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消费4.0：消费升级驱动下的零售创新与变革
￥17.70
《消费4.0 消费升级驱动下的零售创新与变革》共分为消费4.0、需求驱动、重构、新零售战略、社群零售、微商零售、新电商、C2B定制8个部分，在消费4.0的背景下，从零售业转型的背景、逻辑、机遇等方面行全方位、立体化、多角度的剖析，让广大创业者及企业可以找到一条适合自身的行之有效的新零售转型路径。适合企业董事长、总经理、门店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。
韩都模式
￥17.40
在中国，*网这个奇妙的电子商务平台开创了中国电商模式，也成为很多创业者发家致富的起步平台。在*网上诞生了很多传奇，韩都衣舍就是其中的一个，这个由*起家的“服装作坊”，经过十余年的发展已成为互联网“*”服饰品牌，它的成长方式既独特又具有显著的代表性，很好地诠释了一群怀揣梦想的人如何通过智慧的创新与勤奋的拼搏获得电子商务成就的过程。《韩都模式 互联网电商品牌成长启示录》为读者揭开韩都衣舍这家纯粹的互联网企业的成功之道。
精准成交
￥10.41
把对的产品卖给对的人 如何感动老好人型客户？ 如何亲近傲慢型客户？ 如何安抚愤怒型客户？ 如何搞定精细算型客户？? 如何劝说犹豫不决型客户？ 如何应对保守型客户？
云上银行——阿里打造的银行有什么不一样
￥23.99
让天下没有难做的生意，阿里创立了一家特别的银行——网商银行，专注服务小微创业者，继续践行着这个使命。这家建立在金融云上的互联网银行，没有一家实体网、一个客户经理，却在2019年10月获得了普惠金融领域的全球*奖项——世界银行集团和二十国集团(G20)颁发的年度“全球中小微企业银行奖”。 本书记载了从2007年阿里网络联保贷款，到阿里小贷时期，再到网商银行成立并飞速发展的历史，也是12年来中国乃至全球商业、互联网行业、金融行业发展的见证。阿里的银行到底如何不一样？相信不仅仅是金融从业者，创业者、互联网从业者都可以从本书中受到启发。
销售一定要会心理学：洞察客户心理实现有效成交的46个技巧
￥19.92
《销售一定要会心理学 洞察客户心理实现有效成交的46个技巧》主要讲述了销售员如何通过观察，了解客户心理，从而找到成交机会顺利成交的销售技巧。书中内容实用、语言活泼、案例丰富有趣，每一小节分为理论讲解、案例展示、技巧总结等部分。书中的举例切合销售场景，让读者不费力气能迅速掌握洞察客户心理的技巧，运用恰当的沟通方式动客户。
餐饮开店120讲：从设立品牌到连锁运营
￥27.60
随着移动互联网技术的快速发展，餐饮行业的发展路径和竞争模式已发生了巨大的变化。不管是传统餐饮人，还是互联网和新媒体出身的新餐饮人，在设餐厅的过程中 都应该转变思路，掌握技巧。 《餐饮店120讲 从设立品-牌到连锁运营》的作者拥有多年餐饮经营培训经验，历时两年造了这部餐饮店实操手册。书中分为从零始做餐饮和餐饮连锁运营要两个部分，分别从创建品-牌、造产品、设计菜单、科学选址、业筹备、营销策略、财务管控、人力资源管理、门店运营管理、加盟体系建设等方面用 16 章 120 讲的内容介绍了在餐饮店过程中应了解的方方面面，为餐饮创业者提供了重要的参考。另外，书中提供了大量典型案例与实用表单的范本，能够帮助餐饮创业者和经营者更好地管理自己的餐厅。 《餐饮店120讲 从设立品-牌到连锁运营》适合餐饮行业的投资者和经营者，以及希望这一行业的人员阅读。
品质管理实操从入门到精通
￥31.20
品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识。品质管理人员可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能，内容涉及品质管理规划、料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多个方面。书中内容可以有效帮助品质经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《品质管理实操从门到精通》适合企业品质管理部门的管理人员和希望从事或即将走向品质管理工作岗位的人员阅读，也可作为品质控制人员、企业培训师、咨询师的参考读物。
行政人力实用表格范例系列(全3册)
￥98.00
人力资源管理制度与表格范 人力资源管理涉及企业管理的方方面面，对于企业的发展、壮大至关重要。《人力资源管理制度与表格范例》没有再泛泛地讲解人力资源管理的整个体系，而是选取了人力资源管理中更为实用、核心的部分，即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线，以制度、表格为内容，在实用性上下功夫，融微信扫一扫功能，所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”，让你在没有“吃”透人力资源管理的情况下，也能轻松掌握这六大基础模块的实操方法，大大节省工作时间。 行政办公管理制度与表格范例 《行政办公管理制度与表格范例》选取了行政办公管理中*实用、*核心的部分，即以组织结构设计、岗位说明书、管理工作指导、行政经费管理、日常行政办公和行政公文写作为主线，以制度、表格、公文写作为内容，在实用性上下功夫，所有的制度、表格、公文范例都是“稍微修改一下便能用”，让你在没有“吃”透行政办公管理的情况下，也能轻松掌握这六大基础内容的实操方法，大大节省工作时间。 绩效管理制度与表格范例 《绩效管理制度与表格范例》是鉴于对企业绩效管理重要性的充分理解和认识，基于作者多年工作经验总结而成的一本制定企业绩效考核与薪资的参考书。《绩效管理制度与表格范例》的内容主要涉及企业绩效管理、企业绩效体系设计、绩效考核设计、绩效考核流程、员工薪酬设计等方面。
销售管理实用表格范例(全3册)
￥98.00
销售管理制度与表格范例 《销售管理制度与表格范例》共分为9章，涉及销售人员职位描述、销售人员招聘与选拔、销售人员考核与任用、销售人员教育与培训、销售人员薪酬与福利、销售市场调查、销售客户调查、销售业务管理，以及客户售后服务中所需要的各种实用制度与表格。 《销售管理制度与表格范例》精心选取销售管理中*常见的9大经典模块，分门别类介绍了140余幅实用图表，精选48套销售管理制度，提升管理效率！ 采管理制度与表格范例 《采管理制度与表格范例》较为系统地将涉及现代公司采管理制度、采人员的基本职能、采人员的招聘与录用、采人员的绩效管理、采谈判、供应商管理中所需要的各种实用制度及表格等诸多精华内容有机地融为一体。 《采管理制度与表格范例》切实地考虑了采在企业经营当中的具体可操作性和实用性，精心选取采管理中常见的制度规范，分门别类介绍了采实用图表，精选采管理制度，提升采工作效率！ 客户管理制度与表格范例 《客户管理制度与表格范例》是鉴于对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识，而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的混乱局面而成。 《客户管理制度与表格范例》的内容主要涉及客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护管理、客户信用管理、客户渠道管理、客户促销管理、客户贷款管理等方面。
智慧供应链金融
￥38.50
近年来，作为产融结合的重要方式，供应金融得到了实业界和学术界的高度关注，这一横跨产业供应和金融活动的创新日益成为解决中小企业融资难、融资贵问题的重要战略途径。作者指出，随着全新的信息技术——如人工智能、区块、云计算以及大数据——在供应金融领域被广泛地使用，该领域的发展已经第四阶段——金融科技推动的供应金融。在这一阶段，供应金融不再局限于狭隘的融资行为，越来越多的各类金融产品和金融主体通过创新构成了支撑产业供应的生态，供应金融越来越呈现出智慧化的特征。本书将重探讨智慧供应金融的内涵以及智慧供应金融的基本构架，并在此基础上系统探索智慧供应金融创新的要素，一步提出实现智慧供应金融的五维度模型——SMART，并从产业风险管理的视角出发，探索智慧供应金融的风险管理问题。
资本游戏：企业生存与成长的资本运作之道
￥37.00
资本是一个性感而充满诱惑的热词，从滴滴出行到瑞幸咖啡，从阿里巴巴到今日头条，企业之间的竞争归根到底是资本的博弈。胜利者，可以享受灯光下的荣耀时刻，从容收割市场；失败者，会受到市场的无情惩罚，甚至从此一蹶不振。 本书以通俗易懂、诙谐幽默的语言，基于企业资本运作实务案例，生动诠释了资本运作涉及的顶层设计、融资、股权激励、并重组等关键环节的原理和秘密，将资本市场的游戏规则抽丝剥茧，从另一个角度展现了现实商业活动的趣味。无论金融从业者、投资者还是创业者，都应该了解这一局“资本游戏”。
演说思维：阿里演说内训课
￥41.00
招商、谈判、路演、激励……一切场景皆演说，人生处处是舞台。演说具有说服力、思想性、启发性和审美价值。演说技巧和策略只是演说之“术”，演说思维才是真正的演说之“道”。 本书首先河，凝练IP思维、有我思维、定位思维、思维等12大演说思维，融汇心理学、神经语言学，从洞察人性、框架搭建、内容呈现、有效控场等方面，对演说过程中的思维训练及其实践行拆解，引经据典并结合大量案例，帮助读者透彻把握演说的本质，培养正确的演说思维和技巧，在高效表达的同时实现演说目的，展现自我修养学识、气质风度、人格魅力，产生强大的个人影响力，获得愉悦的人际交往体验。
高绩效HR图表范例
￥34.50
作为一名HR，你是否经常在工作中感到迷茫：领导交待写个制度文本，你脑子一片空白，网上又没有可参考的资料，无从下手；画个表单，自己费了半天劲，还是被员工吐槽“不实用，没效果”。你肯定快要疯了。明明很努力，也具备丰富的专业知识，办公软件也用得很溜，可在面对实际工作时你还是茫然不知所措。其实，问题的关键在于你没有掌握足够的实用技巧，不擅长借助图表这一高效的工具。 ????? 本书就是要教你熟练使用图表，从而在工作中做到事半功倍。书中汇集了作者十多年从事人力资源管理领域的培训、咨询、工具书写作等工作积淀下来的成果，形成了涉及26大关键业务的完整知识体系。书中没有空洞的概念和理论，只有图、表、操作步骤，只有教你一步步把工作干得漂亮的干货。这些“拿来即用”或“稍改即用”的图表范例，能让你比别人少花大把时间，快速成为一名高绩效的HR。
团队管理：带好队伍也可以很简单(套装共5册)
￥79.99
管理的目标就是是实现企业良性稳固运转，而管理的本质就是管好人。通过《团队管理：带好队伍也可以很简单》(套装5册)，读者可以学习如何跟团队沟通，如何才能管理好团队。 通过《团队管理：带好队伍也可以很简单》(套装5册)不但介绍了一套行之有效的团队沟通方法，帮助读者迅速地理解沟通原则，掌握沟通技巧，还告诉读者如何卓有成效地树立管理目标和制定管理计划，能帮助每一名管理者建立高效的工作机制，革新自己的观念。 本套书包括：《管理就是管人》《互联网时代项目管理术》《罗伯特议事规则实践指南》《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》《不会做计划怎么做管理》。
高效沟通提升你的领导力(套装10册)
￥148.99
通过学习本套书中的沟通套路，让你在任何时间、任何地点、面对任何人，都能掌控沟通的主导权，让对方从骨子里接受和认同你内心的真实意愿，才能可以让你在循循善诱的情况下让对方说出你想听到的答案，从而让你取得事情的主导权，让所有事情都按照你的想法向前推进。
财务Excel：财会人员职场高效技能提升(财会人员实务操作丛书)
￥16.00
*篇：基础门篇（主要是通过案例实训运用EXCEL的基础功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第二篇：高效制表篇（主要是通过案例实训运用EXCEL的强大制表功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第三篇：财务职场技能篇（主要是通过案例实训运用EXCEL的强大函数功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第四篇：图标与表格美化篇（主要是通过案例实训运用图表设计和表格主题的强大功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第五篇：印与设置（主要是通过案例实训表格的印）。
流程管理风暴：EBPM方法论及其应用
￥32.50
正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》中的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”和“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深浅出，读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。 《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读，是极具实操性的实践指南。
智能制造：助推高精尖产业发展
￥69.90
当今，智能制造已经成为推供给侧结构性改革，改造升级传统产业，培育新技术、新产品、新模式、新业态和构筑竞争新优势的新动能。近年来，我国在智能制造技术研究与应用方面取得了重要的展与突破，部分制造企业积极采用智能制造技术提升产品的智能化水平，智能化生产线、智能化车间、智能化工厂不断涌现，掀起了一轮推智能制造的热潮。本书就是应时应势，根据对北京市制造业的调研撰写的，本书内容共分6章，涵盖了智能制造的基本概念、国家及地方的发展战略、实现智能制造的路径和应用智能制造的若干案例，内容专业、深、翔实，可供研究和实施智能制造的管理者、战略家、企业家、工程技术人员参考。
转化为王——电商达人运营之道
￥34.90
现在绝大多数的电商，尤其是小型电商，往往把大部分精力放在获取流量上。其实，获取流量仅仅是做电商的始，能让流量实现大价值才是做好电商的关键，如何让流量实现更大价值呢？这就需要提高家转化率和客单价。然而很多电商不知道如何提高转化率，《转化为王:电商达人运营之道》正是针对这类人群的痛需求，介绍了提高转化率的各种方法和技巧，如：关键词转化、标题转化、产品介绍转化、产品展示转化、版式转化、视觉转化、促销转化、关联转化、议价转化、评论转化、投诉转化、回访转化等。《转化为王:电商达人运营之道》从营销转化率出发，让电商人员通过优化关键词、外、标题等吸引家店铺，然后再通过促销、议价等技巧促成成交。
高质量变革——中国100家优秀上市公司之消费升级篇
￥39.90
“上市公司高质量发展在行动”系列报道由证券时报策划组织，该组报道历时2018年全年，丛书作者足迹遍布国内20多个省区，面对面采访了中国*级100家上市公司高管。“上市公司高质量发展在行动”丛书就是在这100家上市公司采访稿的基础之上，重新编辑整理的，全套丛书分为“发展的价值”、“成长的崛起”、“消费的变奏”三个部分。本套丛书尤其突出“变革”的主题，强调上市公司正在发生或将要发生的变化，以期让读者更为全面和清晰地把握上市公司未来的趋势，为读者扩大知识面和做好投资助一臂之力。消费的变奏篇主要选取了青岛海尔、格力电器、广汽集团、华东医药、伊利股份........这些代表着中国家电、汽车、医药等消费领域的龙头公司。消费升级，已经成为时代的*强音，这些有代表性的消费类股票，将成为A股市场一道别样的风景。
电话销售中的心理学(纪念版)
￥29.90
本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直运用到实际工作中去。
