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顾客为什么购买:顾客购买行为背后的秘密
￥28.75
为什么以折扣价的方式呈现价格，即使价格被提高了，也会带来更高的销售额？为什么纯果乐推出新包装后，在短短两个月就亏损了3000万欧元？为什么按月付款比按年付款促使人们更频繁地去健身房，而提高了顾客忠诚度？为什么一支广告成功爆红，同样主题的第二支广告彻底失败？你将在书中找到以上问题的答案，了解顾客为什么，以及显著提高销售额的方法。 在这本极具创性的书中，作者将《思考，快与慢》的框架结合决策科学、行为经济学、心理学、神经科学等学科的Z新研究发现，解释了消费者的行为。作者还分析了顾客决策背后的动机，当顾客做出决策时大脑发生了什么，从而破解产品、服务与品牌的成功密码，揭消费者在选择产品时连自己都没有察觉到的物心理。 作者提供了将决策科学应用于营销实践的实用框架和指南，以指导你行更有效的品牌管理，从战略到执行再到新产品发。通过大量的品牌案例与图片，作者展示了如何将这些知识运用在营销实务上，从而大幅提升产品的差异化、信息的可信度，以及品牌的辨识度，让消费者选择你的产品和品牌。 营销、广告、研发、设计、公关等领域工作者，以及任何对顾客行为背后秘密感兴趣的人，都不应错过这本书。 本书为原书第2版，增添了新的案例和内容。
目的思考法
￥29.88
你知道吗？现在已经不是靠延长工作时间就能取得成功的时代了。科技的发展，产业的细化和员工能力的不断优化，造就了现在这个“不确定的时代”。想在这个时代获得期望的成果，通晓所有行业、职业的思考的“思考模型”是必须的，这是需要脑力的智力竞赛，也可以说，这是一场以“目的”为起的思考游戏。 日本德勤咨询高级经理望月安迪，告诉你当今时代成功的秘密——目的思考法！作者纠正了人们对目的、目标的普遍认识误区，提出了以未来为基础的思考方法。全书通过表格、提问等形式帮助读者梳理重要的知识，并提供了完整的思考转化路径，破目标与行动之间的壁垒，凭借内容的超强的实践性，帮助读者赢这场以“目的”为起的思考游戏。
一只去找菩提的猫
促销价:￥15.99|￥89.90
一只猫听闻，在遥远的森林深处， 有一棵能带来无限平静和智慧的古树。于是他始了这趟旅程。 一路上，他遇到了很多动物： 气恼的乌鸦、困惑迷茫的小狼、焦虑不安的猴子、厌倦生活的乌龟、在愤怒中挣扎的老虎。 每位伙伴都有故事要讲，也有经验教训可分享。 但在与一只顽皮的小猫意外相遇后，这只猫始质疑一切……
前途无量:写给年轻人的成长精进指南
￥46.80
同样在努力，为什么别人步那么快？这个时代不缺努力的人，而是缺少看透问题本质、找对方法的人。 这是一部可以穿透时间的个人成长精方法论。本书从个人优势、筛选信息、提升效率、机会把握、高效决策等维度出发，构建出一套个人高效成长模型。本书不仅让你拥有成长的系统理论，还带你切实解决人生遇到的诸多关键问题，只有用正确、积极的思维模式看待问题，才能更好地达成人生和职业目标，才能不断拓展能力范围——成长再无边界，未来无尽可能。
通达信公式编写:基本面、指标、K线形态选股和买卖点
￥69.30
A股全面实施注册制后，通达信软件的公式编写是新时代A股股民炒股赚钱必须学会、用好的基本技能。本书从公式编写的实战使用场景出发，通过“用中学”“学为用”的讲解方式，帮助读者学会通达信公式编写的基本知识、系统架构、底层逻辑，快速掌握通达信实战型公式的编写方法和技巧。 要想真正用好通达信编写公式，需要从实战出发，把正确的市场逻辑和交易逻辑公式化。本书详解了基本面、指标、K线形态等重要选股公式的编写原理和方法，以及能够及时提示卖信号的指标公式，力求帮助读者在交易实践中真正使用起来。在使用起来的过程中，读者能够在实战公式包的帮助下，建立个性化的交易系统，成为A股市场的投资赢家。 本书适合对通达信公式编写感兴趣的股民、A股市场相关从业人员阅读，也可以作为通达信公式编写培训机构的教材使用。
资本5000年:资本秩序如何塑造人类文明(典藏版)
促销价:￥26.99|￥79.00
从公元前3000年到21世纪，从一块泥板上的债务记录到制霸全球的金融巨兽，资本影响和左右着我们生活的方方面面。 在本书中，作者站在“资本边际收益递减”和“耗散结构”两大理论基础上，阐述了资本是如何积累、如何形成的，又投向了什么地方、塑造过哪些文明和霸权：古希腊时期的虚拟金融概念、十字军东征催生了近代银行系统、殖民贸易让欧洲商队遍布全球、战争资本主义护卫英国重组全球产业分工、金融资本如何造一个个巨型企业、外币结算体系促成全球资本合作、以硅谷为代表的创新资本创造了一个又一个科技奇迹…… 但是，资本无限增殖的内在需求及其周期规律又导致人类不断陷危机：古罗马资本文明的陨落、南宋复杂社会的崩溃、老牌资本主义国家间的霸权更迭、全球金融危机频发、穷国和富国间壁垒高筑……在日益成熟的全球化体系中，资本既是建设者，又是毁灭者。 那么，如何建立起放的耗散结构体系，破除“资本边际收益递减”的魔咒？本书将帮你揭人类文明史的发展逻辑。
流程即组织力:华为*增长的业务管理逻辑
促销价:￥22.00|￥65.00
华为从2.1万元起步，发展为年收超7000亿的优秀企业，持续管理创新变革及流程再造是其从国内小公司走向世界级公司的关键成功要素。自1998年展研发体系的流程变革以来，华为花费在管理咨询顾问上的费用，累计超300亿。华为的流程管理借鉴了业界领先的经验，并总结自身流程运作管理经验，整理出了一套非常完备的“无生命流程管理体系”。 所有企业都希望通流程，推倒部门墙，建立流程化组织。但实际而言，大部分企业在流程造和管理的过程中，无论是在认知层面还是实践层面，都存在很多误区，流程实际落地情况不及预期。 本书以华为流程建设框架为基石，从流程定位、流程规划、流程建设、流程推行、流程运营及流程优化六大核心模块展，结合流程变革的实践和案例，系统全面地解析华为三大核心流程（LTC销售流程/PD研发流程/TR售后流程）的落地之法，帮助读者造适合自身企业发展的流程体系。
反套路经济学:为什么常识会撒谎?
￥34.00
在本书中，作者以“扶手椅经济学家”的方式，探讨了那些与我们平常人生活息息相关的琐事，目的是展现经济学家是以何种方式思考的，以及这种思考会带来怎样颠覆我们日常认知的结论。 本书可以帮助我们破认知囚笼，让我们不再轻信所谓一成不变的定论，也不再不假思索地质疑那些看起来难以理解的另类现象。 即便你毫无经济学背景，也可以在轻松又充满惊喜的阅读中获得启发，洞悉经济学常识，修正见，以经济学的思维方式重新认识世界，在生活中做出更明智的判断和决策。
反套路经济学:那些危言耸听的悖论
￥34.00
在本书中，作者从自己和女儿的日常生活场景和对话出发，展现成年人和孩子看待问题的不同思维方式，并分析这些现象背后的经济学逻辑，获得对于经济学、价值观以及人生的意义的全新启发。 本书可以帮助我们破认知囚笼，让我们不再轻信所谓一成不变的定论，也不再不假思索地质疑那些看起来难以理解的另类现象。 即便你毫无经济学背景，也可以在轻松又充满惊喜的阅读中获得启发，洞悉经济学常识，修正偏见，以经济学的思维方式重新认识世界，在生活中做出更明智的判断和决策。
奇迹般的语言:15句话带来人生转机
￥35.90
人生和工作中，存在着“引发奇迹的语言”。 稻盛和夫的语言中，蕴含着“燃你的力量”。 大田嘉仁是日本经营之圣稻盛和夫的秘书和亲信，他跟随稻盛先生工作30余年，长期担任京瓷秘书室室长，参与了日本航空的重建工作。作为稻盛和夫“旧日的部下”“人生的弟子”，大田嘉仁从稻盛先生的言行中汲取智慧，将谆谆教诲和人生指引记录在50余本笔记中，本书脱胎于这50余本笔记，从磨炼人格、把工作做得更好、做出正确判断、达成高目标、提升创造性5个角度摘取15句稻盛先生哲思隽永的箴言，还原稻盛先生传道、授业、解惑的真实场景，从语言中汲取力量，用语言迎来人生转机。
电子商务文案策划与写作全能一本通
￥31.50
本书以电子商务文案为核心，讲解了电子商务文案策划与写作的方法及技巧。全书内容翔实，涵盖多种类型的电子商务文案，通过案例引电子商务文案策划与写作知识的讲解，并提供了常见的策划与写作思路和模板，以及优秀的案例。 本书共10章，主要内容包括电子商务文案的基础知识、电子商务文案策划与写作的前期准备、电子商务文案写作、电子商务文案排版与视觉创意、商品文案写作、活动文案写作、品牌文案写作、微信与微博文案写作、短视频与直播文案写作、其他电子商务文案写作等。 本书提供PPT课件、素材、教案、题库和教学大纲等教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为市场营销、电子商务、企业管理、国际贸易等专业文案写作课程的教材，也可作为电子商务文案策划和网络营销从业者的参考书。
华为财务BP转型实战
￥41.90
目前，业财融合已成为企业财务组织转型的必然方向，而财务BP作为财务与业务之间的桥梁，在财务组织转型中承担着重要角色。我国企业从传统财务向财务BP成功转型的较少，华为无疑是财务BP 转型成功的典范。 本书作者在华为任职23 年，从*初的职场“小白”到地区部/ 产品线CFO，亲历了华为IFS 变革与财务BP 转型，也实现了个人职业生涯的重大转型。本书采用沉浸式写法，通过阅前思考、场景代入、案例分析等介绍了华为财务BP 转型实践的过程。全书内容聚焦财务BP 转型方向、从核算到业财融合的财务组织重塑、业财融合的流程重塑及财务BP 价值发挥等，系统介绍了企业如何从组织、流程、人才等方面构建财务BP 运作体系，以及财务如何才能与业务结成合作伙伴，在战略规划、经营管理、业务运作等过程中发挥出财务的独特价值，助力企业发展。
短视频与直播文案写作
￥29.90
在短视频与直播中，文案起着关键作用，优质的文案一句抵万句，能与用户建立情感连，为账号带来巨大的流量，因此说文案力即销售力。本书系统地讲解了短视频与直播文案的写作方法与技巧，共分为8章，内容包括认识短视频与直播文案、短视频与直播文案写前准备、短视频与直播文案选题策划、短视频文案的写作、直播文案的写作、不同类型短视频与直播文案的写作、短视频与直播文案写作案例解析、短视频与直播文案的传播等。 本书案例丰富、注重实践，既适合作为高等院校电子商务类、新媒体类、市场营销类等专业的教学用书，也能帮助文案创作人员、新媒体运营人员提升短视频与直播文案写作能力。
数据化运营管理(第2版 微课版)
￥29.90
本书主要从店铺运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，以及查看和分析数据的思路和方法。全书共 8 个项目，主要包括数据化运营基础、分析市场与行业数据、分析竞争对手数据、分析商品数据、分析销售数据、分析 DSR评分与客服数据、分析客户与会员数据、复盘并分析直播数据等内容。 本书按项目任务式结构展，内容丰富、实用性强，强调案例式教学，不仅可以作为应用型本科院校及高等职业院校数据化运营课程的教材，也可供从事电子商务相关工作的人员阅读参考。
消费者行为学
￥35.90
本书依据实用性、适用性、能用性的原则，系统阐述了消费者行为学基本理论、知识体系及其发展规律，包括：感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响；收、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系；产品、品牌、包装、价格、销售场景及促销等营销因素对消费者行为产生影响的方式和方法；网络消费和绿色消费等消费者行为发展的新趋势。 全书共六篇十五章，章首设置“学习目标”“导案例”，章末设置“本章小结”“综合练习题”，正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识滴”“示例”“人物谱”“视野拓展”“微视频”等栏目。 本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷及答案、习题答案等教学资料。 本书可作为普通高等院校教材，可供相关从业者参考。
电商财税合规一本通
￥47.90
经过多年的实践，我国电商行业已经发展到了一个相对成熟的阶段。但不可回避的现实是，大量的中小型电商企业在财税合规方面还有不少“历史欠账”。税务完全合规的成本有多高？中小型电商企业能够承受吗？无法从供应商取得项发票和成本发票，如何才能做到合规？多年前形成的历史风险如何规避？如何确保电商直播业务全程合规？……本书将为读者解答这些电商行业从业者非常关心的问题。 本书由浅深，首先介绍电商企业财税合规的主要风险及其应对方式、涉及的法律及公司治理问题、各大电商平台规则等内容；然后介绍电商会计基础知识、电商企业财税合规实操、主播和直播带货合规、电商财务管理及其价值体现等内容；最后介绍电商税务合规的主体选择、电商企业纳税筹划思路及方法、电商企业纳税筹划解决方案等内容。另外，书中穿插了大量的案例，可帮助读者理解相关要、提升实操能力。
餐厅服务工作全流程指南:12大环节、66个细节的应对与处理
￥41.90
本书详细描述了餐厅服务工作全流程，深介绍了餐前准备、预订服务、迎宾领位、菜服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、席间服务、结账服务、送客服务、宴会服务、团餐服务共12大环节的66个细节，并以附录的形式介绍了与餐厅服务相关的礼仪、礼节、知识和**素质。
软文营销(第2版 慕课版)
￥29.90
随着信息化时代的来临，用户的阅读习惯及方式发生了很大的改变。用户对电视广告、电梯广告、户外广告等硬广告的关注度下降，传统营销方式的效力也在逐渐下降。软文营销，作为一种性价比高、互动性强且行之有效的营销方式，逐渐发展成为企业品牌推广和产品营销的重要手段。对具备软文营销技能人才的需求随之呈上升趋势。 本书系统阐述了软文营销的概念、整体设计和具体应用，详细分析并讲解了不同的新媒体平台的营销软文写作技巧，提升软文营销的重要方法、投放策略、效果评估方法、注意事项以及风险防范。 本书讲解系统且透彻，既可以作为高等院校市场营销、电子商务、新媒体、广告等相关专业或课程的教材，也可以供广大新媒体行业、广告行业从业人员和研究人员学习和参考。
电商客户关系管理(微课版 第2版)
￥29.90
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果，内容分为四篇，分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救，具体包括客户关系管理概论、客户行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。 本书体系完整、结构清晰、深浅出、通俗易懂，与电商企业的经营活动紧密联系，并且配有大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会电商客户关系管理的要义。 本书配有理论PPT课件、案例PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书适合作为高等院校电子商务类专业的教材，也适合从事相关工作的人士阅读和参考。
移动电子商务基础与实务(第3版 微课版)
￥29.90
本书系统地介绍了移动电子商务的基础知识与实务，主要内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、移动端网店运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务客户关系管理、移动电子商务支付与安全管理等。 本书每章均以本章导读、学习目标、案例导、知识讲解、知识提示、素养小课堂、实践训练、思考与练习的结构行讲述。全书不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还详细讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量图示和操作步骤，指导读者快速有效地掌握移动电子商务应用的重知识。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，同时还可供移动电子商务领域相关从业人员学习和参考。
影响力的底层逻辑
￥33.00
互联网创业“菜鸟”的细微之举却轻松招募到苹果公司的灵魂人物沃兹尼亚克，他是如何做到的？名不见经传的音乐制作人一言不发，就促成了星巴克与“灵魂歌王”雷·查尔斯的强强联合，他做了什么？ 操纵控制以及虚假的沟通套路就连青少年都能一眼识破，后真相、人工智能时代的职场人士亟须构建一套 新型影响力模型——修炼可成事、可增值、可应变的软技能。 本书的两位作者是全世界深受欢迎的商业教练，成功帮助数十家《财富》五百强内训精英人才。他们合力提出“联结 - 影响力”模型，用简明而发人深省的 4 个步骤，持续增加自身价值，寻找有创意的方式吸引 他人与你一道实现更好的结果。 书中使用大量案例， 上百位有影响力的人现身说法，展示了这一简明模型 的持久有效。 真正的影响力比虚假的套路更加简单易行——你可以为所有合作者赢得胜利。
