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物业管家业务操作指导手册
￥47.90
随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。
横向领导力:人人都能复制的领导力
促销价:￥16.99|￥55.00
与人合作*是世界上难度爆表的事情之一，时间往往在摩擦中白白消耗，分配到与自身能力不相称的任务，或是由于某种差异而冲突不断，长达数小时但结果欠奉的会议可以说是司空见惯。如果上级影响下级都难，父母影响孩子都难，更别提要去影响汇报线之外的人。 只有“一把手”才能领导，这是职场的致命误区和陷阱！ 罗杰?费希尔，谈判、沟通领域久负盛名的权威专家，汇聚哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学谈判项目的核心资源，砥砺七年，终于成就这部人人都能复制的领导力经典：领导力从来都和头衔、职称无关，谁能通过自己的影响力，使更多的同事、资源参与协作，谁就是这个团队事实上的领导者。
系统之美
￥80.99
《系统之美》是一本简明扼要的系统思考门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这项被普遍认为是21世纪全球领导力的核心技能。 德内拉·梅多斯认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。
一本书读懂财务管理
促销价:￥15.99|￥48.00
财务工作是不断学习的过程，财务人员必须随着经营模式、经济环境、政策法规的变化而精自己。 作为国家资深会计师，作者善于运用通俗易懂的场景式语言，将专业性极强的财务知识转化为连财务新人都能很快读懂的形象化表达。本书分为8大模块：基础技能、财务报告、数据分析、财务预测、财务决策、财务管理、内部控制和预算管理，系统讲解财务管理工作流程，为财务工作的每个细节都提供了可参照的执行建议，以期帮助财务人员掌握财务管理技能，从财务小白快速晋升为财务高手。
企业薪税合规实务手册
￥23.90
合规管理不仅关乎企业的生存发展，也与员工个人的切身利益息息相关，薪税合规作为合规中的重要部分，对企业和员工的影响重大。只有全面了解薪税合规知识及相关法律风险，才能确保企业健康发展，员工的利益得到保障。 本书依据国家、地方等与企业薪税合规相关的政策文件，结合相关法条、实际示例，对法定薪酬合规实务、法定福利合规实务、奖金及津贴合规实务、加班费合规实务、社保合规实务、个税合规实务、企业其他用工薪税合规实务涉及的要行梳理和讲解。本书旨在从薪税实务中的常见问题出发，以解决问题为导向，通过大量的图表和生动的案例，帮助读者快速掌握薪税实操要，提升业务技能。 本书内容丰富，适合企业合规、人力资源、法务、财务等部门的工作人员，以及律师事务所、会计师事务所的专业人员阅读和参考。
德国工业史:制造强国的崛起
￥41.30
本书记录了19世纪的德国企业家抓住第一次、第二次工业革命的新技术红利，并通过努力和智慧将其转变为市场红利和商业红利。他们造火车、修铁路、生产钢铁、研究通信等，为西门子等企业成长为全球超级公司、为德国成长为世界制造强国下了坚实的工业基础。 德国在短短数十年间从一个农业社会变成一个工业强国：蒸汽动力启了不知疲倦的机器时代；铁路缩短了运输时间，让大宗货物来去自如；电力则将工业化推向新的高度；手工作坊变成大规模生产的工厂，大型企业对经济起到主导和决定作用。 在那个年代，伟大的企业创始人比比皆是。阿尔弗雷德·克虏伯将他的钢厂发展成为国际化的兵工厂，奥古斯特·博尔西希成为“火车头之王”，玛格丽特·史泰福从一家小裁缝店起家，造出毛绒玩具帝国。西门子、博世、蒂森、汉高等世界知名企业都诞生于那时。 工业化让企业家爬上了通往国家权力的梦幻天梯，也获得了大量财富。但也有不计其数的失败者，多数工人都在暗淡无光的生活中苦苦煎熬。由此，无产阶级便作为一个新的社会阶级诞生了。 这本书展示了德国企业在工业化浪潮中的快速崛起，德国如何快速蜕变为世界制造强国，以及因工业化而带来的剧烈社会分化。
分析与决策(数字经济时代MBA口袋课)
￥22.50
你是否对分析与决策感兴趣，却不知该如何分析？怎样才算优秀的分析呢？怎样的分析才有巨大的附加价值呢？ 亚洲著名商学院顾比思15年超人气硬核分析课，执笔人岛田毅以丰富的实操经验、精到的理论见解，帮助你学会智慧思考。6个基本步骤，精解各种分析工具，讲解基础的分析方法，教你从数据中掌握市场信息和公司状况，看透复杂数据背后的真相，做出正确的决策。 后疫情时代如何突围？这本数字经济时代帮助快速掌握分析与决策方法的宝典，带给我们切实可行的分析工具与方法，帮助我们在学习、生活和投资等决策中精准判断，获得先机。
铁路大亨:从搬运工到CEO的人生旅程
￥55.30
从专业人才到运营天才甚至是经营奇才，哈里森被誉为铁路版的乔布斯。 从一个贫困的铁路搬运工到四家铁路公司的首席执行官，哈里森创造了超过500亿美元的价值。他对工作极度专注，永远充满热情，对列车运营时刻表了如指掌，不断提高运营效率。他不惧挑战规则，勇于革新，极富眼光，善于发掘人才，敢于启用新人。他在工作中一直秉持着基本原则——服务客户、控制成本、提高资产利用率、杜绝安全事故、识别和培养人才。他在伊利诺伊中央铁路公司、加拿大国家铁路公司、加拿大太平洋铁路公司和CSX运输公司都培养了非常优秀的团队，并成功实现了扭亏为盈的目标。 哈里森不一定要成为世界上最聪明的人，但一定要做世界上最努力工作的人！ 在当今数字化时代，尽管新平台和自动化已经成为商业的主流，但回归基础并以运营为核心依然是企业实现高绩效的关键和根本。哈里森对列车运营时刻表的精通以及对运营效率的持续改使他成为铁路行业的领军人物，不但成功地提升了铁路行业的利润率，还吸引了比尔·盖茨和巴菲特对铁路行业的投资。
屏之物联:“穿越周期”企业如何实现战略升维
￥68.60
显示无处不在，屏幕成为人类赖以生存的重要科技产品，第四次工业革命后的一切人类科技步几乎都离不屏幕。 本书从经济学和管理学的角度切，以第三方视角完整地解读了中国显示产业的蜕变历程。过去30年，京东方在显示领域实现了从追赶到超越，并超前洞察到未来“万物互联”的市场前景，启了全新的“屏之物联”转型之路，取得的巨大成功不仅是企业自身的成就，更为助力国家战略性新兴产业和中国数字化经济发展做出了重要贡献。 这是一部中国显示产业从无到有的奋史。本书全方位展现了京东方30年的发展历程，以及在显示行业不断跃迁的成长经历和创新变革，深度剖析了京东方一系列关键战略决策背后的根本逻辑和方法论，以及转型成为物联网创新企业的成功之路。 这是一部学习科技步与商业智慧“敲门砖”的作品。京东方在技术创新和战略升维的浪潮中，始终保持对技术的尊重和创新的坚持，引领中国显示产业从“万物皆显示”走向更壮阔的“显示联万物”新时代，在创建世界一流示范企业的程中，持续谱写高质量发展的新篇章。 这是一部指引未来行业生态协同发展风向标的作品。中国显示的崛起为多个产业的集中腾飞埋下了伏笔，基于“屏之物联”战略的创新实践所延展出的“企业战略升维模型”，为全新的数字时代背景下科技企业穿越周期、实现跃迁提供了有益借鉴。
思考如何超越思考
￥75.99
股票交易员如何通过练习身体扫描、精/确描述感受等训练，大幅提升业绩？医生如何通过把自己的身体当作雷达捕捉患者无法用言语表达出的病情，达成更准确的诊断？普利策奖得主如何在一面墙上绘制错综复杂的写作大纲，从而完成厚达4000 页的历史巨著？管理者如何挣脱《乌合之众》带来的偏见，大大提升应对当今社会复杂性的能力？ 事实上，更好的思考，意味着更少地使用大脑，学着把整个世界变成你思维的延伸，你将获得超越性的思考能力。 AGI时代呼啸而来，面对人机协作的生存周期，重新理解大脑的个体意义具体而深远。大脑不是计算机、肌肉，而是喜鹊，这个形象的比喻揭示了“思考”的原理——延展思维决定思考力。延展思维的本质是情境认知的扩展，思考力来自在具体场景中的刻意练习。去建立延展思维的场景智慧，我们才能真/正人机共生的新常态。 作者基于认知科学、心理学、生物学等领域的多方研究，为我们揭了大幅提升思考能力的大脑秘密：借助大脑之外的事物思考。我们将从三个方面启这项了不起的变革：通过具身认知、情境认知和分布式认知来大幅拓展心智和思维，并基于此来逐一领会其中诸多简单而有效的实践方法，你将在这趟饱含传奇性和科学性的阅读之旅中，轻松而愉快地学会事半功倍的思考方式。
疯狂创新者
￥63.00
本书将带你走进一场引领世界的商业风暴，探寻贝宝的崛起之路，聚焦那些改变世界的疯狂创新者。 作者真实还原了贝宝在山寨产品充斥、赤字危机逼近、文化冲突、网络诈骗等多重困境中艰难求生的历程，以及贝宝是如何面对众多质疑和争议，一步步走向*的。你还将看到埃隆·马斯克在贝宝经历的罢免是如何扭转他的人生的。 这群疯狂创新者包括埃隆·马斯克、彼得·蒂尔、麦克斯·拉夫琴、里德·霍夫曼以及其他贝 宝*早期的员工，他们早已被认为是科技界*有影响力的一群人。他们重新定义了现今的世界，开创了硅谷的新纪元，培育了一系列估值超过1 0 亿美元的创业公司， 如特斯拉、脸书、优兔、领英、SpaceX等。他们迎接融资的压力、克服增长的瓶颈，并在竞争的浪潮中脱颖而出。他们驱动了21世纪的创新和创业，也为全球科技行业注入了新的活力。 作者吉米·索尼耗时5年，历经上百次采访，翻阅无数内部资料，向我们展示了这群罕见的天才是如何一起工作的，以及他们的合作如何改变了我们的世界。不论是商界精英、创业者，还是对金融科技发展感兴趣的读者，都可以从本书中得到启示。
逆势突围
￥27.20
索尼是曾经的“全球最酷公司”，但是在20世纪90年代之后，随着日本经济衰落，索尼也失去了往日的荣光。部门墙、官僚主义、决策保守……索尼一度成为了大公司衰败的代表。 但是在21世纪10年代后，在总裁平井一夫的带领下，索尼逐渐回到了增长的正轨上，他对索尼集团行了大量改革，让索尼成为一个更有凝聚力的团体。成为索尼董事长的6年中，平井一夫塑造了一系列奇迹般的经营数据。本书是他袒露心扉，亲自讲述自己让索尼重现荣光的故事。
经营30条
￥61.60
战略赢是大赢，战略输是大输。 企业的创新要有目的、有质量、有效益， 不光要重视高科技， 也要重视中科技、低科技、商业模式的创新。 经营是做正确的事，而管理是正确地做事。 做企业从根本上讲是做人心的事情。 …… 本书涵盖战略、创新、经营、管理、改革、文化六篇内容，30条企业经营“硬道理”，是作者宋志平40年经营经验和感悟的系统性总结，它是“做出来的，而不是写出来的”。40年深耕企业的切身经验与心得，对上百家企业深入调研的分析和归纳，在清华、北大等高校和商学院的深度交流，经过全局复盘、精心提炼，清晰而多维度地呈现在这本书中。作者把复杂的问题简单化，将认识论和方法论结合起来，以事讲理，力求好读，帮助大家理清思路、解决问题，为广大企业经营者提供易读、有用、可实践的参考。
解码商业模式
￥69.99
任何产品或生意都源于一个好的想法，但如何将一个想法转化成一个好的商业结果？你需要一个好的商业模式。本书抛传统定义，从系统论的视角重新定义商业模式，并提供了许多洞察商业本质的思维、理论、方法和工具。 本书分为两部分，第一部分详细阐述了商业模式的全新定义、底层结构和运行机制；第二部分揭示了商业模式高效运行bi备的 4 大动力系统，它们是商业模式在面对风险和不确定性时实现持续化的重要动力系统。 无论你是创业者、企业管理者、个人IP造者、产品经理，还是追求商业模式创新的终身学习者，本书都能帮助你从根本上实现认知升级，掌握洞察本质的底层逻辑，学会从顶层设计者的视角来构建核心竞争力。
伟大创意的诞生
￥56.99
我们生活的时代，无疑是一个创意满天飞的时代，而人人都认得出好创意。比如，印刷机、铅笔、抽水马桶、电池、互联网、GPS、Google——这些都是绝妙的创意。然而，它们是如何产生的？被喻为“科技界的达尔文”的史蒂文·约翰逊在《伟大创意的诞生》一书中，提供了深具启示意义以及有理有据的答案。 史蒂文约翰逊以富有感染力、包罗万象的风格游历于多重领域，他指出：人们通常会把颠覆式创新的产生过程浪漫化，想象一个个伟大的创意超越环境的限制，横空出世，但实际上新创意更像是从一些旧思想和僵化的传统中发现一些全新的创意。从神经生物学、都市研究，到网络文化，通过深人类600年重要发明的创新自然史，史蒂文·约翰逊成功归纳出了七大创新模式：相邻可能、液态网络、慢直觉、意外的收获、有益的错误、功能变异、放式“堆叠”平台。并且一步揭示出：一个创意是一群细胞组成的网络，会尽可能地在相邻可能空间里，去探寻一些新的网络组合方式。这一适用于任何一次创意的产生。 《伟大创意的诞生》是约翰逊“商业创新”系列中意蕴深长且视角独到的一本，从达尔文到苹果公司，从万维网到Google，约翰逊审视了近代的创新枢纽，汲取出适用法则。该系列还包括《助燃创新的人》与《极速传染》。他的发现不但引/领我们重新认识创新的根源，也提供了许多有用的策略，以培养突破性的创意。
跨域合作治理:府际关系与机制选择
￥51.00
《跨域合作治理：府际关系与机制选择》是一部立足中国国情、讲述中国故事，致力于构建中国治理观的精品著作。本书以跨域合作治理中的府际关系为主线，系统梳理和总结我国跨域合作治理的发展历程与实践经验，提出解决跨域合作问题的整合性分析框架，为全面认识新时代中国跨域合作治理提供了新视角。 本书扎根中国实践，基于中国情境提出了“纵向嵌式治理机制”概念，并运用交易成本理论构建了中央与地方有机配合的跨域合作治理分析框架。在此基础上，根据跨域合作风险程度从低到高的不同情况，选取城市群治理、流域横向生态补偿、流域水资源综合管理、区域大气污染治理等四个议题行研究，深探讨纵向战略嵌、制度嵌、机构嵌和行政嵌等治理模式及其运行机理。 本书提出的分析框架将横向协作和纵向干预两种治理机制行组合使用，有助于更好地理解中国情境下的跨域合作治理。在承认中央政府纵向干预重要性的同时，强调发挥地方政府的积极性和主动性，这正是中国政府的制度优势所在。
交易 商业模式设计的底层逻辑
￥42.00
这是一个让很多企业感到迷惘的世界，这是一个让很多人充满焦虑的世界。不确定的环境让人们手足无措，刺刀见红般的竞争让钱越来越难赚，庞然大物般的企业可能会轰然倒下，好不容易熬到中层的人或许转脸被撤掉。面对这种局面，人们应该如何找到破局之方法呢？那就是回归商业世界的本质——交易，基于商业模式思维对交易结果行重构和迭代。只要能变被动适应为主动设计，让自己成为资源和价值条的中心，你就会发现，这个世界遍地都是机会。 在本书中，朱武祥教授提出，商业模式的核心就是，围绕自身的特，对交易结构行设计。通过详细剖析了交易的五大模块的功能，并集合大量的现实案例，朱武祥教授提炼出来一系列的设计原则和技巧。无论是企业还是个人，只要掌握了这些原则和技巧，就能用小资源撬动大财富，从而在当今世界中处于不败之地。
新零售运营管理(第2版 慕课版)
￥29.90
新零售通了数据和供应，实现了线上物与线下体验一体化，它在为消费者带来更加丰富、便捷、高效的物体验的同时，也给传统零售企业带来了巨大的冲，传统零售企业需要加快转型，以适应新的发展趋势。 本书以探讨传统零售企业如何实现向新零售转型为主线，详细介绍了实践新零售的方法与策略，主要内容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等，旨在让读者对新零售形成系统的认知，掌握新零售实践的方法与策略。 本书适合应用型本科及高等职业院校新零售相关课程的教材，也可供实体店主、网店店主、零售企业高管、零售培训师及对新零售感兴趣的读者阅读。
礼仪规范教程(微课版)
￥25.50
礼仪是社会规范和道德规范的组成部分，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。本书充分综合了现代礼仪涉及的各个方面，内容分为概述篇、个人礼仪篇、社会生活礼仪篇、社交礼仪篇和职场礼仪篇。每篇由篇寄语和育人目标引，每课由应知导航、知识探究、知识、知识拨和学以致用组成。本书内容精练，突出实用性与操作性，并力求与国际轨。 本书可以作为职业院校公共课教材，也可以作为想要了解礼仪文化的读者的参考书。
超越指标:存量时代降本增效的利器
￥48.30
存量时代，帮助企业不增加资源也可以实现业绩和效率持续提升。 每家企业都会设定业绩指标，但在今天的存量时代，企业的业务提升压力和增长瓶颈远大于过去，很多企业年年考核，但年年完不成指标。企业家和管理者如何摆脱指标焦虑？企业如何摆脱只能以高指标拉动高增长的困境？ 《超越指标》一书为企业提供了在不额外增加资源投的前提下超越指标、实现业绩和效率持续提升、实现高质量增长的系统方法和工具，包括三层级指标体系、关键价值、差距整理表、原因转换器等，旨在帮助企业家和管理者把管理变得简单，让超越指标变得容易。本书主要包含四个主题： 第一，辨析什么是好指标； 第二，用科学方法找到好指标； 第三，通过“先技控后人控”管理指标； 第四，高成效、低代价地落实指标。 相信本书会给面临增长瓶颈的企业家和中高层管理者带来很大的帮助，也推荐企业中负责战略管理、经营分析、人力资源管理的专业人士阅读。
危机领导力:带领团队走出艰难困境的7大原则
￥41.30
本书通过回顾在商业史上不同时代、不同行业和不同领域的重要创新案例——从字机的诞生到个人电脑的出现，从煤气灯到荧光灯，从乔治.伊斯曼的业余摄影到电子成像技术等。作者总结出了一套关于产品创新、流程创新、产业创新的规律、范式及模型，从而让当下企业对技术创新方向的评估与决策有据可依，有理可言。 书中的主要内容有： * 创新在产业发展中的角色与定位 * 产业突破式创新的源头 * 产品创新与流程创新在产业发展和竞争中的关系，特别关注终端产品（例如汽车和字机）与原料或同质化产品之间的差别（例如再生纤维和玻璃）。 * 突破式创新侵一个稳定产业时，产业内不同企业的行为。 * 阻碍领军企业在现有产品技术与未来发展之间，构筑连通道的思维定势和战略。 * 当出现科技迭代时，企业应如何成功焕新自己的核心竞争能力本书为学者的研究提供分析工具，为管理者的实践提供实战灵感模型。行业中现有企业如何应对创新，以及随着时间的推移，新老企业如何争夺主导地位。
