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数据合规3.0 基础理论与场景指引
促销价:￥23.99|￥79.80
本书介绍了数据合规的理论及适用场景，作者探讨了数据、数据管理与纠纷解决等多方面的知识，建立了国内比较完备的数据与数据合规理论体系。对如个人信息、数据交易、数据安全公共数据、数据资产与人工智能生成等内容也行了专门的讨论 本书作者团队丰富多元，既有高校资深教授、地方立法机构从业者、实务经验丰富的大律师，也有头部企业从业人员，内容既有学术调性，也通俗易懂，读起来也轻松有趣。
体验测量:从数据洞察到行动指南
促销价:￥29.99|￥99.80
这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值（NPS）、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于客户旅程的测量、客户体验测量工具与平台、客户体验测量的发展趋势，以及从客户体验测量到“可观测性”。第三部分主要介绍员工体验测量体系，包括员工体验测量的整体框架、员工体验测量的实施，以及从客户体验到员工体验。 本书的阅读对象包括客户体验研究与分析、品牌与营销、客户服务管理、人力资源管理，以及体验工具与平台等领域的从业人员。
个人成长15法则
￥49.50
若要发挥潜能，你必须成长。而要成长，心中必须有强烈的意向，主动而为。本书旨在帮助你学会如何成长，如何发展自己，使你成为最好的自己。 若要成为一个更好的人，你需要磨练性格。若要事业攀升，你需要锤炼自己的技能。若要更好地为人妻夫或为人父母，你需要提升处理人际关系的能力。若要实现财务目标，你需要更多了解理财知识。若要灵魂丰盈，你需要精神富足。 虽然如何成长因人而异，但成长的原则对每个人来说都是一样的。本书包含了15个法则，意向性法则、认知法则、镜像法则等，本书的法则将教你如何实现值得为之奋斗的成长目标，给你一把成长之门的钥匙。但是，你必须践行这些法则才能真正成长。 作者帮助你培养正确的态度，助你更多了解自身的优势，释放你所有的激情，使你目的更为明确，以磨练技能，从而成就最好的你。
为成果而管理
￥65.00
每一个企业都需要思考和应对本书提出与回答的一系列问题：企业的现实是什么？企业的成果区域在哪里？应该采取什么行动？企业的现状是什么？未来的状况应该是什么？本书是德鲁克战略思想的精髓，迄今为止，大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于本书。书中分析了“企业的现实”——外部环境的基本规律和常见特，探讨了企业在这些“现实”面前如何摆正自己的位置，从而将它们转化为创造出绩效和成果的机会。
物业项目经理工作指导手册
￥47.90
作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理 只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。 本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护 物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业项目经理管理场景。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业项目经理阅读。
领导者成长的8个阶梯
￥39.50
工作环境发生了翻天覆地的变化，这为未来的领导者引了新的关注和问题矩阵：现在有效领导需要什么？领导力意味着什么？ 在这本重要的书中，摩根士丹利全球资本市场董事总经理卡拉·哈里斯探讨了从个人贡献者到领导者的历程。她指出了成功者所必需的基本技能，例如承担风险、创造愿景以及利用伙伴关系等资产的重要性。这本书的核心是你每天必须有意识地做好的8件事：磨炼自己、建立信任、携领他人、指引、多样性、创新、包容和话语权。你需要磨炼和践行这些品质才能成为一个强大的人，成为一位有影响力的领导者。她还审视了成为变革型领导者的关键特征，重关注了她在领导层中看到的可能阻碍或损害领导者效率的不足。 哈里斯那些充满智慧与鼓舞人心的“领导力珍珠”，将成为任何希望影响和领导他人做出积极改变的人的试金石。
组织制胜:AI时代的利润增长引擎
￥47.90
本书提出，在越不确定的时代中，越需要学会去面对和拥抱不确定，最终的方向都是提升组织效能。 作者将应对挑战的“北极星”定义为“组织健康”，本书第一部分提出了组织健康的七个条件： 1. 一个将使命置于利润之上的战略方向。 2. 专注于创造一个共享的身份认同且适应性强的文化。 3. 在智能计算机时代以人为本的敏捷领导力。 4. 潜力被充分释放的人才。 5. 围绕敏捷性和可持续性的组织设计。 6. 建立于透明组织和归属感之上的公平性、包容性和多元化（equity，inclusion, and diversity,EID）。 7. 要把员工福祉作为组织的优先事项。 任何类型和规模的企业，都可以通过满足这些条件来提升价值和实现增长。第二部分提出 AI 是让我们实现以上目标的关键。利用机器学习和量子计算等技术，公司可以监测和衡量改措施，推断下一步行动，让 AI协助领导者建立制胜未来的组织。在第三部分中，作者指出了投资者的心智模式（investor mindset）的重要性，它可以帮助领导者明智地投资并应用科技手段，确保组织脱颖而出。通过投资于组织健康、数字化战略和商业模式，企业就能在AI时代赢得竞争。
引爆社群:移动互联网时代的新4C法则 第3版
￥65.00
社群已经被公认为这个时代的商业新形态，原有的商业逻辑和方法被颠覆，新的基于社群的商业体系和规则亟待构建，今天几乎所有的企业都在为此而努力，都在摸索中前行。 本书提出的“新4C法则”为社群时代的商业践行提供了一套科学的、有效的、闭环的方法论，前两版上市后获得了大量企业和读者的追捧，“新4C法则”在各行各业被大量解读和应用，累积了越来越多的成功案例，被公认为社群时代通用的方法论。正因如此，前两版上市后，获得CCTV、京东、《清华管理评论》、得到、溪山读书会等大量知名媒体和机构的推荐，还成为多家商学院的教材。 “新4C法则”定义：“在合适的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），利用有传播力的内容（Content）或话题，通过社群网络中人与人的连（Connection）的裂变实现快速扩散与传播，从而获得有效的传播和商业价值。” “新4C法则”内涵： ?场景：产品和服务都必须基于用户的使用场景来设计，企业间的竞争从信息口之争转向场景之争，场景正在重构移动互联网时代的产品、营销及商业模式，我们正步场景感知的人工智能时代。 ?社群：在未来商业中，社群是业企业与用户连的新形态，企业必须从顾客、用户、合作伙伴、员工等角度构建自己的社群，理解社群的结构、行为、传播规律是前提。 ?内容：未来每一家企业都是内容企业，内容是企业与用户发生关系的抓手，如何生产出能引起受众共鸣和自发传播的内容，将是衡量企业实力的一个重要维度。好的内容不只关注内容的受众和内容本身，还要关注内容的场景，从二维升至三维。 ?连：引爆社群就是通过人与人的连，快速引爆特定社群。通过对群体网络结构的分析，撬动社会网络的中心节，赋予传播的动力，降低受门槛，从而让信息随着人与人的连裂变传播。
多问,少说,才是好领导
￥45.00
提问能力是赋能型领导者必须具备的核心领导力，但可惜的是，此能力目前还未被管理者充分利用。 赋能型领导者和亲力亲为管理者的主要区别在于：前者善于提出问题，而后者则聚焦于给予答案。提问驱动团队思考，答案制约下属成长。本书针对各级管理者提供不同企业场景（创新、问题解决、上级辅导下级、下级向上管理、会议场景、组织文化塑造等）的提问方法，精管理者亟须提升的提问领导力，从而使管理者改善沟通方式、增强团队协作关系，享有更好的决策，破解工作难题，而成为更好的赋能型领导者，达成更高的绩效。
品牌管理
￥32.00
本书在借鉴和吸收国内外关于品牌管理的最新研究成果的基础上，深浅出、通俗易懂地阐述了品牌管理的理论、流程、思路与对策，具体内容包括导论、品牌路径管理、品牌定位管理、品牌架构管理、品牌标识管理、品牌形象管理、品牌传播管理、品牌资产管理、品牌忠诚管理、品牌延伸管理、品牌维护管理、区域公共品牌与品牌国际化。 本书体系完整、结构清晰、层次分明、逻辑性强，并且与品牌管理实践紧密联系，做到了理论与实践相结合，实用性与可操作性较强。书中还匹配了大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会品牌管理的真谛。 本书配有PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书既可以作为高校市场营销、企业管理、电子商务、广告设计、传播管理等专业的课程教材，也可以作为MBA教材，还可以作为从事品牌管理、企业管理、营销管理的人士的参考书。
气候投资
￥59.50
气候变化时代个人与机构的投资实践指南。 当前，全球范围内已经意识到气候问题带来的“毁灭性”危机，也陆续提出了很多解决方案。但是，解决方案实施的规模、速度、效果，需要巨大的资本投，据估计，至2050年需要125万亿美元，且70%依赖于私营部门的资金。关注气候问题及其解决方案，将赋予投资者全新看待财富与未来的视角，这是气候危机给全球投资者带来的时代红利。 这本书聚焦于气候危机为投资者带来的影响、机遇，以及投资气候问题解决方案的方法与具体实践。作者是哥伦比亚商学院社会企业研究中心联席主任，曾任全球知名碳减排贸易公司益可环境的CEO，拥有20年的气候问题解决方案项目经验及投资经验。在这本书中，他介绍了气候问题的影响及其解决方案，重分析了针对气候问题解决方案的前沿领域，可投的实物资产与金融资产有哪些，有何机遇与风险，适用的投资策略和具体实践，以及可预期的投资回报。 气候变化时代，我们赚取投资收益的同时，可以帮助世界比我们来时更好。
面包店卖饭团:跳出常识陷阱的思考法
￥45.00
图书销量超千万册的知名策划编辑，教你跳出常识陷阱的思考技术。作者认为，思考是创造未来的关键。本书中，作者提出了一套自己的思考技术，所谓思考=“水平思考”+“垂直思考”，并对拓宽思考宽度和加深思考深度的12种具体方法加以详细阐释，致力于帮助读者掌握面对人生的关键4项能力，即逻辑思考能力、发现问题能力、解决问题能力、创意创造力。本书引用了许多柿内先生的思考实例、运用技巧和思考笔记术，其实用的方法对职场人士或学生均适用。
华为真相
￥24.00
也许你并不仅仅满足于了解一个企业。比如，你是一个企业的管理者，或者，你对成功充满欲望。是的，你希望从华为学习到成功者的方法。没有问题，本书对于华为在解决企业所遇到的种种普遍问题时，采取的特殊手段和方法，都一一做了细致深的描述。比如在研发、销售方面一贯采用的“压强技术”，人才垄断战略及“炼狱”式的培训，跨国营销与国家外交，群众运动嫁西方管理。琳琅满目，不胜枚举。 至此，你可能会对这个伟大企业产生更加浓厚的兴趣。那么，本书建议你从更广阔的视角来审视书中的内容和华为这企业。 本书共分为上、中、下三编。分别是“华为真相”、“任正非”、“华为批判”。“华为真相”部分涵盖了技术、市场、人才、资金、管理、海外等方面内容，采取了中国画“散透视”法，使读者从横向的角度深华为的局部，同时总揽其全局态势，“任正非”部分分人生、思想、财富三个大的章节，这三部分内容广为人们关注，写作时采取了西方油画的“焦透视法”，重解剖，后一部分着重研究华为的一些强悍的、独特的、有效的估法的另一面。华为一直处于凶猛无比的扩张中，任正非自比为“狼”，媒体则把华为与跨国公司的竞争比作“土狼与狮子的战斗”。因此，华为必然不是一个均衡的企业，俗话说：歼敌一千，自伤七百。比如，连任正非都承认，筹集的大量资金，形成“企业银行”，但造成股权错综复杂，上市维艰。
变与不变(全二册)
￥65.80
小时候在看的电影，长大后还会频频回顾。放眼世界，若问哪家工作室的电影能让观众心中激荡起这般感受，吉卜力可能是被提到蕞多的名字。 本书是吉卜力jin牌制作人铃木敏夫蕞全文章合集，含《吉卜力的哲学》《吉卜力的文学》全二册。作为宫崎骏、高?x勋背后的男人，铃木敏夫不仅是吉卜力的掌舵人，更是强大精神支柱。本书收录他近百篇随笔、讲稿、对谈，幽默讲述从《风之谷》《魔女宅急便》《千与千寻》等经典作品到《起风了》《红海龟》等近年作品的幕后故事，解密从吉卜力初创到鼎盛的成长哲学，带领读者近距离感受吉卜力的温暖日常。 此外，本书还包含铃木敏夫与日本知名动画导演押井守、大热日剧《火花》原作者又吉直树等人的经典对谈。 简体中文版首度出版之际，铃木敏夫特别撰文，并亲绘猫咪礼卡，致意中国读者。
团队对齐画布:团队协作与项目成功的工具
￥71.00
59%的美国员工表示，沟通是他们团队成功的zui大障碍，第二大障碍则是问责制。基于此现象，本书提出了一个简单但强大的工具，它可以帮助团队领导者和成员协调一致并明确谁负责团队zui重要的活动和项目的每个部分。该工具配有4个附加组件，可帮助团队建立信任并增加心理安全感，因此每个成员都可以自信地分享想法或对团队可能面临的障碍的担忧。它是经过多年验证的项目团队工具，并且数千个团队已经在使用本书提供的工具来召更有效的团队会议和获得更多成功项目。
华为经营管理智慧
￥24.00
本书作者是畅销书《华为真相》的作者。在《华为真相》中，作者试图理清华为的发展脉络，告诉公众，华为究竟是什么样的，华为十多年来是如何发展的，而在本书中，作者探寻华为是如何成功地突破发展瓶颈，取得令人瞩目的成就的，也就是回答华为究竟是靠哪些因素取得成功，本书将华为成功的经营、管理经验总结出来，使之系统化、简单化，让更多的企业家学习、借鉴。此外，书中还采用了任正非的许多精彩言论，使全书非常有看。 本书告诉你华为为什么会成功。华为的成功是有规律可循的，是有理论指导的，那就是任正非关于企业经营、管理的精辟理论，那些已经被实践反复检验、证明过的企业经营、管理思想，是中国乃至世界企业界的宝贵财富。表达了对中国*民营企业命运走向饿关注，对民营高科技公司发展过程行了深层解剖，对当代中国有争议的企业和企业家投注了人文关照。
马化腾:互联网首席产品经理
￥11.99
马化腾：互联网首席产品经理，一个科班出身的IT精英，带来了适合中国互联网的社交基因，使腾讯成为社交与游戏领域zui大的赢家。他带领腾讯抓住了互联网发展的机会,一路血雨腥风：对决MSN、鏖战门户网站三雄、逐鹿网游红海、迎*，成就了腾讯王国的商业传奇。他建议“互联网 ”上升为国家战略，是“互联网 ”行动计划的主要倡导者、推动者。 和其他商界领袖不太一样，马化腾是技术出身，他更多的把自己当作一个技术经理、产品经理，其次才是企业管理者。马化腾：互联网首席产品经理一书用通俗易懂的语言，将马化腾的互联网思维从产品造、危机处理、创新理念及管理策略等方面一一展现出来，为想要在互联网商业方面行尝试的人提供创业的灵感，为企业经营者提供管理企业的参考，为产品发者指出发展的方向。
经理人的工作:向斯隆学管理
￥58.00
斯隆是伟大的职业经理人，他的管理经验在当下仍有很多值得学习和借鉴之处。本书作者调研了市面上很多有关斯隆的书籍和资料，对斯隆的所行所思行了重新梳理和编辑，并整理成了40多个案例故事，剖析斯隆的职业性和专业化，力图清晰展示斯隆为企业乃至为产业社会做出贡献、创造成就的过程。本书的目的是，通过学习斯隆的管理经验，每个人都能学会站在客观公正的立场上，实事求是地去对待和处理企业中方方面面的人和事，调动企业内每一个人的能动性，让人财物协同起来，找到有效解决问题的方式和方法，促企业持续成长和发展。
*投资实战2:交易策略、投组管理和绩效分析(彩图版)(四色)
￥58.00
截止到2021年8月底，国内债券市场存量规模已超过120万亿元，仅次于美国。债券市场相关从业人员估计也有数十万人之多，并且每年仍有毕业生源源不断涌，从毕业生成长为专业的从业人员往往需要经历漫长的成长过程，由于知识体系纷繁复杂，很多人在其中走了不少弯路。 故而龙红亮博士在2018年撰写了《债券投资实战》一书，写作初衷便是希望为债券市场从业人员提供一本简单易学的门培训教材，从而辅助大家更好 更快地成为一名优秀的从业者。此书出版发行之后，得到了很多读者的肯定。但美中不足的是，受限于内容定位和篇幅，此书并没有深探讨债券的交易策略，而这正是很多读者希望了解的。 本书就是为了弥补心中上述缺憾而写就的。与第一本书一样，本书仍然专注于债券方视角
AI行动方案:传统企业如何决胜人工智能转型
￥48.30
如何用AI提高整个组织的效率？ 怎样利用AI和数据驱动型决策造新的产品和商业模式？ AI时代的领导力真谛是什么？ 如何在每个核心业务流程和企业运营中系统地部署AI工具？ 在AI发展得如火如荼的当下，大多数新兴科技公司都在深度布局AI，它们是原生数字化企业。然而，也有一些颇具远见的老牌企业锐意转型，尝试踏上AI的快车，全力押注这项技术，并为此从根本上改变其业务、流程、战略、客户关系和企业文化。 虽然这些企业只占全部大公司的不到1%，但它们都是各自行业的佼佼者，横跨消费行业、金融服务业、医疗健康行业等各个领域。它们争分夺秒，全力押注AI，并从根本上推动变革，从而做出更好的决策，与客户建立更好的关系，提供更好的产品和服务，获得更高的价值，造适应当下环境的新的商业模式。 这本书由巴布森学院的校长特聘教授托马斯·达文波特和德勤AI战略负责人尼廷·米塔尔合著。两位作者通过分析德勤、平安、空客、壳牌、沃尔玛、迪士尼等企业的AI实践，深剖析了传统企业如何利用AI创造新的竞争优势，帮助企业快速行动起来，决胜人工智能转型。
餐厅后厨管理工作全流程指南:10大环节、52个细节的应对与处理
￥35.90
本书详细描述了餐厅后厨管理工作全流程，深介绍了岗位人员配备、原料验收与储存、原料加工管理、菜品制作管理、菜品质量控制、创新菜品研发、生产成本控制、后厨卫生管理、后厨安全管理、常用设备管理等10大环节的52个细节，并以“相关”栏目的形式介绍了与餐厅后厨管理相关的注意事项和延伸性知识。
