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品牌帝国：跨学科视角下的美国品牌形象理论演进
￥15.20
本书是一本关于美国品牌形象理论发展历史的研究性专著。作者提出全球品牌形象思想演进五大阶段：差异化识别阶段、整合管理阶段、资产价值阶段、传播体验阶段和社区生态阶段。按此分期，本书对美国各阶段重要理论进行了分析与梳理，通过跨学科的整合，力图形成美国品牌形象思想演进的完整态貌，内容兼顾了来自广告传播界、设计界和营销学界等多学科领域的代表人物及其理论；同时也跟踪分析了可口可乐等历史悠长的美国品牌在不同时期的变迁与发展，旨在反映学术与社会环境、学术与实践之间的交互影响。
商用心理学
￥5.25
站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。 古人云：“人事之难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！
一线真金：电话行销话术
￥6.87
电话行销工作的任务之一就是赋予产品生命力，让产品与客户建立情感的联系，不仅要把产品卖到客户的手中，更要把产品卖到客户心中。在电话行销的时代，“行销技巧”纵贯行销全过程，是一个起决定性作用的因素。电话行销是用嘴巴来创造财富的过程，其技巧其实可以看作是一种话术。这种销售方式可以有效地降低客户初次打交道时的防范心理。通过一次成功的电话行销，可以快速与客户建立信任关系。电话行销的成功，在很大程度上取决于人的因素——需要用正确的人做正确的事。希望那些细心研读《一线真金:电话行销话术》的读者朋友，能够用智慧和勤奋在电话行销的道路上越走越远，早日实现自己的财富梦。
销售离不开心理学
￥5.25
《销售离不开心理学》是利用心理学战术化解销售难题的经典读本。为什么有些产品一上市就受到顾客欢迎，而有些店面总是门可罗雀？为什么有些商人总是顺风顺水，而有些人做生意却处处碰壁？《销售离不开心理学》将为您揭示销售的秘密。有人说，销售就是耍嘴皮子的活儿。这句话虽然有失偏颇，但说话的技巧确实很多时候都决定着销售的成功与否。所以，我们要在摸透顾客心理的前提下，说顾客爱听的，让顾客打心眼儿里感到舒服；同时也要听顾客想说的，让顾客滔滔不绝、情不自禁地说，让顾客的“虚荣心”得到极大限度的满足！如此牢牢抓住顾客心理，何愁生意做不成呢？
零售业92个创意促销方案
￥5.00
世界上没有一成不变的真理。同样，在市场经济的大潮里，也没有一成不变的营销策略，因时、因地、因人、因环境的改变而改变，才是商家的生存之道。
大单品品牌——重新定义中国品牌模式
￥11.94
未来十年，中国市场将出现两股潮流，一是中大型企业从传统的资源驱动向创新驱动（研发、设计、品牌、商业模式）的向上游升级的潮流；二是大批中小企业，仍然是依靠资源驱动和机会驱动，依靠产业链中下游特别是产品和渠道环节的努力，奠定企业实力基础的潮流。这个二流合一的现象，将在一段相当长的时期长期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。中国从此将进入大单品制胜的时代！
大单品品牌——重新定义中国品牌模式(案例卷)
￥21.61
未来十年，中国市场将出现两股潮流：一是从传统的资源驱动向创新驱动（研发、设计、品牌、商业模式）的一些中大型企业的向上游升级的潮流；二是大批中小企业，仍然是依靠资源驱动和机会驱动，依靠产业链中下游的努力，奠定企业的实力基础的潮流。 这个二流合一的现象，将在一段相当长的时期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。本书提出不同于定位理论的“大单品品牌”创建模式，就是希望能够帮助这两类企业顺利实现品牌经营模式转型。 本书是《大单品品牌——重新定义中国品牌模式》的案例卷，详细演示成名品牌的塑造过程，并加以分析、提炼，生动直观，可读性强
重新定义中国营销模式
￥6.99
当产品品类创新、渠道创新和强势品牌推广等单一战术都已经逐渐失效的时候，打造战无不胜、攻无不克、无懈可击的营销模式，就成了企业的下一个竞争焦点。 所谓模式，就是结构性组合。所谓营销模式，就是营销资源的结构性组合。营销模式之道，就是营销元素的重新分化与组合之道。如何利用企业手中有限的产品、价格、渠道、促销、团队等营销资源，通过将这些要素有机地分化与组合，创造出一种制胜市场、防止对手模仿的营销模式，就是企业营销的关键所在。一个企业，只有建立起可以标准化的、程序化的、可以复制的营销方法集，即建立起有效的营销模式，才能真正解决企业营销的执行力问题。 这是一本改造中国企业和企业家、高管的经营思维模式的书，是一本真正透彻理解营销模式的基本内涵和组成要素的书，是一本既有理论体系高度又有众多案例证明的书，是一本人人看得懂用得了的书。
微营销——手机里的营销帝国
￥20.73
本书抓住时下热的微博、微信，从微营销的步骤和微营销的要点出发，用简单直观的方式将微营销的内容呈现给读者，以微博、微信为主，全面分析阐述微营销对个人及企业的推动作用。内容以实用有效技巧性为主，结合作者多年来的微营销经验及自媒体发展情况，树立了一条根本性的微营销主线。
企业网络营销实战宝典及决胜攻略：策略、方法、技巧、实践与案例
￥6.10
网络营销是一种门槛相对较低，投放精准，可产生裂变性效果的市场营销技术和方式，对于企业经营者、管理者和从事市场营销工作的人来说，运用好这种技术和方式，才能在互联网信息时代中挖金掘银。 本书正是一本系统讲述网络营销的专业书籍。实用性、实战性、趣味性，是其*的特点。 本书在写作上深入浅出，从基本概念入手，紧密结合案例，从而事理结合，能够有效地快速提升读者的网络营销实战技能。
突破营销困境：营销怎么做，顾客才会买
￥20.91
不做营销等死，花大量时间和金钱做了营销，也不一定能收到好的效果，那么在互联网时代，营销怎么做，才能更加精准高效。《突破营销困境》用辛辣的笔调剖析了传统企业的营销误区，呼吁企业回归营销本质：为顾客创造价值，回归产品基本面，重塑新的商业模式，构建和谐共生的生态系统。 《突破营销困境》从产品、品牌、价格、渠道、市场、团队管理等6个方面，不但揭露了企业应该绕开的25个营销陷阱，而且有针对性地提出了25大解困法则，能够帮助企业在互联网时代，设计开展节省成本、提升销量，增加利润的精准营销活动。 ?
外贸业务拓展与风险防范指南
￥24.39
随着国内市场竞争的加剧，越来越多的中小企业为了生存和发展而纷纷走出国门，积极开拓海外市场。这对我国中小企业而言，既是机遇又是挑战。 本书为更好服务于中小企业，帮助外贸人员解决进出口业务操作不畅、营销成本和管理成本高、缺少优质买家资源等问题，从中小企业的优势与不足谈起，详细讲解了目前国际贸易的形势，中小企业外贸业务的拓展途径、可采用的营销策略，以及面临的风险和对策。通过阅读本书，中小企业可以有效解决上述问题，提高企业在外贸中的竞争力。 本书适合有外贸业务的生产企业、纯粹的外贸企业，以及与外贸业务有关的单位使用，也适合高职院校相关专业参考、学习。
外贸跟单与出货验收指南
￥19.60
《中小企业海外业务操作指南》主要是指导外贸企业开展外贸接单跟单和货物检验工作的的，为解决外贸采购人员在采购过程中所遇到的询价不清、供应商选择不畅、采购合同签订不力等问题，具体介绍了外贸接单、签单，信用证跟催、审核，备货，*申领，出货跟踪，出口商品报验，货物运输办理，报关、通关，制单结汇等一整套跟单业务。本书适合有外贸业务的生产企业、纯粹的外贸企业，甚至是与外贸业务有关的报关行、国际货物代理行以及大学院系、培训机构等使用，也可当作海外业务人士的便携手册，随时可以用来查阅相关的资料。
营销关键点：引爆他人消费的18个关键词
￥2.49
《营销关键点》是一本营销普及读物，全文流畅易读，简单易行，不但有理念认识，又有技能讲授，是各行业各阶层销售从业人员的实用性技能提升读物，适读人群广泛。希望这本书会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，通过有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩，从而成为一个高绩效的销售天才！ 营销关键点是众多企业成功的不二法门，关于产品开发、营销传播、广告投放、销售技巧、销售心理等，本书都做了独特而富有洞见的思考，它将改变企业生产与营销的思维，带动新一波商业势力的消长。它的影响不仅限于营销战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用关键点的人，才能在未来呼风唤雨。
保险销售话术模板与应对技巧
￥5.25
《保险销售话术模板与应对技巧》是作者多年实践总结出的保险销售话术要点。书中从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个角度描述保险销售工作不同的营销情景，并在每个情景下设计3~4个具体问题的对话模板，让保险销售员看过就能用，切实提高自身的营销手段和技巧。
客服就是 产品
￥5.40
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用*客服打造用户心中的*产品，从而培养客户对企业的忠诚度。 本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。
服装营销赚钱秘诀
￥8.34
本书立足于现代服装市场的营销规律和实践经验，以当前营销市场中成功的经典服装营销案例为基础，从节假日折扣秘诀、非公共节假日折扣关键、特定群体折扣目的、特定类型折扣意义、分级市场折扣重点、网络营销折扣优势、店面销售找准顾客心理等八个方面入手，总结当前服装营销市场所隐藏的营销机会。本书具体阐述了服装销售者在全新市场发展环境下，如何超越固有的营销模式局限，重新认识购物者的销售心理，有效激活消费者的购买兴趣，以提升消费者对服装品牌和门店的认知度、好感度和忠诚度，实现服装折扣营销的利益*化。
销售管理实用全书
￥7.61
本书以销售流程为背景，以对销售流程的管理为主线，通过对销售渠道、销售方法、价格政策、销售计划、有效开展销售活动、完善销售管理体制，加强对销售活动的控制和管理、销售队伍的建设和管理展开论述，应用了大量的事例，意在理论与实践的紧密结合。本书提供解决实际问题的处方，这种方案也许不是*的，但肯定适用于绝大部分企业，能让使用者对付可能出现的绝大多数问题。因此，本书具有很大的出版价值。
与顾客交往的57个禁忌
￥12.80
在任何时候，说话有智慧和说话犯禁忌带来的结果都有着天壤之别：用智慧的方式说话，领导会器重你，下属会拥戴你，朋友会喜欢你，异性会青睐你，客户会信赖你，而你也会迅速获得*限度的成功；说话触犯禁忌，领导会忽视你，下属会反对你，朋友会讨厌你，异性会抛弃你，客户会怀疑你，而你也是辛苦一场后才发现徒劳无功。
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
￥12.34
随着经济的发展和市场的开发，产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员，共同探讨了客户投诉处理的方法和心态。希望能够使更多的人学会如何与投诉顾客打交道，让投诉从问题转化成动力。
采购舞弊手段与防范
￥9.99
本书分系统、有条理地介绍了采购及采购舞弊的基本知识，介绍了采购市场中的一些舞弊手段及防范技巧，语言通俗易懂，且添加了许多生动有趣的案例分析，以帮助大家更好地识别采购中的这些舞弊手段。这对于形成抵制采购舞弊的社会风气，控制和防范采购舞弊现象的发生具有十分重要的意义。
