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销售攻心术
￥12.99
本书作者结合多年的销售与管理经验，从实战出发，剖析了在销售中掌控客户心理的策略，书中汇集了大量实践工作中的销售案例，帮助销售人员有效掌握销售背后的深层客户心理。
客户服务管理(第2版)
￥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
雷军：人因梦想而伟大
￥5.00
人生充满着期待，梦想连接着未来。雷军一直有个梦，就是建一个受世人尊敬的企业。他不仅建立了属于自己的受人尊敬的企业，也在帮助别人实现心中的梦想。雷军可以说是创业者、职场人奋斗的榜样，从他在金山的不折不挠，在投资界的百投百中，到小米的成功……无不充满传奇，让无数人争相效仿。本书通过雷军的大部分经历和成功案例，总结其成功的经验，让更多的创业者及职场人受益。
财务控制
￥21.00
财务和会计不是什么大学科，至今尚未与经济学和管理学平起平坐。然而，财务和会计又像有首歌唱的那样，说大就大，说小就小。即便是财务和会计学者与其中的哪一部分有前生的约定，也还要用心去寻找。
百年——如何建立一个伟大并长盛不衰的公司
￥12.34
这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展（百年企业）的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。 改革开放30余年后，中国企业（尤其是民营企业）在继续创造财富的同时，也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻，政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题，本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。
落实决定一切
￥1.99
工作部署有千招万招，不抓落实也是没招；规章制度有千条万条，不抓落实也是白条。的确，打造一个优秀的企业，靠的不单是完美的规划，主要靠的是企业内员工们从上至下的高度落实力。 什么是落实？用两句话说明：布置任务没有落实等于零；追查不落实的事，追究不落实的人，就是落实。任何企业或组织都有一定的规章制度，其实光有制度是不够的，还要看落实的结果。 很多单位或组织都存在这样一种现象：只要组织里不发生重大问题，制度落实得如何无人过问；认真落实的未必受到表扬，没有落实到位的也未受到批评。这是落实不到位的表现。 有的单位或组织，把落实挂在嘴上，贴到墙上，而没有真刀真枪的干一件实事。这种行为的结果是，没有工作效率、不出工作成绩、无法提高工作质量，这是不折不扣的形式主义，这样的单位或组织有再好的条文制度也是一纸空文。这种现象比种更可怕。 高效落实决定单位或组织的一切，没有落实，一切都无从谈起。愿意落实、如何落实、狠抓落实是落实的三部曲，这是任何企业和组织都不能忽视的问题。 本书从目标落实、方法落实、制度落实、人员落实、考核落实五个方面谈了大家们关注的“落实”话题，值得企事业单位研究学习。
我就是我——可口可乐
￥23.20
本书系统地梳理了世界*的软饮料公司成长和发展的历程，从企业管理的多个方面全面而立体地透视了可口可乐公司内在的治理与管理体系，对国内企业有很强的借鉴意义。
超级网红IP——个人品牌引爆之道
￥16.99
2016年是网红元年，2017年将是IP元年。通过造个人IP、提升个人品牌知名度，普通人将迎来成就自己的*好时代。 本书以当下的网红IP为案例，从理论、历史、趋势和实操等多维度系统化分析个人品牌引爆之道，涵盖网红发展史、直播平台火爆逻辑解读、网红商业变现模式、移动时代个人品牌造新法则、从网红到网红IP的迭代升级、引爆超级网红IP六部曲，以及颇具参考价值的网红大事记。 本书案例丰富，网红经纪公司从业者、想成为网红或超级IP的个人、想通过造CEO个人IP带动企业品牌影响力提升的企业高管，以及对网红和IP经济感兴趣的朋友均可阅读此书。
致所有疯狂的家伙：维珍创始人理查德·布兰森自传
￥7.49
理查德·布兰森，特立独行、离经叛道的“狂人”，英国私有企业维珍集团的创始人兼董事长，传奇企业家。乔布斯将其视为偶像，特斯拉CEO马斯克、亚马逊创始人贝佐斯和微软创始人保罗·艾伦追随他太空探索领域。他为谷歌创始人拉里·佩奇主持婚礼；他驾驶热气球飞越大西洋；为非洲濒危动物修建动物保护区；在海湾战争期间巴格达回人质；赌失败后扮成空姐为乘客服务；坦克车辗过放在时代广场上的可口可乐…… 他涉足唱片、航天、航空、铁路、饮料、银行、保险、化妆品等400多个行业，疯狂的颠覆了他所的所有行业，铸就全球“单一品牌跨产业经营”的典范——维珍集团。 许多人看来，理查德·布兰森喜欢惹是生非、与世人格格不，是一个另类的企业家，但只有不墨守成规、不安于现状的“狂人”，才能真正改变世界。翻本书，追随理查德·布兰森，加改变世界的队伍。
网络营销创意三十六计
￥17.99
网络营销不能为了吸引眼球而不择手段，更不能平庸没有内容，内容营销是营销竞争的核心推动力。而内容营销依靠的是大脑的创意，是深理解产品定位和模式之后，有针对性地基于网络营销工具和平台的整合和运用，所以要想有内容必须要有创意的方法。本书作者结合自己10多年从业实战经验，系统地总结了网络营销中的创意方法和规律，收录了数百个企业案例，有小微企业的销售创意，也有知名企业的品牌推广，有电商的引流创意，也有文案的创意落地。创意三十六计中每一计作者都结合大量案例展分析，并给出具体的应用方法及注意事项。 本书通俗易懂，备在手边，偶尔翻阅，能给网络营销推广带来创意和具体的落地方法，适合中小微企业主，网络营销运营、文案、企划，电商从业人员作为工具书与参考书。
经销商管理(第3版)
￥5.99
本书是厂家管理经销商的全面解决方案。本书内容丰富、全面，实战性极强，为销售总监提供了13个模块105项工具，为区域经理提供了14个模块91项工具，既能帮助销售总监制定具有竞争力的经销商管理政策，也能提供给中基层销售人员一套对经销商行管理的有效办法。第3版更新了部分案例，并增加了“现状与后果”“梅明平对销售总监/区域经理说”及工具箱等栏目，帮助读者迅速将书中的内容与实际工作结合起来。
图解ERP——轻松跟我学企业管控Ⅱ
￥21.80
企业“家”文化是企业发展的灵魂，也是企业管理发展的阶段。绩效、SOP、岗位职责、精益生产、6S、ISO 等管理思想方法是支撑企业“家”文化管理体系的身躯；ERP、OA、PDM、MES、HR 等管理软件是支撑企业“家”文化管理体系的骨架。以上这些管理思想、管理方法和管理软件相互融合成为一个整体，才能终实现“家”文化管理体系的建设。 本书是一本通俗易懂、图文并茂的企业管理类书籍，通过漫画的形式对企业“家”文化的建设做出了详细解读，在讲解管理软件的搭建方法时，穿插了一些灵活的行业案例或某个企业的实际案例，非常适合各中小企业的各级管理者和员工学习和使用。当你和你的团队能够通过本书改变企业陋习并提升管理效率的时候，你将有可能成就一段辉煌的职业生涯。
我的第一本HR实战指南 HR高手教你搞定人力资源管理
￥15.60
对有志于从事人力资源工作的人来说，如果你进入的是一家大型企业，那么恭喜你，大企业成熟细致的分工和完善的人才培育机制，让你能很快把工作做好，学以致用。而对于像笔者这样一直在中小企业工作的HR来说，如何将理论在工作中落地，始终是一个不断摸索和不断吸取教训的过程。《我的本HR实战指南 HR高手教你搞定人力资源管理》是笔者多年工作实践的总结，书中的章节是按照人力资源的基本模块展开的，但其中70%以上的内容都是关于具体的工作该怎么做，而不是关于理论的。不管是介绍人力资源规划工作、招聘工作、培训工作、激励工作还是介绍绩效管理工作，《我的本HR实战指南 HR高手教你搞定人力资源管理》传递的内容都力求让读者读完之后能马上开展相关的工作，并且把工作做到位。《我的本HR实战指南 HR高手教你搞定人力资源管理》适合中小企业HR尤其是刚入行或者想入行的HR新人阅读，大家不用花费高额的培训费，就能从书中获知HR工作的实际状况和具体方法。
高频金融数据建模：理论、方法与应用
￥18.70
近年来，高频金融数据建模逐渐成为国内外研究的热点，高频交易模式也逐渐在华尔街等主流金融市场流行．本书对已有的研究方法及成果进行归纳、梳理并集结成书，以帮助读者打开高频金融数据分析与研究领域之门．全书共14章，按照研究内容可分为4大部分．部分为第1~3章，包括绪论、预备知识、证券市场微观结构基础等内容，主要给出高频金融数据研究的背景和现状、的*分析基础知识、证券市场运行的基本知识等．第二部分为第4~8章，主要介绍基于高频数据的积分波动率和瞬时波动率的估计问题的研究．第三部分为第9~11章，讨论高频金融数据中普遍存在的跳跃行为，主要包括一维和多维情况下跳跃行为的检验方法及跳跃特征行为的研究．第四部分为第12~14章，主要针对已实现向上和向下幂变差展开讨论，在此基础上对扩展出来的正负跳跃度量与交易量、日内序列相关性之间的关系进行实证研究． 本书可作为高等院校金融专业、统计专业、数学专业本科生和研究生的教材或参考书，也可作为金融从业人员的参考书．
行为科学与管理
￥14.45
本书中，麦格雷戈在管理模式上提供了不同的方式，供大家选择。同时也分析了组织中，经理人应该怎样运用人力资源——包括如何在实践中兼顾“外附的激励”和“内在的激励”。 本书为经理人每天要处理的管理问题提供了有效的解决方式，也为如何选择管理方式提供更多的基本答案。这次他还更详细地讨论了一些实际的问题，譬如经理人如何思考，如何与自己打交道——内容包括经理人自身的角色定位问题，管理方式、权力、员工管理问题，公司结构和团队合作问题，如何有效处理矛盾等。
服装营销
￥15.59
本教材针对服装终端营销的实际需要，从服装市场营销的基本理论和特点出发，与实际运作过程相结合，阐述了服装终端营销的基本技能和方法。内容以实际能力的培养为重点，理论阐述通俗易懂，突出实用性和可操作性，适合职业院校服装专业学生选用，也可以供基层服装营销人员和服装营销管理者参考使用。
会展营销
￥21.98
本书针对我国会展行业的实际情况和开设会展专业院校的教学要求，以全新的视野，采用大量的会展营销实例及案例分析，按照项目教学法的模式编写，力求符合“深入浅出，简明扼要，便于操作”的教学目标，理论知识的选取以“必须、够用、适用”为尺度。全书内容分为六大项目，即会展营销的概念、会展营销环境、会展营销STP战略选择、会展营销组合策略实施、会展营销管理和会展营销创新。本书可作为本科、高职高专和中职院校相关专业学生学习用书，也可作为在职人员培训和自学的教材或参考书。
软文营销实战宝典：品牌推广+人气打造+实战案例
￥16.99
软文怎么入手？怎么写作？标题有哪些类型？写作有哪些技巧？怎么抓住卖点、打造亮点？活动、营销和推广又怎么具体进行？本书通过“案例＋技巧”，从两条线出发来帮助读者速成软文写作和营销高手！一条是横向案例线，本书从多个行业实战中提炼出了 18章专题内容，详解了 6种软文类型， 总计有 40多个经典案例，内容涉及家电、房地产、服装、美容、数码、餐饮、游戏、旅游、教育行业等，以 48个专家提醒、170个图解、290多张图片对不同文案类型的特色、重点与技巧进行展示。 另一条是纵向技巧线，有 3大类软文剖析、3个调研前期任务、4个调研步骤、4种写作窍门、 5种表现风格、 5种软文要求、 6种思维技巧、 9种标题类型特色、 9种标题写作技巧等，针对软文类型、定位、技巧、调研、谋划、营销、推广、运作 8方面内容，对读者进行系统化的指导。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的软文创作系统，适用于互联网与移动互联网营销行业的从业者、对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士、希望通过软文这个新领域获得*桶金的投资者或创业者、各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理软文开发部门经理，以及企业的决策者，同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。
细节：如何轻松影响他人(市场版)
￥12.99
细节到位，略施小计你就能轻松影响他人：圆桌式会议能够激发员工的归属感，而角形会议更能引发员工对独特性的追求；超市以0.99元结尾对物品进行定价，可以使销量业绩爆速增长；蛋糕店发放长期兑换卡片，顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5；把 600 块钱的酒排在菜单前面，会让 350 元的酒显得价格更合理…… 《细节：如何轻松影响他人》是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼的全新力作，书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个充满“套路”的时代里用小的细节改变成就结果上*的差异变化，并成功影响他人。 如果说《影响力》在职场生存、商业博弈、人际交往中提供了影响别人的理论指导，那么这一本《细节》，就是52个微小改变影响对方的实操训练，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，终使你更易获得后的成功。 《细节》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别,手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的极具创造力和科学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力！
简化：如何简单工作与生活
￥25.99
* 95%的人不会用到录像机上90%的功能——因为它们太复杂了 * 汽车制造商过去要用60个不同的部件才能组装一个汽车顶窗 * 在有的国家，小企业主为了经商，要应对16000多种法律 * 如果你有11 件衣服，每天早上你穿衣服的选择多达39 916 800 种 如果你不满意事物当前如此复杂的状态，使它们影响到你的工作与生活，就会愿意主动做出改变，花更多的时间进行思考，如何设法让事情变得简单。 ? ??? 愈发复杂的现代生活，令我们做事时常常效率低下、挫败感丛生。繁复的工作法则、冗杂的办事程序、成千上万的规则约束，无时无刻不在耗费着我们的精力，甚至使我们的工作与生活一团混乱。??? ??? 在《简化》一书中，创新思维大师爱德华·德博诺，将为我们提供“简单”的解决之道。他将教会我们，如何将“简化”的思维法则，成功地融入日常工作与生活之中——为何我们需要“简化”工作、企业管理者该如何完美使用简化法则、简化面临的种种挑战，以及如何在生活中引入完整的简化原则。同时，通过对“简化思想”的10项详细规则的全面解读，作者鼓励我们创造性地将工作中遇到的难题，通过简化的思维，分解成可辨认和可管理的部分，逐个进行处理，从而使我们能够更好地完成工作、管理团队和企业，并帮助人们节省更多的时间，减轻更多的压力，从容享受简单生活之美。 ??? 《简化》是爱德华?德博诺博士长销经典作品之一，《六顶思考帽》姊妹篇。“六顶思考帽”“水平思考法”“简化”，作为德博诺经典企业管理、思维培训课程，50年内已传递至全球54个国家，使数百家世界500强企业及数千万员工受益。
币缘论：货币政治的演化
￥52.45
币缘是以货币为媒介而形成的社会关系，币缘政治则是这种社会关系的体现。它们是人类社会中久已存在却被忽略，而凸显于当代的一种现象。 在现代资本主义世界体系的框架下，币缘主要表现为国家之间围绕国际货币体系产生的政治关系，它是国家利益的集中体现，决定着国家在国际社会中的权力地位。在金融全球化时代，币缘对世界秩序的形成与运行具有关键性的影响力，是撬动全球格局变化的重要杠杆。 本书作者以跨领域、长时段的大视角解读货币政治演化的历史，提出了以币缘为核心的一系列新概念，建立了币缘政治的理论框架，为建构合作优先的世界新秩序提供了建设性的思路。 本书是研究当代重大理论和现实问题的原创性成果，堪称币缘政治学说的开山之作。
