成交赢在心态:成功销售心态的50个法则
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起跑线的状态调整重要——准备阶段应有的5个心态 塑造一双发现客户的眼睛——挖掘客户的5个心态 用“精诚所致,金石为"的心动客户——成功约见的5个心态 销售始于完美的自我推销——自我介绍的5个心态 成为产品*的代言人——产品解说的5个心态 谈判似战又非战——谈判中的6个心态 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态 成交是给销售行为*的表彰——促成交的5个心态 成交既是结束亦是始——成交后的5个心态 《成交赢在心态(成功销售心态的50个法则)》由曾展乐编著,怎样让你一步步改变自己的生活,让你成为销售中的强者,看了本书就会有答案,相信你的选择,一定不会让你失望的。
服务制胜:让客户满意的45个服务法则
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我们一定要记住,服务是一项长期的工程,不能掉以轻心,也不能因循守旧,而必须时时刻刻为客户着想,发自内心地为客户服务,真诚地为客户解决问题,注意细节,勇于创新。 由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则,详细地告诉你应该怎样去为客户服务,帮你解决服务过程中的种种困扰,让你学会怎样达到客户的要求。
你在为谁工作
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本书提出了每一位员工需要自我反思的人生问题,并对这个问题行了深刻细致的解答。它有助于员工解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。 在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。 你还是在不快乐地工作着吗? 这本书,让它告诉你工作的意义是什么,帮你找到工作的动力,从而带领你感受工作的乐趣所在!
转动人脉:构建超级成功人脉网的73个技巧
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人脉决定财富。本书以人脉为核心,详尽地阐述了提升人脉的方法与技巧,另外,还精心选取了大量创造人脉、维护人脉、提升人脉的经典案例。总之,本书可以算是当下实用、时尚的人脉宝典。衷心希望您在翻本书的同时,就找到启您人脉存折的密码,也找到一把启您人生幸福与成功的金钥匙。
中华智慧精典
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苍白且魅惑的绿彩,深邃到无止境的苏白,还有优雅却满心仇恨的明镜,以及外表平和温存,内心极度动荡的崔老师,他们,都是这场疯狂盛宴的策划者与倾情粉饰的表演者。的观众就是那个平凡而又太不平凡的诚燕,当她摒除一切压力,拉巨大的帷幕,掀所有的谜题时,这个舞台呈现的是异彩华美,还是骇人的婉约谎言。
松下幸之助用人之道
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“集合众智,无往不利”,这是松下幸之助先生穷七十余年功力而悟出的至理名言。的确,在一个企业中,重要的就是挖掘人才,利用人才。一个人的才干再高,也是有限的,且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用,将许多偏才融合为一体,就能组成无所不能的全才,发挥出无限巨大的力量。松下幸之助先生就正是将用人之道发挥到妙于毫巅的高超艺术家。 本书所介绍的被松下幸之助先生艺术化了的用人之道,不仅在日本,而且在世界范围内影响了几代企业经营管理者,使您能够一睹松下先生在育才、用才、管才方面的风采。数十年来,我国商海潮起潮落,浪推浪涌,淹没了许多虽胸俱才华但中道势衰的所谓企业家,使得他们一失足成千古恨。究其原因,用人不当甚至不会用人,不能不说是一个重要的因素。因此,在今天我们更有必要学习和借鉴松下幸之助先生的用人之道,借他山之石以攻玉。
松下幸之助创业之道
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本书介绍了松下不断奋斗的成功历程,它向我们展示了一个成功企业家的风采。他非凡的经营才能和卓越的经营艺术令每一个企业家为之神往。欲成就一番真正惊天动地的大事业,必然九波十折,千辛万苦,这是千古不易的铁则。成功的甘霖,是由艰苦奋斗的汗水酿成。也唯其如此,成功的愉悦才是世界之。
卡耐基口才学
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为了适应广大国内读者了解卡耐基演讲口才艺术的要求,编者编写了这本《卡耐基口才学》。本书不仅详细地介绍了卡耐基演讲口才方面的方法和技巧,而且根据国外*新资料,全 面地介绍了卡耐基口才艺术在商业和贸易谈判方面的具体应用,具有很强的可操作性。编者坚信,在不久的将来,我国也必然掀起一股卡耐基演讲口才热,因为它的方法和技巧在任何商业发达、市场繁荣、观念先进的社会里都是需要的,这已为实践所一再证明。
松下幸之助经营之道
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松下幸之助在十一岁那年来到大阪始做事,再也没有机会学习所谓学问的学问。现在看来,对他的成功来说,也许他在经营方面的实践更为重要一些。
卡耐基经商之道
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真正有价值的,不是卵本身,而是孵化黄金卵的鹅。不论你腰缠万贯,还是只剩几枚硬币,切记不要以此来衡量自己财富的多少。全球*畅销的励志经典著作,改变千万人命运的人生指南——《卡耐基经商之道》,风靡全球近100年的成功励志教程,为你讲述——所谓真正的财富,并不是存在于外部的物质,而是存在于自身内部的潜在能力。
卡耐基人际关系学
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《卡耐基人际关系学》详细介绍了卡耐基对处世之道的深入探究,提供了卡耐基圆满解决人际关系的成功经验。其中,既有他自己的亲身经历,又有他为各方人士开出的“妙方”。学习卡耐基的处世艺术,对渴望成功的企业家和经营者大有禆益。因为即使拥有雄厚的资金和一流的技术,如果缺乏相应的处世艺术,企业的发展肯定也会受到种种人为的制约。处世艺术是成功经营者的素质。
卡耐基成功之道
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《卡耐基成功之道》告诉我们,人生的目标是事业成功的精神支柱,抓住目标并为之而奋发努力,成功就在眼前;同时,善于巧妙地把握人生的机遇、设计切实可行的行动计划也是成功的一大关键。我们可以从卡耐基的成功经历中深深感悟到,成功与每一个人都有缘分,千万不可让它从我们身边悄悄溜走。
松下幸之助为人之道
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作为经营者,必然要与人交道。成功企业家的经验表明,为人之道对企业的兴衰成败至关重要。 松下是经营者中处理为人之道的高手,他在谈及自己成功的秘诀时透露:在经营“松下电器”的历程中,经营者的为人之道无疑是企业这盘棋中妙的一着。松下视企业为人的事业,他对经营者的为人之道有独到的见解,并取得了极大的效用。在松下看来,经营者的为人之道至少有以下三方面的内容:一是经营者的人生哲学,即经营者的自我认识、人生信仰、为人准则和行为规范;二是充分运用和管理好企业内部的人力资源,使企业在一种充满着朝气和凝聚力的氛围中运行;三是处理好与社会大众的关系,企业是面向社会和消费者的,对社会大众的态度决定了企业的生存命运。 《松下幸之助为人之道》一书,从多角度、多层面展示了松下的为人处世艺术。松下所处理的种种人际关系都是每一个企业家和经营者可能碰到的,松下为我们提供了正确认识和处理这些人际关系的成功范例。从松下的身上,我们不仅可以看到他的人格魅力,更可以看到他运用自如、从容不迫的为人处世艺术。有成功的前辈给我们的谆谆教诲,我们何不静下心来细细品味、深加吸收,而提高自己的为人处世艺术呢?
哈佛市场营销学
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哈佛大学是美国古老的高等学府,也是美国和世界负盛誉的名牌大学之一。三百年来,哈佛大学人才辈出,有从政的美国总统,也有获得诺贝尔奖金的学者,但更多的则是大财团中的决策者。《哈佛市场营销学》主要介绍了深受人们欢迎的哈佛营销学课程的内容,以及哈佛学了在市场营销方面所取得的巨大成就,系统地分析了哈佛弟子们在企业管理策略、商场营销秘诀、为人处世艺术等方面的成功经验,它不但是初涉商界者的经典,也是经理们营销的至理名言。
卡耐基论领导艺术
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《卡耐基论领导艺术》是一部全球*畅销的励志经典著作,是改变千万人命运的人生指南。卡耐基,以其高超的智慧,创造了震撼世界的功绩,成为美国著名的成人教育家。本书根据卡耐基成人教育的精神,对领导的统驭术、处世术、协调术、语言术和交往术做了精辟的论述。卡耐基对领导艺术,有其独到的见解和新颖的观点。相信阅读本书之后,您一定会对领导艺术有一番领悟与创新。
商用圣经——经营老手
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本书是关于经营理论与实践方面的一本畅销类图书,书中每一章都经过精心策划,宗旨在于使你的经营计划强有力以及使你的管理团队更加高效。 本书为我们提供了丰富的商业经营的实际教训,这些教训紧密围绕四大主题层层展: 一、2l世纪的成功来自于核心经营, 二、21世纪的成功来自于创新精神, 三、2l世纪的成功来自于全球化经营, 四、2l世纪的成功来自于克服艰难险阻的精神。
卡耐基论人生哲理
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中国茶文化发展至今,已经形成了一套完整且独立的体系,本书力求全面地讲述剖析茶文化的内容和意蕴,使读者们对中国茶文化能有更全面、更客观的认知。 本书将中国茶文化归纳整理分为茶史篇、茶类篇、茶俗篇、茶故事篇、茶保健篇几部分。在茶史篇中,我们溯古观今,沿着历史的脉络来了解茶事在我国各个朝代中所起到的作用和影响;在茶类篇中,我们将思路清晰地了解我国茶叶目的分类以及各种名茶的概况;茶俗篇中,我们将会兴致盎然地了解我国在饮茶方面的各种讲究和规习、文人雅士对于饮茶的倡导、宗教的茶风以及兄弟民族的饮茶习惯等等;茶故事篇中,我们将会以故事的方式来透析我们这个民族所被赋予的茶的精神和韵味;在保健篇中,我们将会切切实实地得到一些学以致用的东西,受益无穷! 后我们有理由相信,新的世纪,茶文化将更加深地走人们的生活,茶文化将以更加艳丽多姿的身影曼舞在艺术的殿堂,茶文化将以更为深邃的内涵,经典的思想吸引大家的目光。
哈佛经营管理学
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哈佛商学院在近百年的辉煌历史中,向社会输送了大批优秀的工商管理人才,他们已成为世界工商界的巨头和中坚,为美国及世界经济的发展和社会的繁荣步,作出了重大的贡献。也正因为如此,哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题,特别是近几年来,美国政经界名人、商界弄潮儿纷纷前往哈佛修深造。以期从中了解工商管理的真谛,深刻理解哈佛经营奇迹的不解之谜。本书不但生动地描述了哈佛商学院鲜为人知的学习和生活环境,而且介绍了哈佛经营的特殊精神和管理的特殊方法,向人们展示了哈佛经营管理这一不朽的精神食粮。
商用口才——谈判老手
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在商场竞争中,口才的重要作用正日益为人们所认识。尤其是在商业谈判中,口才的好坏就显得更重要了。我们常常看到这样的例子,一次成功的谈判救活了一个企业,而一次失败的谈判则毁灭和葬送了一个企业。事实上,谈判口才的学习和掌握并不困难,它有一系列的技巧和方法,许多企业经营管理者之所以对它望而生畏,完全是因为不得要领,无从下手锻炼和提高。本书正是针对广大企业管理者所面临的这一难题而写的,它为读者所提供的是一整套简单而又实用的谈判口才训练技巧和方法,具有很强的可操作性。
卡耐基论事业与智慧
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人不可能脱离社会而独立存在,而在与人交往中,人际关系却是很重要的一环。人际关系良好,心理就健康,发展潜能的机会随之提高。知识和判断是在人们的交往中不断提高的,这需要有高超的智慧。人们的幸福和温暖都是从事业中得来的,任何人取得事业的成功,都离不开高超的智慧。人们在日常生活中,学会和别人打交道,不但能够提高自己的智慧,而且还能轻易地取得事业的成功。《卡耐基论事业与智慧》一书,阐述了卡耐基从实际经验中总结出来的原则和技巧,帮助人们在事业中克服困难,增进彼此之间的沟通,从而使事业之舟驶向成功的彼岸。
卡耐基人性优弱点
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《卡耐基人性优弱点》是卡耐基运用心理学知识,对人类共同的心理特征而进行的论述。它揭示了人类心灵的奥秘,叙述了所有人类共同的“忧虑”及其克服法。“忧虑”是可怕的,但又是能够克服的,只要掌握了正确的方法,就不会为“忧虑”所苦恼。《卡耐基人性优弱点》还详细地展示了人类正反两面的心理活动,通过对人类心灵的探索,可以帮助人们辨别人世间的真诚与虚伪。书中还对人类的优弱点进行详细的分析,具有丰富的内容和独到的见解,可以帮助人们看穿一个男人或一个女人,从而提高你的处世艺术,是男人们和女人们,是人们必不可少的精神食粮。