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关键选择——危机公关策略与实战
￥41.40
掌握危机公关，既有助于在遇到危机时游刃有余，也有助于防患于未然，还有助于借助危机公关视角来发散思维。本书在危机公关领域具有应用场景和实践思路两方面的突破。 其一，危机公关过程中，除考虑媒体舆论，还应联系公司战略、业务或资本市场等场景。本书在介绍常规危机公关之外，穿插了并购争议、投资者关系等危机公关案例，点缀了战略管理视角的解释。 其二，在危机公关中，大家通常对态度、速度等原则有感性认识，但对实践策略尚需加深了解。本书引入数学和经济学视角，借助数学概念的清晰思路，帮助读者更好地掌握危机公关；借助经济学的理性思维，帮助读者更好地掌握公关经济学在危机管理过程中的应用。
企业合规管理实战入门
￥47.90
每个企业都面临合规经营的挑战，都需要推企业合规实务，《企业合规管理实战门》作者根据自己近10年的企业合规经验，站在中国企业的角度，在书中建构了符合中国各类性质公司要求的企业合规体系，具体内容涵盖合规师考试的八个部分：商业伙伴管理、反商业贿赂、人事合规、违规调查、合规制裁、出口合规、数据合规、行政合规。
AI行动方案:传统企业如何决胜人工智能转型
￥48.30
如何用AI提高整个组织的效率？ 怎样利用AI和数据驱动型决策造新的产品和商业模式？ AI时代的领导力真谛是什么？ 如何在每个核心业务流程和企业运营中系统地部署AI工具？ 在AI发展得如火如荼的当下，大多数新兴科技公司都在深度布局AI，它们是原生数字化企业。然而，也有一些颇具远见的老牌企业锐意转型，尝试踏上AI的快车，全力押注这项技术，并为此从根本上改变其业务、流程、战略、客户关系和企业文化。 虽然这些企业只占全部大公司的不到1%，但它们都是各自行业的佼佼者，横跨消费行业、金融服务业、医疗健康行业等各个领域。它们争分夺秒，全力押注AI，并从根本上推动变革，从而做出更好的决策，与客户建立更好的关系，提供更好的产品和服务，获得更高的价值，造适应当下环境的新的商业模式。 这本书由巴布森学院的校长特聘教授托马斯·达文波特和德勤AI战略负责人尼廷·米塔尔合著。两位作者通过分析德勤、平安、空客、壳牌、沃尔玛、迪士尼等企业的AI实践，深剖析了传统企业如何利用AI创造新的竞争优势，帮助企业快速行动起来，决胜人工智能转型。
留住好员工(新版)
￥40.60
这是一本值得每个HR、经理人认真阅读并加以实践的书。 组织的核心竞争力在于人才，留住好员工至关重要。而留住他们的方式，就是爱护他们、关心他们。书中提供了26个简单易行的锦囊，可协助领导者更高效、更轻松地管理员工，减轻日常工作负担。 这些策略涉及招聘、晋升、工作热情、职业规划、向下沟通、创新激励、信息分享等多个话题，比如： 主动倾听员工心声/团队领导是留人的关键/挖掘特质，表达尊重/为员工注活力/尽量多与员工分享信息/不断为员工提供成长可能/用创新方式表达认可/和员工互相袒露心声/与不同年龄段的员工相处/下放权力和价值，实现双赢 《留住好员工》首次出版于1999年，20多年来，这本书作为人才管理战略指南，被许多企业和管理者用来提升员工投度、忠诚度和满意度。本修订版更新了调研案例、数据，并扩大到全球范围的人才策略研究，提炼核心观，给领导者提出了更多实用忠告。 如果你想让员工：对工作保持热情，发挥全部才能；心甘情愿留在组织中，不受外界诱惑；与团队密切合作，使其有序运转，不妨来看看这本书。
蛋糕经济学:如何实现企业商业价值和社会责任的双赢
￥59.40
传统的经济学理论认为，利润化就是企业存在的目的。本书建立了一个全新框架，说明并非如此。作者认为：分蛋糕思维甚至抢蛋糕思维负面影响非常大，让企业、个人和社会陷零和博弈的陷阱中。抢蛋糕不如做大蛋糕。 ?为什么以利润化为目标，往往实现不了利润化？ ?为什么致力于增社会价值，往往会在不经意间实现巨大的利润？ ?如何权衡取舍，实现商业价值和社会责任的双赢？ 本书从经济学理论出发，用案例和强有力的论证，论述了企业如何确立宗旨、“做大蛋糕”，并说明，当企业以宗旨为导向、增社会价值时，往往可以实现长期利润，收获长期成功。本书揭示了ESG（环境、社会和公司治理）投资的底层逻辑，能给企业管理者、投资者以及专家学者都带来很大的启发。
开放式创新
￥37.00
放式创新是相对传统封闭式创新模式而言的一个新的创新范式，由哈佛大学亨利·切萨布鲁夫 （Henry Chesbrough）教授于2003年正式提出。该理论强调“企业有目的地让知识流和流出以加快企业内部创新”，并重指出外部知识资源对于企业创新的重要性。 施乐公司不仅生产印机还生产复印纸，可能大家现在听起来是笑话，但这就是封闭式创新的事实。亨利·切萨布鲁夫认为放式创新是未来社会企业创新的重要范式，它假设企业可以而且应该使用一切有价值的创新思想与技术研究，而不必区分它们是否来自企业内部。 相较于封闭式创新，你可以通过从外部寻找知识、 技术创新，收初创公司等方式，积极利用外部资源来降低创新门槛，提高创新效率，最终达到驱动组织创新的目的。 放式创新范式的一些隐含假设： 1、并不是所有的聪明人都为我们工作。我们需要和企业内部、外部的所有聪明人通力合作。 2、外部研发、创新也可以创造巨大的价值，内部研发工作需要积极应用整合外部研发的价值。 3、不是非要自己行研究才能从中获利。 4、建立一个更好的商业模式要比把产品推向市场更为重要。 5、如果我们能充分利用企业内部和外部的研究成果，就一定能成功。 6、应当从别人对自己的知识产权的使用中获利， 同时，只要别人的知识产权能提升或改我们的商业模式，也可别人的知识产权。
创业胜任力孵化——多专业综合实训教程
￥29.80
本书分为三篇：创业种子期、创业行时和创业反思，共由13个项目组成。创业种子期内容涉及创业前期的准备工作，包括选择创业想法、调查市场、招募合伙人、制订创业计划等；创业行时涵盖了企业设立、战略管理、人力资源管理、行政管理、财务业务、采管理、生产管理、市场营销管理、税务、金融、审计等方面；创业反思主要是对创业过程的反思及对创业者个人的反思。全书以创业者的创业胜任力培养为导向，以解决创业者在创业实践过程中遇到的现实问题为目的，根据创业过程中的实际业务设计实训项目，重在于为创业者提供切实可行的解决措施。 本书内容丰富，覆盖面广，实操性强，适合作为高等职业院校创新创业教育、创业实训课程的教材或学习参考，同时也特别适合创业者、创业园管理者、创业教育工作者阅读和使用。
如何开一家小而美的店
￥46.90
店、实现财务自由，是很多人的向往。但现实是，很多人凭着一腔热血贸然店，结果赔了夫人又折兵。论店，“小而美”才是新手店的*佳方式。“小而美”不仅是普通人店的世界观，还是一种方法论。“小”是指投资风险控制在自己的承受范围内，并且模式要简单，易于操作、复制和扩张。“美”则不仅强调店铺的盈利能力，更强调店铺自身能力和资源与顾客需求的匹配。 一家成功的店并不容易，但也有办法可循。 本书从店前筹划、店选址、业规划，到业后运营四个方面把“小而美”店铺背后的逻辑展示给读者，使读者在店前就搭建好框架，先把店“”在脑海里，确保不走大的弯路。同时，本书也会结合大量案例讲解如何选择项目，如何以*低成本门，如何获得好产品，如何蹲数人流，如何做盈亏演算，如何租赁店铺不吃亏，如何业一炮响，如何日常运营，如何面对竞争，如何分析店里的问题，并找到解决方案。只有把这一件件小事都做好了，店的成功率才会提高。
商学院学不到的66个财务真相
￥38.35
所有的财务问题都归因于业务问题， 所有的业务问题都归因于管理问题， 所有的管理问题都是鲜活的、充满实践性的且具有高度不确定性。 本书作者田茂永是《首席财务官》杂志的创始人。本书是他十几年来研究财务和会计、访谈众多首席财务官后的感悟与心得。在本书中，你既能看到基本的财务和会计常识，又能窥看财务总监们在实际工作中面临的挑战和应对举措。 财务和会计，你能分清吗？财务和业务是什么关系？财务高手是如何驾驭预算、内控、资金管理、财务分析、资本和运营的？你可知道，财务领域还存在很多财务暗黑空间？ 赶快阅读《商学院学不到的66个财务真相》，它不仅有你想要的答案，而且超乎你的想象。
培训+:从企业大学到无边界学习型组织
￥51.35
VUCA时代，一个企业想要立于不败之地，落脚在于自身的组织能力持续提升。组织能力的提升，则需要持续不断地学习。究竟怎样的知识和实践才能够转化为生产力？企业以“大学”的形式建立起该领域的学习、培训、考核系统，其实是一个比较好的尝试。本书梳理了我国企业培训行业的发展历程，总结出七个阶段，即蛮荒时代、启蒙时代、“大师”时代、规范时代、系统时代、大学时代、移动时代。本书通过对华为、阿里、美团、南方路机等领先企业的案例行发掘，总结出一个必须引起广大企业家重视的趋势——“培训 ”。它将成为企业下一阶段发展的关键要素。尽早布局未来的企业，一定会拥有更加美好的未来！
财富从哪来【让你学会像有钱人一样思考!】
￥65.00
有钱等于变富吗？普通人的财富风口在哪？为什么说躺平是ZUI差的生存策略？房有哪些不可忽视的细节？......如果你也关注这些问题，希望做一个现代社会的明白人，这本书一定要看看。 千万粉丝信赖的财经大V，鹤老师全新作品，为你梳理清晰的财富逻辑，带你看清财富新风口，抓住时代红利，放大赚钱效率，借助趋势力量，守护毕生财富。
小公司财税管控全案
￥55.30
本书结合**的企业财税政策，通过系统的财税管理与控制方案让企业尤其是中小企业财务管理摆脱无顶层设计、算不清账、资金周转慢、税费负担重、税务风险高、看不懂报表、利润增长难、成本浪费严重等这些常见的问题。帮小公司老板建立“财税思维”，为企业老板和相关人员学习财税提供一条捷径，手把手地教企业老板看懂财务报表、灵活运用财务数据。彻底解决靠感觉管理企业、成本不断攀升、现金流效率低、报表存在“糊涂账”、税务负担重、涉税风险高等问题，真正实现“向财税要效益”的企业经营目标，推动企业价值快速提升！是专门为小公司老板、控制人、财务人员量身造的财税管理书。
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则
￥61.60
本书针对团队管理过程中涉及的员工培养、效率、制度问题，从认识自身管理能力、选人用人、员工培养、会沟通、安排工作、数据分析、工作授权、引导协作、团队激励等多个方面论述了团队管理的具体方法。 本书旨在帮助团队管理者认识团队管理过程中的常见问题以及这些问题出现的原因，助其规避管理风险。书中结合了丰富的案例，能够帮助团队管理者拓管理思路，突破管理瓶颈，具有很强的可读性和可操作性。 希望本书能让管理者掌握相关的团队管理方法，并将其运用到实际管理中，造有凝聚力的高绩效团队。
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
商业新思维:以税务优化赋能商业成长
￥36.71
面对广阔的市场空间、激烈的市场竞争环境，企业唯有不断优化和调整自身的商业模式，才能在竞争中立于不败之地。 税务成本是企业经营中不可避免的成本之一，伴随企业从生到死的各个阶段。在市场经济条件下，税务优化安排有其存在的必要性和合理性，有助于提升企业的市场竞争力。合理的税务安排，能使企业以较低的税务成本实现商业目的。但不合法的所谓“税务优化安排”，将可能置企业于巨大的风险当中，甚至给企业带来灭顶之灾。因此，商业决策有必要引基于合规前提的“税务优化”考量。税务优化的目标，不应一味追求最低税负，而是要在合规和商业可行的前提下实现税务优化。 本书融了作者对税务优化视野下商业模式设计和创新的认知和经验，总共分为四篇：第一篇概述了税务与商业的关系；第二篇介绍了企业如何在不同的商业决策程序中引税务优化考量，以降低交易税负；第三篇介绍了纳税人行跨境投资时，如何行税务优化安排和如何防范反避税风险；第四篇重介绍了税务优化的常见认识误区、不合规税务安排的法律风险和法律责任，以及纳税人如何应对税务稽查争议和刑事指控，如何实施法律救济等内容。
可持续投资
￥59.50
译者前言 兴证全球基金管理有限公司 气候变化正在真实发生。我们写下这篇前言时，中国北部正在经受沙尘暴的侵扰，上海、杭州等南方城市亦受波及。中央气象台分析，气候变化引发的异常天气或许正是本次大规模沙尘暴的重要诱因，相较往年同期，蒙古国等沙源地气旋发展强盛，气温偏高5℃ ~8℃，出现了较为罕见的回温天气。人类该如何应对这些环境挑战？个体又该如何参与？许多人往往会想到义务植树、绿色出行，而作为投资者，你也同样可以选择责任投资。 在责任投资理念广受关注的今天，投资者已经拥有了较为丰富的选择，新的疑问也正在产生：责任投资、可持续投资、社会责任投资、ESG 投资、绿色投资有什么区别？它们能为投资者带来什么，又能为世界创造什么改变？我们该如何制订适合的投资计划？ 事实上，这些也是责任投资生态圈普遍的问题。我们从2008 年在境内率先成立社会责任投资基金起，也亲历了对这些问题的探索历程。如果说我们2008 年、2011 年翻译的《社会责任投资》《掘金绿色投资》聚焦于责任投资领域的特定议题，那么我们翻译的第三本责任投资图书——《可持续投资》将成为更为全面的指南。 本书以回答“是什么”篇。相较责任投资、可持续投资这两个含义相对广泛的术语，章、第二章系统梳理了社会责任投资、ESG 投资、影响力投资等策略的含义和特；第五章则讲述了从SRI 到ESG 的演变。在第三章，读者将会了解“谁在践行可持续投资”。作者指出，主权财富基金、养老金、资产管理者和个人投资者，都可以成为可持续投资践行者。这不仅因为可持续发展既关乎国家的长远未来，也和每一个人的生活息息相关，更因为它有机会兼顾“做好事”和“投好资”（Doing Goodand Doing Well）。 第四章拆解了三类常见的可持续投资策略的财务回报、社会回报和个人回报，第六章、第七章则详尽分析了其业绩回报和实际影响力。投资者如何能够通过可持续投资收获超额回报？ ESG投资能否优化风险管理？社会责任投资的剔除策略对业绩有何影响？可持续投资基金是否言行一致，改变世界？作者在这几章摘录了诸多学术文献和前沿讨论，将为读者带来“为什么”的丰富答案。*后，第八章和附录将回答“如何践行可持续投资”的实操问题，读者能够从中收获制订可持续投资计划的流程性指南。 正如气候变化是全人类的共同挑战，责任投资和可持续发展亦是全世界的共性趋势。本书作者均为资深投资专家，在责任投资领域深耕多年，不仅系统梳理了责任投资谱系中的各类策略，也分享了欧美等成熟市场的投资实践经验。“他山之石，可以攻玉”，我们相信本书的内容对中国投资者也将有所启发。同时，我们也想提醒读者，在中国这一新兴市场，责任投资或许更具前景：一方面，绿色转型和治理升级将带来更多的投资机会；另一方面，投资者可以通过股东倡导更好地优化企业可持续发展表现，或可获得更大的回报空间。 兴证全球基金作为境内*早展责任投资的资管机构之一，始终致力于成为责任投资的拓者、践行者和倡导者。公司高管、基金经理和许多员工均参与其中。在此，我们诚挚感谢每一位参与翻译出版的人员：刘一锋、杨浩东、彭莱、黄锦晖、柯锦达、黄可鸿、白敬璇、邓徵、朱兴亮、李小天、吴思颖、杜昕玥等。我们也由衷感谢中信出版社引了两位优秀海外投资人的这部*新作品，让中国投资者有机会阅读。 在本书出版之时，我们已经度过了第54 个世界地球日，其主题正是“投资我们的星球”（Invest in Our Planet）。我们相信，与植树造林、节能减排相同，责任投资也能成为人类保护地球的有效方式。我们也期待，与你一同向善投资、向远而行，守护彼此共同的家园。
真团队
￥27.00
《真团队》是哈佛大学社会和组织心理学教授理查德·哈克曼经典力作。通过对各类团队的长期研究，哈克曼深探讨了团队领域的几大关键问题，包括团队管理方面的团队成员如何利用协作来解决复杂且具有挑战性的问题，以及管理者如何创建支持团队成功的环境，特别是在那些复杂的组织环境下如何造高效团队等。他发现，通过创设提升团队有效性的6个条件，能够让团队更完美地完成任务，同时也能增强团队成员的协作能力，促他们的学习和职业发展。这6个条件包括： 真正的团队 富有感召力的团队目标 合适的成员 明确的行为规范 必要的组织支持 适时的团队指导 此外，哈克曼针对性地提出了评估团队有效性的3项标准，5种不同类型的团队，团队运行的3个关键过程，以及团队塑造的“60-30-10”原则，这些研究成果适用于不同情景和环境，在情报、运动、医疗团队和飞机机组人员、乐团等各类团队中均被证实有效，已成为管理者在团队各阶段解决问题的有效理论基础和方法/论。 无论你是经验丰富的团队管理者、企业培训师，还是刚刚始管理团队的新手，本书都能为你提供实用的策略和方法，助你造高效协作的真团队。本书同样能为在政府部门、私营机构或非营利组织中工作的读者带来启发，在做出决策、领导生产或服务团队时提供帮助。
人力资源管理实战128例：实景演练、流程精讲、技巧点拨
￥35.99
本书共10章，主要内容包括：人力资源规划：组织设计与工作分析；选人录用：掌握招聘渠道与测评；培训发：企业与人才发展的关键；绩效考核：制定员工绩效考核体系；薪酬福利：设计员工薪酬晋升体系；劳动关系：处理劳动关系规避风险；员工管理：调动、激励和抱怨管理；五险一金：掌握社会保险办理流程；查漏补缺：全国建立企业规章制度；表单制作：企业管理日常表单设计。 本书采用“背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送”“四部曲”的写作方式，板块清晰，结构明了，使读者易学、易懂。 本书既适合创业的企业经营者阅读，也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读，同时，本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
魏斯曼的演讲大师课2：答的艺术
￥18.48
每一位演讲者都有可能面对来自听众的棘手问题，而魏斯曼从无数政治家、销售员和商业人士巧妙应对危机时刻、完美掌控局面的案例中提炼出了一套极为全面且有效的方法论，包括如何有效倾听，抓住关键信息；如何四两拨千斤，以巧劲儿抗蛮力；如何应用上旋，将紧张局势扭转为有效沟通的机会……不管遇到多难的问题，这本书都能帮你做好准备、反客为主。 书中既有精炼的方法总结，又有丰富的实践案例，有用又有趣。更为难得的是，魏斯曼的演讲技巧经过了500多家企业IPO路演的检验，无论是身负IPO路演重任的公司管理者，频繁出席商业活动的商业人士，经常遇到危机时刻的销售员、教育工作者，还是害怕演讲又关心演讲的普通人，都将从这本书中获得不一样的视角和经验。
游戏化营销：用游戏化思维做营销
￥23.20
传统硬性广告越来越不受用户的拥护，目前经典的营销案例多是带有游戏化的思路。此外，游戏具备深度参与的特，能够满足企业、个人的宣传推广需要。目前有不少公司想要走游戏化营销的道路，但是在摸索的过程中，发现试错成本太高。本书为了帮助这些在游戏化营销方面摸索中行走的人们，创作了有关游戏化营销的图书。 本书分为上中下三篇，分为认识篇、流程篇和案例篇。认识篇向读者介绍关于游戏化营销的背景、优势，以及游戏化营销的核心机制。流程篇主要向读者介绍关于游戏化营销具体的操作流程。案例篇主要讲述一些成功的游戏化营销案例，方便读者行模仿、借鉴。
带团队一定要会做教练：打造高绩效教练型领导力
￥19.92
主要讲解了团队领导者应该如何做教练式管理，并详细介绍了教练式管理的技术原理、技巧和工具。书中运用图解的方式，通过案例讲解告诉管理者怎样提高对员工的辅导能力，采取什么样的“批评”方式更能让员工受，怎么充分挖掘员工的潜能，达成团队的目标。这对想要提升领导能力的团队领导者和企业管理人员来说非常实用。
