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财务报表(数字经济时代MBA口袋课)
￥24.90
你是否对会计感兴趣，却不知如何门？你想从财务报表中看懂企业的经营状况吗？你是不是掌握了一些会计知识，却仍然感觉不够用？ 亚洲著名商学院日本GLOBIS十五年超人气硬核财务课，沟口圣规教授实操经验丰富、理论见解精到，助你解决无法回避的困惑。“现金流量”“资产负债”“成本利润”“会计规则”，以基本概念为基础，引财务知识和思考方法，教你从数据中掌握公司的业绩和财务状况，精解各种财务工具，看透复杂财报背后的真相，而灵活运用于自己的决策中。 后疫情时代如何突围？这本充满启发性和实践价值的指南，带给我们切实可行的财务工具和思考方法，帮助我们在学习、生活和投资等决策中精准判断，获得先机。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
￥45.00
真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作本质），即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。 在本书中，作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例，帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
软件定义智慧企业:企业应用软件赋能数字化转型
￥58.00
本书是一本全面系统地讲述企业应用软件如何帮助用户实现数字化转型的专业书籍。全书以造智慧企业为主线，围绕着企业应用软件推动数字化转型这一主题，对企业应用软件的发展历程和趋势，以及助力数字化转型的技术、过程和方法，都做了较为详细的阐述。 全书结合了来自全球著名企业应用软件商SAP的技术积累和实践，充分反映了当前这一领域的全球发展水平，是读者了解国外数字化转型前沿的有效途径。
数字化业务设计:如何设计企业架构以获得可持续的成功
￥48.00
当数字技术高速迭代，没有哪个企业能够永远立于不败之地，为了持续生存和发展，怎么做才能应对当下的困境和未来的挑战？ 本书归纳出数字化业务设计的五个模块（共享客户洞察、运营中枢、数字化平台、责任制框架和外部发者平台），结合业务设计过程中的三大交互元素（人员、流程、技术），为企业革新组织、创造数字化价值主张提供了清晰的路线图，帮助企业在数字化时代获得可持续的成功。 全书内容基于作者五年的深研究，结合亚马逊、飞利浦、施耐德电气、乐高、纽约梅隆银行、星展银行等全球知名企业的数字化转型案例展分析。对于那些希望在新的数字化环境中颠覆市场而非被颠覆的企业领导者来说，这是一部B读作品。
互联网巨头创业微语录
￥19.90
《互联网巨头创业微语录》是一本关于理想、激情和创新的充满正能量的新时代创业手册。全书汇集了当前中国互联网界炙手可热的先锋人物的经典语录，并详细交代了这些言论背后的相关故事，能让读者在短时间内读到关于创业、关于企业经营管理的真知灼见，吸取失败者的惨痛教训，借鉴成功者的宝贵经验。 《互联网巨头创业微语录》适合广大创业者、互联网从业人员、关注互联网和创业领域的媒体人士、行业分析师、评论家、观察家及其他读者阅读和参考。
老板不能对员工说的50句话
￥19.90
职场中的每个人都会碰到沟通方面的问题。对于企业老板来说，沟通这件事就更加值得重视。在一件小事上沟通不畅，也许会导致一个重要的项目失败；和一个员工沟通有误，也许就会让公司的全盘计划被乱，因此，所有的老板都应该重视沟通的价值，并掌握与员工沟通的技巧。 本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避沟通误区，掌握一些实用、有效的沟通技巧。
共情管理
￥15.00
人不是没有感情的机器，很多时候左右人情感的依然是情绪，这就是共情管理为何被重视的根本原因。企业的核心产品和发展方向都更应聚集于人，其中包括客户，也包括员工。只有充分挖掘人的需求，尊重人的想法，才能造高质量的产品和服务。 现如今，那种依靠洗脑和高压的方式驱动员工的管理手段已经落后了，领导应该懂得重视员工、关怀员工和激励员工，这样才能造一支能征善战的工作团队，才能给企业从内部赋能。
生命中的不速之客:超越恐惧、焦虑和羞耻感,活出自在人生
￥32.00
焦虑、恐惧与羞耻感三种情绪给我们的人生带来了不快乐。它们是我们生命中的不速之客。当悲剧和苦难降临，它们常伴左右，挥之不去。 焦虑、恐惧、羞耻感有时如潮水般汹涌而来，有时潜伏在平静的生活之下无声地冲。勒纳博士笔下的故事，有的令人捧腹，有的催人泪下，在人生故事的讲述中，她带领我们认识和理解焦虑、恐惧与羞耻感。 美国备受尊敬的女性心理学家哈丽特·勒纳博士在这本精彩的书中，让我们看到——从日常生活中的“小怕怕”到上天给人类*严厉的惩罚： 一个怕被拒绝的男人如何在一天之内恢复自信而我们能从他的故事中学到什么 作者本人如何战胜怯场的恐惧，登台演讲 如何克服自卑，战胜低劣卑微的羞耻感 如何在焦躁疯狂的职场环境中保持冷静清醒 当疾病、灾祸、死亡突然降临，如何面对恐惧和绝望 “积极乐观的思维”有什么益处,又有什么害处 当焦虑、恐惧、羞耻感不请自来时，我们如何学会以新的方式应对？如何展现*的勇气？如何才能更充实地活在当下、心怀希望、淡定从容、勇敢地走向未来？ 这本书，为我们照亮了道路，指明了方向。
重塑增长:成本削减、重组和转型的战略指南
￥36.00
普华永道思略特管理咨询公司倾注了累计70余年的经验，帮助企业辟了一条“精实增长”之道，即在“节食瘦身”之外，不断投资核心能力，通过资源配置释放增长的潜力，实现增长的良性循环。 “精实增长”意味着围绕企业的整体战略，构建实现战略的业务、措施和能力，对资源和成本结构行有针对性的调整。几乎所有的精实增长型企业，都在以下三个方面坚持不懈、始终如一： ·聚焦少数差异化能力，即比其他企业做得更好的方面。 ·围绕能力调整成本结构。 ·设计适合增长的组织。 身为管理者的你，无论是希望促企业的增长、引导企业的业务转型，还是对企业展重组，都能在本书中找到有关如何细致有效地削减成本的各种战略、翔实案例和操作指南，并在经过历练之后，以更强的姿态迎增长。
高绩效的HR:未来的HR转型
￥45.00
人力资源大师戴维·尤里奇带领团队，历时25年，通过对“全球人力资源胜任力调研”项目的六轮研究，分析了全世界范围内有待管理者深了解的优佳人力资源实践，提出了未来人力资源必须修炼的六项能力（战略定位、社会活动、能力构建、变革能力、人力资源创新和整合、技术支持本书适合所有人力资源从业者（首席人才观、HR通才、HR专才、算这一领域的学生和其他人员）、业务部门经理、人力资源领域研究人员或顾问阅读与使用。
短视频营销与运营(第2版 视频指导版)
￥25.50
李朝辉 本书内容新颖，案例丰富，既适合作为本科院校及职业院校相关专业的教学用书，也适合对短视频感兴趣或有意从事短视频行业的新手、想通过短视频行营销的企业和商家学习参考，还适合拥有一定短视频运营经验，想要一步提高运营能力的短视频“达人”、短视频运营机构管理人员阅读。
技术创业:科学家和工程师的创业指南
￥27.00
本书分为四个部分，部分对面向科学家和工程师的创业主题做了介绍，并且涵盖了商业化、机会、建立企业和组建有效团队等核心话题，还深研究了对技术创业来说特别重要的具体话题。第二部分强调了知识产权的发和保护，并将专利、商标、版权、商业秘密和知识产权许可视为一种商业战略。第三部分检验了战略的主要方面，从产品发到市场战略到技术引方式，以及它们同市场营销战略之间的联系。后，第四部分强调了融资战略，对商业模式、初创技术企业融资、资助增长中的技术企业行了深探究。并以技术评估为一章作为这一部分的结束。 本书适于作为高校教材，也为有志于创业的社会人士提供具体和系统的创业过程指导。本书的读者对象包括高校学生、现实中潜在的创业者、企业管理人员等。
灵感
￥49.99
在《灵感》一书中，耐克前首席营销官霍夫曼分享了在耐克工作近三十年中汲取的创意经验。本书是写给创意的赞歌，也呼吁品牌建设者重新发现人性化因素，与消费者建立纽带。 在耐克二十七年的职业生涯中，霍夫曼从实习生一步步做到首席营销官，依靠故事讲述和消费者体验，领导团队塑造并展示耐克的品牌调性和品牌识别。每个故事都有所不同，但结果总是相同的：产品与人建立了强大的情感纽带。 《灵感》通过讲述耐克知名营销战役的精彩故事，分享了霍夫曼的理念和原则，展示了如何通过释放组织内部的创意并使其拓展到全世界，创造出能引起消费者深刻共鸣的品牌。
会计?出纳?做账?纳税财务分析岗位实战(第2版)
￥108.00
内容提要 本书从会计与做账、出纳、纳税和财务分析等不同维度介绍了会计人员必须掌握的专业知识，行了全面、深、详尽的讲解。 本书按照会计理论基础和出纳工作的基本要求以及税收优惠、纳税申报和财务报表解读等方面分门别类地行归纳和总结；针对复杂笼统的专业表述，本书通过典型案例分析的方式行讲解，在加深读者对各难理解的同时，力求多角度全方位提升读者的业务分析能力和实务操作水平。 本书可以作为初职场的会计新人了解会计与做账、出纳、纳税、财务分析工作的基础知识的工具书，也可以作为会计主管把握财会工作关键要的指导用书。
短视频策划、制作与运营
￥35.90
本书从短视频基础出发，系统、全面地介绍了短视频的前期策划、拍摄、后期制作和推广运营的知识。全书共8章，前7章的内容包括认识短视频、短视频策划、短视频拍摄、短视频剪辑、短视频发布、短视频推广和运营、短视频商业变现，最后 1 章为综合项目实战——拍摄与制作美食宣传短视频，通过一个具体的项目实战强化读者对短视频策划、制作与运营技能的理解。 本书可作为高等院校网络与新媒体、数字媒体、电子商务等专业相关课程的教材，也可作为短视频行业从业人员的参考书。
蓝湖战略
￥48.30
本书以半导体产业链的演进为轴线，以产业上下游公司的发展脉络为实例，以作者30多年对台湾制造业的深入观察和研究为基础，提出了台湾半导体产业的制胜之道——“蓝湖战略”，即在市场规模小的细分领域专注利基产品，通过定制化、科学管理、智能科技和自主研发提高相对竞争力，并成为细分市场中的“隐形冠军”。 本书完整梳理了台湾半导体行业的发展历程、转型策略与制胜秘籍，*解析了台积电、联发科等知名半导体企业和高科技公司的发展经验。从解决半导体产业中的各种问题点出发，再沿着产业上下游的轴线进行垂直整合，*后上升到对产业生态系统的洞察。 在全球供应链重组、制造业回流、中美科技竞争加剧的当下，本书对于读懂台湾半导体行业取得瞩目成就的过程与方法，洞悉半导体产业发展趋势与未来，加速半导体产业的进步与转型具有重要意义。
没人买时如何卖
￥17.40
事实上，当你听到“市场”这个词后，销售大师汤姆·霍普金斯希望你能理解它其实指的是“人”。销售的主题不仅仅包含产品，它同时还与“人”息息相关。当你在销售时，就是在为“人”做事。您在向人们销售您的产品和服务。因此，与顾客沟通和了解他们的需求、动机，才是销售的真正意义。 所以，商业销售的成败首先取决于作为销售员的你的态度，然后逐渐磨练销售技巧：认识销售的本质，回归销售本源；保持火一样的激情，正面思维问题，积极面对艰难；培养销售素质，调整销售步骤；关心你的客户，了解你的对手…… 通过汤姆霍普金斯的12堂销售课，他会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，从而成为一个高绩效的销售天才！
团体咨询与团体治疗指南
￥75.00
作为一名心理咨询师或心理治疗师，掌握团体咨询的技能就像掌握个体咨询的技能一样，是基本的，必需的，必要的，***的。 —— 樊富珉 团体辅导、团体咨询与团体治疗作为专业的助人工作，自20世纪90年代初被引中国大陆后，因其有效性强，受益面广等特，逐渐在学校系统、医疗机构、企业组织、军队司法以及社区得到广泛应用和发展。 相比个别服务而言，团体的效果更好，因为它和人们的真实生活情景非常贴近，就像一个生活的实验室，在团体中学习到的态度和行为、改变了的情感与认知，更容易迁移到现实生活中。 但是，一个不争的事实仍然摆在面前，受团体心理咨询系统训练和掌握团体咨询技能的专业人员实在太少了，急需展和扩大培训。无论是对于正在从业的心理咨询人员，或是在校学习心理咨询与治疗的学生而言，都需要学习和演练团体工作的理论与技能。 本书涵盖了团体的方方面面，包括历史和理论，研究和实践，未来可能的发展，以及一些关于生命历程、多元文化、伦理行为与工作禁忌、各种临床问题、更广泛的应用人群和领域等，所有章节内容都是团体咨询与团体治疗领域当前*的。 本书一个很重要的考虑便是理论与实践的整合，过去有关书籍往往偏重一方，或偏重实证研究，或偏重小团体的领导实践，而未能兼顾。本书尝试将其整合在一起，既有如何带领团体、团体内行的有效因素、如何测量团体过程等研究，也有如何组织团体、如何选择团体成员、如何行辅助性练习和干预等团体实践分享，以帮助读者发现团体巨大的价值和力量！
你为什么不道歉
￥29.00
勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。
点亮小红书:获客增长实战指南
￥47.40
在互联网迅速发展的时代背景下，社交媒体平台日益成为企业和个人行宣传推广的重要渠道。而在众多社交媒体平台中，小红书凭借高质量用户群体和强大的变现能力，成了广受关注的焦。本书是一本以小红书运营为主题的实战指南，从理论到实战，分为先导篇、门篇、阶篇、高阶篇和案例篇五部分。先导篇简单介绍小红书的运营方式和基本运营方法论。门篇围绕账号定位、账号搭建、账号视觉、账号功能、账号内容和账号“避坑”介绍如何搭建爆款账号。阶篇提供6套实战技巧，涵盖关键词选择、爆文生产、矩阵运营、流量引导、广告投放和变现等策略。高阶篇深探讨用户心理、数据分析、团队管理和运营模型。案例篇通过实际案例展示各品类在小红书上高效变现的运营策略。本书适合以小红书为主要平台的自媒体人阅读、学习，帮助读者造优质账号，实现高效变现。
新物种
￥47.40
绝大多数品牌都不是第一个细分市场的品牌，如果你现在不是数一数二的品牌，那还有机会吗？ 本书在定位理论的基础上，结合当下商业环境和高新技术的新变化，阐述企业在不同阶段如何发现新机会、造新物种、实现新增长。书中融了作者多年从事品类创新实践和理论研究亲历的独家商业案例，既有行业顶尖企业，也不乏成功的创业公司，结合情感定位、物种共生、变异法则等全新商业概念，完整呈现新物种思维的系统方法论。
