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IT服务管理标准理解与实施GB/T24405.1(IDTISO/IEC20000-1)实用指南
￥12.99
本书结合国际标准ISO/IEC 20000，以标准解读为主线，从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了详细论述；挖掘流程型IT服务管理组织同传统组织的差异，对IT服务管理体系的相关要素进行了概况和总结。全书为国内企业、政府机构等组织的内部运维及IT服务外包提供商基于标准构建自身的IT服务管理体系提供了变革思路。 本书可为IT服务管理从业者及管理高层，在校研究生、本科生及理论研究者等提供参考。
精益管理技能：实务与技术（实用精益管理培训系列教程）
￥27.09
本书是本套丛书中单独就“精益技术”展开的说明，其目的是让精益工作者和管理者都能够掌握相关的技能。本书主要面向参与精益管理的各层级人员，目的是通过精益管理的系统知识，描述在企业推行精益管理过程中使用到的关键技术，并对此进行了深入解读，进而为企业推行精益管理提供实用技术。本书具有以下特征： （1）全面性和系统性。本书并不是将精益管理技术简单地罗列，而是从精益基础出发，以从作业管理开始，到现场管理、生产管理，再到供应链管理，后到持续改善的基本逻辑顺序，对精益技术进行深入地剖析。 （2）科学性与实用性。本书不只是对技术进行解释，还给出了相应的使用步骤以及可以达成的目标，确保读者朋友们能够更熟练地应用这些技术，以快速、有效地推进企业精益化管理。 （3）指导性和参考性。区别于其他书的机械描述，本书将紧紧围绕精益管理的关键技术进行解读，归纳其使用要点，具有指导性和参考性，可以作为精益管理者和推行者的案头书。
债权人参与公司治理问题研究
￥31.94
债权人参与公司治理问题是管理学中的核心问题，涉及委托代理矛盾、企业内部人控制、企业组织结构和岗位职能设计等问题。本书通过理论研究和实证研究相结合的方法对债权人参与公司治理这一问题进行了详细的阐述。从理论和实践的角度比较全面地分析了债权人在公司治理中的特殊地位，填补了这方面研究的空白。
世界500强企业培训大全集
￥10.90
世界500强企业之所以具备超强的竞争力，能创造出亿万价值，成为各行业中全球瞩目的卓越代表，其成功不仅仅是因为管理者的经营有方，更是因为他们旗下汇聚了一大批极富价值创造力的员工。比尔·盖茨曾说，如果抽走微软的20名核心员工，微软将一钱不值。而高素质的员工离不开卓有成效的企业培训，事实证明，企业通过培训可以提高每个人管理自我及他人的知识和技能，*限度地提高组织效率。对企业来说，培训不但是实现组织发展、保持竞争优势的需要，也是吸引员工、保证员工个人职业生涯得到发展的重要手段。 《世界500强企业培训大全集(超值白金版)》立足于世界500强企业的实战经验，精辟地阐述了这些优秀企业的管理精髓，总结和阐释出这些企业的员工准则，是一本即学即用的全员培训经典。它根据职业培训师的需要，从职业精神、思维观念、黄金心态、服务质量、业绩提升、完美执行、效能管理、创新学习、生存发展、健康管理、经典品读、工作规范等方面，全面系统地梳理了职业培训师日常工作中可能需要的案例以及需要掌握的相关技能工具，为企业培训专员、专业培训师等人士提供了一本实用、系统的培训全书，为企业人力资源开发、培训师培训提供了很好的参照；同时也是员工提升自我、丰富自我的优秀读本，可帮助员工不断提升自己的职业素养，加快自身的职业化进程。 《世界500强企业培训大全集(超值白金版)》由沧海明月编著。
胜任才是硬道理30万册修订版
￥7.98
《胜任才是硬道理》的作者是施伟德。 《胜任才是硬道理》是一本真正关注中国员工命运的书。企业缺乏竞 争力的原因归根结底是员工缺乏胜任力。一个成功的企业应由训练有素、 经验丰富、胜任岗位的员工组成，培养和提升员工的胜任力是企业进步的 通路。 只要你足以胜任，你迟早能脱颖而出！任何一家企业的良好发展，都 离不开每位胜任岗位员工的努力。胜任的员工越多，企业就发展得越好。
像温州人一样思考
￥14.02
碎铁饭碗，我要当老板。 “有钱就去当老板，没钱借钱来当老板，工想着当老板。当了老板还想当大老板。” 不一样的思考方式，不一样的观念，这就是会赚钱的温州人——生意场上的常胜将军。 中国改革放以来，世界经济走一步，中国经济走两步，浙江经济走四步。温州经济走六步。 生活在中国黄金海岸线中段的“东方犹太人”，向来为人低调。不张扬、不显富，这是他们的一种处世哲学。 温州人赚全世界的钱，全世界为温州人赚钱。
管理效率3法则 10年沉思笔记
￥20.91
普通人阅读管理学图书时有几个非常典型的感受。第1是众说纷纭，莫衷一是。读者常常迷失在“管理学丛林”之中，“只见树木不见森林”，没有一个清晰和完整的框架来说明白“组织管理如何有效”。第2是枯燥严肃，读之无趣。面对高大上的企业案例，读者往往无感；聆听作者的谆谆教诲，读者往往无获。第三是“道其然，未道其所以然”，很多图书停留在“传经布道”阶段，可是“为什么就要这样做，为什么不能是那样做，这背后到底是什么原因”，往往解释不清晰、不深入。本书在巴纳德、德鲁克、马奇、明茨伯格、汉迪等管理学者的学说基础上，用浅显易懂的“大白话”来解释深奥复杂的管理学原理，并提出了一个简单清晰的组织管理框架，使得读者不仅能够“既见树木，还见森林”，还能够有“会当凌绝顶，一览众山小”的感受；其次，本书用大量生活中的事例和有趣的历史事件分析，来构建读者的“替代经验”，使得没有组织管理经验的读者也能够非常直观地明白“管理学原理到底讲的是什么”，能够使得读者明白“为什么是这样，为什么恰恰是这样”。总的来说，这是一本讲解组织管理的原理和方法，“道其然，道其所以然，道其所以必然”的有趣有料的图书。
企业内部控制基本规范操作指南(图解版)
￥17.60
《企业内部控制基本规范操作指南（图解版））》以《企业内部控制基本规范》《企业内部控制配套指引》《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》为依据，以内部控制五要素为主线，以内部控制关键环节为重点，从实务的角度对企业内控建设流程进行了全方位梳理。 全书襄括了企业内部控制所需的现成方案和工具，详细介绍了企业组织架构、发展战略、全面预算、资金活动、采购与付款业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、合同管理、内部信息传递、信息系统建设等内部控制实施要点。同时，针对每一项具体业务的内部控制措施都附有相关范本，各企业可结合自身的实际情况进行个性化的修改，形成具有本企业特色的内部控制体系。 本书既适合各大企业管理人员、财务人员以及相关财经院校财会类专业师生参考阅读，也可作为企业实施内部控制的实用工具书和培训教材。
从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式
￥19.99
社群1.0时代，社群中主要是熟人交流为主，以图片、文字为主；社群2.0时代社群中不再是熟人，不再是朋友，而是越来越多的同兴趣的人沉淀在社群中，传统的好友关系延展到了非好友、兴趣类聚合中，但主要的沟通也是以聊天为主；社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅聚合人，更连接信息、服务、内容和商品载体，之后连接一切。任何社交需求及行为并都落实到人，平台、生态、工具只是辅助升级社群形态，任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。 《从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式》正是以移动社群为基础，探讨移动社群3.0时代的社交关系和商业模式变化，通过挖掘移动社群中蕴含的人际关系变化和商业拓展形式变化，辅之以丰富的案例分析，之后总结和发现落地、实操的方法，帮助企业、创业者和微商从业者高效运营社群，决战社群经济，发现巨大商机。
快乐工作与幸福生活的七组密码
￥5.99
工作与生活是构成我们人生的两大部分。怎样快乐工作，幸福生活？资深企管顾问邓元炜将二十年来的丰富培训经验、情绪控制技巧和成功诀窍凝结于此，向渴望成功、渴望快乐的人士提供了七组密码。 全书从克服压力与忧虑、情绪控制、优秀领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度入手，以富有感染力的语言和真实生动的事例，鼓励和引导人们正确面对工作中的情绪，生活中的挫折，向成功和幸福迈进。
这样的店长很抢手：餐饮店长脱胎换骨之特训手册
￥37.32
从某种程度上说，餐饮业是“店长决定成败”。那么，什么样的店长能把餐饮店经营得有声有色？餐饮店长日常管理事项有哪些？如何才能带出好员工？如何提升管理能力，在餐饮业塑造口碑，进行精准定位？ 知名餐饮管理专家、餐饮店长特训营培训体系的联合创建人杨铁锋和陈晓霞老师，基于近20年来培训数千位企业管理人员的经验，详细地介绍了如何培训一名无可替代的店长。内容涉及日常餐饮运营中，服务、厨房管理、成本收益、口碑建设、市场营销、精准定位、商业模式以及思维力、表达力和执行力等诸多方面。 本书适合餐饮行业各级管理人员，需要了解店长业务的投资人，餐饮企业一线员工，餐饮培训师，各大高校企业管理和MBA专业的教师和学生阅读。 ?
工匠精神是怎样炼成的
￥37.32
自古以来，工匠以炉火纯青、登峰造极的技艺，以一丝不苟、精益求精的工作态度，以孜孜不倦、精雕细琢的职业精神，见证着平凡中的崇高与伟大，谱写了人生辉煌的乐章。高尚的“工匠精神”是任何时代都绝不可缺少的。在当今社会，只有把工匠精神发挥的淋漓尽致，才能拥有竞争的优势。作为职场人，传承和发扬工匠精神不仅是生存和发展的需要，更是生活精彩，人生出彩的宿命所归。
点睛:MDRT的推手,部经理的制造工厂
￥12.60
湘菁的成功是励志的成功。追求卓越，永不言败是湘菁的生活信条；赶超，冠绝群伦是她的生活态度。蒲松龄说：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”就是湘菁的写照。一个雄心万丈的人，一个心怀梦想的人，在前行的路上，一定会比同行者走得更远！
综合评价方法及其军事应用
￥30.10
本书介绍了综合评价方法及其在军事中的应用。全书分为10章，主要内容包括：综合评价研究综述、模糊评价方法、层次分析法、灰色综合评价法、网络层次分析法、武器装备成果评价、路线图方法、基于网络科学的评价方法、基于指数方法的装备体系作战能力评价和军事需求的综合评价。本书的研究重点与创新成果体现在评价方法在军事中的应用，对解决一些军事的前沿问题或者一直困扰人们的问题有很好的参考价值。
人力资源管理制度与表格大全
￥13.88
《人力资源管理制度与表格大全》根据现代企业人力资源管理特点，汇编了人力资源管理中*代表性、为实用的管理制度与流程、表单，为各类企业单位推进制度管理，提升人力资源管理相关人员的执行力提供了即学即用的标准化工具及具有指导意义的各项管理制度和流程。本书内容涉及人力资源日常事务管理、招聘录用管理、培训管理、绩效考核管理、薪酬福利管理、人员异动管理以及劳动关系管理七大模块，适合企业经营管理人员、人力资源管理人员、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读和使用。
人力资源总监手把手教你做绩效管理
￥12.21
《人力资源总监手把手教你做绩效管理》是资深人力资源管理实践者在长期的管理实战、学习、提炼、总结出来的人力资源绩效管理实战实操精髓，指明了现代中国企业高效绩效管理的先进理念和高效工作方法，深化了符合我国本土企业绩效管理的理论和实操指导，本书的*特色是理论和实践相结合，案例设置恰到好处，内容可即学即用，为国内人力资源管理者提供了一套比较系统的绩效管理指导思想和实践指导，无论是人力主管、人力资源经理还是人力资源总监，都可以从本书获得新的启发，对自身的绩效战略管理能力提升有极大的帮助。欢迎广大读者阅读。
团队的力量
￥9.60
《团队的力量》一书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功，美国总统克林顿等成功人士对此书大家赞赏，并且大力推荐。 在当今美国商业社会充满挑战的时代，人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中，没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是：个体、社区集团以及其他组织之间灵活的合作。很少有领导者能够完全掌握协作的关键技巧。 管理是一种智慧，发挥团队力量便是管理者的用人艺术。在本书中，作者乔纳森·蒂施，作为当今时代负盛誉与影响力的执行官，和商业领域著名作家卡尔·韦伯一起，向读者揭示了如何通过团队的力量取得不断的成功。本书通过洛斯酒店集团的成长故事以及作者的亲身经历，阐述了团队精神的至关重要性，并以许多生动有趣的细节说明了如何打造出一支成功团队，如何与顾客、员工、合作者建立融洽的伙伴关系。 在本书中，作者提出了具有实际意义的诸多建议，主要关注于六种合作类型——分别与顾客、活动的社区、其他商业伙伴、政府、个体所有者之间的协作关系，你将会学会如何让团队的力量来帮助你获得成功。
致工匠：创时代，工匠精神的30项精密传承
￥5.45
工匠精神，是中国传统文化的职业操守和负责态度；是企业文化、产品品质口碑与魅力的源泉；是祖祖辈辈工艺传承与突破创新的不竭动力。本书紧扣“创时代”“工匠精神”主题，详细阐释了新时代需要的新工匠精神，致力于让企业员工深刻感受到工匠精神对传承与创新的重要性，将锻造匠心作为企业一项永恒不变的追求。
传奇阿里：马云的管理智慧
￥9.95
本书以马云和*为背景，从领导气场、团队文化、人才队伍、信任支持、目标管理、责任聚焦、内部沟通、科学决策等方面详细解读了马云的团队管理智慧。在本书中，通过马云的精彩故事再配以各种经典的心理学原理、管理故事、哲理故事深浅出地对如何积极、有效地行团队管理工作给出了答案，是年轻人拼博职场，成为优秀管理者的*指导读本。 本书适宜于年轻创业者、企业管理者、企业经营者、企业领导者等在商海中渴望成功的人阅读。
物业管理实操从入门到精通
￥31.20
物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从门到精通》以图文结合的形式，把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中，形成了365个知识。物业从业人员可以每天学习一个知识， 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理，物业管验收管理，物业安全管 理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主伙及装修管理，人力资源管理， 突发事件处理，房屋及设施设备管理，保洁、绿化及外包管理，物业经营管理，物业风险管 理，社区文化管理，创优达标管理，物业投标管理等多个方面，可以有效地帮助物业经理提 高工作能力和工作效率，增强物业管理团队的战斗力，造业主认可的物业服务团队。 本书适合物业从业人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。
目标管理法
￥29.88
目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得*业绩的现代管理方法。它诞生于二战后的美国管理学界，经过多年发展已经成为一个遍及全球的企业管理工具。本书以目标管理法的操作流程为纲，论述了目标管理法的基础知识、制定目标的诀窍、分解目标任务的要、如何克服阻碍目标的影响因素、怎样利用目标管理法优化日常管理、绩效考核管理、目标效果评估等内容。能让读者比较全面地掌握目标管理法的操作技巧。
