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市场调研主管
￥44.00
董水生副教授是中国灰领研究团队的重要成员之一，本书作为团队研究成果“中国灰领系列”的重要组成部分，是作者在经济发展新常态，创新驱动发展战略，大众创业、万众创新的背景下，结合具体工作岗位和研究领域，以培养复合型灰领形态的高技能人才为指针，在深度和广度上充分发掘灰领概念的内涵和外延聚合而成的。
物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理
￥39.00
本书详细描述了物业服务工作全流程，深介绍了业主伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
顾客为什么购买:顾客购买行为背后的秘密
￥28.75
为什么以折扣价的方式呈现价格，即使价格被提高了，也会带来更高的销售额？为什么纯果乐推出新包装后，在短短两个月就亏损了3000万欧元？为什么按月付款比按年付款促使人们更频繁地去健身房，而提高了顾客忠诚度？为什么一支广告成功爆红，同样主题的第二支广告彻底失败？你将在书中找到以上问题的答案，了解顾客为什么，以及显著提高销售额的方法。 在这本极具创性的书中，作者将《思考，快与慢》的框架结合决策科学、行为经济学、心理学、神经科学等学科的Z新研究发现，解释了消费者的行为。作者还分析了顾客决策背后的动机，当顾客做出决策时大脑发生了什么，从而破解产品、服务与品牌的成功密码，揭消费者在选择产品时连自己都没有察觉到的物心理。 作者提供了将决策科学应用于营销实践的实用框架和指南，以指导你行更有效的品牌管理，从战略到执行再到新产品发。通过大量的品牌案例与图片，作者展示了如何将这些知识运用在营销实务上，从而大幅提升产品的差异化、信息的可信度，以及品牌的辨识度，让消费者选择你的产品和品牌。 营销、广告、研发、设计、公关等领域工作者，以及任何对顾客行为背后秘密感兴趣的人，都不应错过这本书。 本书为原书第2版，增添了新的案例和内容。
财务大数据分析与决策(微课版)
￥35.90
数智化时代，利用大数据工具剖析财务指标背后的业务动因，分析经营过程中存在的问题，并为企业经营者提供有效的决策支撑，是经营分析的实质所在。本书在讲解财务报表及财务指标分析的基础上，着眼于销售业务及库存管理分析，可以帮助读者掌握 Power BI 软件的应用方法，理解企业经营预测分析的思路，洞察业务动因，从而有效提升财务数据分析能力及辅助经营决策能力。 本书架构设计合理，内容丰富完整，并提供微课视频，适合作为高等职业院校和应用型本科院校财会类相关课程的教材，也可以作为企业从业人员学习大数据财务分析的参考书。
YouTube:视频之王的崛起之路
￥54.00
本书深度揭示了YouTube估值千亿美元的运营法则、技术秘密和幕后故事，详细描述了YouTube从一个几乎无法维持运营的初创企业，到被谷歌收，给谷歌带来了难以估量的强大推动力，再到一步步成为视频行业巨头，它讲述了YouTube从初创到发展壮大的全历程，极具故事性，通俗易懂。 “很少有人知道这家公司是如何运作的——谁负责运营？做了怎样的决定？为什么这些决定事关重大？”本书就是为了弥补这一缺失而写的，也是作者创作初心所在。 硅谷首席科技记者马克·伯根，通过采访300多名曾亲身经历YouTube发展历程的人士，历时两年创作而成，如果你想要了解YouTube，这本书不容错过。
人力资源管理基础与实务(微课版)
￥29.90
本书共分 9 章，以人力资源管理流程为主线。首先介绍了人力资源管理的基本概念，着对人力资源管理的主要模块，即人力资源规划、招募与选拔、培训与发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等内容行了比较深的介绍和剖析，同时介绍了人力资源的基础工作“工作分析”，并补充了职业生涯规划方面的知识。本书还通过实际的案例分析和讨论对人力资源管理实践提供科学指导，课后习题涉及人力资源管理师（三级、四级）考试的一些内容。 本书框架结构设计合理，内容翔实，力求将理论与企业的实践相结合。本书适用于高职院校工商管理、市场营销、电子商务等专业的学生，也适用于对人力资源管理感兴趣的广大学员。
与众不同
￥45.00
作者认为与众不同是极度竞争时代的生存之道。本书深探讨了在极度竞争的市场中如何实现差异化。书中指出了两种类型的公司：一种尚未意识到差异化的重要性，仍在依靠“更高质量”或“更好价值”作战，觉得自己比竞争对手更强；另一种已经明白差异化的必要性但不知如何实施，它们认为其产品同竞争对手相比不可能有太大差别。你的公司属于哪一类？作者概括介绍了许多你可以用来实现差异化的途径，同时也对借助质量和顾客导向、广告创意、价格等实现差异化的难度给出了警告，因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。
学无止境:丰田精益领导力养成记
￥39.50
本书深呈现丰田公司的企业文化、管理理念及实践，揭示其成功背后的核心因素，为企业管理者提供宝贵借鉴；包含大量实际案例，提供可操作的领导方法和策略，助读者解决实际问题，提升领导能力；讲述在不同文化背景下的工作经历与挑战，提供跨文化管理的思路与方法，对全球化背景下的企业和领导者来说极具价值；强调反思在学习和领导中的关键作用，引导读者通过反思汲取经验教训，实现自我提升。 读者在阅读本书时，可跟随作者的叙述顺序系统地了解吉野勇夫的学习与领导历程，全面把握丰田公司的发展脉络及管理智慧；深研究书中的案例，从中掌握学习和领导的技巧、问题解决方法及应对挑战的策略；每章练习可促使读者将书中内容与自身工作生活相联系，行自我反思与总结，更好地应用所学。 本书适合企业管理者、团队负责人、精益或持续改方法的实践者、组织发展与领导力教练、对丰田历史文化与跨国公司出海业务感兴趣以及渴望提升自身领导力与实现个人成长的人士阅读。
时间盒
￥44.95
本书首/次完整系统的阐述了时间盒管理法。作者通过10多年的亲身实践，从如何创建时间盒，到如何在日常工作和生活中使用时间盒管，提供了详尽的步骤和实践指南，确保读者能够迅速掌握并应用这一方法实现个人效率的提升和生活质量的改善。 时间盒管理法不仅是一种管理时间的方法，也是一种思维方式。它通过将待办事项清单放日历中，更好地掌控时间，更明确自己在做什么，并坚信当下的任务都是应该关注的重。 本书共有四个部分，第一部分旨在让你坚信时间盒管理法确实有效，培养一种积极的心态和信念。第二部分介绍了如何创建时间盒，通过至关重要的 15 分钟决定下来 15 小时的成败。第三部分让你学会在每一个时间盒中高效工作、生活，并应对令人难以预测的一天。第四部分激励你将使用时间盒管理法变成终身习惯，掌控时间盒，使它在数年甚至数十年内成为你的专属生产力工具。
鸿蒙开物:终端操作系统破晓之路
￥55.30
“鸿蒙的历史是一部创新史、奋斗史，而不是一部英雄史。” 这是一本完整记录鸿蒙终端操作系统从无到有的重磅作品。 2019年5月16日，华为遭遇美国政府的极端制裁，面临“断供”风险。从底层编程语言、发工具到每一行代码，真正成功造完整生态的也就是微软、谷歌和苹果这几家，而在鸿蒙之前，这一切从未在中国发生过。面对这样的巨大危机，华为别无选择，被迫走上自主研发之路，启鸿蒙时代。 本书作者方兴东等采访了超过100位关键人物，形成了近200万字的一手素材，全景式还原了整个鸿蒙操作系统的研发历程，让我们看到了鸿蒙一路经历的挑战、波折和内部争论。 任正非曾说：“只有奋斗才能改变自己的命运。”本书不仅讲述了中国科技行业的发展与挑战，也讲述了一群普通人用勇气、智慧、决心和使命感，在一次次失败与跌倒后，最终完成了一次IT史上的壮举。
企业数字化转型战略地图
￥51.00
本书深分析了企业数字化转型的痛和难，详细研究了中国平安、华为、招商银行等知名企业的数字化转型实践，作者深美的集团、三一重工、贝壳等数字化转型标杆企业行访谈、调研，并在此基础上，借鉴经典企业经营管理理论，采用多案例研究方法，成功梳理出企业数字化转型的关键要素和转型路径，构建出企业数字化转型的战略地图，能够帮助企业明确清晰的数字化转型战略目标，规划具体的数字化转型路径，拆解数字化转型路径中的每一个关键环节，明确回答企业数字化转型到底转什么、怎么转的问题。本书适合广大的企业管理人员，特别是高级管理人员、企业家。
AI造课:用Deep Seek快速开发好课程
￥44.00
本书旨在指导读者利用AI 技术提升课程发的效率与质量，主要面向企业内训师、讲师及课程发者。书中详细阐述了用AI 辅助课程发相较于传统课程发的优势，重介绍了适合课程发的AI 工具DeepSeek 和Kimi，通过“七步成师”模型全面展示并解析了课程发的七个关键步骤，同时提供了利用AI 技术优化课程的具体方法。本书不仅能够帮助读者掌握课程发的系统方法，还能提升课程的吸引力和竞争力。
漫画团队管理:快速提升团队执行力
￥48.30
"聚焦管理者棘手的难题：目标模糊、任务推诿、激励失效、教导无力……本书以40个真实管理场景为蓝本，通过漫画形式，深度拆解心理学底层逻辑，提炼数十个即学即用的管理工具。本书用视觉化思维拆解目标制定、任务分派、团队沟通、人员带教等方面的核心方法论，无论你是如履薄冰的新晋管理者、急需立威的空降高层，还是渴望突破瓶颈的资深骨干，都能通过本书给出的“方法+工具+话术”的组合拳，三倍速提升团队执行力与凝聚力，从疲于奔命的“救火队长”蜕变为游刃有余的团队领导者。 "
用蓝盒子驯服天空
￥65.95
AI时代，技术迭代加速与问题复杂度飙升形成尖锐矛盾，传统“头痛医头”的解决模式早已失效——当城市治理、公共安全、商业创新等领域的挑战呈现出无边界、难定义、无标准答案的“棘手”特质，工程师思维成为破局的核心密钥。这种思维并非局限于技术执行，而是以结构化拆解、系统性优化为核心，将模糊问题转化为可落地方案的底层能力，正是应对不确定性时代的必/备素养。 在《用蓝盒子驯服天空》中，欧洲科学与艺术院院士、美国国家工程院高/级学者古鲁?马达范独/创“六维法则”实战框架，从效率为始、适度模糊、低限度脆弱、相对安全、维护至上、韧性心态六个维度，提供了一套可直接落地的问题解决工具箱。书中融合40+经典案例，既有飞行模拟器的发明历程、阿波罗13号的救援奇迹，也有恒河治理、波士顿糖蜜灾难的反思，通过“案例剖析+框架提炼+实操方法”的模式，让读者掌握从“问题解决者”升级为“系统调解者”的核心能力。 本书适合企业高管、政策制定者、产品经理、工程师、创业者等所有面临复杂决策的读者，尤其对需要在不确定性中寻找破局路径的职场人、希望提升系统思维的管理者，以及关注社会创新的研究者而言，是一本兼具理论深度与实践价值的行动手册。
深度信任:从连接到共赢
￥51.00
在商业环境不确定性加剧的今天，深度信任关系是企业抵御危机、构建品牌溢价、激发创新动能的关键引擎。对企业家和经营者而言，信任资本的系统构建，直接影响着企业的资源获取效率、代际传承稳定性与市场竞争态势。对职场人士而言，信任资本则关乎个人职业发展中能否有效连接的关键突破。本书创新性提出 “信任资本” 的概念，指出信任资本的核心不在于积累了多少人脉数量，而在于与利益相关者产生深度连接，建立深度信任的关系。全书分为三篇，*篇解读信任资本是什么、为什么重要；第二篇讲述信任资本在资源获取、危机防御、品牌溢价、创新引擎四大商业场景中的价值意义和实践案例；第三篇系统阐述如何构建和积累信任资本，包括精选策略、深度经营、组织杠杆、代际传承等五项策略。本书理论深度与实操指南并重，通过丰富的实践案例和实用的工具图表，帮助管理者、职场人士走出社交的认知误区，锻造深度信任，实现从连接到共赢的价值跃迁。
超级IP孵化原理 第2版
￥58.00
本书在《超级IP孵化原理》第1版的基础上行了全面升级，结合过去五年行业发展的新趋势与新实践，造了一部关于IP孵化与运营的权威指南。本书系统阐述了IP的核心概念、孵化原理、应用发、评估方法以及与AI结合的未来趋势，同时完善了世界观、故事、角色、符号四大要素，并新增了企业IP矩阵、文旅商业体发、情绪价值挖掘等实用内容，为读者提供了全方位的IP发与运营策略。无论是IP发者、品牌运营者、艺术家、创业者，还是对IP现象感兴趣的普通读者，都能从这本书中找到适合自己的知识与灵感。它既是专业人士的实用手册，也是文化创意产业爱好者的灵感源泉，助力每一个IP梦想落地生根。
洞察人心
￥39.99
《洞察人心》是日本“经营之神”松下幸之助的讲演实录。全书以“人是情绪化的动物”为原点，用七个篇章、六十个实战案例，层层解析如何读懂员工、客户、社会三层“人心”。松下幸之助提出：高昂情绪是*大生产力，十人智慧远胜一人独断；经营者先成为“情绪工程师”，再谈战略与预算。书中，松下幸之助带领电机事业部走出绝望、借销售制度改革激活渠道、以“自来水哲学”逼出成本极限，更把 “当为则为”注入商业伦理，示范“借钱也要做正确的事”的魄力。文笔坦率幽默，既分享“热血工厂”的现场故事，也自曝看走眼、被扣款的尴尬，让“洞察人心”成为可落地的工具：一句及时的表扬、一次预算破例、一场欢迎会，都能成为扭转业绩的“情绪支点”。翻开本书，读者将学会把人心变量转化为经营增量，让团队主动奔跑，让客户从满意到感动，让企业在任何景气下都能“守得云开见月明”。
跨境网店运营(第2版 慕课版)
￥35.90
本书紧密对跨境电商的发展和变革趋势，根据跨境网店运营岗位要求，以企业真实工作任务为载体，设立了前期准备工作、店铺呈现、视觉美工、店铺营销推广、店铺管理、店铺数据分析与优化、店铺整体运营、店铺财务管理 8 个模块。 本书选取全球速卖通、亚马逊等跨境电商平台的店铺运营为实践项目，并将跨境网店运营岗位技能要求、职业技能等级证书标准和跨境电商技能大赛要求融理论学习和任务实践当中，内容丰富实用，既可以作为职业院校跨境电子商务、国际经济与贸易、商务英语等专业的教学用书，又可以作为跨境电商相关 从业者的参考用书。
从数字化到数智化:企业转型战略与实践
￥58.00
本书以企业数智化转型为核心，按“为何转、如何转、向何去”的逻辑分三篇系统展开介绍。上篇剖析数智化转型的时代背景，阐释数字经济本质、数字化与数智化的内涵，解读AI I技术对企业商业模式与运营的驱动作用，构建合规、战略目标、组织和人才等七大核心理论体系，并梳理云计算、大数据、物联网等新基建的支撑价值。中篇聚焦转型落地方法，指导企业开展政策解读与市场调研，提供转型蓝图绘制、路径规划、架构搭建、平台选择的具体方法，涵盖转型交付管控、持续优化策略，并提供了政府、公安、交通、制造、零售等多个行业融合案例。下篇展望未来，探讨AI I技术引领的经济提升与产业应用趋势，聚焦中国式数字经济发展，预判农业、工业元宇宙、金融、智慧城市等领域的数智化前景。全书兼具理论深度与实践指导性，为企业规避边缘化风险、实现数智化升级提供*指引。
失序红利
￥49.95
我们正身处人类历史上zui刺激的时代：昨天的职场技能明天就过时，上周的商业模式下周被颠覆，上个月的社会规范这个月成笑谈。传统智慧教人“以不变应万变”，但现实是，你越想抓住什么，什么就碎得越快。这本书撕开了一个残酷真相：所谓稳定，不过是更大动荡的序曲。 不要再迷信“稳定”了。这个时代的“铁饭碗”不是某个职业，而是“适应任何变化”的能力。英才和庸众之所以有区别，就是因为庸众总在“变化-失序”的循环中迷失，而英才懂得将变化作为崛起的契机。本书中，卓/越培训师布拉德·斯图尔伯格带来了十项训练工具，拆解应变高手的思维模式，让你突围变化迷局，在动荡中清醒决策。 变化从不会摧毁人，只会筛选人。掌控应变力，在不确定中持续精进。
科技创新和产业创新融合: 中国的发展路径与对策研究报告
￥53.50
本书深入探讨了科技创新和产业创新深度融合的路径与实践。全书分为三大部分：总论篇梳理了我国科技创新与产业发展的脉络，分析了深度融合的成效、问题及对策；国际篇总结了美国、德国、瑞士、日本、韩国等国在科技创新和产业创新融合方面的经验与教训；地方篇则聚焦于北京、上海、深圳、武汉、西安、苏州等地的成功实践，提炼出各地推动融合发展的特色经验。 本书内容丰富、案例翔实，旨在为政府决策者、企业创新者、科研工作者及高校师生等提供理论指导与实践借鉴，助力各方在新时代背景下更好地推动科技创新和产业创新的深度融合，实现高质量发展。
