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微信营销运营宝典
￥19.60
近年来，微信营销风生水起，出版了很多微信营销方面的好书，但这方面图书易于过时，内容变化快，所以经常出现你方唱罢我登场的情况，但对于培训机构来说，又偏偏需要一个用于微信营销培训的教材。内容好，易用，有PPT，故有制作本书的必要。本书适用于有意学习微信营销的从业者、创业者和可作为院校培训机构的教材。
销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧
￥8.63
《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由科林斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境手，以事例做对比将销售困境出现的原因行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业才能够节节高。
全媒体运营师
￥47.60
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
无法落地的战略一文不值
￥25.20
全书共七个章节，作者长谷川和广分享了企业管理的七个关键考虑角度，运用这套方法，作者曾帮助2000多家企业扭亏为盈，使企业良性增长。书中的一整套方法包括：改变管理者认知、构建合理的战略、把握财务数据、充分利用营销、有效激发员工、把控市场竞争态势、回归基本。除了给出完善的经营框架，作者还介绍了很多实用工具和企业诊断表，如IAOPDCA、战略管理会计模型、战略制定及落地的CPI 7步法、战略计划得当的4个表现、企业财务管理不足的6个表现等。
战略之道:王志纲演讲录
￥15.99
“房地产不等于钢筋加水泥。”“房地产开发要因时、因地、因人制宜。” “小老板做事”、“中老板做市”、“大老板做势”。 “这是一个吃饱了撑着的时代！如果说过去三十年人们的目标是为了填饱肚子，今天的人们已经在开始考虑吃饱之后做什么。” 无论是工作室内部沙龙，还是面向企业家的策划报告会，亦或是面向地方政府的专业论坛，王志纲的演讲总能引发行业震动，引领时代潮流。 本书收录了王志纲数1996-2014年间多场演讲报告会的精彩内容。翻开本书，学会战略时代里如何做企业、看世界。
中层管理者沟通力提升指南
￥49.90
中层管理者所处的阶段，是优化自己长远职业发展路径的关键阶段，更是学习权力分配、资源积累、人脉整合的黄金阶段。 本书虽然专注在“沟通力”提升，但它的核心理念与框架，却都扎根于管理学与领导学。在内容安排上，本书的第壹部分，帮助你整体理解中层管理者面临的职场现实；第二部分，重分享中层管理者提升沟通力的核心方法；第三部分，则聚焦在中层管理者沟通力重的场景应用。 希望本书可以帮助每一位正走向或正处于中层岗位的职场人，能够通过沟通这一专项能力的提升，解决日常工作中的实际问题，并实实地提升自己的管理能力。
拓客:实体店引流99招
￥48.30
针对当下实体店面临的客流不足、收下降的困境，本书通过8章内容，分享了99条引客流招数，每一招都以“理念 思路 案例 实操技巧”相结合的形式呈现出来。其中，既有传统的线下引流手段，也有各种新兴的线上引流技巧；既有能解决实体店短期客流荒的引流手段，也有能让实体门店提升经营服务水准的引流策略。 本书内容拿来即可使用，实操性强，能起到立竿见影的引流效果。 本书是各类线下实体门店的店主、经营管理人员、营销策划人员的案头拓客工具。
“我不配”是种病:货真价实的你,别害怕被拆穿
￥39.90
“冒名顶替综合征”是一种广泛存在的心理现象，无论是身为职场人士、父母、孩子，无论你的性别如何，都有可能体验到这种名不副实、害怕被拆穿的焦虑或恐惧，至少70%的人群曾经困扰于冒名顶替的感觉。本书基于真实的心理案例，针对各种不同情形的冒名顶替症状行了分析，并且提供了简单实用的应对策略，帮助读者克服内心的障碍，重获自信，延续成功。
故事赋能:21个场景打造职场高光时刻
￥29.00
每个人都能讲故事，如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里，谁能更好地发挥凝聚力，更快动人心，谁就能拥有团队竞争力。美国营销大师保罗·史密斯通过20年培训经验，用5大故事创作技巧和21个关键场景，帮助你用好故事创作技巧、掌握创作风格，一步步提升故事创造的能力，蜕变成富有领导力、感染力、沟通力和影响力的故事赋能者。
为什么喜欢?为什么讨厌?抢占群体心智符号营销学
￥14.95
在本书中，她精准勾勒出了符号学的本质和重要性，并展示了如何成功应用商业符号学。在充分研究一个个引人胜的案例后，雷切尔·劳斯向我们展示了不同形式的符号是如何在不同的文化、种族和社会人口学中被阐释的，从而为理解消费者提供了深刻的洞见。在看似复杂而抽象的领域中，本书提供了抓住符号学所提供的巨大机遇的实用方法。本书分为十二章，按照一门符号学指导课程的顺序行编排。本书假设读者在符号学领域是零基础。在读完本书后，你不仅能收获符号学分析的技能，还能得到关于项目设计、实施和汇报的技能。不管你供职于品牌方、广告公司、品牌战略咨询公司、市场调研机构，还是对符号学感兴趣的个体研究者或营销人员，本书都可以帮你拓展技能，让你在利用文化洞察力向消费者销售产品时具备全新的视角。
优衣库:经济衰退期的二十年增长奇迹(销售额增长160倍,利润增长1500倍!市值居世界服装行业首位!逆势增长20年的商业奇迹)
￥29.99
在日本其他企业为“失去的20年”痛苦呻吟时，优衣库的销售额增长了160倍，经营利润增长了1500倍。品牌、市场、产品、供应、员工发展、社会责任……所有能改善的地方，优衣库都彻彻底底地改善；所有能推翻的地方，优衣库都毫不犹豫地推翻。不断自我否定、不断自我推翻、不断革新方法，正是这种永无止境的冒险精神，构成了优衣库的核心。 可以说，这是一家没有弱项的公司。 本书从产品定价、品牌定位、选址策略、人才发展、企业责任、国际战略等方面，详细剖析了优衣库从服装小店到世界大型服装集团的历程。结合对优衣库高层采访与多年市场调研数据，全方位展现优衣库在几十年的发展历程中的起起落落。 翻本书，看优衣库逆势增长20年的商业奇迹！
北交所上市全程指引:流程+文件要求+审核重点案例解析
￥66.90
2021年9月，证监会宣布深化新三板改革，设立北京证券交易所（简称“北交所”），造服务创新型中小企业主阵地。本书是一本帮助我国中小企业经营者、企业管理者、企业股东、资本市场中介机构、投资机构以及有意参与到北交所生态圈的人士系统学习如何在北交所上市的金融工具书，它结合监管机构颁布的全新制度文件规定，全流程解读北交所上市的各个流程节、申报文件要求及注意事项，并辅以审核案例要分析，提供务实、有针对性的指引和建议。
上市风云:我亲历的中概股上市潮
￥66.90
自2017年10月以来，中国科技公司在中国香港和海外掀起了一波上市潮，前后多达几十家。作者有幸在现场见证了小米、美团、爱奇艺、哔哩哔哩、搜狗、拼多多、趣头条、腾讯音乐、映客、尚德机构、360数科、健康、物流、百度、小鹏汽车、理想汽车、贝壳找房、BOSS直聘、知乎、集团、创梦天地、111集团、新东方在线、老虎国际、富途控股等几十家科技企业上市。在这一系列的上市活动中，作者大多数时候都是一个默默的观察者，并在角落里静下来记录这一切；同时，作者与企业创始人及合伙人行了深的交流，挖掘其取得成功、经历挫折背后的故事，给读者以启发。
市场调查与分析(微课版)
￥29.90
本书以培养市场调查与分析职业技能为核心，以工作流程为主线组织教学内容，让读者了解市场调查的全流程，并教授结合互联网技术、大数据和算法行数据挖掘的新技能。本书内容包括市场调查准备，制订市场调查方案，设计市场调查问卷，组织控制市场调查，整理、分析和挖掘市场调查资料，预测市场发展趋势，完成市场调查报告。 本书可作为应用型本科院校、职业院校的统计、经济管理等相关专业学生学习市场调查与分析的教材，也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。
超级符号就是超级创意:席卷中国市场21年的华与华战略营销创意方法(十周年纪念版,特别赠送《华与华方法地图》)读客经管文库
￥118.00
“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广，“超级符号”“品牌寄生”等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用。从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材，到餐饮酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网，“华与华方法”了当今中国本土商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起，创造了一个一个经典案例。 2014年，华与华创始人华杉先生初次公“华与华方法”，并于2016年和2019年行了修订。2023年正值《超级符号就是超级创意》出版十周年之际，我们出版《超级符号就是超级创意(十周年纪念版)》，让大家了解中国本土顶尖的、本质的营销创意方法。 翻本书，了解从中国本土生长出来的传奇营销方法。
*成交大客户营销内训手册
￥48.80
将洞察运用于RAIN 模式三级别，为大客户持续创造价值，首单赢、单单赢！ 近年来，越来越多的客户认为产品和服务是可替代的。面对日益激烈的竞争和商品化世界，一种新型卖家仍旧能以强劲的价格和利润率赢得一次次交易，并建立稳固的战略客户关系。 在《成交大客户营销内训手册》中，舒尔茨和杜尔研究了731个B2B销售实例，其间家的年力总计为31亿美元。从客户的评价出发，他们总结出销售赢家相比位居第二的销售人员的独特优势，就是前者能为客户提供富有价值的洞察。这种“洞察销售”的方式被阐释为“RAIN 模式三级别”。 Connect级别一：关联 将客户需求、产品与解决方案建立关联，并将客户作为核心连起来。 Convince级别二：说服 用令人信服的故事向客户展示他们将获得的回报，及时处理客户眼中的风险，成为客户的选项。 Collaborate级别三：合作 为客户带来新理念和新视角，充分体现自己的价值，积极与客户追求一致的目标。 本书是通过总结销售赢家的获胜经验而成的营销战略和战术指南，已帮助成千上万名销售人员实现差异化竞争并成功赢得大订单，同时为企业造洞察型销售团队提供更优培训系统。
销售的常识
￥28.99
顾客越来越难以满足，销售越来越困难，销售人员如何回归本质，从细节上引导客户成交？销售技巧遍地，却学不到真材实料，销售人员如何保持长期的竞争力？一名好销售*底层、*核心的能力，来自他对“销售的常识”的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作，都应该了解销售的本质。 本书作者从“职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立（客户）关系、（产品）价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的板块出发，结合近百个一线实战案例，剖析普遍存在的大量实际销售难题，深度解读99%的人都忽略的销售常识，帮你造系统销售方法。本书内容丰富、理论清晰、实战性强，涵盖了销售过程中的每一个环节和每一个细节，适合任何不甘平庸的销售人员作为门的*读物。
超级大会就是超级营销
￥68.60
企业会很重要，但是一场成功的、火爆的、品牌和销量得到*提升的超级大会更重要。张默闻服务过多家世界 500 强、中国 500 强企业，对于企业年度超级大会的策划和召，有着深刻的理解和深邃的洞见。 《超级大会就是超级营销》源于服务超级客户的成功全案实践，起步股份、新兴电缆、樱雪厨电、浪鲸卫浴、皇玛·梦丽莎、晾霸……每一个客户的成功发展，都离不超级大会的助力。 《超级大会就是超级营销》对于中国企业目前如何行有效营销提供了很好的借鉴，是给中国企业带来销量和品牌增长的有效方法书，是中国企业的营销实战指导书，更是中国广大营销人的实战兵法书。
卖体验
￥24.99
用心“拥抱”你的客户，头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的*物中心，反而频频光顾一家在仅六万人口小镇普通地段的专卖店？因为他们在这里享受到了极致体验： 贴心的感动体验 为帮客户应急，堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统，不止了解消费者什么，更了解他们不什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后，客服电话启三级呼叫转移，直通专卖店CEO，实现“24 小时着装急救” 本书中，作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”，教你创造商品与服务的独特性，让任何商品都能畅销热卖。
轻松玩转内容变现
￥42.80
目前，随着社交媒体的发展，越来越多的人选择通过短视频、图文或直播的形式进行内容变现，甚至将其作为个人职业。那么，在这样的趋势下，内容创作者们想通过流量掘金，做内容变现，到底可以采用哪些方法，从哪些方面入手呢？ 本书为帮助内容创作者快速掌握互联网内容的创作方式，对主要的爆款内容创作路径做了详细的梳理，并且通过案例拆解帮助内容创作者们形成完整的爆款内容创作全流程框架。同时，本书分别从短视频、图文、直播三类主要的内容形式出发，进行完整的爆款内容创作解析，提供了实用性极强的内容创作技巧。而且，本书对抖音、小红书、B站、视频号、快手、微信公众号、知乎的特性分别进行了介绍，读者可以从中找到能使自己的内容快速变现的平台。*后，本书从定位和人设出发，为读者解析了如何开展内容营销及完成内容商业化。 本书适合想做博主的新手、想了解内容变现各环节运营方法的企业或品牌创始人、想要精进自身操盘能力的自媒体行业从业人员、希望实现更快流量转化的个人博主及创业小团队阅读。
引流获客
￥42.80
·店里客流少、没生意，越干越焦虑； ·想用短视频、直播引流，不知道怎么手； ·自己摸索很久，没播放量、没场观； ·花钱运营流量，却没有成交转化； ·不会拍摄，不会剪辑，不会写文案； ·直播没人气，没粉丝、没成交； …… 很多问题都能从书中找到答案！ 本书将手把手教会实体店用短视频和直播，实现精准引流、高效成交。它提供了一套可复制、能落地的短视频、直播法，4大步骤、23个流量运营要，详细讲解了不同平台的各种策略和区别，教你如何造成交转化闭环、吸引更多流量，提高粉丝转化，引爆账号热度。书里还用了很多典型案例，深分析了实体店流量运营的各种运营技巧，把易懂的理论知识和实际操作案例结合起来，帮助新手小白从零始，迅速成长为具备专业技能与核心竞争力的实体店商家。 花小钱玩转大业绩，让每家店做短视、直播变得简单。
