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网店客服(第3版)
￥41.40
“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社*佳品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，“新电商精英系列教程”第3次升级版问世！ 本套丛书由*商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。 《网店客服》（第3版）*且深入地介绍了新电商环境下网店客服的知识与技能，包括数字化客服概论、客服岗位能力模型、售前客服接待技巧、售后处理流程与技巧、智能客服的应用、直播的客服承接、客服的数据分析、质检培训及团队管理等相关内容。本书专注于客服岗位实战中的经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。 经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。
跨境电商营销
￥41.40
"电商精英系列教程”自从 2011 年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”。2016 年，电子工业出版 社推出丛书升级版本"新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售 100 多万册，并且两次荣获电子工 业出版社最佳品牌奖。2022 年，"新电商精英系列教程”第3 版启动！本套丛书均配有 PPT 课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了 更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。
智慧应急管理知识体系指南(IEMBOK指南)
￥58.80
本书基于多个学科交叉深度融合的复杂智能生态系统的泛在特征，以"数据感知-交互信息-洞察分析（决策知识）-行动决策（智能决策）”为智慧逻辑主线,依据智慧应急管理过程组——应急预防过程、应急准备过程、应急响应过程、应急恢复过程等全生命周期，从过程维度、知识维度、领域维度和智慧应急信息技术等四个维度，构建了一个完整的、系统的、全景式的，且针对性、实用性和可操作性的体系；内容主要包括逻辑关系紧密相联的十二个知识领域，即：智慧风险监测、智慧风险识别、智慧风险评估、智慧风险预警、智慧应急防控、智慧应急预案、智慧应急 救援与处置、智慧应急恢复重建、智慧应急体制、智慧应急机制、智慧应急法制、智慧应急信息技术。本选题契合《"十四五”国家应急体系规划》的精神，实现建立与基本实现现代化相适应的中国特色大国应急体系，全面实现依法应急、科学应急、智慧应急，形成共建、共治、共享的应急管理新格局，提升国家智慧应急管理体系和管理能力现代化提供了理论支撑。 本选题旨在使得应急管理者、企业管理者、主管应急管理的政府主管部门等组织领导，以及高等院校教师和学生更清楚如何展应急管理数 据化转型,智能化升级，智慧化提升，从而让中国企业在数智化转型，智慧化提升上少走弯路,让研发人员、业务人员和广大数据从业者及数据技术爱好者了解数智化转型，智慧化提升的落地路径与实施方法,了解如何配合高层执行转型方案。
学习的学问:走出低效与无序的实践法则
￥27.60
数字经济时代，新技术、新业态涌现，持续学习、不断学会成为对每一个社会人的基本要求。本书主要讨论“学习”这个主题，介绍了学习者如何做好学习的全生命周期管理，具体包括：从始学习到终学会，要穿越哪些阶段，每个阶段会遇到什么问题，并且需要注意哪些方面。全书共分5 章，第1 章讨论如何学习的视野，第2 章讨论如何做好学习前的充足准备，第3 章讨论如何掌握三大学习关键，第4 章讨论如何监控与调整自己的学习状态，第5 章讨论如何学以致用与学习成果检验。
新电商精英系列教程:电商直播
￥47.40
“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖。成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。中间经过几个版本的更新迭代，2023年，“新电商精英系列教程”第3版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广（第3版）》《电商直播》《电商运营（第3版）》《网店美工（第3版）》《网店客服（第3版）》《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。《电商直播》内容涵盖电商直播初启蒙、为直播搭建一个好场景、直播间工作人员培养、直播间高效货品管理、直播的营销策划、店铺直播运营的阶段性目标全览、学会达人直播、直播间流量推广方法、直播间数据优化策略和店铺直播的未来趋势观。本书的特色是从人、货、场全方位阐述电商直播的相关内容，具有丰富的实用案例，可以让读者迅速掌握电商直播相关知识，门电商直播。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
语写高手:实践证明存在
￥53.40
智能创作时代，AIGC/ChatGPT vs.人工创作，谁能狂飙到后! 本书向你展示的是一种特别的生活方式——语音写作。 语写，即语音写作，是通过语音随时随地创作的工具。它用说话的方式表达思想，将脑海中的思考快速转成文字。 在本书中，16 位语写字数千万字以上的训练者，将向你真诚分享他们收获的语写心得、感悟与方法论。你将看到他们如何行语写训练，如何将语写融生活的方方面面，如何通过语写创造生活，如何用语写记录已经发生的“未来”，如何在语写训练中找到内在力量，向内生长，向外绽放…… 如果你想要改变，却不知道如何改变，来看看本书中语写高手的故事，然后记录你的共鸣与启发，启你的语写之路。
赢在体验:企业级体验从入行到精通
￥65.80
体验领域发展到今天，如果还停留在交互、视觉层面，已经无法解决企业面临的各种商业问题，因此需要从更广泛和深的角度来整体考虑，本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的“理论 实践”体系框架，从“道”与“术”两个方面清晰地阐述了如何有效提升企业级体验。本书分为四个部分：部分介绍企业级体验的基础理论；第二部分主要帮助从业者造职业核心竞争力；第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案，并辅以实战案例行说明；第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合，以及未来的美好前景。 关于如何全面提升体验，书中有很多精彩的剖析与解答，本书既适合企业级体验领域的专业人士、设计界的同行阅读，也特别适合企业管理者、产品经理、HR 及数字化从业者，以及想要体验管理领域的初学者、职业转型者及行业爱好者阅读。
考研政治精选精练1600题(基础篇、提高篇)
￥47.40
本书为2024全国硕士研究生招生考试思想政治理论科目的练习而编写。所用题目包括早年真题和精编模拟题，并把题目分为基础篇和提高篇两册——用于回顾基础概念和提高做题能力，是考生在行一轮完整的知识复习后用于巩固所学知识，提升答题能力，对考试要求的优秀习题书。
新电商精英系列教程:电商运营(第3版)
￥41.40
“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随着电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，第3次升级版“新电商精英系列教程”问世！ 本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集三十余位优秀创业者、商家、教师和电商领域专家编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。 《电商运营》（第3版）全面且深地介绍了电商运营的知识和技能，从电商概述的基础知识始介绍，而深度阐述了店铺运营、商品运营、视觉运营、内容运营、客户运营和关系管理、数据运营和团队运营等电商运营相关工作内容。本书通过丰富的实战案例，让读者迅速掌握电商运营的相关知识和核心工具的使用，具有很强的可操作性。
新电商精英系列教程:网店推广(第3版)
￥47.40
"电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，"新电商精英系列教程”第3版问世！ 本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。 《网店推广》（第3版）全面且深地介绍了网店推广的知识和技能，从网店推广的基础知识和推广逻辑始介绍，而深度阐述了直通车、引力魔方、万相台、淘宝联盟、抖音和京东平台等推广工具的使用规则和应用技巧。本书通过丰富的实战案例，让读者迅速掌握网店推广的相关知识和核心工具的使用，具有很强的可操作性。 本书既可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
100个句子记完5500个考研单词(2023新版)
￥15.99
《100个句子记完5500个考研单词》是一本通过句子学单词的词汇书，书中将句子学习、单词记忆与研究生英语考试行巧妙结合。全书精选100个具有代表性且考生易出错的考研英语句子，通过分析句子的语法结构和重词汇，确保考生准确理解考研英语长难句并掌握重词汇。除此之外，全书从句子手，通过主题关联性和词汇归纳，延伸出220类考研常见主题和大约5500个考研单词，不仅符合研究生英语考试的主题考查特，利于考生备考，也便于广大英语学习爱好者积累主题词汇。全书配有112张全彩插图，并赠送纯正外教朗读音频，读者可以登录封底下载免费下载音频资料，也可以扫描封底音频二维码获取。
2024年管理类联考(MBA/MPA/MPAcc等)综合能力逻辑精选450题
￥29.94
本书主要内容为管理类联考逻辑应试辅导用书，涉及参加MPA、MBA、会计硕士、工程硕士等几个专业学位综合能力考试科目的内容，包含逻辑推理和常识判断等逻辑应试试题420道，合计450题。
从零开始玩转活动策划(升级版)
￥52.80
如何做好活动策划前的筹备工作→通过10个案例纵览活动策划前的筹备工作活动策划的步骤→ 通过7个步骤、3个案例熟悉活动策划的步骤如何确定活动主题→ 13种方法帮你想出吸睛主题如何安排活动流程→ 通过7种方法、6个案例快速确定活动流程如何选择活动地→ 细分9个热门活动地选择活动中增加参与者逗留时长的方法→ 10种方法帮你增加参与者逗留时长如何确定活动备选方案→ 7个角度助你快速制定活动备选方案活动策划的原则→通过 10个原则让你的活动更具执行力如何策划不同类型的活动→ 深度解析10个热门活动类型引爆品牌如何策划不同行业的活动→通过剖析 7个热门行业活动让你快速上手传统企业如何通过发起活动行自救→通过 7个场景还原实操，助你洞悉转化秘籍传统企业展O2O活动时如何突出优势→ 7种方法让你优势尽展哪些线上活动可以与线下活动相结合→通过 8种套路手把手教你玩转线上线下传统企业展O2O活动时应注意的问题→ 10个注意事项助推O2O活动引爆举办活动时应注意的其他问题→通过对 6个细节的深度剖析让活动更加完美
数字社会治理:数字信用和数字规则
￥52.80
国家"十四五”规划纲要明确提出加快数字化发展需要从数字政府、数字经济和数字社会等方面着手。"数字社会”的研究国内尚不系统。本书拟从"数字信用”与"数字规则”两个全新的维度探究数字社会发展与治理。其中，"数字信用”既是数字社会构建的重要基石也是数字社会治理的"软规则”，"数字规则”更多从法律法规层面思考如何加快构建数字社会发展的"硬约束”，在此基础上探索构建适用于我国发展需要的、有中国特色的数字治理体系，给出数字社会治理的"中国方案”，提升未来我国在全球数字空间的竞争力。
打造数字化研发流水线
￥53.40
本书作者基于系统集成产品研发管理的逻辑行了系统的思考，遵循二八原则，抓住企业研发过程中的核心痛，尤其针对多品种、小批量且系统复杂度高的离散型军品、民品研发制造型企业与单产品、大批量制造企业不同的“业态”与“痛”，提出了以产品经理、系统架构、设计实施、产品测试、项目评审、项目管理等贯穿于研发过程的核心团队建设及其能力提升训练为初期切，再匹配建设与之需求相适应的主要流程、制度、表单记录等，强调专业化分工协作，快速构建流水式作业的轻量级研发管理体系，终逐步迭代完善的思想。本书主要内容包括产品全生命周期管理、研发管理方法简介、研发流水线、需求管理工程、CBB建设、研发团队建设、项目管理、研发管理数字化、生产线发案例等。
(24)十天搞定考研词汇:乱序版
￥29.99
《十天搞定考研词汇 乱序版》是将艾宾浩斯记忆规律引单词记诵的考研词汇辅导书。本书由新东方考研英语两大一线教师王江涛和刘文涛携手倾力造，旨在帮助考生在短期内快速突破考研英语词汇。本书选取了考研真题中出现的大纲词汇和超纲词汇，并囊括了历年真题中词汇的考搭配和重要用法。第3版基于两年考研真题，新增约300个考研重单词和若干真题例句，更新部分单词的释义，新增若干真题考搭配，词汇讲解更丰富。 全书共分为20个List，将考研核心词根据考频分为约500个五星词汇（List 1-2）、900个四星词汇（List 3-6）和2900个三星词汇（List 7-20），帮助考生明确背诵重。而且每个List中的词汇采用了乱序的排列方式，词汇讲解包含音标、中文释义、记忆方法、真题例句、考搭配、派生词六大部分，全书内容重突出。对于考研英语常考查的核心中文释义，用变色加以区分，利于优先、重记忆。本书中所涉及的例句均选自历年的考研真题，希望考生能借助真题语境更充分地理解单词含义及用法；书中囊括了各种记忆方法，如：词根记忆、联想记忆、谐音记忆等，能帮助考生快速记忆单词。此外，本书后还提供了全部词汇的正序索引，方便考生查找单词。 为了便于考生跟读朗诵、培养语感、增强记忆效果，特邀请资深外教对本书所有词条行了录音，考生可扫描封底或内文中的二维码在线收听，也可登录封底标注的下载网址免费下载。此外，刘文涛老师为每个List录制了配套的词汇讲解视频，帮助考生行立体式学习，一步提高学习效果。本书还提供考研导学视频，有助于考生从整体上更好地把握考研英语的学习和备考。
2024年MBA、MPA、MPAcc、MEM管理类联考综合能力逻辑历年真题分类精解
￥53.94
本书针对逻辑题型，深分析探究，用“举题型讲方法”的格式，把历届真题按题目的表现形式或解题方法划分为不同的题型和解题套路，并做详细剖析说明，通过对同类真题的解题分析，尽量把每一种套路的特和解题方法分析透彻。本书中总结出的解题方法、技巧，便于考生掌握和应用，将使考生应试时思路畅通，有的放矢。
全域增长:企业数智化营销与实战
￥53.40
在消费者注意力碎片化的时代，营销人员需要具备系统化思维，全面、辩证地看待未来的营销如何驱动企业的可持续增长。本书提出构建全域营销的思维和实战框架，（产品）、线（渠道）、面（客户）、体（体验和决策）层层深，诠释全域营销的本质，探讨全域营销与企业多维度增长的关系，并且创新性地提出"1+2+3+4”全域营销增长体系，深讲解如何以提升客户体验为核心，通过数据、内容、工具、技术、组织等营销元素的高效组合，形成数据闭环、业务管理闭环和"公域—私域—公域”闭环，终实现品牌价值的增长，增强企业核心竞争力，提升组织效能和盈利能力。
2024年MBA、MPA、MPAcc、MEM管理类联考综合能力逻辑精选600题(20套全真试卷及详解)
￥29.94
本书针对逻辑题型，深分析探究，用“举题型讲方法”的格式，把历届真题按题目的表现形式或解题方法划分为不同的题型和解题套路，并做详细剖析说明，通过对同类真题的解题分析，尽量把每一种套路的特和解题方法分析透彻。本书中总结出的解题方法、技巧，便于考生掌握和应用，将使考生应试时思路畅通，有的放矢。
建设一体化数智工厂
￥53.40
本书基于作者30余年军品、民品离散制造业经营管理的实战经验编写而成，通过系统分析，揭示制造型企业背后体系运营的逻辑与规律，而构建起一套通用性、实操性强的一体化数字运营管理体系，支撑智能工厂建设。本书主要内容包括数字化逻辑思维基础、数字化目标与路径、企业流程框架、企业架构、数字化运营管理平台、数智工厂建设、管理提升视角、数字化管理提升、员工成长管理、体系化治理等。
(24)考研政治历年真题精解
￥19.99
《考研政治历年真题精解》共分为三篇：*篇精研历年真题数据，帮助考生宏观掌握历年真题的变化规律，了解近年来各章节真题考点的分布数量和频率，掌握命题人的命题重点和倾向；第二篇深度解析真题，按章节将真题进行归类，紧密结合考纲知识体系，让考生在复习的过程中细化考点，具体感知考题，理解命题思路和角度；第三篇为历年真题及解析，历年真题帮助考生整体掌握试卷结构和试题分布规律，同时也可以用于自我检测，帮助考生及时了解自己的不足，真题解析选择题部分以表格的形式呈现，简单直观，方便考生速查答案，同时了解对应考点和所属的科目信息，分析题的解析能够帮助考生强化考点，形成答题思路。
