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销售就是要玩转细节
￥35.99
如何在初次见面时就赢得顾客的信任？ 如何问候才能够缓解顾客的不安与警戒心理？ 如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心？ 如何行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受？ 如何*才能不让顾客觉得是令人厌烦的推销？ 如何说，顾客才肯听？怎么问，顾客才肯说？ 如何做才能让顾客离时恋恋不舍并准备下次再来？ 如何处理顾客投诉才能化敌为友？ 为什么停车场是销售的起？ 为什么不能把顾客划成三六九等区别对待？ 为什么顾客咨询电话的铃声响过4声后必须有人听？ 为什么你的名片很快就被顾客扔垃圾桶？ 为什么让顾客试用产品不如让顾客使用产品？ 为什么热衷于拓新顾客的销售员业绩都不太好？ ············ 魔鬼藏在细节里，销售业绩也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇，借鉴日本享誉全球的服务业经验，融合中国特殊的国情，通过4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例，将达成销售的细节展示得淋漓尽致。细节决定成败，掌握了这66个细节，销售的成功就是水到渠成。
高情商管理: 带团队就是抓细节
￥33.99
为什么上司需要成为共退的“场上队长”而不是旁观的“场边教练”？ 为什么看似儿戏的“角色扮演”，能成为团队增值的制胜宝典？ 为什么操练了无数遍的套路，关键时刻还是会掉子？ 为什么“各司其职”不算“尽本分”，高效团队到底应该怎样带？ 为什么说“面子”是把双刃剑，更是导致团队困局的死结？ 为什么执行力只与感性有关、与理性无关，哪个才是告别“眼高手低”的法典 为什么你的团队“一抓就死、一放就乱”，在阙值内引导队员更划算？ 为什么好员工当不了好领导，员工可以“掌舵”，但只有领导才能“制定航线”？ 管理需要的不仅是智商，更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。本书通过28个一线案例实解、8种高绩效突围方案，让你1次读懂高情商管理者10年的经验。为你的团队提供一看就会用的团队精指南，教你快速造高绩效团队，轻松搞定员工、客户和老板。
有意义的管理
￥65.00
《有意义的管理》系统梳理了西方传统管理学体系的发展演化脉络，借鉴了日本学者关于知识管理研究的精髓，并吸收了中国哲学中的整体观、统筹观和中华文化中的仁爱观，在此基础上，通过对方太、茑屋书店、国家电网、微软、中国航天、中国中车、本田、宝洁、海尔、中铁装备、奈飞、宜家、默克等中外企业闪耀人性光辉的管理实践的长期观察，提出“有意义的管理”这一具备中国特色的全新管理范式，主要包含信念愿景、人性尊严、创新创造、个人福祉和社会福祉五个方面。 本书写给所有重视人性尊严、勇于创新、追求卓越的企业管理者和领导者，旨在为未来的企业家和管理者提供更好的管理理念，为全球管理范式的转型提供有价值的探索。
破局 :企业如何应对通胀、衰退与滞胀,实现持续增长
￥40.60
通胀的危害很大，不仅是成本上升的问题。通货膨胀吞噬现金，挤压利润，威胁营运资金，并让企业家所有的伟大预测和计划受到质疑。它的影响是累积的和普遍的。然而，对于那些知道如何在通货膨胀和迫在眉睫的衰退面前发挥领导作用的人来说，这段时期是一个让他们变得更强大的机会。 这本书通过不同领域公司的例证与有力的调查数据，深浅出、有理有据地讲述了通货膨胀的规律、后果，手把手教企业各部门如何应对通胀、衰退与滞胀。具体包括：识别早期经济转变预警信号，要先发制人而不是被动反应；管理现金，避免现金陷阱并确保流动性；明智定价，了解定价的时间和方法；学会评估价值，保护现金和利润；并以通货膨胀为契机重置商业模式。书中带读者了解公司各条线部门应解决的具体问题，包括企业领导人、财务、销售和营销、运营、采及供应、IT 及数字化、研发、公关及投资者关系、人力及董事会。 当前全球经济形势复杂，商业形势瞬息万变。企业各部门人员都有必要洞察经济规律，了解通胀、衰退与滞胀的影响和后果，掌握应对方法。
读虫记
￥48.30
这是一本讲述昆虫在整个人类发展历程中扮演角色的科普书籍。也许它们只是在我们家里生活过，也许它们在我们的文化符号上出现过，也许它们在科技的步上功不可没，这本书将为你呈现完全不一样的昆虫故事。 本书把人类历史与昆虫的关系分为了六个递的阶段:观察、总结、应用、描述、模仿、学习。从最简单的观察昆虫行为，最后到在昆虫中寻找科技步的创意，这实际上也是个人学习昆虫的顺序。六章的内容将重新梳理这些习以为常的历史，原来昆虫对人类这么重要。 作者语言生动有趣，形象地描绘了昆虫的习性与行为，而峰回路转，原来这与人类息息相关: 人人嗤之以鼻的屎壳郎，在古埃及竟然被当成太阳神崇拜；小小夏蝉，身上担负了多少帝王将相的转世轮回期望；蝗灾肆虐，该求饶还是该殊死拼搏；嫘祖缫丝，短暂的蚕生却描绘了中华文明五千年兴衰，更描绘了一个崭新的未来；只爱躲藏角落的蠼螋，也有在太空中大放异彩的神奇本领…… 书中配有大量的昆虫插画，更细致更多角度地展现昆虫的样貌和它们的生活，从而让你更好地理解与联想到昆虫的文化象征与科技应用！
共富时代的大国金融
￥68.60
本书分析了中国特色共同富裕与西方福利社会的本质差异，梳理了金融发展与共同富裕的理论逻辑，阐释了金融发展对促共同富裕的正面与负面影响，研究提出了金融促共同富裕的政策措施与实施路径。 本书认为，金融作为现代经济的核心，不仅在促实体经济高质量发展、把“蛋糕”做大做好的过程中可以发挥积极作用，在保障社会公平正义、助力缩小收和财富差距方面同样可以发挥重要作用。 本书首先对金融促共同富裕面临的四个挑战和路径选择行了深分析，随后构建了金融促共同富裕的政策框架，包含一条主线、三大原则及六个方面的建议，*后聚焦到“金融促经济高质量发展助力共同富裕”“金融助力区域协调发展”“农村金融促共同富裕的框架与路径”“健全资本市场，扩大中等收群体”“财富管理和信托在支持共同富裕中的作用与实践”“金融促共同富裕的浙江实践”六个领域的议题。
浪潮之上
￥41.86
浪潮袭来，对互联网人而言，今日不知明日事，一夜之间由前途光明的职场精英，沦为背锅受苦的边缘人物，只需要一句轻飘飘的——“组织架构调整”。 前功尽弃、从零始，95后时岚不甘过，愤怒过，却始终拒绝成为被巨浪淹没的一粒尘埃。 在职场上，锋芒太露易成为众矢之的，可一味做小伏低也未必能求仁得仁。只有一种人能在职场如鱼得水——有用，且能为人所用的人。 前者需要拿出实实在在的业绩证明，后者要求八面玲珑的人际关系处理。当对手公司天迈和心仪对象方明远相继发来邀约，时岚终于将命运握在自己手中，最终的选择却再次把自己置于风口浪尖之上……
从古典政治经济学到中国特色社会主义政治经济学:基于中国视角的政治经济学演变(下册)
￥54.60
本书为国家社会科学重大项目“中国特色社会主义政治经济学探索”（项目号：16ZDA241）支持下的学术类研究著作。书籍在遵从马克思主义政治经济学方法论基础上，通过对传统政治经济学的批判及继承，从一般、特殊和个别的角度分别对政治经济学基本范畴做出新的界定，以此作为构建中国特色社会主义政治经济学体系的基本元素和逻辑起，结合40年来改革放的实践揭示我国所有制结构、收分配关系和资源配置方式深刻变革的内在逻辑，一方面对我国现阶段基本经济制度的本质属性做出抽象的理论概括，另一方面对混合所有制改革、乡村振兴、新型城镇化、城乡融合发展和土地制度改革以及对外贸易等现实经济问题行深的探索，以期形成一个中国特色社会主义政治经济学研究的初步框架，从而为马克思主义政治经济学与西方主流经济学的沟通和对话架起一个桥梁和平台。
全情投入:人生最重要的事
￥48.30
本书作者维塔利·凯茨尼尔森是一位价值投资者，他被《福布斯》杂志称为“第二个本杰明·格雷厄姆”，他曾多次经历投资的高峰与低谷，他在本书中分享了他的投资哲学和人生理念。 我们如何才能拥有富足、有意义、有价值的人生？人生也是一场价值投资，我们应该做多最稀缺的资产，即全情投的生活。 本书从作者个人经历讲起，谈到了他在苏联生活成长的经历对他的影响，他对子女的教育，他对艺术的领悟，他日常生活中的行为准则、投资原则和情绪处理方法，对斯多葛派哲学的介绍，对创造力的认知……成功的秘诀就是做出选择，爱上你的选择，然后全情投。 本书回应了当下人们在金钱、物质基本可以满足的情况下存在的意义缺失问题，强调在生活各个层面的投、具备匠人精神的重要性，介绍了如何在生活的不同层面、不同场景践行全情投的理念，为读者在实际生活和场景中的困扰，提供了判断和反应框架。
隐藏的博弈
￥61.60
人们总是喜欢认为自己是理性的，这也是传统经济学研究的基本假设，但正如行为经济学所表明的那样，人类的很多行为其实是非理性的——这不禁让人怀疑博弈论在现实世界中的可信度。 在?《隐藏的博弈》这本书中，?来自美国麻省理工学院的两位研究科学家摩西·霍夫曼和埃雷兹·约耶里在古典经济学的超理性和行为经济学的非理性之间找到了一个不可思议的中间地带?——他们称之为“隐藏的博弈”。 两位作者在这本书中利用博弈论，揭示了几乎人类所有非理性喜好、信念和行为背后的深层逻辑，从我们说话时为什么会拐弯抹角，到斯德哥尔摩综合征的发生，以及我们为什么会愿意帮助陌生人。每一个读者都将从这些令人大眼界的观与阐释中更好地理解竞争与公平的意义，以及我们的直觉、审美、爱究竟来自哪里，更好地生活和工作。
真实与虚拟:后真相时代的哲学
￥68.60
这是一个后真相时代，我们对于何为真实的判断暧昧晦暗。现代社会庞大的信息数据网络，除了如同迷魂阵令人难辨真假，也如同牢笼将我们封锁其中。回顾来路，20世纪的变革既漫长又短暂，一方面，科学的迅速发展建立起现代人膨胀的自信，另一方面，科学和人文的相互隔绝，使人意识到用科学来寻找主体及意义世界仿佛缘木求鱼。于是，当元宇宙作为热词常挂在头版头条，当人工智能快速崛起并被应用于商业领域，在娱乐的热潮过后，我们猛然堕由无知和茫然带来的无限焦虑甚至恐惧之中。当我们认为科学决定了人类社会的命运，却不明真假，难分好坏。现代性的危机横亘于前，仿佛来历不明的飓风横扫一切。 真实性哲学的探索来自对现实问题的反思。真实性的丧失难以避免，其背后是现代社会价值基础的坍塌。在前著《消失的真实》中，作者从历史的角度讲述了这一问题出现的根源，而这本书将延续这一提问，试图寻找解决问题的方法。作者认为，要找到这一方法，最根本的是要破除因为科学与人文割裂导致的现代人对科学发展的迷信与幻想，建立一种科学认识论的新框架。首先，要讲清楚“什么是现代科学”，它给我们带来了什么，又面临什么问题。其次，立足于此，从哲学的视角审视科学的各个领域，包括对元宇宙、人工智能等前沿科技展的反思。最后，通过借鉴“科学真实”，直面“社会真实”与“个人真实”，寻找一种将科学、人文社会和艺术统一起来的理论。不同文明的超越视野，现代社会价值基础的重建，以及日新月异的科学发展，都将在这种崭新的哲学中获得理解。
沈颖与陈子凯
￥34.85
沈颖出生于山东淄博的一个普通工人家庭，母亲患癌去世，父亲在她成长过程中的长期缺位，婚姻如同虚设。每天虽然衣食无忧，但内心却无所依托，无人可以倾诉。她一直以为，生活本应该如此，陈子凯的出现，唤醒了她从未体会到的情感，犹如黑暗中的一束光亮透，搅动出了天翻地覆的景象。但陈子凯的冷漠和回避态度，让沈颖对眼下的一切产生了不多见的幻灭。陈子凯提出的分手，犹如踩在沈颖本已脆弱的神经上，直到断裂……
不确定的时代
￥55.30
“思想不仅对于其自身很重要，对于解释和阐述社会行为也很重要。” 自18世纪以来，从亚当·斯密、李嘉图、马尔萨斯到凡勃仑与凯恩斯，经济学家们的思想深刻地改变了欧洲、美洲乃至全球。人类社会迅速从农耕时代迈信息时代，田园与牧歌也被变化和动荡所替代。巨大的变化让人们不禁发问：国家财富的源头在哪里？殖民的暴行如何被美化？是什么推动了现代银行的诞生？美苏冷战导致了哪些经济后果？千万人口的超级都市何以存在？ 本书展现了经济巨擘们的经历与思想，并结合不同的时代背景讨论了这些思想的影响，更一步延伸至当下。至此，我们可以看到如今种种不确定的背后都与历史有着千丝万缕的联系，而正是这些联系描绘出当代经济的面貌，塑造了唯无常为恒常的不确定的时代。
大脑的金钱观:做财富世界的聪明决策者
￥48.30
我们的生活离不金钱，但我们真正了解它多少呢？人们创造了金钱，金钱却改变了我们的大脑。 英国著名心理学家克劳迪娅·哈蒙德借助心理学、神经科学、生物学和行为经济学的经典理论和专业实验，深度解析了金钱如何影响我们的思想和情绪，扭曲我们的观念，甚至改变我们的行为方式。本书为我们认识大脑对金钱的反馈机制以及金钱对大脑的反向影响，提供了一个新鲜有趣的视角。 哈蒙德而从跨学科的研究视角出发，为读者提供了简单有效的摆脱金钱对大脑的控制的技巧——从脾气暴躁如何帮助你不被欺骗，到为什么你应该选择更昂贵的止痛药，从如何挑选新电脑，到为什么不应该付钱给好心帮忙的朋友等等。书《大脑的金钱观》探讨的话题包括一个人的金钱观是如何形成的，如何看待贫穷陷阱、债务、激励、非理性、慈善、税收以及如何科学消费、俭以致富。 无论你是想努力搞钱存钱、改变不良消费习惯、增强理财技能，还是想更好地理解一个人做出与金钱有关的行为和决策的心理机制，这本书都可以帮到你。
在风暴中心:冰岛的崩溃和惊人的复苏
￥90.30
2008年由美国次贷风暴引发的全球金融海啸，使冰岛成为第一个受危机冲而濒临破产的国家。曾任挪威财政部副大臣的斯凡?哈拉尔德?伊加德临危受命出任冰岛央行署理行长，领导冰岛银行重组。在这本书中，他以亲历者视角和宏观视角写下了冰岛应对金融危机的经验。通过采访在监管机构、央行、财政部等任职的人员，以及企业家、分析师、学者等近百名相关人士，用纪实手法为我们生动还原了冰岛危机的前兆、爆发过程、紧急措施与经济复苏程。书里既描写了令人震惊的财政金融细节，也涵盖了冰岛政府和金融界仁人志士面对危难的真知灼见、勇气和果敢，以及对英美金融霸权的批判，对于经济重建过程中实施的金融工具也做了细致微的阐释。 在这场金融危机中，冰岛摒弃传统金融观念，延缓财政紧缩政策，允许本国系统性银行倒闭，让汇率自由浮动，并配合资金管制措施，限制资本流动，坚持让债权人承担损失，等等。虽然受创*深，冰岛却复苏*快，金融系统恢复稳定，债务水平远低于危机之前，成为第一个退出国际货币基金组织救援计划的国家。 2008年的金融危机，从*初的祸起萧墙，到不可避免的崩盘，再到后来的复苏，直至废止*后一项危机管控措施，很少有国家能比冰岛提供更多的见解与启示。十多年之后的今天，金融危机、经济复苏仍是全球关注的重，我们有能力和信心应对下一场危机吗？
控制的幻觉
￥48.30
这本书挑战了金融风险领域的传统智慧，解释了以简单的方案管控金融体系为何注定会失败。 金融在现代世界的繁荣中发挥着关键作用，也带来了严重的危险。为管理这些威胁，我们求助于大量复杂的数学工具和金融风险管理技术。然而在更多时候，我们无力应对*大的风险——源于人类自身行为的危险。 这本书认为核心风险产生于体系内部，生发于个体之间的相互作用，并因无数个体的信仰、目标、能力和偏见而永久存在。人们普遍认为风险源于金融体系之外，这一错觉削弱了我们度量和管理风险的能力，同时，新的监管法规可能有助于降低小规模风险的水平，但反而鼓励过度的风险承担。书中援引过去和*近的危机教训，说明多样性是保护金融体系的*佳方式。
识人用人
￥41.30
不论是彼得?德鲁克、拉姆?查兰这样的管理大师，还是苹果、谷歌这样的成功企业，识人用人一直都是其工作的核心和焦。 很多企业的管理者虽然也认识到了这一，却往往找不到好的方法去调整自己的管理。有些企业的人才管理模式甚至还停留在几十年前，很明显已经跟不上外部环境的变化。 企业成败，关键在人。尤其是在当前充满不确定性的环境中，企业要想持续寻找、快速发现、迅速把握新的发展机会，实现持续性增长，更需要积极发挥人的主观创造力，有效激活个体潜能。 在新的时代，企业应该将高潜人才的识别和任用做为经营工作的重中之中，努力造人才驱动型管理模式。
FBI谈判术
￥41.30
联邦调查局（FBI）1994年成立的突发事件应对小组：重视人们心理上希望得到纳的需求；问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方，而是与他们建立良好的关系；以共情代替数学，以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效，现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准，并且构成了本书的谈判系统之基础。 F.I.R.E.分别代表察言观色（Facial）、心机（Instrumental）、建立联系（Relational）和管理情绪（EmotionalIssues）。 谈判专家托尔斯腾·霍夫曼将多年积累的谈判知识转化为一套体系化方法，有助于保持话语权以及对谈判的控制权，优化自己的谈判结果，不仅能在特殊情况下发挥作用，也能够在职场谈判和个人事务中发挥有益的作用
细读与领悟:如何真正读懂一本文学书(普林斯顿大学的七堂文学课,在文本细读中深度内化)
￥31.99
阅读诗歌、散文与小说等文本意味着什么呢？是为了理解其中包含的道理，还是为了娱乐自我？ 本书作者迪亚尼认为，我们即我们所阅读的文本。阅读不仅令我们感到愉悦或受到触动，更重要的是，我们在阅读的过程中能够发现与重塑自我。通过阅读，我们触到他人的生活，探索人类存在的无限可能性，加深对世界的理解，从而形成更好的生活方式。在本书中，迪亚尼展示了如何成为更有技巧、更具参与性的读者，从而增加文学阅读的益处和乐趣。 作者挑战了读者喜欢追问文本意义的思维惯性，从“文本-意义”的四个变体问题手，通过追问文本说了什么、做了什么、展示了什么、暗示了什么，来帮助读者增强在阅读过程中应持有的问题意识。迪亚尼借鉴斯科尔斯的经典三段式的文学分析方法，提出了体验、阐释和评估的文学分析方法。最后，针对虚构类作品和非虚构类作品不同的体裁特质，作者分析了适合它们的阅读方法。 本书不仅能够帮助中文系和外国语言文学系的大学生提升细读、分析和鉴赏文学文本的能力，更能帮助文学爱好者获得美妙的高阶阅读体验。
刻意练习记忆(比尔·盖茨罕见两度推荐!被译为34种语言,全世界50个国家热销12年!记忆不需要天赋,只需要正确地重复)
￥56.80
在电脑、手机等外部储存工具逐渐代替大脑的时代，记忆，对我们来说究竟意味着什么？ 本书作者原本是名普通记者，只经过短短一年的记忆训练，竟然就夺得了美国记忆大赛的冠军。这段经历让他意识到——记忆是一种技巧，人人都可以做到。 本书通过回顾作者一年的训练历程，结合脑科学和记忆的历史，提出在特定范围内，记忆是可以提高的。只要通过刻意练习，普通人都可以拥有像大师一样的记忆力！ 翻本书，了解记忆的原理，学习刻意记忆，你就能记忆一切！
供给侧改革 理论、实践与思考
￥29.40
中国的“新供给经济学”研究群体（作者所在的华夏新供给经济学研究院和中国新供给经济学50人论坛）提出了从供给侧发力应对现实挑战、破解瓶颈制约的一整套认识和建议，力求形成对主流经济学理论框架的反思，并对为实现从邓小平提出的“三步走”到*表述的“中国梦”现代化目标提供理论支撑。相关认识的切，是需要对已有的经济学成果有“破”有“立”。而引出的基本认识，就是中国为完成十三五“全面小康”决胜阶段的任务并乘势跨越“中等收陷阱”，实现现代化伟大民族复兴的“中国梦”，必须紧紧抓住并处理好“理性的供给管理”与“供给侧结构性改革”这一命题。
