的经验者，如何实现跨次元式的提升，甚至带领团队？ …… …… 世界王/牌音频节目制作人纽祖姆带你在播客的世界找到答案。在本书中，纽祖姆围绕如何做播客（一种利用数字广播技术的音频节目），以近20年的从业经验与通过数百个节目反复验证的经典实例为基础，总结了一整套锻炼制作技能、提前发现并解决问题的流程，以指导读者。纽祖姆先是提出了一个核心原则：播客就是用音频讲故事，而成功的关键就在于学会从听众的角度思考；着，他提供了多种具体且不乏创性的方法，详细讲解如何制作一档播客节目，从行采访，到营销播客，再到寻找并培养受众，甚至管理一个创意团队；ZUI后，他特别分享了对其他明星播客节目主持人/制作人的相关采访，其中不乏宝贵的建议和教训。 读者可以利用本书给出的思路和工具，从节目定位、内容提升、经营营销三方面，准确、有效地规划和制作一档高质量的音频节目。
营销十宗罪:如何避免企业营销的致命错误
￥19.50
市场营销致命的10个错误以及解决方案。这10个错误的一个主要的起因是管理层对于短期目标市场选择过分的追求。相对于家族企业而言，上市公司在这个问题上更加严重。公司设立年度目标，然后动员一切力量和手段来达成，甚至不惜牺牲掉那些可能有益于公司长远发展的投资。另一个与之相关的问题是企业着眼于生产产品而不是产生客户。但是产品很容易被仿制造成价格下跌，而真正忠诚于企业的客户会和企业站在一起，更多该企业的产品。
零基础玩转小红书
￥16.90
在如今这个移动互联网时代，各种社交、电商平台不断兴起、更替。小红书作为流量洼地中的一员，从中脱颖而出，成为年轻人喜爱的种草平台，其变现能力强，是小红书博主、自媒体、品牌商、带货达人等变现的一大风口。本书阐述了小红书的成长与商业模式，账号定位，内容创作，运营技巧，变现等方面的内容，教你轻松拥有百万粉丝以及快速变现。
打造强大的私域社群
￥36.00
社群运营是掌握私域流量的重要抓手，强大的私域社群能够准确切中用户痛，满足用户真实的需求，持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复，同时还会成为用户的精神港湾，但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”，《造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。 作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则，你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程，让你深了解，什么让一个社群充满魅力，如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率： 原则1，简单的目标才是长期成功的关键 原则2，相关性是吸引社群用户不断回到社群中来的磁铁 原则3，好的社群体验让成员努力更小，回报更大 原则4，不要害怕与其他社群不同，独特的规则才能成就高价值社群 原则5，比起“大爆炸”式的启动，小规模启动更能带来快速增长 原则6，社群的繁荣恰是在于参与的不平等 原则7，社群管理的目标不是效率，而是让你回应的每个人都感到被看见、被理解。 原则8，游戏化是一把手术刀，让你对成员行为行准确的改变 原则8，社群带来的价值无可取代，只是不要忽视风险
九步成交:成为销冠的秘籍
￥39.80
订单才是证据，业绩才是王道。本书不讲鸡汤，只谈干货。本书作者结合其20多年的销售经验，开创性提出了“销售九步法”，从认知与意识、实操与策略、技巧与素养三大板块构建出一套完整的销售进阶体系。作者提出了“用心销售”“销售的是人”等革新性销售理念，将销售的各个环节都拆解出来，手把手、点对点教授销售技巧，配合真实案例，帮助读者打破成交困局，解决销售“跪着求单”的职业困境，让销售都能“站着成交”，让销冠之路飒飒生风。
爆单思维做销售:头脑赋能拯救你的销售焦虑症
￥12.00
身为一名销售人员，你是否天天焦虑业绩、担心未来？ 面对市场的波诡云谲，你是否茫然无措？ 对于市场中出现的销售新玩法，你是否一脸懵懂？ …… 在新媒体时代，销售的渠道、手段有了突破性发展，微信号代替了名片，直播间的“它”代替了实体店的吆喝，但究其本质，销售就是找到消费者并刺激其成交，这也是爆单的基础。本书从为头脑赋能的角度出发，首先帮助销售人员形成正确的职业观，树立职业自信，提出了爆单的四大支柱——提升自我、了解客户、产品展示、成交技巧。客户异议、沟通无效也是新销售形式中普遍存在的问题，本书对这两大爆单障碍提出了易于理解、便于操作的解决思路和方法。
新手学外贸全流程一本通(全新版)
￥46.55
本书针对外贸交易从准备到结束的整个过程行全面介绍，共10章，包括三个部分。其中，*部分主要介绍正式贸易环节前必须完成的准备事项；第二部分是全书的重，包含第2章～第9章，每章讲解外贸交易的一个重环节，环环相扣；第三部分主要介绍外贸人员提升技能所需学习的知识。 逻辑清晰，完全按照外贸交易的全流程顺序行讲解，使读者很容易将书中内容与实际业务对应起来。除此之外，全书理论知识少，实操内容多，更具有指导性，同时还能有效地避免阅读过程中产生的枯燥感。几乎所有想要或正在从事外贸相关工作的读者都可以参考学习，以提升相应的业务技能。
四万万顾客
￥28.80
在20世纪上半叶的上海街头，克劳公司的广告牌随处可见。公司创办人卡尔·克劳是上海滩较早始从事广告和商品推销业务的外国商人，他将四万万中国人全都看作潜在的顾客，研究了与他们相关的方方面面。 本书中，克劳以记者独有的敏锐眼光和诙谐精准的文字，描绘了他所经历的一系列逸闻趣事：“汉堡马掌”并不都来自德国汉堡，一包十二枚规格不同的缝衣针就算作为赠品在中国也没有市场，钱塘江的鱼付的钱可能并不包括拴鱼绳的费用，外国人心目中的“中国国菜”炒杂碎在中国却并不存在……背后折射出的一些中国文化和在中国做生意的思维方式，至今仍未过时。
华为战略营销笔记
￥56.90
截至2020年，华为公司自1987年创立以来已经走过33年的历程，在这33年的历程中，华为实现了32年的业绩“有效增长”。在这一过程中，通信行业的多变性与高竞争性，让任正非认识到必须建立一种应对未来不确定性的战略定力。作者从营销手，逐渐深华为管理的方方面面，对华为的经典战略行详细的剖析和总结。华为的营销策略始终围绕着战略目标—— “有效增长”持续探索与创新，形成战略营销的整体引导力与系统驱动力，帮助众多管理者在复杂多变的不确定时代，洞见和把握住“有效增长”的至简大道。
