购物车
个人中心
客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
￥48.30
适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。 手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。 企业的利润大部分都来自老客户，新客户只是口，且发周期长、成本高，企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务，才能获得客户一生的订单，真正提升客户价值。 本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑，手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系，包括价值战略、价值目标、营销组织、客户画像、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块环环相扣，围绕客户终身价值一线穿，每个模块都有落地工具和方法论。 这套管理体系源于作者近三十年来在营销一线的实践经验，发端于作者在顺丰、宅急送等企业管理营销团队时摸索出来的模型，融合了作者近十年来服务数万家上市公司及中小企业的经验和感悟，因此更好地回应了中国本土企业在经营中遇到的客户管理难题。
使命:打造复杂环境下的适应性组织
￥48.30
· 个人能力卓绝，但团队仍会败仗? · 大团队无法像小团队那样敏捷行动？ · 信息传递越便利，团队成员越分散？ · 如何促不同组织之间的信任、协作和理解？ · 领导者是要成为“英雄领袖”，还是“为使命服务的仆从”？ 面对复杂且多变的市场环境，以上问题困扰着目前无数的企业领导者，传统的自上而下的管理方式不再是“黄金法则”。为了追求卓越业绩，灵活的适应能力成为提高组织战斗力的必要条件。? 作为美国海豹突队的基层指挥官，作者将自己的特种作战经验应用到当代企业的管理实践中，展示了将团队从缺乏互通的“孤岛模式”转变为团结高效的“混合模式”的4个具体步骤—实现战略一致性、确定运行节奏、建立沟通和决策流程、转变领导行为。该模式不仅融合了传统组织结构具有稳定性、可扩展性和可预测性的特，还利用了小团队的敏捷性、适应性和凝聚力。从《赋能》的分布式结构，到《使命》的混合模式，作者对于大型企业的领导与管理有了更加深的战略创新，从而助力团队建立更高的目标感和使命感，迎更加灵活、更有弹性的未来。
资本与意识形态·漫画版
￥54.60
本书改编自托马斯·皮凯蒂的《资本与意识形态》，追溯了法国贵族朱尔家族从法国大革命至今跨越八代人的传奇历史，呈现了社会形态与不平等制度的历史演变。直到 21 世纪，家族中的一位年轻女性莱娅终于发现财富背后殖民主义的阴霾，因此始思考托马斯·皮凯蒂提出的“参与式社会主义”的改革方案 本书提炼了皮凯蒂对全球不平等问题的分析与思考，以家族传奇的形式娓娓道来，带领读者不平等的政治历史情境，理解财富再分配的关键机制。以家族传奇的“小历史”，追溯全球经济的“大变迁”。
中国科技安全:战略与对策
￥61.60
一部研究科技安全的深透析读本 科技发展正在促使世界政治、经济、外交、教育、文化、安全六大格局发生百年未有的巨变，而科技安全又影响世界科技格局的变化。美国发动针对中国的科技战，中国与世界的科技安全怎么变、怎么看、怎么办？本书从历史、国际、国情三个角度，运用技术预测、人才预测、经济预测等方法，评估了美国遏制中国科技发展的可能途径、风险与危害，研判了世界科技安全面临的形势与问题，提出了中国科技安全面临的十大难题，探讨了保障科技安全、建设科技强国的目标、重、战略与对策，探索了赢科技战的战略与战术。 本书既是政府决策、干部培训、企业投资、学者研究的难得参考资料，也是广大公众把握中国及世界科技安全形势，了解未来科技的科普读物。
图解行为经济学中的思维陷阱
￥48.30
于1925年出版发行的《工业管理与一般管理》是法国矿学工程师，管理理论之父，古典管理理论创立者之一亨利·法约尔（Henri Fayol，1841—1925）在长期担任企业Z高管理人的过程中，对于企业管理哲学的深邃思考。本书次提出了“管理”的概念，十分超前地对“经营”和“管理”行了区分，将管理活动从经营中独立出来。书中提炼出的14项管理原则和5项管理要素，已成为当代管理思想中普遍遵循的原则，成为一种管理的“公理”。法约尔一生在不同领域做出过卓越贡献，因而其管理理论影响也极为广泛。
量子经济学
￥55.30
量子经济学是处于前沿的新兴学科。本书将货币比喻成魔法，将金融系统比喻成炼金术，以魔术中的手法作为线索，将货币、金融、经济政策等内容串联起来，同时引了量子力学来介绍量子经济学的相关概念、模型及理论，让读者在量子的世界中重新认识经济。 金钱的许多特征对我们来说都是神秘的，以至于它看起来像魔术，金钱可以从无到有地被创造出来，可以在没有任何征兆的情况下消失，瞬间穿越时空，可以在我们的面前毫无征兆地“爆炸”（金融危机）。如果我们不把金钱看成是魔法，而是一种量子现象，考虑到所有的不确定性，我们就能学会如何应对金融周期性的震动、系统性的风险，识别有效信息，构建金融体系的稳定性。
李嘉图:自由贸易
￥41.30
是自由贸易的出现，推动了国家间合作的发展。 当下我们所熟悉的国际贸易，并非一始就是如此。 为什么大家会选择如今的贸易形式？ 为什么互通有无才是真正的双赢？ 全球化的浪潮如何形成？ 如此繁荣的贸易形态，也得益于200多年前大卫·李嘉图（David Ricardo，1772—1823）为废除贸易封锁的法案而做出的论争。作为英国古典政治经济学的主要代表人物之一，他继承并发展了亚当·斯密的自由主义经济理论，并提出了“比较优势理论”。
保罗·克鲁格曼:经济危机
￥41.30
在经济危机中，获得生存的能力。 失业、贫困、企业倒闭、股市下行……这些都是经济危机的后果。 危机的发生不仅影响企业，更是与我们的生活息息相关。 如何识别经济危机的预兆？ 如何在经济危机中妥善自保？ 2008年获诺贝尔经济学奖的经济学家保罗·克鲁格曼（Paul R.Krugman）是当代研究经济危机领域权威的专家之一，曾准确预言过经济危机的到来，并因此获得诺贝尔奖。如今仍活跃在全球经济危机问题讨论中心的他，认为只有减少经济困难人群，才能有效阻止经济危机的到来。本书提供了关于经济危机的现实解决方法。
马歇尔:市场和价格
￥41.30
市场的诞生，决定了现代社会经济的形态。 广泛存在于我们生活中的市场，到底是什么？ 这一问题，是经济学中至关重要的一部分。 电商平台是市场，股市是市场，求职平台也是市场。 而市场里存在的需求与供给，更是决定着我们生活的幸福与否。 在这本书中，20世纪初英国经济学界重要的人物，新古典学派的创始人阿尔弗雷德·马歇尔（Alfred Marshall，1842—1924），将以超越时代的视角，带领大家了解市场这个广泛出现在我们生活中，却又不被人所彻底了解的概念。本书用易于理解的语言对市场的含义、市场的种类和特、不同市场类型的定价原理行逐一讲解，希望能一步提升各位读者对经济学的认知。 ?
马尔萨斯:人口论
￥41.30
解决经济发展的问题永远离不开的话题：人口。
比尔·盖茨:数字经济
￥41.30
数字变革改变了一切！ 曾经人们面对面、手牵手地生活，如今则可以通过一根手指和屏幕来分享彼此的想法。 计算机、信息技术、网络到底在何种程度上塑造着我们的经济生活？ 年轻人的数字经济生活几乎是无限的，其中又有哪些对数学、科学、哲学等关于自然和人类的根源性的理解和思考？ 未来，一切又会变成什么样…… 微软公司的创始人比尔·盖茨（Bill Gates），以超越时代的眼光引领了个人计算机和数字产业的发展，他又对数字经济的过去、现在和未来有怎样的看法？在这本书中，他帮助读者亲身体会当今时代人们面临的问题，使读者数字经济的存在有更深刻的了解。
保罗·萨缪尔森:经济活动
￥41.30
从出生到死亡，“经济活动”贯穿着我们的一生。 经济是由什么构成的？ 企业在经济运行中担任什么样的角色？ 国家的经济活动又是怎么样的？ 而家庭，是如何参与经济活动的呢？ 这些看似简单的问题，却蕴藏着世界运转的根本规律！ 在本书中，*位获得诺贝尔经济学奖的美国人保罗·萨缪尔森（Paul A. Samuelson，1915—2009）向大家介绍的“新古典经济学派”是如何看待经济的运行，以及2008年金融危机后，他的主张又是如何再次受到关注的。时代向前发展，但人们对于经济规律的把握和解释不会发生变化。在这本书中，我们可以以古鉴今，了解今后经济的发展方向。 运用伟大经济学家的智慧，创造更好的生活。
英国经济史
￥62.30
英国经济处于非常奇怪的矛盾状态：它既是世界上成功的经济体之一，也是欧洲落后的经济体之一。就人均GDP而言，它是领先的，但生产率水平却比发达经济体要低得多。随着新冠疫情的暴发，英国陷经济衰退，作者认为英国的经济衰退并非因这一件事造成的，而是由过去200多年的历史形成的。在观察英国经济在过去两个世纪的发展过程中，作者邓肯·韦尔登探讨了200多年来政治家和经济学家所采取的（或未采取的）选择，并揭示了这些选择是如何塑造了英国所有人所面临的结果和未来的。 本书讲述了从工业革命时期到2020年疫情期间，英国的经济和政治如何相互作用的故事。皮尔、格莱斯顿、艾德礼和撒切尔等少数政治家成功地塑造了经济，但被经济影响的远不止政治。19世纪40年代的皮尔和科布登关于经济放与主权之间的平衡的争论在英国退欧后重新出现。自2010年以来，政府赤字的规模一直主导着政治，但自维多利亚时期起，对国家债务规模的担忧几乎是这个国家的后遗症。在劳合·乔治和阿斯奎斯的时代，对职业培训失败的担忧和对德国制造业正在蓬勃发展的偏执是很常见的，现代社会对新技术对就业和不平等的影响的担忧至少可以追溯到斯温上尉和内德·卢德。随着经济从新冠疫情带来的衰退中复苏，英国也启了脱欧后的新未来，理解过去对了解未来可能如何发展至关重要。
美国变局:从里根到特朗普的经济政策
￥62.30
什么是新自由主义？新自由主义作为一种经济思想和历史实践，由一种特定的财政、货币、贸易和产业政策混合构成，这种政策始于20世纪70年代末美国资本主义的重组，一直发展到今天。近几十年来，新自由主义在执行其政策目标方面变得更加激,无论是在美国还是世界范围内，这一趋势都愈演愈烈，而美国民主的萎缩也随之加速。本书梳理了新自由主义的发展历程,剖析了产生和破坏新自由主义政策的更深层次的物质力量，特别关注了2008—2009年全球经济危机之后的新自由主义危机，奥巴马未能复兴新自由主义，而特朗普试图以一种新的、更激的形式恢复它。
亚当·斯密:国富论
￥41.30
一套为初学者而生的量身定做经济学科普！ 图文并茂的解读来自经济学领域的18位大佬级人物的经典理论。 我们生活的一切都与经济学息息相关……你如何做出合理的决策？如何投资？物价是怎么决定的？为什么有的人能赚到钱？…… 用幽默风趣的口吻，贴近现实的案例，将经济学里你最需要知道知识掰揉碎向你讲述！
粤港澳大湾区智库研究蓝皮书 . 2021
￥54.40
《深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案（2020-2025年）》明确提出，支持深圳建设适用国际通则的文化艺术品（非文物）拍卖中心。为此，《蓝皮书》聚焦深圳国际艺术品交易中心建设、“艺术品+金融”等交易规则模式创新、市场化运营等，邀请国内知名智库机构和专家学者开展研究，将成果予以编纂出版，为深圳建设适用国际通则的文化艺术品（非文物）拍卖中心建言献策，提供智力支持，助力深圳文化事业发展、文化产业繁荣。
谁摇晃了船 : 一个关于在不可避免的变化中保持前进的故事
￥23.95
作者用一个河流旅行的寓言作为参考来引导读者探索自己的变化经历，从众多颠覆性变革中寻找个人和集体机遇，洞察永恒的原则和可预测的结果。 在生活中，我们都会沿着不同的河流旅行，这意味着在任何时候我们都能发现自己在其不确定性中航行——无论是全球变革、就业转变、孩子出生、情感关系破裂等，还是应对组织或个人目标所带来的其他挫折。 虽然每一个变化都是独一无二的，但变化有一个可预测的模式，理解这个模式并掌握驾驭它的技能往往是成功与失败的关键。然后，就像河流旅行寓言中的船员一样，我们可以使用模型作为地图来描绘我们前的道路:做出关键的决定，采取新的行为，并为创新创造理想的条件。
权力
￥41.30
“权力并不是一个生僻或晦涩的概念。任何人在探究权力时都不应将其视作只有专家才能洞悉本质的神秘事物。” 作为人类社会*重要的几个概念之一，权力无需借助定义就能被大众所理解。然而，一旦深究下去，权力就变得复杂起来：意愿是如何被强加于他人并且让对方默许？是何种深层力量使人们甘愿屈服，放弃自己的选择去受他人的安排？是体罚的威胁、金钱的奖励，还是承诺、说服或其他因素吗？ 权力是本书作者在经济学领域论证研究的中心议题之一。在这本书中，他认为对权力的反抗是化解经济权力的主要方法，也是防止权力在经济领域发挥作用的根本途径。全书从经济学家的视角审视了权力行使的三种途径，探讨了权力的三个来源，归纳了权力的演路线及现状，并对人们寻求权力的目的和方式加以梳理，从而清晰又深刻地勾勒出权力的全貌。
金钱的魔法
￥54.60
每个人都渴望拥有更富有、更快乐、更安全的生活。作为美国人文与科学院院士，这本书的作者劳伦斯·科特利科夫从一个经济学家的视角，将经济学原理、现代技术工具以及财富观念结合起来，为不同年龄和收水平的读者提供了一个灵活、实用的财务决策框架，以改变他们的生活方式，提高他们的生活水平。 他考察了现代人普遍存在的金钱问题，从教育、职业、婚姻、生活方式、住房、保险、投资、退休等不同角度，为读者带来建议： ? 如何选择职业，以实现终身收的最大化？ ? 根据个人的实际情况，可以从哪些角度考虑和做出关于退休保险或者年金的决策？ ? 年轻人究竟应该选择在低生活成本的城市从事低收的工作，还是在高成本城市从事高薪工作？ ? 如何确定最佳退休年龄？ 这本书将改变你的财务思维，它不仅解释了要做什么，而且解释了为什么要这样做。现在，正式启你的财务规划吧！
大众金融
￥59.50
金融如何演并变革我们今天的社会？ 本书全景式展现商业银行转型发展的创新路径，提供全行业数字化转型借鉴。 数字金融革命给金融业带来强大冲，最显著的一是数字技术使得大多数人能平等获得金融资源，改变了传统商业银行的“二八”盈利模式，让金融能为大多数人服务。面对这一改变，商业银行将迎来更大的挑战。 本书编者基于40年来从事商业银行经营管理的工作经验，结合建设银行近年来转型发展的鲜活实践，提出了一个承载着万家忧欢的新金融模式——大众金融，即数字化革命让金融能为大多数人服务，而服务大多数人才能让金融回归本源，成为社会的步力量。同时，从普惠金融、乡村振兴、住房租赁、共享赋能、绿色金融、国际金融、平台经营等方面，系统展示了如何通过新金融行动构建商业银行发展的第二曲线，最后展望了未来商业银行的发展趋势，对于业界和学界具有重要参考价值。 近年来，建设银行推新金融行动，成为全球普惠金融供给量最大的金融机构，放共享推动金融科技自立自强，探路住房租赁遏制金融“灰犀牛”。作为一家国有大行，建设银行何以能在时代变革大潮中实现“大象跳舞”？本书作者从亲历者的视角给出翔实的回答，为全行业转型发展提供了一份颇具参考价值的样本。 一切痛，皆是机遇。?
读虫记
￥48.30
这是一本讲述昆虫在整个人类发展历程中扮演角色的科普书籍。也许它们只是在我们家里生活过，也许它们在我们的文化符号上出现过，也许它们在科技的步上功不可没，这本书将为你呈现完全不一样的昆虫故事。 本书把人类历史与昆虫的关系分为了六个递的阶段:观察、总结、应用、描述、模仿、学习。从最简单的观察昆虫行为，最后到在昆虫中寻找科技步的创意，这实际上也是个人学习昆虫的顺序。六章的内容将重新梳理这些习以为常的历史，原来昆虫对人类这么重要。 作者语言生动有趣，形象地描绘了昆虫的习性与行为，而峰回路转，原来这与人类息息相关: 人人嗤之以鼻的屎壳郎，在古埃及竟然被当成太阳神崇拜；小小夏蝉，身上担负了多少帝王将相的转世轮回期望；蝗灾肆虐，该求饶还是该殊死拼搏；嫘祖缫丝，短暂的蚕生却描绘了中华文明五千年兴衰，更描绘了一个崭新的未来；只爱躲藏角落的蠼螋，也有在太空中大放异彩的神奇本领…… 书中配有大量的昆虫插画，更细致更多角度地展现昆虫的样貌和它们的生活，从而让你更好地理解与联想到昆虫的文化象征与科技应用！
