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不为人知的金融怪杰:11位市场交易奇才的故事
￥70.00
金融怪杰系列书新作
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
￥45.00
真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作本质），即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。 在本书中，作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例，帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
流量飞轮:从存量到增量的企业级打法
￥51.00
本书针对企业在流量获取难、获取成本高等方面的问题，提出了破局转型的系统解决方案。本书主要包含两部分内容，分别是聚焦“增长逻辑”和“操作模型”。其中，增长逻辑（章至第三章），主要从企业管理者的高度，阐述流量经济的底层逻辑、下半场与流量博弈的实践框架和极易产生的认知误区，旨在行动之前，破思维定式，避免踩坑。操作模型（第四章至第七章）则主要从团队运营的角度，讲解流量获取和留存的各环节逻辑、岗位要求、方式方法等，既便于负责人了解全局，又方便团队作为参考以展日常工作。
逻辑创新思维法:无须头脑风暴的创新工具
￥65.00
太多人提到创新，就以为只有天生具有创造力的“天才”才能行。这是对创新的误解，也是阻碍人们创新的zui大障碍！•所有物质实体，都是由元素中的原子重新组合而成的！•伟大的石器时代的新工具，都是在先前工具的基础上改出来的！爱因斯坦曾说：“组合游戏是创造性思维的重要特征。”熊彼特也说：“创新就是对生产要素的重新组合。”这与本书观一致：创新并非从0到1的完全创造，只要将要素①分解与合成、②替代、③共享等，无须告别头脑风暴，你自己就能自主创新！这本领域内的创性著作将：•简化创新原理：视创新为搜索而非创造，无须头脑风暴，就可创新。•系统剖析创新（搜索）全过程：95个三级方法，涵盖价值创造全部9大维度。•全景还原多领域创新实例：产品、广告、服务、营销、商业模式等商业领域，人际交往、个人决策等生活领域，绘画、编剧等艺术领域，教育、城市管理等公共领域。在这个创新会颠覆一切的时代，本书将创新的黑匣子，让你心服口服地说：“创新，原来如此简单！”
财务数字化管理升维:国网江苏电力实践
￥49.00
随着大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网、区块等新兴技术的蓬勃发展，数字经济作为一种新的经济形态孕育而生，并以不可遏制之势迅速席卷全球。我国政府也高度重视数字经济发展，2021年的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出要“加快数字化发展 建设数字中国”。在数字经济浪潮之下，企业竞争格局不断重塑，财务管理作为企业管理的核心和关键环节，不可避免地要面临理念、组织、机制、手段等全方位的创新和重构。 在双碳目标、市场竞争、央企责任的外在压力之下，在创新发展、提质增效、精益管理的内在需求之下，国网江苏电力扎实推财务数字化管理升维。本书以此为案例，共分为三个部分探寻企业财务数字化管理之道。部分理论篇，基于财务数字化管理的相关理论，以及各行业企业在财务数字化管理转型中的共性，指导企业财务数字化管理实践；第二部分实践篇，提炼出“理念先行—目标规划—原则确立—基础夯实—能力升级”的实施路径，并以国网江苏电力为案例，展财务数字化管理的应用实践研究；第三部分展望篇，从构建生态系统、融前沿技术、建立纠偏机制三方面展望企业财务数字化管理的未来。 本书蕴含了国网江苏电力在财务数字化管理升维建设中的理论思考和实践探索，希望能够与行业内、外的财务从业人员分享和交流财务数字化管理的实践经验，以财务数字化管理助力企业数字化转型，而为数字经济的发展贡献力量。
摆脱无效忙碌的目标达成法
￥22.80
如果你总是忙忙碌碌，却不出成果；不管多么努力工作，依旧收效甚微；一直坚持认真学习，却难出成绩；在平衡家庭、事业和学习的路上，始终分身乏术。这本书就是为你量身造：提供职场、生活、交际、学习、人生抉择、技能提升等多方面指导，帮没有梦想的人，找到梦想，帮拥有梦想的人，实现梦想！ 作者根据自己的亲身经历，从中提炼出别具实践性的思考方式、学习技巧和时间管理方法，帮助读者在有限的时间里有效学习，避免无用功，将百分之一百的精力集中于该做的事情，实现目标。 对于职场新人来说，本书可以提供“如何平衡工作、学习与生活，找到并实现人生目标”的指导性建议；对于要兼顾家庭和事业的中青年来说，本书给出了有效管理时间、保持竞争优势的的思维方式和具体行动方法。具体而言，本书主要解答了以下问题： 如何分配时间来兼顾工作和学习？ 如何找到自己的理想，并以此为基础设定目标？ 在实现正在挑战的梦想的途中，如何确定“要做什么”和“放弃什么”？ 如何全力以赴过好眼前的生活，同时面向未来做好充分准备？
向上一步:硅谷创投女王的精神和物质双独立法则
￥31.20
1976年，玛格达琳娜·耶希尔怀揣43美元和两箱行李来到美国。作为硅谷女性和土耳其移民，她在双重挑战中勇毅取，成为美国500强企业赛富时的位投资人和创始董事会成员，创办了数家科技企业，更兼顾了家庭与事业的平衡。 本书中，她以自己的传奇经历为线索，以一众硅谷精英女性的真实案例为论据，为全世界的女性分享如何在物质与精神领域皆实现独立的不二法则，涉及性别歧视、男女薪酬差异、事业与家庭、人脉圈建立、创业、管理团队等方方面面。这些法则诚恳、朴实，却处处体现敏锐的洞察力。 玛格达琳娜·耶希尔寄言女性要像水一样柔韧，以自我强大为要务，这就像攻读MBA一样重要。
银行内部控制对信贷风险的影响研究(财会文库)
￥41.40
本书依据信息不对称、委托代理、内部控制等理论，结合中国信贷市场制度背景，分析了银行内部控制影响信贷风险的作用机理，构建了银行内部控制影响信贷风险的理论框架，分别从微观客户风险识别、中观行业风险识别、宏观经济政策冲三重视角层层递，实证检验了银行内部控制对信贷风险的影响。一方面完善了信贷风险影响因素的文献，拓展了内部控制经济后果的研究；另一方面为防范化解重大风险、规避金融系统性风险提供了经验证据和政策支持。
双赢:企业薪酬治理的*原则
￥41.40
在中国式现代化和中国式管理的探索之路上，以华为为代表的优秀企业遵循双赢的原则，基于薪酬治理的理念，与员工建构利益共同体、命运共同体，真正实现了企业有发展、员工有获得感。 本书聚焦基本理念和方法，在归纳传统模式不足的基础上，系统提出了薪酬治理的“一二三四” 模型——一个组织薪酬包、二种来源（授予制、获取分享制）、三套机制（价值创造、价值评价、价值分配）和四个因素（3P1M）。 本书框架清晰，语言简洁，针对企业薪酬包设计、福利管理和长期激励等领域提出了具有可操作性的解决方案，非常适合企业CEO、高管、HR以及对薪酬治理感兴趣的MBA、EMBA、EE学员阅读。
数字金融——塑造中国金融新格局
￥35.40
这是一本介绍数字金融的权威著作，旨在探讨数字金融在塑造中国金融新格局方面的作用和意义。书中阐述了数字经济时代金融科技面临的机遇，供应金融、绿色金融等领域新的发展趋势，金融机构的数智化转型，数字金融实现的路径和技术手段，平台经济的创新与数字金融的监管和治理等。 数字金融是推金融供给侧结构性改革、加强金融风险防控、服务实体经济的重要手段，也是实现金融普惠和深化金融改革的必经之路，将为人们带来全新的金融服务和投资方式。
转化:好技术如何变成好生意
促销价:￥23.99|￥79.80
★实战派技术营销人员 ★真实的需求场景 ★应对的妙手 什么才是真正的解决方案销售？ 如何理顺技术营销和营销技术的关系？ 不同场景下的大客户拜访技巧 为什么有时候客户想让效率低一？ 怎样用较小的投就能做好展会推广？ 怎样让“菜鸟”也能写出好的文案？ 做懂销售的技术员，还是懂技术的销售员？ 解决方案销售人才的职业发展通道 如何组建支撑公司发展的技术营销团队？ 面向大客户的科技企业，怎样做互联网营销？ 从解决方案销售到公司股权融资 老板不仅是多面手，还要建立思维的虫洞。
市场营销学
￥29.90
本书理论与实践相结合，将数字经济、信息技术等领域的新观念、新思维、新成果融书中。 本书共9章，主要内容包括市场营销与市场营销学、市场营销的社会责任与伦理道德、市场营销环境分析、消费者市场与行为分析、组织市场与行为分析、市场营销调研与需求预测、STP分析、4P分析，以及市场营销学的新展等。 本书提供教学视频、教学课件等教学资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校经济管理类专业相关课程的教材，也可作为市场营销从业人员的参考书。
会计 出纳 做账 纳税申报 财务岗位实用手册
￥13.90
本书是一本专门针对财务和会计人员的知识手册，分别从会计、出纳、做账和纳税4个角度介绍财会从业者必须要掌握的专业知识，对会计人员如何按企业会计制度体系行会计处理行了全面、深、详尽的讲解。 全书共分15章，囊括了会计基础理论、凭证和账簿的管理、出纳的职业要求、现金业务、银行结算管理、公司各经营阶段的账务处理、各大税种的征收要求以及申报实务等内容。《会计、出纳、做账、纳税申报财务岗位实用手册》体系完整，内容全面，综合阐述了财务和会计人员实务在操作过程中的关键节和技巧。本书可以作为初职场的会计新人了解会计、纳税、财务工作的基本知识的工具用书，也可以作为会计主管把握财会工作关键要的指导用书。
变与不变
￥32.40
中国经济正在经历“K型分化”，即新兴领域快速增长，传统领域逐渐衰退的趋势。新能源、碳中和、半导体芯片、医疗健康、数字经济、产业互联网等领域正在强劲增长，成为中国经济的新动力。而教育培训、互联网金融等行业将逐步衰退，房地产、消费互联网、文化娱乐等行业也出现明显下行趋势。“K型分化”将成为中国经济发展的长期特征。 在新的经济格局下，企业家、创业者和投资人应勇于转换“赛道”，拥抱高新技术，把握科技创新机遇，实现转型发展。 本书作者彭志强拥有25年创新投资与研究经验，投资过德方纳米、康龙化成、完美世界、分众传媒等众多知名企业，管理创投基金规模超过130亿元。在本书中，他明确指出中国企业的六大机会、转型新经济过程中的挑战，并原创性提出b2f需求驱动的反向短供应模式、商业模式六式、盛景ji简战略、CIC产业孵化的五大模式等创新方法论，帮助企业和投资者抓住时代红利，实现高质量发展。
模型思维
￥57.60
工作中，你在团队中是不是不可替代的人？ 爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？ 游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？ 现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士乐队的歌曲会那么流行？ …… 关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手备的一种大智慧。
埃隆·马斯克:脑机接口与人类永生(财之道丛书)(脑机接口、ChatGPT、人工智能,“中国好书”获得者方军作序推荐)
￥34.80
一只猴子“只靠着脑电波”就能玩游戏的视频，让世人受到极大的震撼，这是一场由埃隆·马斯克领导的脑机口公司Neuralink所行的未来脑机实验。 作为一个科学“怪人”，马斯克有许多不同的身份标签：投资人、产品经理、科技狂人、宣讲大师、动漫爱好者……那么到底哪一面体现了他核心的价值观？他又是如何拥有这些身份的？作者行了客观、冷静的分析。 本书就脑机口、火星移民等话题展讨论，介绍这些新技术的诞生缘由及发展趋势，同时将马斯克发这些技术的细节行了分析与总结，值得投资人与创业者学习。 日本国际未来科学研究所代表滨田和幸，将揭马斯克改变人类未来的下一个目标。
永不下线:后数字时代的生存法则
￥26.00
所谓的“后数字时代”，指的是“线上线下更加融合的生活”。当我们寸步不离手中的手机，使用更多移动支付时，对企业来说，能够搜集到更多顾客经验资料，而更加提升各种服务，让消费体验更加完善。 本书先以“社会系统的变化”为主线描述世界上发生的种种深刻的变化，向读者传达“所谓后数字时代，其实质是整个社会系统的升级”。着介绍了“后数字时代”经济活动的思维方式——“OMO”的概念，通过介绍采用了OMO的先企业的“视角”，对比传统思维方式会发生哪些偏差。为了促对概念的理解，本书准备了各种各样的主题供读者行思维训练。后，作者会从自身经验出发，为读者解说适合企业的数字化转型的推方法。 本书可视为“改革的武器”，希望提供给想行“数字转型”但不知该怎么做的人参考使用。
软件定义智慧企业:企业应用软件赋能数字化转型
￥58.00
本书是一本全面系统地讲述企业应用软件如何帮助用户实现数字化转型的专业书籍。全书以造智慧企业为主线，围绕着企业应用软件推动数字化转型这一主题，对企业应用软件的发展历程和趋势，以及助力数字化转型的技术、过程和方法，都做了较为详细的阐述。 全书结合了来自全球著名企业应用软件商SAP的技术积累和实践，充分反映了当前这一领域的全球发展水平，是读者了解国外数字化转型前沿的有效途径。
平台治理的逻辑
￥51.00
本书的核心观总结为：平台朝向超级平台的方向发展，涉及经济学解释和管理学解释两个维度，包含了组织结构、人力资源以及价值共创三大构件，形成了放、换位、利他和赋能四大新平台思维，了消费者、资源供应者、生产者、服务提供者和机制协调者等五大主体，总结了平台治理的六大目标，设计了包含七大指标的保障体系，从八个方面构建了平台稳定性的指标体系。
企业财税难题一本通
￥58.00
本书结合业财税融合、财税智能化的时代背景，依据会计实践的三大变化：一是成本核算重心从产品成本核算转移到人力成本核算；二是核算业务内容集中到会计信息系统的“口”和“出口”两个环节；三是财务机器人逐步取代基础账务管理，围绕国家全新的财税政策，按照企业会计工作岗位和实战业务需求，参照企业“会计工厂”核算方法，分析讲解了支出岗位、收岗位、税收岗位三大岗位工作中的具体财税难题。全书采用“对话式”的场景，通过老板、会计、出纳等角色，把财税难题提出来，在具体的咨询场景中，用60余张清晰的图表，以及“拿来就用”等专栏，传递实用的财税智慧，是一本会计从业人员案头的工具书。
行稳致远:价值投资的底层逻辑
￥57.00
《行稳致远：价值投资的底层逻辑》是一本关于分享投资思维和投资方法的工具书。 价值投资是件知易行难的事，需要投资者通过正确的投资观、科学的方法论，以及理性的态度，构建适合自己的投资体系。本书总共七个章节，结合作者的投资经历和经验，系统梳理并总结了价值投资中的核心理念、选择企业的标准、构建投资体系的关键、洞察财务报表、典型企业的价值投资逻辑、规避投资风险，以及理性对待投资的感悟。投资只是生活的一部分，我们投资是为了让生活变得更好，让自己更加快乐。 本书力求帮助投资者在价值投资之路上多一些思考和方法，少一些荆棘与挫折，终取得理想的投资收益。。
