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数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
￥41.40
顾客关系管理的前端工作是收集顾客的人口统计数据和动态行为数据，后端工作是分析这些数据，做出支持业务发展的决策。决策实施过程中还需要在组织结构、企业文化等方面做出相应的调整。本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。 作者以便于企业管理人员理解的方式行文，轻松而不失深邃。希望有助于读者挖掘现有顾客数据的价值，实现数字化转型，保持与数据时代的同步。
人力资本经营思维
￥41.40
未来已来。数字技术变革将业务与人力资本融为一体，企业越来越依赖人的创造力，人力资本已成为企业的核心竞争力。实现人力资源管理向人力资本经营管理转型升级，助力人力资本持续增值，成为当今企业一项十分紧要的任务。 企业经营管理者和人力资源从业者亟须具备人力资本经营思维。本书提供了一种风险投资型思维模式，包含六大维度：新人才配置、深赋能激活、高绩效牵引、强激励保障、优服务支持和严审计约束。该模式为人力资源研究者提供人力资源管理范式转型前沿理论及实践思考，为人力资源一线工作者展现典型应用场景，为人力资源管理者提供新理念、问题思考及典型案例。
中国会计指数研究报告(2020)(中国人民大学研究报告系列)
￥76.80
会计指数课题组以深化和拓宽会计信息应用性为工作重点，近年来连续出版了7本中国会计指数研究报告，对会计宏观价值指数、会计综合评价指数和会计投资价值指数的理论基础、研究方法和应用价值等进行了系统分析论证，构建了一套完整的分析宏观经济发展趋势、评估中观行业运行状况和反映微观企业投资价值的多功能指数体系。该系列研究成果在国内学术界和实务界引发了巨大反响，对实现会计信息在宏观经济决策、行业运行评价、投资决策制定等领域的应用起到重要的推动作用。 2019年我国经济总体保持平稳运行态势，经济运行中出现诸多积极变化。本报告在《中国会计指数研究报告（2019）》的基础上，进一步编制了2019年第2季度至2020年第1季度的会计宏观价值指数，深入剖析了近一年来我国宏观经济的运行情况。从多视角对会计宏观价值指数进行深入剖析，并对微观个体企业的价值创造进行了深入分析。
区块链赋能供应链
￥41.40
供应管理能力日益成为企业竞争优势的关键来源，但往往面临信息不对称、数据真实性存疑、缺乏信任机制等痛。区块技术有助于实现供应信息的共享与透明，增强上下游伙伴间的信任，提高企业的运营效率。 作者深研究了区块技术如何赋能传统供应，展示并分析了食品、药品、物流、供应金融等几个行业的前沿案例，提炼出区块助力企业实现供应管理转型升级的路径，并对区块的未来应用趋势行了展望。 对于在数字经济时代希望借“区块 供应”东风的企业家来说，本书值得细细阅读和思考，对关注技术前沿应用和企业转型升级的管理者、研究者来说，本书也能带来诸多启发。
6T新思维:5G时代的企业数字化转型与管理之道
￥35.40
深刻剖析5G、AI 赋能下的企业数字化转型新模式，助力企业利用新技术前瞻谋划，改变经营业态和模式，再铸辉煌 5G+AI的蓬勃发展，在全方 位改变人类生产生活方式的同时，也给企业带来了新的商业机遇。这些新技术对生产、流通、消费等环节形成高度渗透、跨界融合，给以往的企业生态、社会分工、行业和企业边界、生产组织方式等带来了前所未有的新变化。 基于此，作者提出了以下“6T新思维”的概念，助力企业转变观念，利用技术升级这一“硬实力”与传统“软实力”建设形成互补，实现转型升级和企业腾飞。 IT（Information Technology，信息技术） 各种新业态层出不穷，行业边界和企业分工都在变化，企业需要将已有的资源要素充分转化为信息数据，构成新的竞争力。 CT（Communication Technology，通信技术） 从线下到线上的过程实际上就是企业从产品、质量、服务和生产四个维度有效运用5G和AI技术的过程。 OT（Operational Technology，运维技术） 从自动化过渡为智能化，将覆盖通常由人类进行的复杂优化决策。 PT（Product Technology，产品技术） 从制造产品变成了生产服务，通过针对顾客和商品管理的智能化，有效帮助管理者减少工作量、提高工作效率。 ST（Sales Technology，销售技术） 打破以往营销、促销的观念与定位，建立企业与消费者的合作关系；打破以往简单的买卖关系，建立企业与顾客之间的价值关联。只有有价值的关系，才是稳固的和长久的关系。 MT（Management Technology，管理技术） 从集中式管理到分布式协同，使产业上下游协同，行业与外部跨界整合，从而激活企业所有业务模块，调动所有上下游资源，解放所有的生产力。
视频号运营攻略
￥41.40
视频号从问世伊始就广受关注，在短视频时代，它可能是普通人能搭上的后一班车。本书将解决两个问题：如何从0始局视频号？如何阶操作、积累流量、创作爆款，并基于视频号平台成功创业起步？ 本书前半部分由萧大业执笔，不仅要告诉读者视频号怎么做，而且通过自身从0起步成为知名大V的经验，介绍大IP背后人生轨迹基于视频号的成功转型。后半部分由艾乐执笔，系统介绍视频号手、运营的完备知识，并根据视频号版本迭代发展，理清背后潜藏的商业思路。读一本书，让你学到流量聚集和IP造的完整方法论。
电子商务视觉设计 (第2版 慕课版)
￥35.80
本书采用理论与案例相结合的方式，详细介绍了PC端电商网店与移动端电商网店的视觉设计思路和具体的实现方法。全书共分11章，内容包括初识电商视觉设计，电商网站视觉配色设计，店铺标志视觉设计，店铺首页视觉设计，商品详情页视觉设计，高率推广图片视觉设计，网店促销活动页视觉设计，移动端网店用户体验设计，手机移动端淘宝店铺视觉设计，手机移动端微店视觉设计以及商品短视频视觉设计等。 本书内容新颖，图文并茂，不仅适合网店 微店店主、电商美工设计人员等电商从业者学习参考，也可作为应用型本科院校及高等职业院校相关专业及电子商务技能培训的学习教材。
市场营销实务(微课版)
￥27.50
本书以企业营销岗位需求为导向，将市场营销理论知识和实践应用相结合，构建了 11 个教学项目，主要包括了解市场营销、分析市场营销环境、认识消费者与组织市场、选择目标市场、选择市场竞争战略、发产品策略、制订价格策略、建立渠道策略、整合促销策略、数字营销及市场营销管理等。每个教学项目分为课前自学、课中实训和课后提升 3 个部分。本书通过理论学习 实践操作 课后练习，培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。本书内容前沿、案例丰富，附赠微课视频、PPT 课件、习题答案等丰富的教学资源。
新媒体营销(慕课版)
￥27.80
本书紧跟时代的发展潮流，深度剖析新媒体平台营销推广的有效方法及实战技巧。本书共分为12章，主要内容包括：新媒体营销，互联网营销新时代；营销策略，做好新媒体营销的方法论；数据分析，用数据思维驱动营销；短视频营销，持续增粉的制胜秘决；直播营销，让流量低成本快速转化；音频营销，深度挖掘声音价值；微信公众号营销，展社会化营销的标配；微博营销，以热引爆流量；社群营销，借社群文化发掘营销机会；自媒体营销，依托自品牌提升影响力；营销矩阵，启跨媒体整合营销；内容变现，深度挖掘流量商业价值。本书结构清晰、案例丰富，设计大量实训操作，有助于提高读者的新媒体营销实践能力。 本书不仅可以作为高等职业院校新媒体相关专业课程教材，也可以作为新媒体运营专员、网络营销专员、自媒体从业人员以及个人创业者的参考书。
中国企业信息化理论与实践丛书·企业资源计划
￥27.99
本书是为高等院校管理专业编写的教材，采用富有启发性的案例来说明复杂的ERP系统流程是本书的一大特色。全书按照企业流程来划分，共分为九个章节。教材每个章节由学习目标、引导案例、正文、复习思考题、课堂讨论题组成；教材正文部分由理论叙述、教学案例两部分组成；借鉴国外教材，章节头设置引导案例，正文中有相应的说明案例，课后习题中保留以往该课程学生企业调研的部分案例分析。本教材不仅能加强学生对ERP系统知识的认识深度，还能培养他们运用ERP系统思想解决实际管理问题的能力。
运营管理
￥31.99
本书的内容包括了产品和服务的设计、战略产能和流程分析、设备和工厂的布置，作业培训，综合生产计划、精益生产、质量管理、项目管理、库存与供应管理以及企业资源计划，这些都是运营管理*基本的内容。每章以知名案例引述头，从而提出相关问题，引发读者思考，再详细展解说；循序渐的篇章安排，从服务一步到为提供服务而行相关的产品与服务设计，环环相扣，逻辑严密，可读性强。
制造企业两化融合自组织演化的理论与方法
￥43.99
本书视角的落脚锁定于制造企业，主要关注制造企业个体如何在经济发展新态势下认识企业两化融合的本质和意义。对关于如何理解企业自发地从内突破的重要性，如何从微观企业角度推两化融合宏观政策的顺利实行，如何依据自身发展状况把握关键因素并科学地预测两化融合的发展趋势，踏健康良性的发展路径，实现企业的可持续发展行了论述。
传承与变革:智能时代的卓越广告人才培养
￥46.99
本书为中国高等教育学会广告教育专业委员会2019年学术年会暨第十届中国广告教育论坛论文集，包括新文科与广告人才培养模式的创新、智能时代的广告变革与广告教育的改革、“大广赛”与广告人才培养、智能时代的营销传播与品牌战略、大数据营销和智能广告的发展与规范五大部分。全书关注和探讨广告业及广告教育*前沿的问题，既是年会的翔实记录及宝贵资料，也是具备较高学术价值的论文集萃。
方太文化
￥69.00
方太是一家企业，更是一种文化现象！ 方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，可以传承的就是文化！”方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。 本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。
高情商推销员书（全6册）
￥90.09
如何在短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程。本套书全方位阐释了现代销售的细节、方法、技巧、法则。内容包括服务原则与规范化、客户心理分析、接近不同客户的技巧、如何处理客户异议、促成交易的语言技巧等。重点在于解决销售过程中的实际问题，强调如何做、怎么做，将销售涉及的所有细节各个击破，助你成交每一单。
影响美国历史的商业七巨头
￥53.40
这本书是美国历史上七位伟大的企业家的人物评传，包括安德鲁?卡耐基（美国钢铁）、乔治?伊士曼（柯达）、亨利?福特（福特汽车）、托马斯?沃森（IBM）、查尔斯?郎佛迅（露华浓）、山姆?沃尔顿（沃尔玛）和罗伯特?诺伊斯（英特尔）。书中回顾了他们的成长背景、生活趣事及多样化的性格特征，如天赋、信念、创新。七位企业家生活的年代跨越19世纪30年代到20世纪末，这一时期正是美国始工业化、逐步崛起为世界霸权的阶段。作者将他们的故事放在时代的大背景下去写，将其超出时代局限的远见、不断突破边界从而推动新产业诞生的创新精神行了深细致的探讨。七位企业家的商业历程构成了一部美国商业简史，从中我们可以了解美国是如何在19世纪初通过工业化实现经济的崛起、如何在19世纪中期在工业制造领域丧失优势地位、后来又如何通过硅谷的不断创新奠定电子产业的根基的。对于如何通过科技创新实现产业的变革，在大国博弈中获取竞争优势，这本书给我们很多启发。
直播电商实务一本通
￥33.00
本书是一本具有很强的实操性的直播电商职业技能实训教材。 直播电商目前已成为产品销售及品牌营销的主流形式。直播电商所需人才匮乏及相关人员能力缺失的情况与直播电商不断发展的供需矛盾日益突出。基于行业发展与对应人才强需求的情况，本书作者结合自身直播电商业务经营的多年经验，在走访相关企业及与多所院校行研讨的基础上，完成了本书的撰写。 本书包含“直播之形、直播前筹备、选品与产品营销、主播职业化塑造、直播推广、直播运营、粉丝运营”七章，内容融合了直播行业、直播平台的特，阐述了直播电商的具体工作流程和产品选品营销的关键，揭示了直播电商人员任职的关键技能的培养途经和方法，将直播推广、直播运营和造千万价值粉丝群的破冰之法完整地呈现在读者面前。同时，结合本书每节的“要提示、教学目标、名词解释、知识要、小结测试”的内容模块，本书为广大职业院校提供了完备的直播电商的职业岗位培训和人才培养的教学方案及商业案例。
沙集模式十五年——信息化时代中国农民网商的生产生活
￥20.66
【内容简介】 江苏省睢宁县沙集镇以农村电子商务作为特色经济，形成“沙集模式”。本书利用大量实地调研的第*一手资料，梳理近15年沙集经济发展脉络，展示电商经济给“网商”、农村、农民带来的政治、经济、文化、社会关系的重塑及变化，说明中国农村电商与区域文化、商业氛围（基因）、乡村空间、乡村社会结构、政府作为、社会各界合力的关系，呈现信息化时代影响中国农村“网商”、农民生活变化背后的根本力量，为信息化时代下脱贫奔小康、实现乡村振兴提供一个鲜活的样本。
经验(我们为什么会学到错误的经验以及如何纠正它们)
￥28.75
这是一本有趣而富有启发的智慧之书。 本书索亚和霍格斯向我们展示了经验如何塑造我们的直觉，引领生活的方向，当然他们还展示了人们有时候因为过于依赖经验而犯错的故事。我们因此了解此类错误需要付出的巨大代价，同时掌握了避免犯错的方法。 经验的确可以成为可靠的老师、亲密的朋友和重要的盟友，正因为它是信息的主要来源，会帮助我们形成个人的喜好与看法，这就是为什么要用批判的眼光看待经验和它所处的环境如此重要。本书着力于教会读者成为自己的经验教练，学会从外部审视经验的教训，并提供处理经验可能带来的负面影响的可行办法。
生长:从战略到执行
￥36.00
制定战略是CEO的事吗？ 战略有好坏之分吗？判断标准是什么？ 在制定战略时，如何站在“未来”看“现在”？ 客户价值中的“生死穴”与战略是什么关系？ 战略复盘的目的是什么？如何确保复盘效果？ 面对强大的竞争对手时，如何逆向思考？ 《生长：从战略到执行》是淘宝创始团队核心成员、淘宝前总裁、阿里巴巴集团荣誉合伙人语嫣重磅新作。语嫣是淘系各业务板块“从0到1”的重要创建者，负责过淘宝、淘宝商城（天猫）、聚划算等众多一线业务。在战略与管理实战过程中，语嫣总结出一套能让战略全面落地、让企业获得成功的战略框架，并得到40家中外企业的验证和积极反馈。在此基础上，语嫣不断磨完善，终于得到了本书中这套能让战略全面落地的全新框架，希望助力更多企业解决战略从制定到执行中的难和卡，真正实现从0到1再到N。 在《生长：从战略到执行》一书中，语嫣讲述了一个好战略的本质，深挖掘并解决战略从制定到落地过程中的“六大坑”，并将战略的演过程分解为三个阶段——战略的生、战略的长、战略的人事合一。同时，语嫣结合淘宝战略发展的众多案例，展示了助力企业获得成功的核心武器！在创新的战略框架之外，语嫣还分享了阿里巴巴战略演过程中非常多的实战故事，堪称一本企业战略实践的之作。读懂这本书，企业必将实现质的跃迁。
平衡计分卡战略实践
￥36.00
《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授和诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。
