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销售话术全能一本通
￥19.90
《销售话术全能一本通》主要围绕销售过程中“销售人员如何将话说到客户心里去”这一核心内容，全面阐述了销售人员获得产品销售订单的说话知识和技巧，另外还详细讲解了销售过程中销售人员应该掌握的相关知识和技能。 《销售话术全能一本通》的主要内容包括销售人员拜访客户的准备、不同客户的不同应对方法、如何了解客户需求、做好产品介绍方法、客户消费心理的把握、消除客户顾虑的方法、价格谈判的策略、应对客户拒绝的方法以及处理客户投诉等方面的知识。全书不仅涵盖了销售专业知识和销售过程中的签单技巧，还对销售过程中发生频率较高的现象行了详细的解读。 《销售话术全能一本通》提供多方面的销售过程中说话知识和技巧的讲解，帮助销售人员充分了解和掌握高超的销售话术，使销售人员在销售活动中实现运筹帷幄、顺利营销的目的，充分发挥自身产品和资源的优势，准确把握客户心理，促成产品销售订单的签订。 另外，《销售话术全能一本通》的实用性和可操作性较强，不仅是销售人员将话说到客户心里去的参考宝典，还是运营者展销售活动、促成产品销售的实用手册。
新零售的增长策略
￥35.99
零售业的*变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中，这意味着只有为消费者提供*质的服务，零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密，理查德·哈蒙德基于对全球*零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有*的零售商，几乎都以这些策略作为其经营之道： 第1个策略：减少物摩擦，掌握如何通过物体验表达奖励。 第2个策略：让每个员工都清楚公司的蓝图。 第3个策略：明确如何理解和满足顾客的需求状态，找准零售定位。 第4个策略：启发式销售，引发探索的欲望。 第5个策略：别给顾客选择，给顾客故事。 第6个策略：顾客在哪里，门店就到哪里，零售不分“线上”和“线下”。 第7个策略：让员工有好体验，就能让顾客有好体验。 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者，找到改善经营策略和业绩的实用工具，从而优化顾客体验，增强品牌吸引力，迅速提升整体业绩和品牌竞争力！
MarTech 营销技术：原理、策略与实践
￥31.60
作为介于营销和IT之间的蓝海，营销技术对于今天国内营销生态圈的大部分从业者来说都是新鲜事物，笔者希望通过本书帮您解答：营销技术的起源和发展；营销技术是什么；怎么用；国内外有哪些营销技术的案例；广告主如何投资营销技术；营销技术的未来演方向；营销人如何拥抱MarTech营销技术。
爆款文案变现:写出高能文案的28节课
￥14.90
这是一本面向普通大众零基础如何写作自媒体文案的写作变现实操指南，围绕未来10年个体崛起的武器——文案，从写作技巧和实现变现两方面展，作者把职场8年的营销文案、6年自媒体写作变现的实战经验、3年写作/文案培训经验浓缩成册，内容涉及9大写作模板，6大变现途径，3步造个人IP等，为大家提供了很多实操的途径和案例，让你实现副业持续变现。
体验经济(珍藏版)
￥44.85
促销，大减价！九折！八折！七折！六折！半价！ 如果你的产品正在面临着这样的价格战，那么你需要警醒了！ 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争，你就得学会另辟蹊径：把初级产品竞争提升为客户体验差别，把服务视为独特的经济产出，这才是未来价值增长的持续动力！ 让我们来看一个初级产品的升级案例： 初级咖啡豆产品，大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后，增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来，价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售，消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时，顾客可以在晨风习□□早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡，为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱，顾客居然回答："物有所值！" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨，而是提供了一套可供操作的行动指南，告诉你"体验"是如何"营造"出来的，"舞台"在哪里，"道具"是什么，"演员"是谁，"剧本"如何编排，对于想要做好产品和企业的人，本书具有更大的指导意义。
直播三力:表达力、说服力、变现力
￥35.90
目前，直播行业已经过了野蛮生长期，了有规律发展的下半场，主播也从门槛低、人人都能做的职业变成了需要专业技能和知识储备的职业。那么，主播需要从哪些方面提升专业能力以适应新环境呢？ 本书总结了主播需要的三种核心能力，即表达力、说服力、变现力。表达力是主播的基础能力，说服力是主播与观众建立密切联系的关键能力，变现力是主播提升收益的终能力。本书从底层逻辑和思维变革出发，帮助读者明确提升表达力的关键，让读者能对症下药，成为金句频出的表达高手；从造个人品牌的角度出发，帮助主播运用差异化的品牌建设、吸睛文案、场景化展示等多种方法提升自己在观众心中的可信度，成为市场风向标和足够被信任的对象；从挖掘用户需求、厘清直播销售产品的流程、搭建私域流量池出发，帮助主播掌握直播变现的要、方法、策略，成为变现达人。 本书适合主播、直播运营团队及对直播行业感兴趣的人员阅读，也可以作为培训机构学员、新媒体从业者的参考用书。
指数型技术重塑世界
￥59.95
人类对技术步的忧虑，根植于工业革命时期机器取代人力所引发的失业恐慌。在今天，人工智能等指数型技术的飞速发展，不仅深刻影响着我们的日常生活，更对现有的监管体系和社会规范提出了挑战。 在《指数型技术重塑世界》一书中，阿奇姆·阿扎尔深探讨了计算、能源、生物和制造这四大技术，它们作为全球经济的支柱，正以指数型速度重塑着经济、政治和社会的面貌。然而，技术的指数型步与人类线性的认知和处理能力之间存在显著的不匹配，由此导致的“指数鸿沟”在全球范围内引发了商业、贸易、就业等多个领域的各种问题。面对这一挑战，阿扎尔提出，技术的发展并非不可控制，关键在于我们如何主动地利用和引导技术。他强调，要缩小指数鸿沟，我们一定要转变思维，认识到人类有能力塑造技术的发展方向，并在必要时通过监管来应对技术带来的意外影响。 《指数型技术重塑世界》不仅挑战了传统的线性思维模式，更提供了全新的视角和工具，帮助我们在快速变化的世界中找到方向。书中的深刻见解和丰富案例，为个人、家庭、政府、公司等社会主体如何在技术浪潮中保持稳定和协调提供了宝贵的指导。阿扎尔的著作为我们应对技术带来的挑战，构建一个更包容、更可持续的社会系统，提供了极富借鉴意义的思路和解决方案。
孤独消费论
￥35.90
现代人即便有伴侣或家庭，仍然在某种程度上感到孤独。这种“孤独”正在推动消费的增长，特别是在追星活动、美容、喜剧、昭和复古等方面。人们对新商品的兴趣减弱，二手商品的消费增加也是一种重要变化，二手商品使得人与人之间的链接加强。作者经过大量调查分析，得出“消费行为的深层一直与孤独有关”的结论。本书包含日本消费社会的前沿趋势，对我们理解中国社会发展趋势，以及未来消费趋势有很强的借鉴作用。
差异化销售
￥29.50
本书是差异化销售专家李·萨尔茨的全新力作，是一本极具价值的销售指南书籍，为销售人员提供了创新且实用的销售策略，从体验到技能精，精准覆盖了销售全过程。 本书主要特色在于以大量真实案例为支撑，深剖析销售过程中的关键环节，并提出一系列可操作性强的差异化销售策略，帮助读者破传统销售思维定式。 作者从独特的视角出发，探讨了如何为客户创造独特的体验、识别与应对难缠的竞争对手、寻找优质客户等多个重要主题，详细阐述了业务发策略等，为销售人员提供了全新的客户发和关系维护思路和全面的应对方法。 通过学习与掌握本书介绍的一系列差异化销售策略，读者可提升销售业绩，增强自身在销售领域的竞争力，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论是销售新手还是经验丰富的销售从业者，都能从书中汲取灵感，找到解决实际销售问题的方法，实现销售能力的阶与业绩的突破。
数智零售管理(微课版 AIGC版)
￥35.90
本书系统性地介绍了数智零售的核心理念与运营管理策略，共10章，分别是数智零售概述，新兴技术与数智零售，数智零售消费者洞察，数智零售商品管理与品牌管理，数智零售消费场景管理，数智零售渠道管理，数智零售营销管理，数智零售物流管理，数智零售资金管理，以及数智零售客户服务与管理。 本书提供了丰富的配套教学资源，包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等。用书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载相关资源。 本书内容新颖、*，既可作为本科、高职院校市场营销、国际贸易、工商管理等专业相关课程的教材，也适合市场营销人员、企业管理人员及对数智零售行业感兴趣的读者阅读。
销冠成交话术
￥49.80
本书是一本实战型销售指南。通过教授精准、有策略的话语技巧，帮助读者在线下销售、直播带货、电话销售等多个场景实现*沟通，促成交易。书中包含丰富的场景模拟和话术示例，助力读者快速掌握建立信任、挖掘需求、化解异议的关键技巧。全书以场景化训练为导向，既有话术模板又含底层逻辑，适合新人快速上手与资深销售突破瓶颈，实现从话术应用到销售策略的*升级。
AI+新媒体运营(智慧学习版 慕课版)
￥33.60
本书系统地介绍了新媒体运营与AIGC工具的实际应用，从新媒体运营的基础认知到实际应用的AI赋能，覆盖了文案创作、图像设计、视频制作、数据分析等关键领域。本书共分为九个项目，涵盖了走新媒体运营、AI赋能新媒体运营、AI助力新媒体运营前期策划、AI助力新媒体运营文案创作、AI辅助新媒体图像设计、AI激发新媒体运营视频创意、AI赋能新媒体运营数据分析、监控新媒体舆情、小红书运营综合实战等核心内容。通过丰富的案例实操任务，帮助读者掌握AIGC工具在新媒体运营领域应用中的核心知识与技能，提升读者的AI应用能力与新媒体创作效率。每一个学习板块都从解读AI技术赋能下的职场创新出发，帮助读者明确AI赋能下的新媒体运营岗位技能变化与要求。逐步深到具体的理论知识，并结合案例行AI技能演练，使读者熟练地使用各类AI工具展新媒体运营工作，并提升新媒体运营技能。
跟推销大师学攻心：一部无往不胜的推销圣经
￥16.00
推销是一门技术，更是一门艺术，同时它还是一项充满挑战、充满艰辛，更蕴含着极大成功的事实，不管你信不信，世界上有80％的富翁都曾经是一名推销员，推销作为一种职业，既能充分锻造、发挥个人能力，又能充分实现个人的价值。 然而，许许多多的推销误区常常会妨碍我们取得成功，常有一些推销员朋友因为说错话、办错事、用错了推销方法而丢失了客户的心，导致推销失败。《跟推销大师学攻心(一部无往不胜的推销圣经)》(作者高轶飞)针对这种情况，分步骤地向大家讲解了从“准备推销”到“结束推销”每一步中的推销策略，以及容易令我们疏忽大意的错误。希望朋友们能够从中吸取经验、吸取教训，*限度地提高自己的推销成功率。 《跟推销大师学攻心(一部无往不胜的推销圣经) 》的作者是。
引爆直播：重构营销模式的七个关键法则
￥10.49
本书共分8 章 第1 章对直播营销的概念行了阐述，向读者展示直播对人们生活的影响、对营销方式的改变； 第2 章分析了直播在各行各业的应用，让读者了解每个行业该如何运用直播行营销； 第3 章展示了视频直播的各个平台，分析了各个平台的特，让读者选择*适合自己的平台； 第4 章讲述了视频直播的内容，“无聊文化”现在已不流行； 第5 章介绍了直播的技巧，让读者了解如何做直播才能获得成功； 第6 章表述了推广对视频直播的作用，只有行推广宣传，直播影响范围才能更广； 第7章对吸粉技巧行了详细介绍，要知道有粉丝才有量； 第8 章对视频直播的盈利模式行了深剖析，让读者了解视频直播营销不是烧钱大战。
音爆：声音的场景影响力
￥37.70
恐怖电影里的声音、国歌、薯片碎裂的声音，任何形式的声音或音乐都会影响我们对生活的感受，以及我们对每天遇到的信息和产品的感受。《音爆》告诉我们，在恰当的工具和理解的帮助下，任何人都可以屏蔽无意义的声音对我们的影响，并学会借助声音讲故事。 《音爆》介绍了企业、品牌以及个人如何明智地利用声音完成任务，影响他人，甚至赢得竞争。这些声音策略的关键是创建“瞬间好感”—— 让声音瞬间捕捉听者的情绪。 《音爆》列举了大量实例：迪士尼乐园如何用声音营造“寂静”体验；餐厅如何利用声音售出大量的铁板烧；福特*限量版引擎发出的声音如何让它的驾驶者感觉自己像是动作片中的英雄人物。本书给读者带来了一种强大的利用声音有力传递信息的新感受。
快手短视频: 内容创作+高效营销+流量变现
￥18.99
快手平台上，每个人都有被用户关注的机会，每个人都有机会成为一个达人。本书精准立足于快手平台，从内容创作、高效营销、流量变现三个方面行解读，对精准定位、选题规划、标题命名、数据分析、推广渠道及用户偏好等行复盘式剖析，通过大量的经典案例解读，为运营者提供丰富的参考视角。手把手教你快速掌握快手的运营技巧，及时收获快手红利。 本书利用众多实操案例和干货，为品牌、快手号运营者提供真真切切的帮助，让你轻松从建号到变现，玩转快手！
数字化客户管理：数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
￥41.30
本书介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法，结合丰富的商业案例，阐述了作者在客户管理领域的深刻见解，为读者启数字化客户管理的系统性思维。 企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营，涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程，在企业构建连、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。 数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础，数据成为*价值潜力的资源。如何有效识别数字化客户？如何洞察客户的行为和价值？如何与客户发起数字化互动？本书提供了系统的数据思维方法和行动方案。 本书全面探讨了数字化客户管理的五个关键环节： ？ 如何建立数字连 ？ 如何促成用户转化 ？ 如何传递卓越体验 ？ 如何赢得客户忠诚 ？ 如何经营客户价值 数字化技术以不可逆转的程变革着商业社会，驱动着行业创新和重新布局，不断创造出新的业务、产品和市场，客户资产成为影响市场价值的关键因素之一，企业必须在产品创新和客户经营两个方面都表现出色才能在数据智能时代脱颖而出。 如果你想学习如何创造和赢得价值客户，本书定会让你有所收获。
绝对成交话术内训手册：打造无往不利的影响力、说服力和销售力
￥10.99
自《影响力》《销售巨人》之后，**权威的销售培训教材 本来约好的见面，可对方一直推托说没有时间，眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办？请翻第11 章，RAIN 模式教你学会冷处理。 有人能迅速和对方取得再次约见的机会，而有人联系客户时，对方一听是*，立马挂断。怎么办？请翻第13 章，RAIN 模式教你学会电话陌拜,成功挖掘潜在客户。 客户明明看好产品，但又总是在价格上和你争论不休。怎么办？请翻第14 章，RAIN 模式教你如何应对价格异议。 …… 对话在销售中能成就一切，也能毁掉一切。每一段对话都能为你寻找新的潜在顾客，赢得新客户和增加销售量的机会。本书首创的RAIN 模式就提供了精湛的*对话技巧。 掌握了RAIN 模式的说话技巧，不仅能让你在*短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！
直销实战指南(打造无往不利的直销策略)
￥11.99
《直销实战指南》作者结合自己丰富的直销经验，对大量真实而有趣的案例行分析，总结出一套高效的直售技巧。全书分为五个部分，第yi部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售人员与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖的销售了解他们的卖”,讲述如何zui大限度提炼产品的卖；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的信号，并帮助他们做出选择。 读者将从《直销实战指南》中学到直销过程中每个环节的应对策略，比如，为了走客户的大门，该怎么说？面对客户的敷衍，如何个个破？怎么去捕捉潜在客户的信号？如何做产品介绍能快速拿下订单？客户有选择困难症，该如何应对？怎样从老客户那里获得新线索？
微信小程序运营：创意设计＋渠道布局＋用户运营＋营销转化
￥20.99
本书从创意设计、渠道布局、用户运营、营销转化4个角度出发，用12章内容、161个知识及几百张图片，通过横向和纵向剖析，对微信小程序的运营行了翔实的描述，让读者能够快速、直地获取实用知识。 横向剖析基于案例，本书引用并深剖析了50多个企业的小程序案例，涉及电商、游戏、餐饮、服装、旅游、教育、影视等行业，通过总结成功企业的小程序运营经验，帮助企业少走弯路、错路，节省运营成本。 纵向剖析侧重技巧，内容包括小程序的优势特、设计理念、抢占渠道、营销战术、场景连、内容造、用户体验、留存策略、转化技巧等，帮助企业造爆款小程序。
方太文化
￥69.00
方太是一家企业，更是一种文化现象！ 方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，可以传承的就是文化！”方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。 本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。
