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餐厅服务工作全流程指南:12大环节、66个细节的应对与处理
￥41.90
本书详细描述了餐厅服务工作全流程，深介绍了餐前准备、预订服务、迎宾领位、菜服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、席间服务、结账服务、送客服务、宴会服务、团餐服务共12大环节的66个细节，并以附录的形式介绍了与餐厅服务相关的礼仪、礼节、知识和**素质。
电商财税合规一本通
￥47.90
经过多年的实践，我国电商行业已经发展到了一个相对成熟的阶段。但不可回避的现实是，大量的中小型电商企业在财税合规方面还有不少“历史欠账”。税务完全合规的成本有多高？中小型电商企业能够承受吗？无法从供应商取得项发票和成本发票，如何才能做到合规？多年前形成的历史风险如何规避？如何确保电商直播业务全程合规？……本书将为读者解答这些电商行业从业者非常关心的问题。 本书由浅深，首先介绍电商企业财税合规的主要风险及其应对方式、涉及的法律及公司治理问题、各大电商平台规则等内容；然后介绍电商会计基础知识、电商企业财税合规实操、主播和直播带货合规、电商财务管理及其价值体现等内容；最后介绍电商税务合规的主体选择、电商企业纳税筹划思路及方法、电商企业纳税筹划解决方案等内容。另外，书中穿插了大量的案例，可帮助读者理解相关要、提升实操能力。
唤醒空间生产力
￥45.00
这是一本阐释空间对于创意的影响的作品。作者研究/发现，空间的舒适程度对于创意工作者的创新能力的激发，具有非常大的影响。在这本书中，作者探讨了企业应该通过哪些独特的空间设计，激发创意工作者的创新能力。 全书共分为三个部分。第一部分介绍了近年来大家对于工作环境的理解的变迁。第二部分深阐释了能够激发创意的空间必须具备的5大功能区，以及必须采用的独特运营模式。第三部分则从创意空间扩展到创意社群，创意街区，给出了通过改变空间设计，提升整个城市的创新力的有效途径。
权力与影响力
￥51.00
经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到了前所未有的程度，仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下，不论是中高层管理人员还是专业人员，想做好工作，就必须处理好三大关系，得到他人的协助。这个过程既需要自身拥有权力，又需要彰显个人的影响力。 本书深入探讨了： ?如何有效、负责地处理好工作中日常需要处理的三大关系 ?管理者在职业初期、中期、晚期要面临的挑战和问题的解决方案 ?如何提高个人工作成效 ?企业如何大量培养能够胜任管理工作的人才
新媒体营销与运营(第2版 慕课版)
￥35.90
新媒体平台层出不穷，日新月异，每年都有新的平台、热现象和工具出现。不论新媒体平台如何变迁，背后的底层逻辑和规律是基本相同的，这也是本书的立意所在，即在新平台的基础之上，讲清楚新媒体营销与运营的基本知识。 本书共 8 章，在讲解新媒体营销的十大模式、新媒体运营的五大模块的基础上，系统地介绍了新媒体编辑的实战技能、微信营销与运营、小红书营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营、社群营销与运营、新媒体时代的矩阵营销。本书在注重系统性和全面性的基础上，更注重讲解运用具体方法、技巧的步骤，帮助读者提高新媒体营销与运营能力，使其能够更好地学以致用。 本书适合作为本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材，也可供新媒体从业人员学习和参考。 本书适合作为本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材，也可供新媒体从业人员行学习和参考。
增长领导力
￥48.30
· 作为公司创始人或CEO，你是否感到缺乏得力干将，团队跟不上自己的步伐？ · 作为业务负责人，你是否感觉无法聚焦关键问题，难以平衡当下业绩和长期增长？ · ?作为骨干员工，你是否感到缺乏价值感和影响力，不知道如何成为职场中不可替代的人？ 这本书提出了一种新型领导力理念——增长领导力。它是一种从增长视角出发的领导力修炼，强调培养个体的以下三种能力：洞察增长新机会，带领团队和组织去抓住增长机会，以及构建长期可持续的增长系统。 作者围绕“增长领导力”模型展，通过认知层、理念层、系统层和行为层4个层次来阐述领导者如何吃透组织化，实现心性成长，并带领团队实现持续增长。 企业运营的目标是创造价值、实现增长，而增长领导力正是激发企业持续增长的组织能量。在AI大潮涌来的今天，个体该如何发展领导力，使自己具备更强的穿越周期的竞争力？针对这样的问题，这本书不仅提供了商业理论知识，还提供了很多案例、方法与实用的工具。
文案卖货:2小时上手,3步用好
￥51.00
《文案卖货》共分为 4 章，带你从方法到案例，抓重、解疑难，2 小时上手水滴石团队十年磨一剑的独家文案卖货秘籍。 第1 章，2 种千万级文案卖货方法。它们能帮你快速吸引潜在客户，并促销售增长。 第2 章，卖货文案范文逐字逐句揭秘，让你看到文案卖货的全过程。读懂这个案例，你就掌握了这套方法的精髓。 第3 章，10 个卖货文案重步骤详解。手把手教你写出一气呵成的爆款卖货文案。 第4 章，14 个文案卖货常见疑难场景。学会举一反三，你就能在不同项目中熟练运用这套方法。 本书是一本极简文案卖货指南，无论你是初学者还是有经验的资深人士，都可以从中受益。
网络营销:定位、推广与策划(微课版 第2版)
促销价:￥15.99|￥52.00
本书以培养网络营销领域相关岗位高端技能型高素质人才为宗旨，以培养学生网络营销推广和策划能力为核心，以学生“今天学会学习，明天对口就业，将来可持续发展”为最终目标，详细介绍了网络营销从市场定位、网络推广到营销策划的全过程。 本书以工作过程为导向，采用项目教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例。本书主要内容包括认识网络营销、定位网络市场、网络广告营销、软文营销、“微”营销、短视频与直播营销、网络活动推广与事件营销、大数据精准营销、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估与优化，共十个项目，三十五个任务。每个项目由项目简介、学习目标、引导案例、三至五个任务以及项目小结、课后练习组成。通过任务驱动的教学，学生不仅能够掌握网络营销的基础知识，熟练使用各种网络营销工具行网络推广，还可以综合运用互联网思维行创新性的营销策划，基本符合众多中小企业对实操型网络营销岗位的技能要求。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等商科类专业的教学用书，也可供从事电子商务、网络营销、新媒体运营等相关工作的在职人士做参考、学习、培训之用。
内部控制与制度设计
￥35.90
本书以《企业内部控制基本规范》及其配套指引为依据，结合全面风险管理的发展和企业实际需求，全面系统地阐述内部控制的概念框架、基本方法、设计思路、设计原则、设计程序等，并从治理层、管理层、业务层等视角对内部控制制度的具体设计内容行阐述。 本书共十章。前三章为“内部控制理论框架与方法”，包括总论、内部控制概念框架、内部控制方法。后七章为“内部控制实务设计与应用”，包括内部控制设计理论、内部控制设计程序、治理层面的内部控制制度设计、核心业务流程内部控制制度设计、管理支持内部控制制度设计、财务会计内部控制制度设计、审计监察内部控制制度设计等。 本书可作为会计、审计，以及其他经济管理类专业本科生及研究生“内部控制”课程的教材，也可以作为企事业单位从事内部审计、内部控制、风险管理的实务工作者提升能力的学习参考书。
电子商务概论与案例分析(微课版 第3版)
促销价:￥16.99|￥56.00
本书共八个项目，分别包括走电子商务、熟悉电子商务技术、认识电子商务的商业模式、展网络营销 、熟悉电子商务物流与供应管理、做好客户关系管理、认识电子商务安全与支付、探索电子商务应用。每项目后都配有实训、案例分析等，供读者学习和练习。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、题库、拓展资源等，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书可作为职业院校财经商贸类专业相关课程的教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训机构的培训教材。
策略产品经理实践指南
￥44.67
随着人工智能的发展，策略产品经理应运而生，并且策略产品经理的岗位需求量不断增长，越来越多的 人希望通过图书或者相关的培训获得专业的指导，并能够借此在求职、能力提升或者转行时获得优势。 本书介绍了策略产品经理应知应会的知识，本着将业务诉求转化成产品策略模型的理念，教读者设计策 略模型使业务指标循序渐地得以提升。此外，本书展示了丰富的案例和策略模型的构建过程，并提出了一 系列可行的解决方案。读者在阅读的过程中，可以了解策略理念，培养策略思维，运用策略方法论，快速提 升业务实践能力。 本书面向数据策略产品经理或对数据策略产品感兴趣的读者，也适合在搜索、推荐、广告、营销、用户 增长等业务领域工作的产品经理阅读。此外，互联网行业的市场人员、运营人员、数据分析师以及普通高校 的计算机或数据科学相关专业的师生也可以参考阅读。
企业文化本源探究
￥29.00
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化对于企业发展的重要性是不言而喻的，但能正确理解企业文化概念的企业管理者并不多。本书详细阐述企业文化概念形成的来龙去脉，透过现象看本质，帮助读者准确理解心理暗示、心灵契合、潜意识以及精神激励所能够产生的强大力量，使阅读本书的企业管理者能够摆脱思维定式，从全新的视角思考企业文化的主题，并优化企业的文化建设。
组织变革
￥29.00
企业在新技术、新需求的推动下不断寻求创新与发展的过程中，组织是关键一环。组织管理的成败甚至在某种程度上决定了企业的命运。组织是企业实现愿景、落地战略的基石，也是企业应对变动、寻求变化的平衡器，更是企业驶新领域、迈向未来的动力。 自创刊以来，《清华管理评论》就将“组织”作为一个特别关注的专题，持续策划相关主题、刊发相关文章。《清华管理评论》创刊以来的这十余年，可以说商业社会最为复杂多变的十年，也即人们频频提起“VUCA时代”。这样一个变动不居的商业环境，使得无论是组织架构、组织形式还是组织能力均发生了翻天覆地的变化。十余年来，《清华管理评论》刊发了大量文章描述、记录了这一变化，有的文章以经典的组织变革理论分析新变化，以“不变的本质”理清“变的表象” ；有的文章基于新变化，发展了经典理论，使之具有更广的适应性；有的文章从新变化中总结、提炼了新的理论和方法，提供了新的实践策略和行动指引。 限于篇幅，编者选择了关于“组织变革”的若干篇具有代表性的文章。这些文章涵盖了上述几个方面内容，文章思想上的前沿性使之与实效性而非时效性相关，翔实的案例与通俗的语言表达让文章更易为读者受和理解。
全媒体营销与运营(微课版)
促销价:￥14.99|￥49.80
全媒体营销与运营是一种全新的营销与运营模式，它涵盖了各种媒体形态，旨在利用各种媒体的优势，高效地传递品牌信息，提高营销与运营的效率。本书以数字经济时代为背景，从企业营销和媒体传播两个角度，深度诠释了全媒体营销与运营的策略与方法。本书共8章，分别是全媒体概述、全媒体定位与传播、全媒体用户与流量、全媒体营销理论与方法、全媒体营销与运营策划、短视频营销与运营、直播营销与运营、全媒体营销与运营案例分析。 本书既可作为高等院校新闻传播类、新媒体类、电子商务类等专业相关课程的教材，也可作为自媒体从业者，以及媒体营销、媒体运营等工作人员的参考用书。
图表例解设备管家体系基础
￥63.90
本书是指导企业建立设备管家体系H、M、R、O四个阶段中的“H”阶段，即建立设备管家体系的准备阶段的参考书,全面讲解企业建立设备管家体系的基础、专业知识和的方法，是围绕企业设备管理工作者需要,厘清的工作思路、明确的目标、创新的管理方法等关键内容来编写的。本书内容包括明确企业的性质，设备分类与设备管理方法，设备管家体系的八项原则及其基础架构，新型企业设备管理组织结构，设备编码与状态控制的汇编，设备分级与设备树系统，建立企业作业设备基础数据库及设备管理信息化。本书采用大量图、表、案例，增强了图书的可读性，便于读者迅速掌握相关知识和方法，并将其应用于实践。
中国中小企业改制上市操作手册(2024)
￥65.90
本书作者为上海市投资促服务中心(上海市中小企业上市促中心),主要讲述了中国中小企业改制上市的实务操作要，包括我国多层次资本市场介绍、香港及主要境外资本市场介绍、企业启动上市前的准备（中介机构的选择、上市团队的组建和前期准备工作、相关主管部门与材料申报）、上市前的尽职调查和规范整改、注册制下企业上市专项问题审核指引、公司股份制改造、股权融资和股权激励以及申报前其他重关注事项。在《中国中小企业改制上市操作手册（2023）》的基础上，本书针对我国股票发行全面推行注册制，相应丰富了注册制的内容。本书的读者对象主要是拟上市企业的相关负责人以及从事企业上市的专业人士。
谎言与真相:美国历史上的假新闻与假新闻业
￥55.30
讲述美国假新闻的历史，深发掘其成因，并历数其造成的影响，夹叙夹议，包含大量案例。本书共10章，由从17世纪美国新闻诞生讲起，一直讲到2021年，专注讲述假新闻在美国的起源、发展及影响。作者考证，假新闻伴随着美国新闻业的诞生而产生，并不断发展至今，是美国新闻业无法摆脱的现象，被新闻大亨普利策之子拉斐尔·普利策斥作“堕落又扭曲的怪物”。从早期为博人眼球而造假，到为争夺市场而造谣诋毁其他媒体，再到战时控制公共关系的工具，时至今日，假消息则成为党派之争，资本之争的武器，使公众的生活中充斥着“有毒”的虚假消息。
变革之心
￥51.00
作者从德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织、200多位工作人员行的访谈资料中，精选了34个变革故事，来说明成功变革的八个步骤，以及成功的变革心智模式：目睹-感受-变革。在行变革的时候，企业所面临的核心的问题不是战略、结构、文化或系统的改变，而是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。
一本书看透财报
￥57.00
价值投资者最重要的工作，就是寻找到商业模式好、天生好赚钱、前景广阔的行业与企业。从普通投资者的角度，怎样才能做到这一呢？最好的方式就是阅读与分析企业的财报。本书共分三篇：上篇以一家精选的企业年报为例，从零始，重在普及基础知识；中篇对三张报表中最关键、最重要，也是最常见的财务指标，行更深的分析和讲解；下篇是精选出来的实战案例分析，从多角度对上篇和中篇的相关知识行了细化和说明。本书力求帮助投资者寻找到优质企业，并排除掉不良企业，在投资的路上多一分顺遂，实现稳定的盈利。
任正非谈国际化经营
￥20.00
华为首席执行官任正非先生，堪称中国企业界迈向国际化的杰出领袖。他领导下的华为公司从一家海外销售额仅仅0.53亿美元的中国公司，在短短18年时间内，迅速成长为近100亿美元的中国籍跨国公司，成为中国企业走向全球化的标杆。任正非创立和提出的国际化框架下的独特的企业文化和管理思想，如“小胜在智，大胜在德”、“了华为就是了坟墓 ”、“满足客户需求是华为存在的理由”、“群体班”、“静水潜流的企业文化”等等，深刻地影响着中国企业界。他所具有的卓越领导力和永不枯竭的创新精神，已成为中国企业家的学习样本。 《任正非谈国际化经营》首次清晰地梳理了任正非在实施国际化战略中，对企业文化、人才战略、财务与资本管理、经营策略等的思索和实践，真实披露了任正非领导华为在国际化道路上曲折探索的心路历程，全面反映了任正非对中国企业迈向国际化的独创战略思维。这也是迄今一本综合反映任正非国际化经营思想的精华之作。
障碍是道路
￥39.50
这本书的灵感来自斯多葛主义，这是一种古希腊哲学，指的是以毅力和韧性忍受痛苦或逆境。斯多葛学派专注于他们能控制的事情，放下其他一切，把每一个新的障碍都变成一个机会，让自己变得更好、更强、更坚韧。正如马可·奥勒留在《沉思录》中所说的：“行动之阻推动行动，道路之阻铺就大道。” 瑞安·霍利迪向我们展示了历史上非常成功的一些人——从约翰·洛克菲勒到阿米莉亚·埃尔哈特，从尤利西斯·格兰特到史蒂夫·乔布斯——是如何运用斯多葛主义的思想克服困难，甚至突破不可能的情况的。他们对这些原则的运用甚至比他们的天赋或运气更为重要。 本书吸引了许多粉丝包括美国加州前州长、电影明星阿诺德·施瓦辛格，说唱偶像LL Cool J，爱尔兰网球职业选手詹姆斯·麦基，NBC体育节目主持人米歇尔·塔福亚，以及新英格兰爱国者队、西雅图海鹰队、芝加哥小熊队和得克萨斯大学男子篮球队等冠军球队的教练和球员。 如果你感到沮丧，士气低落，或陷困境，这本书用几十个来自各个时代的伟人的真实故事来激励你，帮助你把你的难题转变成你最大的优势。
