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生意经 : 企业盈利的底层能力
￥48.30
市场低迷，企业经营如何破局？ 资本的充裕总是可以掩盖创业的艰难，一遇到问题就砸钱往往使问题变得容易。然而，当经济周期下行阶段，一些企业经营中常见的、不容忽视的现实问题就会暴露出来。此时，领导者不得不做出艰难的抉择，以应对错综复杂的挑战： ? 如何在低迷的市场筹集资金？ ? 如何在不牺牲企业核心价值的前提下增加收？ ? 如何行利润管理？ ? 如何降低成本，提高人效？ ? 如何激励士气低落的员工？ ? 如何应对新的竞争对手？ ? 如何处理重大危机？ ? …… 《生意经》的作者梅纳德·韦伯，曾担任《财富》世界500强公司的首席运营官，并帮助易贝实现年收3000%的增长。针对有关收、利润、成本、现金流、管理、运营、领导力等反复出现的经营难题，他总结提炼出了应对经营问题的九大准则，毫无保留地呈上解决方案。 《生意经》每篇针对一个问题提供具体的建议，就像一有问题就电话向智者求教一般快速有效，帮助公司高效运行、发展壮大。
跨境电子商务英语(第2版 慕课版)
￥29.90
本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。
行动:企业绩效的*源泉
￥11.00
随着西方一些先管理理念的渗透，随着中国企业家越来越热衷于搞理论“研究”，有一种危险的趋势正在席卷着整个中国经济舞台。可以说，这种趋势对一个企业乃至整个国家经济的负面影响，是致命的。这种趋势，就是脱离了实践，片面强调管理理论，甚至于“只刮风不下雨”的管理行为。 有人曾以“独裁、作秀、玩花样”来概括中国企业家行为的缺陷。的确，没有基层实践意识，只有独断专行；没有切实行动，只有个人崇拜和哗众取宠；没有市场调查，只有急功近利和投机取巧……这正是无数中国企业家的真实写照。 让我们看看那些业绩卓著、稳步发展的成功企业(企业家)，如联想集团 (柳传志)、海尔集团(张瑞敏)等，他们都是脚踏实地、一步一个脚印地遵循着经营实践法则，把“做企业”当做“做工作”，踏踏实实“做人”，才有了真正长久持续的发展! 人们一定对那句掀起中国经济巨浪的“狼来了”记忆犹新，在那一片此起彼伏的呼声中，许多不知所措的企业家不是真正行动起来，准备“与狼共舞”，而是首先匆匆忙忙、虔诚无比地捧起了德鲁克、柯林斯的管理理论，试图从中寻找到与狼搏的利器。可是，当他们将那些“木桶理论”、“青蛙故事”、“鲇鱼效应”、“要么创新，要么死亡”……烂熟于胸的时候，却仍旧在“狼”的尖牙利爪下不堪一。为什么?就是因为西方的管理理论根植于西方的市场，来到中国难免“水土不服”；另外一个根本的原因，就是脱离了实践和行动的理论“研究”，终只能是“纸上谈兵”。 管理就是行动，也只有在行动中才能创造效益。个提出“与狼共舞 ”的海尔，其成就是有目共睹的。关于海尔的成功经验，那些热衷于理论“ 研究”的人士可能会说出千千万万。实际上，海尔之所以能够取得成功，就是因其“大处着眼，小处着手”。海尔20年来的高速发展，从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，哪一步不是靠脚踏实地走过来的? 当然，强调行动和实践，并不是不要理论，不要管理知识。恰恰相反，只有将先的管理理论融到每一步管理实践中，才能指导实践；与此同时，也只有在实践中提炼出来的管理理论，才能经得起考验。 基于此，我们编写此书，旨在为中国无数企业家敲一记警钟，以期让诸多企业家明白：企业管理的成功，拒绝“拿来主义”，只有在实践和行动中造企业的核心竞争力、训练企业团队、培养人才、把握商机、解决危机，才能让企业从自家土地上茁壮成长起来—— 他们专注于在实践中制定决策，而不是一味信奉经验主义； 他们将管理付诸行动，以此来激发广大员工的创新精神，而不是独断专行或充当不得人心的独裁者； 他们敢想更敢做，能够牢牢抓住商机，将机会变成利润，而不是让机会变成“垃圾”； 他们重视员工的培养，能够为企业的持续发展培养出班人，而不是“ 只站一班岗的哨兵”； 他们既能时刻保持危机感，更能及时调整企业经营方针，采取一切行动避免危机，而不是鼠目寸光，看不到市场中布满的陷阱，更不知道如何渡过难关； 他们脚踏实地地为消费者真诚服务，为了“上帝”的利益甘愿牺牲自我，而不是把“顾客至上”只当做一句口号。 我们迫切、大声地呼唤： “中国每一位企业家，行动起来!”
理念决定成败:管理精英必知的42个黄金法则
￥12.00
本书所收集的每条法则，编者都从“法则涵义”、“专家解析”、“案例”、“操作指南”四个方面手，行深刻阐释和剖析，旨在帮助广大管理者便于学习掌握、灵活运用。每一条法则，都凝聚着大师的心血，都是大师智慧的结晶，都可以让我们受益终生。
信任之路: 组织如何赢得人心,持续发展
￥44.50
这是一本关于建立信任的书，是组织赢得信任的、以数据驱动的重要路线图。 信任的重要性达到了前所未有的高度，与此同时，我们拥有的信任度却到了前所未有的低水平。信任是当今组织面临的*关键和*基本的问题之一。有了信任，一切皆有可能；没有信任，一切都寸步难行。 高绩效组织表明，建立信任可以促进人的行为，并产生更好的结果。信誉优秀的公司市值比同行高出400%；信任一个品牌的客户有更高的可能性进行复购（高出88%）；而且信任雇主的员工中79%更有工作动力，也更不可能辞职。 本书的两位作者是德勤公司的资深专业研究领头人，她们提出信任*终归结为四个因素：人性化、能力、透明度和可靠性。这四个因素组成了开创性的衡量工具HX TrustID，有望成为评估组织受信任水平和组织绩效的黄金标准。本书展示了组织如何使用HX TrustID模型来衡量、预测和建立信任，揭示了一种可用于赢得客户、员工、投资者及其他利益相关者信任的研究框架和新衡量工具。 在本书中，作者清晰地阐述了以下几个问题： 通过理解信任如何影响人类行为来创造更好的业务结果。 衡量你公司的信任得分——揭示优势、不足，以及与关键利益相关者(重新)建立信任的机会。 设计可操作的策略，以提高公司与客户、员工和合作伙伴的信任水平。 通过从营销到运营再到人才体验的每一个业务职能来建立信任和赢得忠诚。 本书以数据驱动为核心,为你提供实用的指导，分别从如何理解“信任”与如何建立“信任”两个方面来讲述领先组织的引人入胜的故事，以及衡量工具HX TrustID在营销及消费者体验、网络安全、人力资源、可持续发展(ESG)和运营及技术方面的实际应用，衡量和建立客户、员工和合作伙伴对你的信任（这是关系中*重要的部分），帮助你建立理想的关系、心之所属的组织和想要生活的世界。
数字化领导力
￥44.50
技术领导力专家、前首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)艾萨克·萨科里克倾囊相授，为读者提供了一份数字化转型实践指南。本书不仅适合CIO或CTO参阅，更是数字化时代企业管理者的宝贵手册。通过引人胜的故事和50个实战经验教训，萨科里克深剖析了数字化转型背后的真实场景，从紧张的IT运营电话会议到决定企业命运的高层决策，惊心动魄，一一呈现。 萨科里克详尽地揭示了产品、技术和数据领导者在推动变革时所面临的挑战，同时指导如何引领变革，成为数字化转型的杰出领导者。无论你是初涉领导岗位，还是已有丰富管理经验，本书都将助你在职业生涯中更上一层楼。 阅读本书，你将收获： 跳出固有思维，发展关键的管理与领导才能，从而更好地影响企业高层，并在推动技术革新时赢得各方支持。 掌握如何运用自身经验，引领数据驱动型组织，并造出高绩效团队。 洞悉如何推动创新，提升组织的敏捷自组织能力，并建立标准的数字化最佳实践，从而引领企业文化新变革。 本书不仅是首席信息官和首席技术官的职业成长需备指南，更是产品、技术和数据管理者的重要参考。无论你是渴望步领导岗位的新秀，还是已身居高位的总裁、首席信息官、首席技术官或首席数据官，本书中的真实案例与宝贵经验都将极大地加速你的数字化领导力之旅。
自律即命运
￥44.50
这部备受期待的“现代斯多葛书系”的新书为勇敢的生活提出了坚韧的理由。瑞安·霍利迪为自律的强大力量以及那些抓住它的人喝彩！ 要掌控任何事情，首先必须掌控自己——一个人的情绪、一个人的思想、一个人的行动。艾森豪威尔有句名言，自由是实践自律的机会。西塞罗把节制这一美德称为生活的光彩。没有界限和限制，我们可能无法充分发挥我们的潜力并危及我们所取得的成就。在一个充满诱惑和过度欲望的世界里，对这个古老哲学的实践比以往任何时候都更加紧迫。 在本书中，瑞安·霍利迪借鉴了我们可以效仿的历史人物的故事作为自律的支柱，包括棒球运动员卢·贾里格、英国女王伊丽莎白二世、拳手弗洛伊德·帕特森、马可·奥勒留、作家托尼·莫里森等。通过这些引人胜的事例，霍利迪向读者传授了节制和平衡的力量，并告诫人们沉迷奢侈和享乐主义的危险。 斯多葛主义的核心是四种简单的美德：勇气、节制、正义和智慧。《自律即命运》将引导读者走上自我掌控的道路，所有其他美德都依赖于此。自律是可预测的，没有它你就无法成功。如果失去了自律，你就不得不自行承受随之而来的失败与不幸。
障碍是道路
￥39.50
这本书的灵感来自斯多葛主义，这是一种古希腊哲学，指的是以毅力和韧性忍受痛苦或逆境。斯多葛学派专注于他们能控制的事情，放下其他一切，把每一个新的障碍都变成一个机会，让自己变得更好、更强、更坚韧。正如马可·奥勒留在《沉思录》中所说的：“行动之阻推动行动，道路之阻铺就大道。” 瑞安·霍利迪向我们展示了历史上非常成功的一些人——从约翰·洛克菲勒到阿米莉亚·埃尔哈特，从尤利西斯·格兰特到史蒂夫·乔布斯——是如何运用斯多葛主义的思想克服困难，甚至突破不可能的情况的。他们对这些原则的运用甚至比他们的天赋或运气更为重要。 本书吸引了许多粉丝包括美国加州前州长、电影明星阿诺德·施瓦辛格，说唱偶像LL Cool J，爱尔兰网球职业选手詹姆斯·麦基，NBC体育节目主持人米歇尔·塔福亚，以及新英格兰爱国者队、西雅图海鹰队、芝加哥小熊队和得克萨斯大学男子篮球队等冠军球队的教练和球员。 如果你感到沮丧，士气低落，或陷困境，这本书用几十个来自各个时代的伟人的真实故事来激励你，帮助你把你的难题转变成你最大的优势。
管理工作的本质
￥74.24
《管理工作的本质》是亨利明茨伯格蕞知名的著作，也是经理角色管理学派蕞早出版的经典著作，它奠定了明茨伯格极有影响力的管理大师地位。 在这本著作中，亨利明茨伯格在对许多世/界500强企业高管的“窥测”与“洞察”的基础上，以清晰的结构、缜密的逻辑、简要的语言揭示出管理者工作的4大变量、管理活动的3大类别、管理者的10大工作角色，从而道出管理工作的本质。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越，其提出的管理者的10大工作角色已成为领导学研究的基础。 亨利茨伯格重视从经验研究中发现组织和管理者的特征，并从管理者或经理的角色对商业行抽丝剥茧的洞察和提炼，他对于管理和组织的思考，有助于我们从更本质的层面去重新设计、尝试新时代的管理模式乃至企业模式。
质量为纲:华为公司质量理念与实践
￥47.60
经过30多年的质量文化建设和质量管理实践，华为公司将“质量优先”的战略贯穿到了企业经营管理的方方面面，形成了端到端的大质量体系。 《质量为纲》系华为公司管理纲要系列的补充与更新。与《以奋斗者为本》《以客户为中心》《价值为纲》这三本管理纲要作品体例一致，内容取材于华为公司内部公的讲话及经营管理团队(EMT)的内部文件，同时收录部分管理者访谈及一线员工的实践案例总结，作为理念原则部分的印证和补充。 在全面呈现华为公司大质量体系管理经验的演化历程的同时，这本书真实还原了在不同年代和场景下华为公司质量理念的变与不变，希望能给企业和管理者带来关于质量管理的启发。
超级助理:AI时代的工作方式
￥41.30
智能办公时代，人工智能正在千行百业，成为降本增效的生产力工具。每个企业、每个人都将拥有个性化的超级助理，以“人机协同”的新常态创造AI时代的工作方式。 本书以钉钉的探索与实践为基础，展现了基于人工智能的超级助理将为企业和个人带来的巨大变革。从战略制定到业务增长，从组织协同到人事管理，超级助理将利用感知、记忆、规划和行动四种主要能力，在企业协作、创新和决策方面提供更好的支持。 此外，本书也详细叙述了钉钉自诞生至今，数次迭代升级的底层逻辑和实施过程，以及乡村小学、传统巨头和科技新秀等不同行业、不同规模的组织如何借助钉钉实现业务升级创新的应用实例。
商道须知
￥19.90
提高情商、丰富智商、立足营商，是本书的核心内容。作者从情商、智商、营商三个方面分享取得商业成功的一些经验和心得。作者认为情商是种能力，它伴随着人的一生，是决定人一生成就大小的重要因素。情商可以通过后天的培养与修炼而得到提高。情商在企业管理中的重要性日益引起人们的思考和重视。智商是针对想象力、集中力、逻辑能力、记忆力和灵感能力与感觉运用能力，拥有组织智商的企业，是企业的核心竞争力，会帮助企业在商业运营中获得持续发展。营商是衡量一个人在工商业方面取得成功能力的重要体现，它反应一个人判断的敏锐性，营商为情商搭建一个平台，为智商提供-个载体，有助于取得商业的成功。
体系建构与机制创新:社会主义核心价值观传播研究
￥18.00
【内容简介】 新媒体时代，凝聚中国力量，传递中国声音，确立社会主义核心价值观在意识形态领域的主导地位，需要加强社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新研究。社会主义核心价值观传播包括政治传播、组织传播、大众传播、人际传播、人内传播、网络传播、群体传播、国际传播等丰富的样态。本书在把握新媒体时代信息传播特点的基础上，结合社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新的目标要求，借鉴政治传播学、组织传播学、大众传播学、人际传播学、网络传播学等相关成果，深化对社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新的理论研究、实证研究、对策研究。
伟大的凝聚力:世界500强精英团队制胜之道
￥12.00
刚刚过去的20世纪，是一个风云变幻的时代。在全世界范围内涌现出一大批大大小小、各行各业、知名或不知名的企业。它们在世界经济大舞台上演绎着精彩纷呈而又激烈竞争的大戏，其态势丝毫不亚于狼烟滚滚、群雄四起的中国春秋、战国时代。 如今，随着全球经济一体化趋势的日益加快和知名跨国品牌的快速渗，随着市场竞争体制的一步规范和竞争的不断升级，随着网络时代的到来和知识更新速度的加快，企业间的竞争愈演愈烈，“物竞天择、优胜劣汰”的生存定律得到充分印证。 与狼共舞，就要先学会狼的本领。以中国人的聪明才智，一定会培育出中国的*企业，凝聚成中国的国际化精英团队。
软件设计的要素
￥45.00
这是一本从概念的角度理解软件的书。一直以来，概念从未被放在软件设计的中心位置，而本书作者丹尼尔·杰克逊试图用概念来描述软件以及软件设计，从概念的角度来解释软件形成一个整体的方式，并通过概念来呈现软件成功或失败的原因。 这本书包括三部分。第一部分介绍了概念的含义以及作用；第二部分从概念的结构、目的等要素详细介绍了概念的含义；第三部分解释了在软件设计中使用概念的原则。 可以说，这本书关于软件设计的哲学，不管是专业的软件设计师还是业余的软件使用者，都可以从这本书中获得理解软件的新视角。
企业人力资源合规管理实务手册
￥47.80
人力资源合规管理能对企业稳健发展起到推动和促作用，通过有效的人力资源合规管理可让企业从根本上防止出现合规风险的隐患，让企业在发展中更具竞争优势，从而促企业未来更加长远的发展。 为方便相关人员更加系统全面地掌握人力资源合规管理的法律知识，本书以企业人力资源管理的工作流程为主线，针对人力资源管理中各模块包括招聘与职管理，劳动合同订立，试用期管理，培训与服务期，保密与竞业限制，工作时间与休息休假，工资制度，福利保障制度，“三期”女职工与工伤员工管理，劳动合同变更、解除与终止，企业规章制度，多元化用工，劳动争议解决所涉及的法律规定及相关实务问题行了详细解读。与此同时，作者还在书中列举了大量的典型实务案例，对企业人力资源合规管理中容易遭遇的问题行了详细解读，并提出了有针对性的合规建议。 本书适合企业人力资源从业者、企业法务人员、律师及相关领域咨询人员阅读和参考。
强势出圈
￥40.50
信息过载时代，企业及品牌要想在沸反盈天的舆论场中脱颖而出，就要靠出圈的力量，这样才有更大的可能面向大众，赢得更广泛的注意力。那么，到底靠什么才能出圈？有无规律可循？知名品牌专家韩立勇将在这本书中为你系统地解答，为你揭通过网络传播刷屏出圈的秘诀。 书中将刷屏出圈的传播知识精炼为一套“3 3 4”可落地的方法，同时将指导你学会如何科学、合理、有效地应对舆论危机。书中还分析了大量传播领域的经典案例，揭了那些成功或失败的传播策略到底做对了什么或做错了什么。
未来医疗
￥55.30
这是来自医疗科技前沿的全新观察。 传感器和人工智能主导的数字化医疗转型，正在很大程度上改变诊疗和健康管理方式。在全球大健康领域，这个趋势已经受到广泛关注。 《未来医疗》一书展示了诸多前沿应用，回答传感器和人工智能设备如何及时预防以及干预疾病。由传感器辅助的数字护理，帮助医生持续捕捉疾病信号；远程虚拟医疗方便更多患者获得便捷、可靠的医学建议；智能诊疗设备不仅有助于医生提高诊断水平，也将改善医院的管理运营。这些应用关系到未来就医场景中的不同群体，为每个人提供价格合理、更可持续的个体化医疗服务。 基于传感器和人工智能革命，未来医疗有望成为医疗科技领域新的增长极，打造一个以人为中心，让AI辅助看“病”、让医生专注看“人”的智能系统。
幸福的涟漪:从个人成长到组织发展的非凡力量
￥39.50
咨询公司“传递幸福”(Delivering Happiness)创始人，林爱伦致力于帮助从知名行业领导者到创新政府的组织建立有利于员工和组织良性发展的职场文化，减少员工流失率，提高敬业度，提高利润。本书展示了企业的核心——使命+价值观对企业在这个不断变化的时代蓬勃发展的能力产生的深远影响。在这本书中，她清晰而具体地展示了这种模式在一个超连接的快节奏世界中的工作方式，从每个人定义他们的价值观和使命(ME)开始，然后在组织生态系统(WE和COMMUNITY)中产生正向积极的冲击波。 凭借对幸福科学的深刻理解，林爱伦向我们展示了如何全身心投入工作，让你每天都能做到*好——不管你在公司扮演什么角色，也不管你接下来会遇到什么危机。她解释了真正的幸福来自于活出真我，并提供了案例研究来说明公司如何帮助个人将他们的目标与公司使命结合起来。这种组织设计和公司文化上的创新不再是可有可无的，而是工作的未来。在这本改变职场生活方式的指南中，你将有能力在自己的生活和事业中找到更大的目标，并将这种力量传播给你的商业伙伴。
商务沟通——策略、方法与案例
￥29.90
本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。 为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作企业的培训教材及职场人士的自学参考书。
黄金服务:潮流创造者、体验设计师公开脱颖而出的策划指南
￥49.99
黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来败你。为了把自己与竞争对手区分并赢得市场份额，就要关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”，即卓越的客户服务。 作为炙手可热的活动策划师，科林·考伊能为极其苛刻的客户提供难忘的“惊喜”，他认为 ： 关注细节、坚持不懈地专注于给客户创造一种未来数年都难以忘怀的体验，永远比单纯的价格战来得重要。 无论项目大小，他的目标都是一样的 ：为客户创造巅峰时刻，给他们留下难以磨灭的记忆，不仅让客户满意，更要超越他们的期望。 科林在《黄金服务》中为分享了创建客户服务文化无可争议的蓝图，任何人都可以根据自己的需求量身定制，无论你是管理者、营销人员还是崭露头角的活动策划人，你都能在本书中找到方法，吸引客户，燃业务，并把客户变成你的品牌传播者。
