购物车
个人中心
优势谈判:沃顿商学院谈判实战课
￥48.80
谈判奇才丰富的一手案例实录 立竿见影的日常沟通应变技巧 当你与公司合作伙伴就一个项目谈了整个上午，就在你马上要谈到具体价格时，合作伙伴却看了一眼手表，说：“我们是不是要先吃午饭？”你该如何应对？ 在谈判现场，当你提出：“我想应该这样来做。”这时，你的谈判对手却说：“不，我觉得应该那样来做！”面对这种直、明显的冲突局面，你该如何破局？ 当你和妻子、子女或者雇员为某事争论时，虽然情、理都偏向于你而对方毫无辩解余地，但就在这时，对方却突然大哭起来，你该如何处理？ 生活充满谈判，谈判就像人生中的挑战和竞争一样，无时不在、无处不在。不管是面对同事、上司、老板，还是面对顾客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地谈成事情、达成目的，或是获得更多利益，你需要一本单刀直的指导书！ 《优势谈判沃顿商学院谈判实战课》是一本改变过很多读者人生际遇的作品：赫布·科恩用丰富翔实的案例揭示了谈判中的许多关键策略和技巧，帮助你洞察对方软肋，增加自身筹码，一步步取得终胜利。
谈判:如何在博弈中赢得更多
￥18.90
《谈判：如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起，阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。 《谈判：如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合，行了精准的讲解，如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例，并对其行详细的拆解和分析，知识丰富，内容详实，不仅专业严谨，而且通俗易懂，帮助读者掌握谈判心理，成为谈判赢家。
销讲成交策略
￥16.60
人人都会说话，但却未必人人都能把话说好。作为一项说话的技巧、一种演讲的艺术，销讲的*境界是要把话说出去，把钱收回来。本书立足于销讲实际，多侧面、多角度、多层次地阐述了销讲心理、步骤、禁区、关键、方法及难题，旨在帮助读者掌握销讲技巧，提升销讲水平，实现百分百成交。
沟通金字塔：思考、表达、实现的策略和技巧
￥23.56
作者基于丰富的跨行业、跨地区、跨界别工作和生活经验，先提出了管理者心智模式、沟通能力金字塔模型、高效沟通8要素等沟通新思维、新工具；再展示了向上、向下、左右、内外沟通的策略与艺术；*后将这些创新的思维、工具、策略、艺术应用到日常说话中，并以管理工作中令人困惑的调查访谈、深度面谈为例，展思考、表达和实现的细节。书中配备大量独创的策略示意图、经典案例、典型沟通困境，供读者举一反三、发散思维和模拟练习。
数据图形化，分析更给力(全彩)(试读本)
免费
张九玖编著的《数据图形化分析更给力》内容提要：本书先从客户、老板、上司的全新角度，剖析工作报告对于个人职业发展的重要性，着阐述了数据图形化在商务报告中不可替代的地位及作用，然后以广泛使用的 Excel作为工具，介绍如何制作适用于不同工作报告的各类图表。与其他图表制作类书籍相比，《数据图形化,分析更给力》并未满足于单纯的图表制作，而是站在应用的层次去思考，如何让图表与报告、PPT、邮件完美融合，以制作出适合辅助决策、现场演示、远程说服等实际商用场景的作品。其中数据收集、分析，图表规划、装饰的案例，都是经过精心挑选的。通过实践、模仿，读者可更快理解《数据图形化,分析更给力》所介绍的内容，并在实际工作中获得立竿见影的效果。 《数据图形化,分析更给力》适用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己报告品质的读者。尤其适合初职场的学生以及经常需要作商务报告的办公人员。
蓝狮子写作课系列：让财经创作更简单（套装共2本）
￥31.00
“蓝狮子写作课”是基于蓝狮子研修班所出版的“财经创作”指导书系，书中详细论述“如何创作”、“如何写作”。在这里，吴晓波老师分享二十余年的写作经验。跟吴晓波老师学财经创作，看这一本书就够了！
销售就是要玩转情商:沟通技巧版
￥8.63
成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。
财经应用写作(试读本)
免费
本书是根据*《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。本书根据市场经济新形势下财经及相关工作领域的实际要求，从高职高专财经及相关专业技能培养目标出发，遵循由浅深、循序渐的教学规律，选取与财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的应用文体作为主要教学内容，力求三个创新，即编写体系创新、应用写作技能训练模式创新、案例内容创新。通过一系列写作训练，旨在提高学生财经应用写作实际应用能力，实现财经应用写作技能训练的目标。 全书共8章，内容包括：财经应用写作概述、通用应用文体写作(上)——公务文书、通用应用文体写作(下)——事务文书、财经宣传文体写作、财经业务应用写作、财经法律文书写作、财经职务应用写作、财经毕业论文。
财经应用文写作
￥6.50
本书根据经济日益发展变化的形势和要求，选取与目前财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的29种财经类应用文体作为主要内容。创制内容要素与格式范例的模板，并附有例文及分析。本书体例新颖，除第1章外，其余各章均按学习目标、教学内容（概念、分类、作用、内容要素、写作要求及注意事项、格式与结构、例文及分析）、课后练习（知识巩固题、技能训练题）行编排，体现了财经应用文写作“以学生为主体，以实际操练为主”的教学特色。本书可作为普通高等学校公共课程教材，也可供社会相关人员作为财经应用文写作的辅导用书。
“谈”定天下——优势谈判的6大方面(试读本)
免费
本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。 本书通过谈判准备、谈判沟通、谈判布局、价格谈判、谈判控制和达成交易6个方面，告诉销售人员在谈判桌上或谈判桌下，如何巧妙地运用各种谈判技巧、方法和工具赢得谈判。本书内容注重实战；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；非常适合销售主管、销售人员以及对谈判感兴趣的人士阅读。
秘书礼仪实务(第2版)
￥9.00
本教材针对商务秘书日常工作中常用礼仪礼节行指导和训练，旨在加强和提高秘书的职业素养。创设仿真办公室秘书工作情境，以职业行为导向理念设计一个个具体的工作任务，在实践操作中解决一个个礼仪问题。主要包括礼仪认知、职业形象礼仪、待礼仪、办公室礼仪、商务酬宾礼仪、差旅礼仪、商务活动主持礼仪、涉外礼仪与礼俗共8个模块27个具体任务，同时辅以大量实训情景、案例分析、图片展示，并免费提供丰富完整的配套的数字化教学资源。
制胜谈判：36步骤达成合作双赢
￥35.00
日常生活中， 每个人都会与谈判不期而遇： 亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？ 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？ 重要客户强势紧逼，是不是只能让？ 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？ 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？ 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？ 为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？ …… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过国际危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的武器，以“谈”巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之间，谋求双赢，制胜谈判！
商务礼仪实务(附微课视频)
￥17.99
本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切，以相关知识或技能为载体，围绕项目任务，选择重内容详细讲授，锦囊知识行有效补充，用典型案例来启发，通过训练来巩固和掌握相关技能。通过微课呈现碎片化学习内容、扩展教学和训练素材。与现实紧密轨，拓展教学内容的深度和广度，培养优秀技能型人才。
照着抄！世界500强企业员工都在用的英语E-mail大全(仅适用PC阅读)
￥9.99
本书精选多种实用的英文E-mail情境，生活中高频率使用的关键句，采用简单而直白的表达方法，教你成为职场E-mail达人。每篇范文都可以直接使用，或者可以以自己的风格、语气加以改写。核心单词和例句帮你更好地理解和记忆职场写作的关键所在。
客户沟通学：这样说客户才愿意听
￥24.00
“卖不成话不到，话语一到卖三俏”。在销售中，没有卖不出去的产品，只有不会与客户沟通的销售人员。销售人员如果没有好口才，就无法说服客户，不能说服客户，就卖不出去产品，可见沟通在销售工作中举足轻重。但口才再好也要有情商，只有学会洞察人心，用话语真正动客户，才能拿下订单。 本书详细介绍了在销售工作中与客户高效沟通的方法与技巧，不仅能使销售新人快速掌握客户沟通技巧，也有助于具有一定经验的销售人员行总结与反思，一步提升销售业绩。
现代商务谈判
￥29.00
全书各章通过案例导、案例讨论等形式启发读者对商务谈判基本原则及理念行思考。书中穿插了很多谈判小故事和图片，增强了趣味性，有助于读者在快乐学习中掌握商务谈判的技巧和策略。 全书基本覆盖了商务谈判的各个环节，遵循学以致用的原则，注重理论水平与实践能力的培养。内容上以商务谈判活动过程为基本线索，涉及商务谈判基本理论，商务谈判阶段的准备、局、磋商、僵局处理、签约及语言运用技巧，谈判策略、商务礼仪等内容。本书内容丰富有趣，理论与实践相结合，可帮助读者迅速提高商务谈判能力。
销讲成交策略
￥16.60
人人都会说话，但却未必人人都能把话说好。作为一项说话的技巧、一种演讲的艺术，销讲的*境界是要把话说出去，把钱收回来。本书立足于销讲实际，多侧面、多角度、多层次地阐述了销讲心理、步骤、禁区、关键、方法及难题，旨在帮助读者掌握销讲技巧，提升销讲水平，实现百分百成交。
超级口才课——练就一流口才的100次刻意练习
￥25.20
说话是人与生俱来的能力，但良好的口才需要依靠后天的刻意练习。 《超级口才课：练就一流口才的100次刻意练习》汇集了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，从日常工作和生活中常见的社交场合出发，将各类口才技能分解为100个知识，内容涵盖说话原则、说服口才、交际口才、赞美口才、谈判口才、批评口才、辩论口才、演讲口才、幽默口才以及说话禁忌等各个方面，既有理论指导，又有应对策略和案例分析。全书内容全面，形式灵活，读者可以在忙碌之余随时翻看查阅，造自己的一流口才。 《超级口才课：练就一流口才的100次刻意练习》是一本不可多得的口才训练宝典，适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读。
如何说，客户才会听，怎么听，客户才肯说
￥9.40
一套洞察人心的技巧，一门赢得信任的技术，一堂提升口才和魅力的销售课。从此，销售变得很轻松。 没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员。一个成功的销售员不仅要会说，还要会听。销售员只有掌握了说话和倾听两种技巧，才能赢得客户信任、展现个人魅力、提升销售业绩。 本书为即将和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手与客户行沟通的实战经验，并提供了切实可行的实践方法和策略，以帮助大家快速提升说话能力和倾听能力。它将让你真正听懂客户内心真实的声音，让客户按照你的思路做决定，让你自己迅速成为销售风云人物！ 相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，成就你辉煌的销售事业，实现你远大的人生理想！
无所畏惧:以色列人的七大沟通方式与成功法则(多元文化团队管理新经,直面“超难搞”的以色列人。战火纷飞70余年,以色列人凭什么在全球商界大放异彩?)
￥35.99
谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等，这些改变世界的高科技产品都是以色列人的发明！ 在经济全球化的当下，以色列人把“成功经”和“智慧经”输出国外，活跃在各大跨国企业和商业谈判中，业绩斐然。然而，在全球商业市场中，以色列人因“脾气秉性”而不被外国同仁理解和受，对以色列人的刻板印象更是广为流传。这不仅有损以色列人的形象，也大大降低了跨文化商业沟通与合作的效益。 本书作者采访了数十位与以色列人合作过的各国商务人士，整理出以色列商业文化的七大特质。掌握好这些特质，即使*次和以色列人谈生意，也能快速增了解，建立互信关系，筑牢双赢基础。本书提出的管理跨文化商业团队案例、建议和实用工具，对不同文化背景的商务人士都有益处。
网店客服:理论、案例与实训(微课版)
￥27.50
本书针对网店客服人员实际工作的重内容展讲述，内容通俗易懂、深浅出，且多以案例、图表的形式展示网店客服工作的内容和技巧。本书共9章，包括网店客服概述、网店客服人员岗前培训准备、售前客服、售中客服、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服人员等。每章后附有任务实训，可培养读者的实践能力。 本书不仅可以作为高等院校本科、高职高专电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
