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商务谈判与沟通——理论、技巧、案例(双色 视频指导版 第3版)
￥27.80
本书以商务谈判的流程为主线，系统地阐述了谈判与沟通的基本原理、方法、策略和技巧，主要内容包括商务谈判的概念与原则、商务谈判的组织与管理、商务谈判的策划与准备、商务谈判的策略、商务谈判的沟通技巧、推销谈判的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判合同等。 本书立足于理论、技巧、案例三位一体，强调思想性与实用性的结合，突出谈判与沟通的策略、技巧和操作实务的介绍及实际应用；编写和选用了案例材料并注重案例训练，各类案例讨论、背景知识专栏、视野拓展模块、情景模拟练习题、测试题等实训内容占了全书的较大篇幅。此外，本书以二维码形式向读者展示商务谈判与沟通的视频和案例资料。同时，本书的附录部分还提供了两套模拟试卷，为该课程的教学提供方便。 本书适合作为本专科院校的营销、外贸、商务及经济管理类专业的教材，也可以用作职业培训或相关人员的学习参考用书。
丰田的未来:人工智能时代的生存之道
￥49.99
“破坏性的变化”已经渐渐迫近丰田了！从在爱知县次启动量产车间工厂始，从纺织业转向汽车领域转换大约过了80年。汽车的电动化和自动驾驶技术的波澜袭来，像谷歌这样的企业也在跨领域攻占新市场，并获得主导权。年产1000万辆的汽车领域的巨头——丰田，如今迎来了是生存还是死亡的关键时刻。本书阐述了在汽车行业的共享化 、自动化、电动化、智能化带给丰田的冲，并提出如何化解这些冲，使丰田立于不败之地的解决方案。
绩效心法
￥35.40
本书不是讲某个企业和行业的绩效管理，不是讲国有或非国有企业的绩效管理， 也不是专门讲中国企业和组织的绩效管理，某种程度甚至不是专门讲企业的绩效管理，而就是在讲绩效管理。管理规范化也意味着官僚主义和形式主义的风险同步增加，绩效管理为解决这个问题而生，但是反而强化了这个趋势。如何在规范化和官僚化同步提升的趋势中保证专注于真正的绩效，始终使绩效管理产生正绩效、限度避免负绩效，关键在于各级一把手的领悟和把握。本书非常深刻地揭示了其中的奥秘，融合全面质量管理和目标管理这两种某些程度上相悖的思想，提供了系统的方法论。
独立董事制度的理论与实践——怎样做一个合格的上市公司独立董事
￥52.80
独立董事制度在我国的发展逐渐成熟，其相关规则也日益完善。在这样的大背景下，独立董事制度的相关法律问题成为上市公司和独立董事双方都关心的问题。本书结合中国独立董事制度的发展和具体案例，从独立董事的职业选择，独立董事的义务、职权及履职保障，受关注的独立董事履职行为等具体方面对独立董事制度的相关规则与实践行了阐释，其落脚是讲清楚如何成为一个合格的上市公司独立董事。
跨坎中层:如何打造团结的小团队
￥12.00
首先恭喜你，成为一名新的中层管理者，跨过了事业腾飞的重要门槛。跨上这个台阶只是始，新中层从小白到优秀要面对和克服诸多“坎”。面对新问题、新挑战，心理和能力上的充分准备和成长，是新中层跨坎的重要保障。 本书从成为一个优秀的中层管理者需要的能力出发，对中层管理者在角色转换、思维转换上可能遇到的困难做了总结，提出可资借鉴的方法；深剖析中层管理者要面对的社交、胜任力、领导力、学习力、执行力方面的障碍，给出典型案例，提供跨坎思路。 管理无坦途，唯有迎难而上； 跨坎有方法，方能步步高升。
远程工作法
￥39.20
远程工作新纪元驶新纪元的当下，如何领导远程团队高效工作成为企业领导者们亟须思考与探索的主题。 领导者应如何具备与提升管理远程团队的能力？ 如何聘用合适人才以更好地保持团队向心力？ 如何让员工更具创造力及专注力？ 在本书中，戴维·布尔库什结合多年商业观察经验和大量富含启发性的案例，为企业的领导者提供了新的理念、工具、策略和技术，以解决远程办公管理面临的关键和挑战，并从始团队远程工作到如何快速有效地让新员工融远程团队，一步帮助员工保持工作和个人生活平衡。书中更提供了远程团队常用的技术工具，并对管理远程团队可能会遇到的问题行解答。 远程工作法是启数字游牧时代自由与信任的工作新模式，领导者可以分析与规划管理远程团队的全景式蓝图，理清远程工作管理路径，远程团队成员也可以从中得到切实可行的工作理念与方法。
家族财富管理
￥39.90
《家族财富管理》从财富管理市场的起源和现状说起，深介绍财富管理传承的产品、工具、机构等知识，全面、专业、具有可操作性的财富管理方法，以及在家族财富管理中的风险管理。财富管理与传承，也是一项庞大而复杂的专业化流程，它需要不同方向的专业人才和实力雄厚的机构来为家族守富、创富保驾护航。本书在介绍专业知识的同时，讲述了高净值家庭子女的文化教育与价值观传承等案例，增加了可读性，使枯燥的专业知识通俗易懂。
绩效管理实践与考核工具
￥43.50
作为人力资源管理的六大模块之一，绩效管理的目的在于使管理者与员工针对业绩目标达成共识，通过激励手段激发员工的工作热情，提高员工能力，改善企业绩效水平，合理调整员工岗位和薪酬结构。 《绩效管理实践与考核工具》作者基于其20多年的世界500强、国内100强上市企业的绩效管理实践经验，在书中详细介绍了企业的绩效管理实践及相关理论精髓，分享了MBO、PBC、BSC、OKR等绩效考核工具的操作技巧，以帮助读者快速掌握绩效管理的相关知识。
团队赋能【打胜仗是好的团建。】
￥23.20
如何带领团队取得的成功？弗格森爵士是少数几个真正了解内情的领袖之一。在其38年的管理生涯中，弗格森爵士带领球队赢得了49 座奖杯，帮助曼联成长为世界上传奇的商业品牌之一。本书不仅揭示了弗格森爵士带领球队获胜的秘密,也详述了弗格森爵士看重的关键领导技能，包括:纪律、控制、团队合作、激励、授权、数据分析和面对失败等。 第二作者迈克尔·莫里茨是弗格森爵士的老朋友，是他让弗格森的管理经验被应用到除了足球以外更广泛的领域。 无论你是企业经营者还是团队管理者，相信本书都将帮助你成为更好的领导者。
经验(我们为什么会学到错误的经验以及如何纠正它们)
￥28.75
这是一本有趣而富有启发的智慧之书。 本书索亚和霍格斯向我们展示了经验如何塑造我们的直觉，引领生活的方向，当然他们还展示了人们有时候因为过于依赖经验而犯错的故事。我们因此了解此类错误需要付出的巨大代价，同时掌握了避免犯错的方法。 经验的确可以成为可靠的老师、亲密的朋友和重要的盟友，正因为它是信息的主要来源，会帮助我们形成个人的喜好与看法，这就是为什么要用批判的眼光看待经验和它所处的环境如此重要。本书着力于教会读者成为自己的经验教练，学会从外部审视经验的教训，并提供处理经验可能带来的负面影响的可行办法。
数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
￥41.40
顾客关系管理的前端工作是收集顾客的人口统计数据和动态行为数据，后端工作是分析这些数据，做出支持业务发展的决策。决策实施过程中还需要在组织结构、企业文化等方面做出相应的调整。本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。 作者以便于企业管理人员理解的方式行文，轻松而不失深邃。希望有助于读者挖掘现有顾客数据的价值，实现数字化转型，保持与数据时代的同步。
空头大师:百年来全球股市猎杀者
￥49.99
本书记录了一百多年来成功的十位做空大师的做空案例和他们的操作手法，以及手法背后的基本思路。从1907年做空摩根财团，到2020年做空中概股，在这些血淋淋的案例背后，都有一个成功的空头公司，以及藏在公司背后的做空大师。只有他们才真正了解股市的实情，他们让每一个妄图通过虚假操作实现股票虚增来收割股民资本的上市公司闻风丧胆。他们是全球资本市场的校正仪。
服务礼仪(第2版)
￥29.40
服务礼仪是优质服务的关键，是优质服务所必需的，是服务从业人员(服务人员)的素质和基本条件。教材体现出多样化的教学内容，立足项目分析和工作任务，主要内容有认识礼仪、塑造职业形象、塑造优雅仪态、社交礼仪等基础知识，以及公务礼仪、餐饮礼仪、我国主要客源国的礼俗等延伸知识。教材包含阅读材料、案例导人、任务分析、知识拓展、小贴士、任务训练等内容。另外，书中增加了二维码视频微课辅助教学，为学生提供新的学习形式。课后学生可以反复观看视频。 本书可作为高等职业教育旅游类、服务类专业教材，也可作为培训教材。
跨境电商实务:速卖通运营与实操(微课版)
￥25.50
本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础始，系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，内容包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册店、产品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的配套任务实训模块。本书基于编者多年跨境电商运营经验、跨境电商教学经验以及带领跨境电商学生团队创业的经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来源于企业真实运作案例，是一本难得的实战型教材。 本书既可作为高等职业学校和普通高等学校电子商务类、经济管理类、国际贸易类和跨境电商类专业的跨境电商实务相关课程的教材，也可作为有意从事跨境电商运营工作的人员的门指导书，还可作为在电子商务及外贸行业从事跨境电商相关工作的人员、培训机构的参考用书。
超级IP孵化原理
￥46.90
本书从文化创作、品牌经济和产业化的角度，探索超级IP的孵化原理。导部分讲述 IP和超级IP是什么；第壹部分讲述超级IP需要情感定位；第二部分讲述超级IP孵化的5S原 理，包括文化母体、情感内核、IP角色、世界观、故事原型和符号设计；第三部分讲述 造超级IP的方法，以及IP的爆款规律、成长规律、实力指数等。 本书对超级IP孵化原理行了系统化、产品化梳理，让文创产业的创业者、企业品牌 运营者及一线工作者在发IP时更加专业、更有效率。
所见即所得
￥49.90
不论零售怎么发展! 一切以人为中心、把用户价值放在首位都是零售从业者首先需要去思考的。从用户需求出发，让顾客在线上线下，在任何时间，以任何方式，获得自己所需要的产品和服务；让用户用*短的时间、*快的速度、*近的距离实现“所见即所得”。 本书从零售之困手! 剖析了新零售的现状! 给出了突围之道——“所见即所得”的用户体验模型! 并围绕场景体验、便利体验、产品交付体验这三部分详细解读了这五个字。同时，本书在理论部分穿插了大量热案例!通过理论与案例相结合的形式，深度剖析新零售的运营模式，以此保证读者既能读得懂，又能有所得，还能可实施。
供应链金融:信用赋能未来
￥46.90
21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争，而是供应和供应之间的竞争。成为伟大的企业必须拥有强有力的供应体系，以确保整条供应上所有企业共创价值。而中小企业融资难、融资贵则是影响供应发展，乃至全社会发展的主要障碍。供应金融横跨产融两大领域，已日渐成为解决中小企业融资难、融资贵的重要手段。供应金融的实质是发现中小企业的信用和共享供应的核心企业的信用以实现向中小企业信用赋能，并将信用转化为价值。传统的供应金融方案仅能实现供应的局部赋能，无法将金融资源传递至供应末梢。人工智能、区块、云计算、大数据等智能化技术的发展使得赋能整个供应的智慧供应金融方案成为可能。而基于区块技术的数字债权凭证实现了多级拆转，将资金传递至供应的末梢，是智慧供应金融的创新实践。从供应生态的资金源角度来看，将呈现“外源性供应金融—财务公司+X—产业银行”三个发展阶段，*终实现完善的产融结合。 本书的目的是阐述智能化时代下供应金融的内涵，介绍基于区块等智能化技术的供应金融解决方案，探索智能化时代供应金融领域可能出现的新机会和发展的新趋势。本书面向所有希望了解供应金融和引供应金融解决案的公司和人士。
爆款打造从入门到精通
￥15.00
在移动互联时代，企业只有拥有了爆款，抢占的位置，才能为企业带来销量，赢得生存空间。一个爆款就能养活一家企业。在此背景下，企业比任何时候都需要爆款。那么如何造爆款就成了每家企业都要深思考的问题。企业必须精雕细琢机制的产品，并围绕核心产品造配套的营销模式，通过扎扎实实的落地实施，才能获得消费者的青睐，培养消费习惯，强化消费体验。本书稿围绕如何造爆款展具体的叙述，造爆款，不仅要了解爆款的基本属性，了解造爆款的基本功，还需要知道具体的造步骤、文案的写作、宣传和推广等。
源流说20讲:让你成为顶 级内容高手
￥32.98
10万+、点赞、爆款、大V……在新媒体时代，这是每个内容创作者追求的目标。 《源流说20讲》系统而生动地回答了这些问题，讲解了选题的角度、素材的使用、标题的起法、小视频的制作，再到包括微博、微信、今日头条等内容平台的分发逻辑等等。 本书是2020年《源流说：内容生产与分发的44条法则》一书的姊妹篇。与前本书相比，“20讲”更精炼、更实用、更接地气，全书20讲，每讲针对一个知识点，配以一张知识卡片，高度浓缩精华，可谓“一图读懂”。 本书增加了媒体演变史、内容产品设计及舆情处置等内容，更为完美地诠释了“内容从哪里来、内容向哪里去”的源流说体系。
工业赋能:深度剖析工业互联网时代的机遇和挑战(第2版)
￥37.80
《工业赋能：深度剖析工业互联网时代的机遇和挑战（第2版）》分为大势篇、体系篇、赋能篇、实践篇和未来篇：大势篇基于科技革命和产业变革的背景，界定工业互联网的内涵和特，分析工业互联网在造制造强国和网络强国中的地位和作用；体系篇详细阐述工业互联网的功能体系，重解读工业互联网平台的体系架构和关键技术，介绍了代表平台；赋能篇展示中国企业在工业互联网实践中的成功案例；实践篇从政策推、应用推广、组织实施3个维度对工业互联网、制造强国的建设路径提出了建议；未来篇从技术、产业、战略3个维度描述了工业互联网发展的蓝图，提出造完整的工业互联网体系，有助于我国更快地实现从制造网络化到网络化制造、从制造大国到制造强国的转变，实现历史的跨越。
数智革新:中国企业的转型升级
￥47.60
“数智革新杨五环” 与“组织能力的杨三角”“市场化生态组织”一脉相承 助推中国企业的数字化转型、智能化升级 数字科技越来越成为引领未来经济的重要动力，数字化转型、智能化升级也已经成为众多企业的共识。如何在大趋势下把握发展机遇，革新组织架构与发展战略，顺利推企业的数智革新，从而达到企业转型升级的目标，是组织和领导者们亟须思考与探索的主题。 但是，企业的转型升级比想象中要难很多。为什么要转型？从哪里切？如何落地？很多企业的践行过程体现出了对这三个框架性问题的困惑。 在本书中，杨国安教授通过调研众多优秀企业数字化转型、智能化升级的实践，提出了企业数智化转型升级框架——“数智革新杨五环”，即战略驱动、业务重构、科技赋能、组织升级、变革领导力这五大环节。 “数智革新杨五环”是作者提炼出的通用性路线图，可以为企业探索自己的转型升级路径提供思路，让企业根据自己所处的发展阶段、行业属性、组织能力等，建构适合自己的发展蓝图，而实现企业的数字化转型、智能化升级。
