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物业管家业务操作指导手册
￥47.90
随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。
一张餐巾纸,搞定所有难题
￥54.60
面对日益复杂的商务难题，如何迅速厘清思路、找到问题的关键？ 抛开PPT，如何用简单、生动的方式迅速向听众展示你的观点？ 如何将冗长的年终总结和工作计划提炼成让人眼前一亮的内容？ 丹·罗姆根据我们大脑的特性为我们打造了一套趣味十足的问题分析方法，我们可以： 用视觉化思考的四个步骤——看、观察、想象、展示，来发现问题的核心； 用三种技巧——肉眼观察、打开“内心的眼睛”、画一幅简笔画，来启动你的“视觉化思维”； 用“六六法则”——谁/什么、有多少、在哪里、在什么时候、怎么样、为什么，来分析问题、确定问题展示的基本框架； 用SQVID——简单（Simple）、定性（Quality）、愿景（Vision）、个别（Individual）、变化（Delta），来拆解问题、细化问题; 只要一张纸加一支笔，你就能用简单的方法完整、生动地展现你的想法。 这是一本视觉化思考的入门书、结构化思维的引导书，也是每个商业策划者都应该拥有的案头参考书。
股权投资、转让与激励税务处理
￥42.00
本书内容聚焦企业股权架构搭建与股权涉税业务，全面讲解了企业股权架构搭建过程中涉及的管理风险、法律风险与税收风险，以及股权投资、股权转让、股权激励、企业重组中涉及的增值税、企业所得税、个人所得税、印花税等税种的征收规定与优惠政策。全书结合股权基础知识、税收政策法规、纳税实务与案例分析，为企业提供了切实可行的股权优化方案，既有助于企业搭建合理的股权架构，又能帮助企业在防范股权涉税风险的同时，为增资扩股、实施股权激励创造有利的条件。 全书内容翔实，案例典型，既适合企业管理人员、财务人员及对股权投资感兴趣的人士阅读，也可作为财税培训机构相关课程的指导用书。
企业薪税合规实务手册
￥23.90
合规管理不仅关乎企业的生存发展，也与员工个人的切身利益息息相关，薪税合规作为合规中的重要部分，对企业和员工的影响重大。只有全面了解薪税合规知识及相关法律风险，才能确保企业健康发展，员工的利益得到保障。 本书依据国家、地方等与企业薪税合规相关的政策文件，结合相关法条、实际示例，对法定薪酬合规实务、法定福利合规实务、奖金及津贴合规实务、加班费合规实务、社保合规实务、个税合规实务、企业其他用工薪税合规实务涉及的要行梳理和讲解。本书旨在从薪税实务中的常见问题出发，以解决问题为导向，通过大量的图表和生动的案例，帮助读者快速掌握薪税实操要，提升业务技能。 本书内容丰富，适合企业合规、人力资源、法务、财务等部门的工作人员，以及律师事务所、会计师事务所的专业人员阅读和参考。
拨开迷雾
￥12.00
作者为案例 心理分析的模式，提出了一套新的心理咨询方法，并在新浪的网上咨询室行了实践应用，帮助不少有心理问题的读者解除了心理困扰。本书就是在此基础上的归纳总结。哲学认知—行为疗法作为一种全新的心理咨询方法，是作者多年心理咨询实践的整合和研发，力图通过科学和哲学两个层面行心理问题的理论和方法上的探索和研究。旨在为更多心理学理论工作者及心理学专家抛砖引玉，一起为彻底解决心理问题贡献力量，共同推动心理学变革，将这一有效理论及技术更好惠及社会和更广泛人群。
赢在决策力
￥25.99
在正确的时间、正确的地做出正确的决定！ ★ 在条件不确定的情况下，如何做出对的决策？ ★ 面对多个备选方案，如何中正确选择？ ★ 个人的力量不够，如何启动集体的智慧？ ★ 要成为优秀的决策者，你需要具备哪些特征？ ★ 作决策时，直觉思维与逻辑思维，孰优孰劣？
适应混乱:数字时代企业
如何驾驭不确定性
￥47.00
当新冠疫情袭来时，企业不得不在瞬间做出反应——让员工远程工作，修复断裂的供应，跟上客户需求急剧波动的步伐。很多企业被这种不确定性杀了个措手不及，他们被迫适应。但颠覆事件对数字化既有负面影响,也有倒逼和促作用。本书表明,那些将这种颠覆事件作为机遇的公司会在转型中变得更加强大，而那些仅仅试图暂时性“抵御风暴”直到事态恢复正常的公司，则会错失繁荣的机会。 基于对数字颠覆长达5年的研究,作者团队调查了2.1万余人,了解他们在数字颠覆方面的经验,结合100多名企业高管的采访,在书中提出了理解不确定性的框架和驾驭不确定性的工具,概述了领导力特征、商业原则、技术基础设施,以及适应颠覆所必需的组织构件,并分析了真实案例。 本书旨在提醒读者,技术本身并不是目的,而是为了提升在不确定的未来生存的必要能力——灵活性、可扩展性、稳定性和可选择性。
用好人才:发挥人才优势的7个关键
￥35.90
本书内容涵盖小团队管理者识人、用人的各模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在识人、用人过程中经常遇到的问题、用到的方法工具和能有效解决问题的应用解析。本书分为7章，主要内容包括客观客观认识人才的方法、慧眼选拔人才的方法、科学测评人才的方法、沟通关爱人才的方法、合理安排工作和对员工实施授权的方法、精准培养和辅导人才的方法、正确评价人才的方法。 本书采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战，且工具和方法丰富，适合企业各级管理者、各类团队管理者使用，也适合创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师或培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才培养方法感兴趣的人员。
新零售运营管理(第2版 慕课版)
￥29.90
新零售通了数据和供应，实现了线上物与线下体验一体化，它在为消费者带来更加丰富、便捷、高效的物体验的同时，也给传统零售企业带来了巨大的冲，传统零售企业需要加快转型，以适应新的发展趋势。 本书以探讨传统零售企业如何实现向新零售转型为主线，详细介绍了实践新零售的方法与策略，主要内容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等，旨在让读者对新零售形成系统的认知，掌握新零售实践的方法与策略。 本书适合应用型本科及高等职业院校新零售相关课程的教材，也可供实体店主、网店店主、零售企业高管、零售培训师及对新零售感兴趣的读者阅读。
越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置
￥39.99
武藏野公司是日本知名企业，创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹，两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范，超750家企业争相学习，有400家企业在改善后营收创新高。截至目前，共有5万人争相前往武藏野视察，其中不乏3万余付费人员。 《越是红火的企业，越要定期改变物品摆放位置》面向中小企业，通过大量武藏野公司的现场照片，直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境，创造惊人利润的。作者，即武藏野公司现任社长指出，经营的基础在“现场”，而现场管理的重是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。 ，而现场管理的重是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。
基于产业生命周期理论的高技术产业自主创新政府R&D补贴研究:政府支持我国高技术产业自主创新的视角
￥39.00
基于产业生命周期的理论视角，以我国政府支持TD-SCDMA产业自主创新的历程为研究案例，探讨基于产业生命周期的高技术产业R&D补贴对策。针对我国当前遭受技术压与遏制最为典型的芯片产业，应用本书有关结论提出了具体的R&D补贴建议。本书的研究观，丰富了技术创新与管理理论，对R&D补贴及产业自主创新的研究与实践具有参考价值。
财务管理
￥29.90
本书以公司理财为主体，围绕不断创造企业价值这一理财目标行编写。全书分为九章，包括财务管理总论、财务管理的价值观念、投资管理、筹资管理、资本结构决策、营运资金管理、股利分配政策、财务分析和大数据财务决策等内容。 本书吸收了最新的财务管理理论和研究动态，系统介绍了财务管理理论、方法和技术，每章还设置了学习目标、引导案例、练习题、讨论案例等模块，具有较强的理论性、实践性、针对性和可读性。 本书可作为高等院校经济管理类专业“财务管理”课程的教材，也可作为企事业单位财会人员等的学习用书。
学会走商路
￥25.99
著名的金融家摩根说：“玩牌的时候，你应当认真观察每一位玩家，你会看出一位冤大头，如果看不出来，那个冤大头就是你。”显然，商家可以不是一个天才，不是一个专家，但他不可以不具备战略家、政治家、预言家的眼光。 李嘉诚说：“商人重要的职责就是要重视和依靠信息来展全部工作。” 被誉为经商祖师的白圭说：“我做生意的经验跟伊尹、吕尚的计策没有什么两样，跟孙吴的用兵方针也一样。” 积四十年经商经验的郭芳枫亦道：“商人应该具备圣人的品质，他应该先知先觉。”
商业伦理与东西方决策智慧
￥24.99
本书为商业伦理学基础读物，介绍了商业伦理学的基本知识和现代语境下的企业如何运用商业伦理学更好地决策。本书旨在帮助读者提高商业伦理意识，助力企业理性思考和判断经济活动中遇到的商业伦理问题，掌握商业伦理决策方法，履行社会责任和环境责任。
现代公司治理制度建设(中国现代财税金融体制建设丛书)
￥40.80
良好的公司治理有助于协调解决公司与所有利益相关者之间的利益关系问题，弘扬企业家精神，促公司经营目标更好地实现，提升公司核心竞争力。公司治理作为一种制度安排，是一个不断自我完善的动态过程，公司治理的现代化就是要让其在发展过程中紧跟社会与时代的步伐，保持先性与有效性。建立现代公司治理制度既是促企业发展、提高公司质量的重要基础，更是推我国实体经济发展、构建未来经济发展的战略优势、推动我国经济整体实力显著增强的重要支撑。本书系统梳理和总结了建设现代公司治理制度的时代背景和理论逻辑，并在充分考虑企业性质、金融行业特征和人力资本特征的基础上，提出了因地制宜的现代公司治理制度安排。本书探讨了在新经济时代下不同类型公司的公司治理制度建设，重研究了国有企业、民营企业、商业银行、证券公司以及基金公司的公司治理问题及未来建设方向。本书为当前及今后一段时间内如何处理现代公司治理面临的利益冲突、建设有效的现代公司治理制度而充分发挥企业在国民经济中的重要作用提供了有益的思路。
数字化涅槃
￥36.96
本书可以帮助人们了解数字世界的基本知识，在数字社会取得成功，并帮助他们在其中实现自己的梦想。这本书基于这样的想法应运而生。实际上，数字化领域的知识缺口巨大，需求旺盛，时间紧迫。数字化程将以更大规模、更快速度向前发展，而这些变革将影响到我们所有人。 一句话总结这本书，就是告诉读者：数字化是莫大的机遇和红利，它将颠覆以往的商业逻辑，并协助你和你的组织在数字化转型中取得成功。有预测表明，今天职场上50%的工作岗位到2030年将会消失。不过，这并不预示着大规模的失业，而是某些职业将被数字技术取代，另外一些新的职业也将出现。 我们可以用以下三总结数字化转型：1. 一切可以被数字化的东西都将被数字化。2. 所有被数字化的东西都可以被复制。3.所有可复制的东西都会失去价值。越来越多的行业正在经历这种情况，从印刷业到零售业，从银行业到咨询业。我们认识到数字化将影响到每一个人，问题是，我们应当如何对待这一认识。想要在数字化转型中茁壮成长，我们认为企业需要关注以下七件事：知识、能力、顾客导向、沟通、文化、情感触动、聚合。本书将从以上七个方面来解读数字世界。
房地产企业全流程全税种实务操作与案例解析
￥76.80
房地产业务错综复杂，涉税面广。本书以问题为导向，编写上采用“案例 问答 实操指南 政策依据 关联问题”的体例，系统地梳理了各税种的疑难案例，囊括了涉税核算、发票管理、融资业务、合伙企业、关联交易、涉外业务及反避税、股权交易等方方面面，还涉及上游建筑业和下游客户的涉税疑难问题，讲述深浅出，配合典型例证，通俗易懂，实用性强。作者从业背景丰富，税务业务基础扎实，且长年坚持理论研究，将对政策的解读，与涉税案例和最佳实践相结合，400多个案例解析，囊括了房地产业务的方方面面，是一本实用的房企税务问题百科全书。
员工招聘与培训管理
￥58.00
《员工招聘与培训管理》围绕企业人力资源管理中招聘和培训模块展，共分为上下两篇。上篇围绕员工招聘工作，由第一章好招聘这场仗、第二章战略招聘管理要做的准备、第三章招聘需求管理与计划制定、第四章高效的人员甄选评价策略、第五章人员的录用与留存管理、第六章招聘效果评估等构成。本书下篇主要介绍员工培训该怎样做。第七章从员工培训管理角度，对员工培训行理论讲述；第八章介绍培训的体系化，清晰培训需求，制定培训方案，做好培训评估和反馈，讲述策划培训方案的基本要领；第九、十章展现企业新员工、管理层如何培训。 《员工招聘与培训管理》结合笔者20来年的人力资源管理实践，围绕如何系统搭建招聘培训体系、高效展招聘培训工作，达成招聘培训目标，对具体思考方式、操作方法和工具行总结归纳，内容实用性强，工具可落地、易操作。本书不仅为读者提供了实用的工具、具体的方法，还引导读者思考和改善相关工作细节。本书理论与实践相结合，系统诠释、讲解企业招聘、培训工作的关键要和鲜活方案，给读者以真实的借鉴和学习案例，强调务实操作、快速上手。
*执行方程式
￥35.00
在职场上“高效执行”就是优秀的代名词，是企业对内部团队和个人的最高要求之一。随着科技的步，时代的发展，“高效执行”的内涵正在悄然发生变化。在步人工智能时代的今天，“高效执行”更注重变化和创新。 本书是毕礌博士深耕管理领域多年最新的研究成果。作者从管理者的角度出法，深分析了作为管理者怎么做才能有效锻造和提升执行者的执行力，让他们都成为高效执行者。为此作者建立了“高效执行方程式”模型EE=R×T×E×F，作者形象地总结出高效执行所需要的四个变量：变量R——“让执行者知道”、变量T—— “令执行者可以”、变量E——“使执行者愿意”、变量F——“教执行者安心”基于这个模型，作者一步创性地造了“知道五元素”“可以四边形”“愿意金三角”“安心两仪图”等应用模型。本书最大的特是其独特的视角和生动的案例分析。 这是一本从管理者的角度出发，写给管理者的，能够帮助管理者有效提升下属执行力的工具书，适合各类企业的各级管理者阅读，具有很强的实用性。
虚拟销售:利用视频社交媒体等获客并快速成交
￥36.96
一夜之间，直播、短视频等虚拟销售方式成为销售的新常态，如果你不懂虚拟销售，你就玩不转当下的销售。 但虚拟销售具有更高的挑战性。当摄像机对准我们时，不安全感会油然而生。在互联网和虚拟环境下，建立人际关系更加困难。 然而，虚拟销售之所以强大，是因为它能让您在更短的时间内以更低的成本吸引到更多潜在的客户，同时缩短了销售周期。 本书作者详细阐释了虚拟销售的基本原理及虚拟沟通的情感规则，全面介绍了视频销售、电话销售、社交媒体销售以及短信、邮件和即时聊天销售等新沟通方式下的销售方法。 本书将帮助你： 利用技术、数字工具和虚拟网络渠道提高沟通效率，助力你与他人实现连、互动并建立深厚而持久的关系，大幅提高连人数和连速度。 将虚拟网络销售渠道和销售策略融你的销售流程中，从而提高销售效率。 掌握同步和异步沟通等能力，使虚拟网络销售更加人性化。 本书将帮您刷新虚拟环境下的销售理念，提高沟通情商，改善人际交往，提高销售技能，更重要的是帮助您树立虚拟销售的信心。有了虚拟销售的自信和能力，您的业绩将会大幅飙升。
突破:如何让优秀的人跟随你
￥27.20
《突破：如何让优秀的人跟随你》一书从组织行为和心理测量的角度阐述不同性格类型的人作为管理者和被管理者在面对领导困境时的性格解法，利用DISC工具从人本研究的角度分析现代职场的领导与被领导，对战术型、交互型、战略型、护卫型领导的管理风格和行为特征行详细讲解，用理论 模型 工具 方法 应用的方式阐述性格在领导力实践中的影响。本书面向的读者包括企业人力资源从业者、经营管理人员、咨询师、职业规划师、培训师，以及希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。
