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网店客服(微课版 第2版)
￥29.90
本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、造金牌客服团队4个方面的内容行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，造金牌客服团队等内容；后讲解了全国职业院校技能大赛“电子商务技能”赛项的专用软件——ITMC中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统”的使用，以及如何与顾客行在线沟通，帮助读者顺利完成国赛相关赛项的比赛。 本书在讲解中穿插了相应的案例并行了详细的分析，这些案例可有效支撑所述内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成中教国赛比赛。
HR总是有办法:从入职到离职的101个纠纷巧解
￥47.90
作者分析了数万份真实的司法判例，结合自身实务经验，挑选了一些在实务中企业及劳动者容易产生理解偏差的代表性案例行了改编，将内容以“案例 +法律分析+维权小贴士”的形式呈现在书中，以求让普通读者明白自己享有哪些权利，应该向哪个机构主张，如何主张并举证才能让自己得到支持，等等。 读者对象:人力资源、法律从业人员，企业管理人员。 本书亮:列举并分析了每一个“工人”都可能遇到的劳动仲裁难题。读完本书，普通人可以自己收集证据申请劳动仲裁，避免对法条的错误理解和应用，节省法律咨询费用，争取自己做自己的律师。 这也是一本帮助人力专员防范用工风险的法务指南。
商品拍摄与素材编辑(全彩慕课版)
￥35.90
互联网与电子商务的普及极大地改变了人们的生活方式，拍摄和处理素材成为网店美工人员的技能。本书讲解手机与单反多种拍摄工具，和图片、视频多种素材的拍摄与处理。本书按照商品拍摄人员的工作过程组织内容，主要内容包括：了解商品拍摄、做好商品拍摄的前期准备、拍摄商品图片、拍摄商品视频、美化商品图片、剪辑商品视频。 本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为电商美工设计新手、相关领域从业者的参考书。
商品学(慕课版)
￥23.90
本书基于2022年新修订了中等职业学校专业标准，面向零售业的线上线下商品营业员等职业和商品销售等岗位群，是连锁经营与管理专业基础性课程。 本书共分为6个项目15个任务，主要介绍了商品与商品学、商品质量与标准、商品包装、商品检验、商品的储存与科学养护、新零售业态下的商品管理的知识内容。通过学习，学生能够掌握商品定位、商品展示、商品储存等基本知识和基本技能，培养连锁经营与管理相关岗位的基本业务能力。 本书既可以作为中等职业学校连锁经营与管理专业商品学基础课程的教学用书，也可作为电子商务、直播电商、市场营销等商科专业教学参考用书，及相关在职人员培训教材。
精准努力
￥29.88
在这个全民内卷的时代，什么是你的立身之本？那些会努力的人，到底厉害在哪里？湮没在茫茫人海中，你或许会感到不知所措：不满意现在的岗位，却不知道该如何突出重围；似乎什么都懂，但却一事无成…… 其实，这些成长的烦恼，用一个公式就能轻松搞定。曾经主持过2000余件企业评估案的金融大师野口真人发现，评估企业价值的公式同样可以用来优化个人能力。跟随作者的脚步，你将学会把这个公式运用于职场、生活中的所有场景，用恰到好处的努力高效完成自我提升。
体验派人生
￥33.00
《体验派人生》是一本聚焦于“青年人生活现状”的纪实类作品，作者通过与不同职业、不同兴趣爱好的都市青年线下吃饭采访，近距离揭秘那些真实的，鲜活的，就发生在我们身边的青春成长故事。 22位泛“95”后毫无保留的分享，串联起Z世代对求学、择业、责任、情感、心理健康等问题的追问和回答。 阅读他们，即体验一次鲜活青春。晓雨相信，用热爱败内卷，每一朵后浪终将有自己滚烫的方向。
乔布斯、禅与投资
￥36.00
投资本身是一件很复杂的事，市场多变、选择太多、干扰众多，投资者每天面对众多难以把握的复杂因素，做好投资难上加难。有没有一些简单可行的方法，让投资者可以抛杂念、专注投资，聚焦于投资中蕞重要的事？更一步，如何才能抛众多干扰因素，直洞悉投资的本质？ 知名投资人李国飞与乔布斯、禅、投资因缘聚合，用禅的逻辑通了投资、创新、管理、化等跨界主题。他从自身经验出发，将投资体系抽丝剥茧，凝炼出一套化的心法，助力投资者构建强大的专注力、洞察力与创新力，用顶层视角看待投资事业、参与投资事业。 《乔布斯、禅与投资》是对李国飞投资灼见的首/次完整呈现，全书共三章，主要分享了个人修行、投资的理念和框架等，涵盖李国飞对乔布斯成功背后的心力、普通人如何用禅的智慧不断化、投资的理念框架等内容的深刻思考和灼见。
ChatGPT:智能对话开创新时代
￥52.50
ChatGPT的对话表现超出了人们的认知。AI辅助人们行各种文字工作的可能性变成当前的热话题。结合这个热，本书将以“ChatGPT将会给各行各业带来哪些变化”为核心话题向读者介绍ChatGPT。具体来说本书将分为九章，前两章对ChatGPT与其技术行简要讲解；而后的3到6章将从教育、媒体以及其他各行各业为切探讨ChatGPT对这些行业的改变，并且第6章会探讨ChatGPT的现有局限于未来发展可能性；第7章将会扩大视野，宏观讨论ChatGPT将给整体经济带来什么冲；同样的，第8章作为后一章，将结合AI、元宇宙和Web 3.0这些新技术畅享人们未来的生活形式。
从1到X:数字化转型实战
￥39.50
本书揭示了在第四次工业革命的大潮中，数字化是任何一个企业的重要发展命题，绕不更躲不过。 企业如何实现数字化，作者在与各类企业、各层级的管理人员交流过程中，了解到了他们许多的痛和困惑。比方说： 什么是企业数字化？数字化和信息化有什么不一样？ 信息化、数据化、智能化的先后顺序是怎样的？ 如何让数据流动产生价值？ 如何保护企业的数据资产和信息安全？ 行业标杆企业，比如平安、阿里、腾讯、华为等是怎样在做数字化转型？ 作者正是带着这些问题，结合在数字技术行业近三十年的从业思考，写了这本《从1到X：数字化转型实战》。本书不仅介绍了数字化的起源、赋能等底层逻辑，还总结了华为、腾讯、阿里、平安、亚马逊等国内外优秀数字企业的转型战略、营销战术、运营战术、管理战术，以及一些企业数字化过程中遇到的陷阱和困难。 这本书的书名中，1代表确定的现在，而X代表实施数字化之后无限的可能。转型意味着创新，创新就会有成功和失败等各种可能。无论怎样，对于新一代的企业管理者和员工，所谓未来，是可以凭自己的智慧去描绘和创造的。作者希望本书的读者在数字化转型的大变革中，能够拨迷雾，洞察到一条通向未来的比较明晰的道路。
当放弃了方向盘,我们失去了什么
￥46.80
人类司机将“方向盘”交给自动驾驶系统后，可以安心做其他事，而不用留意周围环境，因为它会将我们安全送达目的地。这种情况一旦成真，我们便会错失道路上的各种不确定性带来的体验，逐渐变得不像人类。 本书作者马修·克劳福德既是政治哲学博士，也是摩托车修理工。他花费十年改造一辆老式大众汽车，只为将驾驶的乐趣发挥到ji致。在本书中，克劳福德深探讨了世界各地蓬勃发展的汽车亚文化，希望人们能够意识到汽车只是人体的延伸，自由移动对人类至关重要。 当算法程序管了我们对汽车的控制权、插手我们的生活时，握紧方向盘，便可以重拾人生乐趣、重新掌控自我。
热爱点亮人生
￥24.90
挣钱不易,管好你的钱
￥48.30
管好了钱，就管好了自己的生活 生活中的所有部分都相互联系、相互重叠，影响着我们对自己的认知。因此，你对钱的认知会影响你做出的选择，而你做出的所有选择决定了你现在是什么样子、你能做什么以及你未来想成为什么样的人。当下，我们很多人发现自己很难存到足够的钱，也几乎不可能理解深奥的投资世界，但却很容易陷不断膨胀的债务。 凭借在金融行业不同领域的多年经验，帕可·德·莱昂作为一位友好、平易近人、明智的向导，绘制了“无敌理财金字塔”，其上没有密密麻麻、让人望而生畏的行业术语，而是用清晰易懂的粗体大字展示了理财领域的基本要素，用以邀请个人改变他们与金钱的关系。通过攀登“无敌理财金字塔”，个人将: （1）扭转无意识的错误金钱观。 （2）认清债务的精神和情感负担。 （3）以不同的方式思考消费。 （4）摆脱债务周期，始积累财富。 本书以一种类比与譬喻方式，辅以大量插图和实践练习，使实际可操作的财务建议变得有趣。它将帮助人们了解财务决策的真实成本，教会人们金融行业未能教给的东西：如何批判性地思考自己的财务状况，利用现有的财产，为自己和周围人的生活带来改变。
金钱
￥55.30
“无论有钱没钱，所有人都觉得钱很重要。因此，所有人都想要了解它。” 来自美洲的金银对欧洲的发展起了什么作用？各国央行为什么会拥有至高无上的地位？美元是如何成为世界货币的？为什么经济危机总是反复发生？通货膨胀真的会永远持续下去吗？ 在本书中，作者将金钱从种种复杂而微妙的定义中解放，还原至大众所熟悉的形态，通过对货币史上历次重大事件的分析，梳理出世界金融体系的发展过程，并对前述问题予以解答。同时，作者也总结了大量历史教训，对货币体系的弊端及经济危机的根源行剖析。
比较.第125辑
￥58.00
《比较.第 125辑》聚焦人口负增长时代的经济增长和转型。白重恩教授等人根据先行经济体的发展经验，通过可比阶段劳动力增长和生产率增长对经济增长的贡献，说明经济增长的源泉主要是生产率的增长，刘培林的文章从不同的角度佐证了这一观点，并对中国人口负增长时代助力经济增长的措施提出了各自的政策建议。为更详细分析人口问题对经济的影响，本辑还从数字经济时代工作的意义、保障工人利益的福利国家构建等角度选取了文章，为读者理解人口和经济的相互关系提供了不同的洞见。
高效执行4原则2.0:管理经典《*能人士的执行4原则》全新升级
￥33.55
高效执行4原则，是世界知名的富兰克林柯维公司历时25年，覆盖全球17个行业，对近30万领导者及其团队行调研分析，经160多个国家超10万个企业、教育、政府等组织和团队的验证，为组织达成至关重要目标提供了一套方法论和实践工具，帮助中高层领导者、团队负责人以及个人，排除一切干扰，梳理出清晰的目标，紧紧抓住高回报率的工作，完成极具挑战性的任务。 高效执行4原则： 原则1：聚焦至关重要目标 要事，全神贯注。 原则2：贯彻引领性指标 分解目标，落实行动。 原则3：坚持激励性记分牌 记分衡量，一目了然。 原则4：建立相互担责的节奏 节奏跟，相互担责。 本书不仅仅是教你“做什么”，更是教你“怎么做”。高效执行4原则是继《高效能人士的七个习惯》后富兰克林柯维公司重要的研究成果。这是一个历时25年、经160多个国家检验的如何达成目标的方法论，可以帮助组织、团队、个人排除日常琐事干扰，执行重要的战略目标。高效执行4原则已经在中国行了10多年的培训和咨询，被众多企业成功践行。实践证明，它不仅能将团队变得更高效，更能使整个公司的绩效得到彻底提升。高效执行4原则并不只是一种新的组织领导方法，旨在创造持久的组织变革，更确切地说，它是经过验证实践，代表了一种新的思维方式，适用于任何组织的革命性操作系统。
信任和激励:真正伟大的领导者如何释放他人的潜力
￥28.75
我们每个人都可能是领导者，带领团队、养育子女、做他人的导师，甚至是与同事互动、与朋友沟通……然而，我们的领导力面临危机，因为大多数组织、团队、学校和家庭仍采用寻求他人服从的“指挥和控制”这一过时、低效的模式。 史蒂芬·M. R. 柯维将理解领导力和组织中的信任作为毕生工作。在他这本Z新、颇具变革意义的书中，他提出从“指挥和控制”转向“信任和激励”。人们想要的不是被管理，而是被领导。信任和激励是一种新的领导方式，它始于这样一种信念：人们是有创造力的、合作的、充满潜力的。这种领导方式将激励他人成为Z好的自己，并产出Z好的成果。 信任，就如园丁相信伟大的力量蕴藏在种子中，能看到、谈论、发展、释放他人身上的潜力。激励，就是燃人们内心的火焰，使每个人主动想要成为更好的自己，取得伟大的成就。人们走向成功和卓越的阶梯不是被驱动，而是被激励。 与大多数人的想法相反，信任和激励是一种可以学习的技能。本书提供了一个强大实用的工具包——3个原则、面对5种障碍的解决方案，以及在养育子女、教书育人、培训和引导等不同场景的应用，向读者展示了信任和激励他人的实操方法，使他们有能力帮助自己和他人在职场、家庭和生活中取得Z优成果。 成为一个信任和激励型领导者，你将让世界变得更美好。
交易冠军:一个天才操盘手的自白
￥33.12
曾经是华尔街上炙手可热的王牌操盘手，马丁?舒华兹凭借过人的敏锐与毅力，为自己赚到惊人的财富。而他也很快领悟到投资市场的硬道理，因此四十八岁的他在赚到钱之后，就决定与家人搬到佛罗里达州，远离嘈杂的华尔街，一边享受悠闲生活，一边继续用较慢的速度投资。他是如何办到的？在《交易冠军：一个天才操盘手的自白》这本书中，他给所有想在股市中获利的人提出忠告，实用且发人深省。 《交易冠军：一个天才操盘手的自白》作者马丁?舒华兹在美国投资业界是个传奇人物，因参加过10次全美期货、股票投资大赛并获得9次冠军而出名，另一次也仅以微弱差距名列第二，在9次夺得冠军的比赛中，平均投资回报率高达210％，其中一次更是创下了回报率781％的佳绩。舒华兹以做S＆P500指数期货为主，大部分是短线交易，他从4万美元起家，后来把资本变成了2000万美元。 马丁?舒华兹的经历对于那些经常遭遇亏损而又难以突破的投资者而言，是一种启示。他在事业成功之前，曾经有10年的时间在股市中浮沉，在交易初期，他只是一位证券分析师，在这段时间，他经常因为交易亏损而濒临破产边缘。后来他终于找到了一种适合自己的交易策略，从而变成了持续获利的交易员，并成为全球*成功的交易员之一。
股票投资的非概率原理:为什么巧合、奇迹和罕见事件每天都在发生
￥33.55
为什么有人能连续中大奖？ 为什么我的股票一直在跌？ 为什么我们总会遇到一些不大可能发生的事件？ 答案是概率。 天气预报、彩票、股票、赛事结果、交通事故、医疗保险、自然现象……这些都涉及概率。英国著名统计学家戴维·汉德认为，即使概率极低，那些不大可能发生的事件也有可能发生，甚至会必然发生。 非概率原理包含：必然法则、巨数法则、选择法则、概率杠杆法则以及够近法则。作者认为，在非概率原理的影响下，那些不大可能发生的事件往往会频繁发生，人们通常会对此感到意外。这些意料之外的事件或许会给人带来一些好处，比如彩票中奖，股价上涨；也会带来一些麻烦和危险，比如金融危机，火车事故，被雷中。 本书帮助读者理解日常生活中出现不大可能事件发生的原因，在介绍基础的概率论知识和非概率原理之外，还教读者如何在生活中使用这些法则——如何避免遇到倒霉事，如何“依靠运气”赚钱，甚至如何选中一只必然上涨的股票。 本书适合对概率、统计、金融经济等感兴趣的商界人士、政界人士，以及想要从看似偶然的不确定性中找到因果逻辑关系的读者阅读。本书将改变你对意外之财和运气的看法，帮助你掌握概率思维，通过理解概率重新认识世界。
可转债投资从入门到精通(白金版)
￥48.86
什么是可转债？如何行可转债投资？怎样选择可转债？如何行可转债新？可转债如何看盘？怎样提高投资成功率？这些问题的答案都可以在《可转债投资从门到精通（白金版）》中找到。 《可转债投资从门到精通（白金版）》包括13章专题内容，从基础门、知识储备、可转债解构、可转债估值、投资准备、可转债新、交易规则、看盘技巧、转股方法、低技巧、套利方法、可转债T 0交易和可转债基金投资等角度，帮助大家从新手成长为投资高手。《可转债投资从门到精通（白金版）》还包括60多个纯高手干货技巧，对可转债新方法、看盘技巧、套利方法和基金投资的实用技巧行全面解读，并配合具体的投资案例和操作步骤行剖析，帮助大家快速玩转可转债投资，轻松实现财务自由！ 《可转债投资从门到精通（白金版）》适合投资新手快速门可转债投资，也适合对可转债投资感兴趣的人群全面了解可转债的投资技巧，还可作为证券、投资等公司用于培训、指导客户使用的教材。
抖音盒子:精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货
￥48.86
《抖音盒子：精准定位 通晓算法 引流运营 直播带货 橱窗卖货》是笔者畅销30万份的抖音电商热门课程的精华，结合笔者运营抖音300多万粉丝的实战经验，以及孵化出多位抖音直播网红的技巧，造的一套抖音电商运营方法。 《抖音盒子：精准定位 通晓算法 引流运营 直播带货 橱窗卖货》分为10章，主要讲解了玩转盒子、精准定位、内容策划、算法机制、推荐机制、店铺运营、产品引流、营销推广、直播带货、橱窗卖货等内容，帮助读者快速玩转抖音盒子。 《抖音盒子：精准定位 通晓算法 引流运营 直播带货 橱窗卖货》适合想军抖音电商的商家，特别是抖音盒子的新手运营者，可以帮助读者快速实现精准定位、引流涨粉、直播带货等。
短视频文案:爆款标题+剧情编写+带货话术+评论互动
￥55.30
文案是短视频运营的核心，无论是在前期的剧本策划，还是在视频标题的编写，以及带货、粉丝的评论回复中，都需要文案。好的文案能提高短视频阅读量、赞率，且有助于引流涨粉、带货卖货。 《短视频文案：爆款标题＋剧情编写＋带货话术＋评论互动（新时代·营销新理念）》从短视频文案门、市场调研、营销推广、标题撰写、标题优化、封面设计、编写脚本、情节设计、吸粉话术、带货话术、评论引流、回复评论共12个方面，行了全面、详尽的解读。 《短视频文案：爆款标题＋剧情编写＋带货话术＋评论互动（新时代·营销新理念）》特别适合短视频运营者、新媒体文案创作者，以及对文案、标题、剧情、带货感兴趣的读者阅读。
