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新媒体营销:网络营销新视角
￥35.75
本书基于新媒体快速发展的客观实际，从应用新媒体营销的典型群体学习需求出发，按照纵横交错的逻辑结构，介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法、绩效管理以及相关案例。本书一方面吸收了国际学术前沿领域的新理论研究成果，然后用较为通俗的语言和生动的案例故事介绍给读者；另一方面深企业调研整理了近3年内的新媒体营销成功全案，全书具有理论的前沿性、可读性与方法工具的可操作性。
移动互联网营销:企业快速转型与升级秘笈
￥31.85
本书是中国移动互联网营销领域的创性著作，它首次为纷繁复杂的移动互联网营销提供了系统的方法论和解决方案，为企业实现快速向移动互联网转型和升级提供了科学指导。它肃清了“移动互联网营销就是微博营销和微信营销”、“移动互联网营销就是免费营销”等一系列错误认识。作者是中国资深的实践派营销专家和移动互联网领域的杰出贡献者。单仁资讯集团创始人单仁、凤巢社创始人梁洪军以及100位受过作者指导的著名企业家对本书的内容给予了高度评价，并联袂推荐。 第1章从认知层面介绍了传统营销、互联网营销和移动互联网营销之间的区别，以及移动互联网营销的4个重要关键词和3个重要事件；第2章从思维层面讲解了移动互联网营销与互联网思维和粉丝经济之间的关系，以及移动互联网营销的传播特征和模型；第3章总结了移动互联网营销的5大定位：盈利模式定位、目标人群定位、核心产品定位、组织形态定位和营销策略定位；第4~7章从执行的角度系统讲解了移动互联网营销成交系统的建立、推广系统的建立、付费推广的策略、营销团队的管理与执行系统的建立；第8章讲解了移动互联网营销与O2O；第9章和第10章详细复盘了10个经典的移动互联网营销案例，涵盖餐饮、百货、教育、服装、婚庆、传统媒体、地产、酒店等多个领域。
短视频与直播运营(微课版)
￥41.80
本书通过知识讲解和案例实操，全面系统地讲解了短视频与直播运营的基本理论、基本技巧和实战方法。全书共8章，具体包括短视频与直播基础、短视频策划、短视频拍摄与编辑、短视频运营与推广、短视频变现、直播活动策划与运营、短视频与直播运营数据分析、抖音直播运营实战等内容，为读者提供一站式短视频与直播运营的解决方案，旨在帮助读者解决短视频和直播运营过程中的痛与难。 本书提供PPT课件、习题参考答案、电子教案、教学大纲等资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载。 本书结构清晰、通俗易懂、图文并茂、案例典型，可以作为电子商务、新媒体、市场营销、网络营销与直播相关专业的教材，也可以作为短视频、直播或新媒体领域从业人员自学的参考用书。
引爆组织潜能
￥33.60
本书以移动互联网时代为背景构建企业管理理念。该理念包括“四力”：以事业为主线的牵引力， 以平台型组织和联盟型员工为基座的承载力，以激励性薪酬和牵引式绩效为基础的推动力，以游戏化管 理和赋能式培训为辅助的激发力。 本书集理论、案例与实战经验于一体，“四力”一脉相承而又自成体系，每一“力”都具有可以应 用于实践的方法论。“四力”管理理念对于想要激发员工动力、激活组织潜能的企业具有借鉴意义，企 业家或者企业高层管理者可以按照书中提供的方法论并结合企业的具体情况灵活加以运用。 本书适合营销人员、人力资源管理者、企业管理者阅读。
中台实践:数字化转型方法论与解决方案
￥57.85
【免费视频课】作者亲授“数字化能力与平台构建”，搭配图书学习效果更佳！ 获取方式： 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词：舞动数字 中台是企业数字化转型的关键支撑系统，它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化，帮助在瞬息万变的市场中降低试错成本，提高创新效率，以数据驱动运营的方式谋求业绩增长，*终实现成功数字化转型的目标。 本书是国内领先的中台服务提供商云徙科技为近百家头部企业提供中台服务和数字化转型指导的经验总结。主要讲解了如下4个方面的内容： 一，中台如何帮助企业让数字化转型落地，以及中台在资源整合、业务创新、数据闭环、应用移植、组织演 5 个方面为企业带来的价值； 第二，业务中台、数据中台、技术平台这3大平台的建设内容、策略和方法； 第三，中台如何驱动新地产、新汽车、新直销、新零售、新渠道5大行业和领域实现数字化转型，给出了成熟的解决方案（实现目标、解决方案和实现路径）和成功案例； 第四，创性地提出了“软件定义中台”的思想，通过对中台的化历程和未来演方向的阐述，帮助读者更深地理解中台并明确未来的行动方向。 中台是企业数字化转型的技术底座，它将加速企业数字化转型的程，让企业真正实现数据驱动运营，在实现业绩增长的同时造极致的用户体验。
数字化转型方法论:落地路径与数据中台
￥59.40
作者亲授，免费视频课获取方式 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词：舞动数字 这是一部从战略、技术、人才和管理4个维度全面阐述企业数字化转型方法论的著作，是国云数据服务7万余家企业的经验总结。 数字化转型是个系统工程，本书将整个工程分为8个环节，全书围绕这8个环节循序渐地展。 *部分 为何数字化转型（第1~2章） 介绍了数字化转型的5个推动因素、数字化颠覆传统行业的3种方式以及数字化转型的意义。 第二部分 何时数字化转型（第3~5章） 阐述了数字化转型加速的原因和切的时间以及带来的新机遇。 第三部分 什么是数字化转型（第6章） 从商业的角度探讨了数字化转型的本质、要素和木桶理论，介绍了智能商业操作系统与数字化转型的关系。 第四部分 是否应该数字化转型（第7章） 通过国云自研的自我准备模型和MAX成熟度模型帮助企业评估是否应该着手数字化转型。 第五部分 谁来负责数字化转型（第8章） 讲解了董事会和CEO如何推动数字化转型、如何搭建数字化转型的领导班子、如何选拔和留住人才以及如何制定数字化转型的KPI。 第六部分 如何数字化转型（第9~15章） 系统讲解了数字化转型的方法论，主要包括数字化转型的常见败局、如何低成本实现数字化转型、数字化转型六图法、数字化转型如何为团队赋能、CDO/CTO/CIO如何推和执行数字化转型，以及阿里巴巴的数字化转型经验。 第七部分 数字化转型的利器（第16~19章） 讲解了数字化转型的技术底座——数据中台的要素和建设方法。 第八部分 数字化转型案例（第20~24章） 从项目背景、痛分析、解决方案、*终效果4个维度系统讲解了新零售、高校、银行等行业和机构的数字化转型过程与方法。
微文案:直播、短视频、朋友圈、海报文案写作指南
￥47.40
本书以已影响10万 付费学员的微文案培训课程体系为蓝本撰写而成，深度分享了可辅助引爆传播、大幅提高营销转化率的微文案写作方法论。书中不仅针对初中级读者分享了微文案的基础写作方法和技巧，以及基本写作素养训练方法，还针对中高级读者分享了多种可直引发读者共鸣甚至直带动读者行动的高级微文案写作模板。 为了帮助读者落地各种方法和技巧，本书不仅针对5G时代的主流营销场景（直播、短视频、朋友圈、海报、社群等）给出了切实可行的写作指引，还附带近百个真实案例以及对应的案例解析。 本书包括21章，按内容不同划归为6篇： *篇 趋势篇（第1~2章）从当下的信息特征手，分析抓取人们注意力的关键，并指出微文案的核心特征及精准应用方向。这是整体了解微文案并掌握5G时代营销根本的内容。 第二篇 基础篇(第3~5章)从文案素材积累、文案思维训练、有效卖提炼三个角度，分享写好微文案必须具备的基础技能和相应的训练方法，以为写好微文案下坚实基础。 第三篇 方法篇(第6~10章)从短、准、精、活、感五个角度，详细剖析微文案写作的思路和技巧。 第四篇 实战篇(第11~14章）以案例的形式详细介绍微文案写作流程、8种常见微文案的典型写法，以及两种特殊结构微文案（连续剧微文案和系列式微文案）的应用思路和具体写法。 第五篇 场景篇(第15~18章)分别针对朋友圈、社群、海报、短视频等典型场景分享微文案的应用思路以及写作技巧，目的是帮助读者用微文案跑赢短视频时代的营销。 第六篇 辅助篇(第19~21章)介绍微文案排版、配图方面的技巧，以及思维导图、图片处理、视频编辑等三类辅助工具的选择和使用，这是有效提升微文案视觉效果和提高微文案创作效率的知识。
新国货崛起的品牌密码
￥40.60
新国货、新消费领域被誉为“所有品类都值得重做一次”的超级赛道，本书即由此出发，甄选新国货20强品牌，通过科学实用的“品牌动力学”框架，破解这些成功品牌的爆红密码。 本书融合了品牌建设的底层原理、法技巧、案例拆解和实战法。全书分为三个部分，原理篇介绍品牌法，包括品类降低阻力、形象激发潜能、传播形成拉力、渠道构建推力和场景产生引力五个部分；案例篇在新国货百强品牌中挑选20个具有代表性的分析样板，逐一破解；理念篇分别从品牌历史、广告投放、品牌趋势、品牌咨询等几个方面，深化经营者对品牌哲学的认识。 这是一本让你不但知其然，而且知其所以然；不但知其所以然，而且还能循着流程和路径在品牌建设上落地实战的法教程。以这样的组合拳来破解和学习新国货百强品牌的成功之道，不但能学会，而且能学好；不但能学好，而且学得快。
数字化客服设计
￥48.30
《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字化客服感兴趣的读者。
客户忠诚度管理
￥51.35
在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候，作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略，也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是，预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标（客户忠诚度）服务。 为了提升忠诚度，我们提供的产品和服务要超出客户的预期、为他们创造积极的客户体验，全力确保他们对我们的产品留下的美好的记忆，从而形成总是要回来消费的习惯。客户忠诚度管理是造忠诚客户的强有力的武器，可以帮助你建立持久的客户群体，并创造价值、提高业绩。
危机公关:逆境中如何掌握声誉主导权(中国公共关系行业*佳案例大赛金奖得主作品,20年危机应对经验系统公开,社交媒体时代的企业危机自救和声誉管理指南)
￥41.00
公关是一个行影响和沟通的过程，而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天，企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战，也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定，维护自身声誉，考验着每一个管理者和决策者。 本书提供了一套可复制的危机管理方法论。作者从危机管理的全条出发，在各个关键环节都提出了既有理论依据，又有实操意义的方法与建议。启发思考，明晰原理，构建能力，是本书的特色。作者在媒体和公关领域深耕20多年，既带来热案例解析，又有手的真实经验分享，有助于读者造全媒体时代的危机公关力。
5小时吃透小红书
￥41.90
在全网流量挤压和用户增长放缓的当下，小红书却实现了用户的翻倍增长。很多原来在抖音、视频号等平台活跃的网络达人都驻小红书，越来越多的普通人也选择在小红书上展副业或创业。那么，运营好小红书并获得变现，博主需要掌握哪些方法呢？ 《5小时吃透小红书》从定位、内容、高效出片、精细运营及多元变现五个方面展讲述，为读者提供了人设定位公式、笔记的创作方法、一部手机就能做好拍摄剪辑的方法、快速涨粉攻略及账号运营规划、小红书变现的方式、提升变现力的方法。同时，本书还提供了大量精彩的实战案例，读者可从中获得启发，找准自己的小红书账号定位，提升运营能力。总之，本书对小红书运营与变现的方法做出了系统、翔实的讲解，能够为读者提供有效的、切实可行的指导。 《5小时吃透小红书》适合希望通过小红书展副业及创业的人员、在小红书上展营销推广工作的实体商家及电商团队等相关人员阅读，也可以作为培训机构学员、新媒体从业者的参考用书。
美德的起源:人类本能与协作的进化
￥44.85
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私域流量
￥57.85
8年私域流量运营经验，2000多个私域流量账号，230余万规模的私域流量池，成功指导150余家企业构建是与流量池 私域流量运营实践指导书，以必要理论拨 案例复盘形式呈现，从6个层面全面剖析私域流量运营。来自8年一线运营2000多个私域流量账号、230多万粉丝的成功经验，并融指导150多家企业落地运营的精华。 理论拨： 以私域流量实际运营顺序为指导，分别介绍了为什么要做私域流量、如何行精准角色定位、如何吸引大量精准用户池、如何在不引起用户反感的基础上激活用户、如何自然实现销售转化，以及需要规避哪些风险等内容，从而构建起完整的私域流量构建方法论。这部分内容是“道”和“法”层面的指导。 案例复盘 从作者服务过的150余家企业的数百个案例中精选出15个*代表的案例，全流程复盘他们运营私域流量的过程，帮助读者深理解理论部分给出的方法论，造自己的私域流量池。这部分内容是“术”层面的指导。
流量革命:IP社群电商构建与变现
￥44.85
本书由“老虎微运营”的CEO“文艺IT虎”倾力撰写，围绕IP社群电商模式，提出社群铁三角模型，深探讨了如何搭建IP社群、如何获得精准粉丝、如何高效运营社群、如何增强社群黏度、如何实现持久变现等核心问题，并介绍了多种实用的工具和方法，适合互联网企业及传统企业的创业者、管理者和运营者阅读。
一本书读懂社交新零售
￥57.85
本书是一本完整解读社交新零售，兼有指导读者实践的工具书。作者是社交新零售领域的积极的探索者和实践者。 本书共分9章，分别从基础认知、实践方法论、运营思维、运营平台、商业模式、典型法、风控、招商、教育等几个角度对社交新零售行了全方位剖析，以全面指导企业以正确方式社交新零售领域。
品牌异化:高绩效品牌的差异化战略
￥31.85
面对大量外观、功能相似的产品，以及互相“抄作业”式的服务，你的品牌如何才能与众不同呢？答案是差异化。 马蒂·诺伊迈尔认为传统的差异化已经不够了，而是需要“彻底的差异化”，这样才能为客户创造持久的价值。本书通过给一个虚拟连锁酒吧造品牌为例，详细阐述了： 为何品牌模仿注定灭亡？ 如何“阅读”客户对新产品和信息的反馈? 为品牌设计“差异化”的17个步骤? 产品、服务和公司命名的秘密? 品牌组合面临的四大致命危险？ 如何“延伸”品牌且不破坏它？ 如何在竞争周期的三个阶段取得成功？ 用坐一趟飞机的时间就能读完本书，收获造高绩效品牌的洞察力、具体操作步骤，以及变革的信心和勇气。
解码中国电影营销模式
￥44.85
没有有效的电影营销管理，中国电影容易陷赔钱的窘境，大多数制片公司本质上是在“销售电影”而非“营销电影”。 《解码中国电影营销模式》比较系统地讨论了中国电影营销模式，在建立中国电影营销模式的研究框架的基础上，采用多案例的研究方法，对卓越、优秀、良好和遗憾4种类型的14部影片行了分析，得出了四大成果：中国电影营销模式的理论框架；中国成功电影的营销模式；中国遗憾电影的营销模式；中国电影营销模式的形成路径。 本书的研究成果是对电影营销模式的探索，期望为中国电影营销实践提供指引。
营销革命3.0:从价值到价值观的营销(轻携版)
￥38.35
营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。 营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。 营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”；营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。 欢迎来到营销3.0时代，能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。 本书提出了一套营销3.0模型，帮助企业从单独斗、自给自足的经营者，变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体，通过使命、愿景、价值观的输出，*终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。
漫画销售方法论
￥38.35
本书是《价值竞争》的漫画版，是作者20多年销售经验的精华提炼，是对当下销售趋势的深刻洞察，也是销售人员爱不释手的销售方法论和工具书。在供过于求的时代，唯有价值才能动消费者，唯有抓住消费的痛才能达成交易。而《漫画销售方法论》既是一本给销售人员和销售企业提供行业思想、销售策略和工具的书，也是一本启迪人生、助你应对各种问题和困难的书。 书中的这些理论和方法绝不简单，都是多年来提炼和磨出来的核心销售方法，多年服务于IBM、华为、联想、三星、戴姆勒（重卡）、东方雨虹和滴滴等大型企业，与数十万学员触，提供有所助益的销售方法论。
秒懂力
￥35.75
在互联网时代，随着信息的爆炸与文字内容呈几何级数的增长，如何在众多繁杂的文件中去伪存精，快速获取高效信息成为各种互联网用户、传统纸质出版物读者，以及商务人士都关心的话题。因此，降低理解成本在近几年备受关注，近几年热门的知识付费，如炙手可热的“得到”“有书”“十读书”“樊登读书会”等，不就是因致力于降低高价值内容的理解成本而获得成功的吗？本书旨在提供一套全新的内容呈现方案，让内容产业更有趣、更迅捷，让用户、读者、沟通对象能在一瞬间获得全面的知识体验。
