购物车
个人中心
不懂人心，你怎么带团队：新时代绩效倍增的82个法则
￥23.50
世界上不变的就是变化。 如今，世界开始面对更多不确定性，我们唯有紧跟变化、实事求是，改变观念、重塑底层逻辑，才能带领团队突围。 这就需要我们充分发挥团队的力量，提升团队协作力和反脆弱能力。 以性恶说为基础的管理方式极大地束缚了人创造力的发挥，不仅会使人停止思考、逃避责任、讨厌创新，还会赶走有能力的人才，终使公司走向倒闭的深渊。 那么，如何才能以性善说为前提，激发人的干劲，在团队中建立相互信任、彼此期待的和谐关系呢？本书作者通过多年的企业管理咨询实践，以及对苹果、微软、丰田等世界500强企业的研究，发现了领导者直面不确定性、带领团队持续成功的奥秘。
麦肯锡教我的思考武器(重新解构麦肯锡逻辑思维模式，让你思考不再用蛮力，工作不再拼体力！)
￥15.20
大多数人在面对工作和问题时，总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”就急忙动手去处理、去解决。然而，像这样一味求“快”、忙得团团转的结果往往是白费力气，*后步事倍功半的“败者之路”。 这本书告诉你，发生问题时，要先查明议题！先判断：“这个问题重要吗？” 比急着动手更重要！ 本书作者根据自己从事战略顾问工作时积累的丰富经验及脑神经学的专业背景，设计出一套极具逻辑性的问题解决思维模式——从发现议题、确立议题始动手，搜集个性化信息，组建故事线，划定答案界限，整合有用材料，*后交出完美成果。 还在欺骗自己“没有功劳也有苦劳”吗？NO！交出有价值的成果才是好工作！
人力资源管理导论
￥26.00
《人力资源管理导论》系统介绍了人力资源管理理论及其实践，并力图做到体系完整、内容全面，书中包含了人力资源管理理论的前沿内容。具体内容包括人力资源战略规划、职位分析与职位评价、招聘与录用、薪酬管理、绩效管理、教练式绩效管理、培训与发、人才发等。每一章的头与结尾部分均提供了该章学习目标与练习题，以便学生阅读相关知识，复习和巩固相关内容。 《人力资源管理导论》既可以作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为企业管理人员的参考用书。
拯救工厂危机
￥18.00
《拯救工厂危机》作者冯少华是一名职业经理人，空降到广东省中山市一家中型民营企业任职总经理。作者真实、全面地讲述了自己是怎样一步一步对危机重重的企业行一系列的整改，使企业逐步走出困境、步正轨的。作者在讲述自己整改历程的同时，也深刻剖析了目前企业管理中遇到的热、难，诸如空降高管离职率高的核心原因、职业经理人如何获得老板和下属团队的信任、临时工的聘用等问题。本书是一部普通职业经理人的工作手记，也是一部中型民营企业整改的真实案例。 《拯救工厂危机》适合民营企业老板、各级管理人员、职业经理人以及其他管理工作从业人员和管理爱好者阅读。
转型——工业4.0时代的按需印刷
￥32.50
当前，全球制造业正加速数字化、智能化时代，在这样波澜壮阔的大背景下，积极转型，以变化拥抱变化，成为每个传统制造业企业所面临的*大挑战。 未来必将属于“既懂传统产业又懂互联网” 的企业。 本书作者将数十年传统印刷业的珍贵心得，与当今前沿科技的发展趋势相融合，从大量的企业实践案例手，通过分析制造业所面临的挑战和机遇，建立工业4.0时代的按需印刷发展方向。
构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)
￥15.00
哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！ 【杂志介绍及中文版特色】 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。 2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。 《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。 《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。 【内容简介】 生活中难免会遇到艰辛时刻：失业、减薪、无力偿还房贷……面对困难，有人一蹶不振、陷入抑郁或永远无法重拾信心。但也有人重振旗鼓，比如因失业的契机而发现事业的第二春。 【重点文章】 一旦有了“复原力”，人生真的没啥可怕的 “承认痛苦，这是重要的” 网络工具能否帮助员工提升复原力？
打通企业数字化价值链(抗“疫”复工特刊)(《哈佛商业评论》微管理系列)
￥8.99
哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！ 【杂志介绍及中文版特色】 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。 2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。 《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。 《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。 【内容简介】 虽然数字化转型的议题由来已久，但直到2020年初，数字化商业模式被意想不到的推动力按下加速键，许多企业才开始正视转型的紧迫性。 “拿着旧地图，找不到新大陆”，数字化商业时代的到来，意味着企业管理者需要跳出传统的行业逻辑，以“跨界”的思维寻找增长机会。但数字化转型并不意味着彻底的颠覆，其核心在于如何找到一种方式，通过数字化工具满足客户的需求，并从战略、企业文化、业务多个层面做好准备，推动数字化在生产、供应链、运营、人才管理等多层面的全面落地。 为此，《哈佛商业评论》梳理关于数字化商业模式建设的经典文章，集结成册。它们即包括企业如何培养数字化的思维、以何种路径推进数字化转型，也从数字化工厂、供应链数字化、人才管理数字化、采购流程数字化等价值链各层面进行具体解读，帮助读者从理论到实践全面了解数字化转型。同时，针对数字化转型失败率高居不下的核心痛点，我们也请专家问诊，提供可行方案。 【重点文章】 重新认知行业：数字化时代的生态空间 企业数字化转型四步法 数据驱动决策：从这四个问题开始 向数字化工厂转型的四大挑战 零售新变革下的数字化供应链 4招帮你管好虚拟团队 传统采购模式数字化颠覆 数字化转型未必等于颠覆 企业数字化转型失败的两大原因
从失败到重启(抗“疫”复工特刊)(《哈佛商业评论》微管理系列)
￥5.99
哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！ 【杂志介绍及中文版特色】 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。 2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。 《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。 《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。 【内容简介】 汲取失败的教训，说起来容易，但真正能做好的却很少。 人们对于失败的恐惧与厌恶似乎已经写进DNA。预算更容易向那些风险可控、可预测的项目倾斜。人们也更喜欢“我的成功可以复制”这样的商业故事。这样的思维无疑会影响企业的管理与经营。 数据显示，31%的企业高管认为“规避风险”是创新的一大障碍，许多企业已经开始意识到失败的重要性。 可口可乐CEO James Quincey称：“如果我们没有犯错，就证明我们没有努力尝试。”奈飞CEO Reed Hastings则称：“产品的成功率太高了，我们需要多冒险，去尝试更多疯狂的事情，提升失败的比例。” 许多公司已将“鼓励失败”“无惧失败”写进公司管理体制，他们中许多都设有“庆祝”失败的活动，以提升企业创新能力。 那么，企业应如何看待失败？企业的失败是由哪些原因造成的？我们应如何从失败中学习，提升失败的回报率？小佛爷推荐4篇来自《哈佛商业评论》的研究与评论文章，让我们一起拥抱失败。 【重点文章】 提升你的失败回报率 如何评估项目的失败回报率 从失败中学习的战略 可口可乐、奈飞、亚马逊为什么都鼓励员工多犯错误？
你如何拥有复原力？(抗“疫”复工特刊)(《哈佛商业评论》微管理系列)
￥5.99
哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！ 【杂志介绍及中文版特色】 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。 2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。 《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。 《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。 【内容简介】 生活中难免会遇到艰辛时刻：失业、减薪、无力偿还房贷……面对困难，有人一蹶不振、陷入抑郁或永远无法重拾信心。但也有人重振旗鼓，比如因失业的契机而发现事业的第二春。 【重点文章】 一旦有了“复原力”，人生真的没啥可怕的 “承认痛苦，这是重要的” 网络工具能否帮助员工提升复原力？
企业转危为机的秘诀(抗“疫”复工特刊)(《哈佛商业评论》微管理系列)
￥5.99
哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！ 【杂志介绍及中文版特色】 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。 2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。 《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。 《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。 【内容简介】 生活中难免会遇到艰辛时刻：失业、减薪、无力偿还房贷……面对困难，有人一蹶不振、陷入抑郁或永远无法重拾信心。但也有人重振旗鼓，比如因失业的契机而发现事业的第二春。 【重点文章】 一旦有了“复原力”，人生真的没啥可怕的 “承认痛苦，这是重要的” 网络工具能否帮助员工提升复原力？
项目绩效管理：项目考核与监控指标的设计和量化(第3版)
￥32.99
随着当今可视化报告需求的日益迫切、项目复杂性的增加，以及利益相关方参与度的提高，测量指标和关键绩效指标对于规划和定义有效的项目策略至关重要。本书系统化地讲解了基于企业多项目运作的环境，如何设计和展多项目运营管理的绩效考核和评价机制，帮助正处于转型变革中的企业有效地建立新环境下的评价和管控机制，达成转型目标。通过绩效和指标体系的设计和仪表板等可视化工具的呈现与跟踪来透明化项目价值，有助于提升目前国内企业对项目管理重要度的认识，对项目管理支撑企业战略分解落地，项目组合管理定量分析和相关信息系统的设计都有帮助。
飞轮效应：数据驱动的企业
￥17.25
数据强则企业强！ 《飞轮效应：数据驱动的企业》是企业互联网转型与大数据应用的落地之作，通过对亚马逊、ZARA、红领服饰、 尚品宅配等国内外百余个典型前卫案例的观察和总结，《飞轮效应：数据驱动的企业》提炼出了企业数据化转型的“数据飞轮”理论。 数据飞轮实现了商业模式的嬗变，改变了客户、产品、基础设施、盈利模式四个模块 的运营方式：渠道商角色被弱化，由客户到粉丝、由客户直连品牌成为运营重心；产品创 新更注重非标产品的设计生产和信息部分的价值提升；基础设施实现内外部资源的平台化；盈利模式要协调好免费与增值、一次收费和多次收费的平衡关系。 数据驱动是企业转型的本质和灵魂。数据资源成为企业发展的新型动力源，数据分析 系统是企业腾飞的动力系统，决定了企业运行的速度与高度。 数据时代，判断一个企业成功与否的重要标准之一，就是看它的运行是不是形成了“数 据飞轮”，即企业运行的各个环节是不是有数据的支撑。“数据飞轮”这个词将成为检验企业运营水平的标配，只有形成飞轮的数据才是有价值的、能够真正支撑和驱动业务发展的数据财富，才能够推动企业效率和效益的增长。
换种教法：高绩效培训师精进之道(HPTTT)
￥17.99
本书基于绩效改思想的*实践而来，所有内容都是围绕如何提高有价值的产出、如何降低学员学习的代价而展的。成功的培训师不仅要有“想清楚，讲明白”的培训技巧，还要掌握基本的教学原则和关键知识。本书结合作者十多年教学实践总结的HPTTT 四大基本原则，系统地论述了一名高绩效培训师的“台前”与“幕后”工作，指导培训师把实用、关键的内容呈现给学员，让他们可以快速上手，快速复制，*终达到“学以致用”的目的。
HR的未来思维
￥29.99
本书结合了新理念、新方法和新技术，从商业环境、组织变化的角度出发，探讨如何提升人力资源管理效率的方法。本书用多元的视角深剖析了在变幻莫测的商业巨变前，人力资源管理的未来思维和工作方式即将发生的变化，以及人力资源管理极具前瞻性的理念和技术。通过探讨人力资源行业的破局思维与前沿浪潮，迅速地洞悉潜在的变革因素，见证整个人力资源行业科技与温度融合的演变。
华为的力量
￥22.60
从2.1万元起家到如今的年8500亿元营业收，从三十多年前的小小代理商到如今的全球*大通信设备供应商，从4人到19万人，从名不见经传的小公司到如今成为受人尊敬的企业……华为走过了一条与全球任何一家企业都不一样的“野蛮”发展轨迹。我们实在无法找到合适的词语来形容华为的“野蛮”成长。本书作者为长期跟踪研究知名企业管理战略的专家学者及在华为公司任职高管多年的"内部人士”，从华为的战略管理、业务管理、人力资源管理三个方面着手，多维度地解读华为发展背后的战略逻辑。解读华为凭什么在荆棘密布的全球通信领域披荆斩棘，以及凭什么在经济低迷之时仍然高歌猛？
极度成功
￥17.99
在《极度成功》这本书中，作者揭示了造高绩效、高凝聚力团队的三个强信号，为造一支具有超强的创新能力与问题解决能力，能够不断突破自我的团队提供了行动路线图。 书中有大量的*研究数据，可以帮助读者更好地了解当下企业文化与团队建设的重要作用。例如，根据哈佛大学对两百多家企业的研究，一种强有力的群体文化在10年间将企业净收益提高了765%；澳大利亚新南威尔士大学的研究团队发现，团队中负面角色的行为能够令团队绩效降低30%~40%。 书中有很多可拿来即用的*实践方法。例如传递脆弱信号，构造脆弱环，让参与者的合作性提升50%的方法等。作者使用书中的方法指导一支学生团队参加作文竞赛，学生们都取得了突破性的步，证明了这一套方法不仅可以拿来即用，而且适合各种类型的团队，能够快速提升团队的凝聚力与战斗力。 书中有*的团队评估方法。丹尼尔·科伊尔与沃顿商学院的人力分析小组合作发了一套测试题，可以帮助团队管理者评估团队成员相互之间联系的紧密度。
打造你的最优工作节奏
￥50.38
为什么你一直很专注，却还是做不好工作？ 为什么你一做事就分心，一思考就走神？ 为什么努力行时间管理，却搞得自己精疲力尽？ 为什么用到创意的时候就跳不出惯性思维的怪圈？ 为什么处理手头的工作时，拿起这个就忘了那个？ 为什么你对自己的工作既热爱又痛恨？ …… 工作中90%的问题，都是因为你没有建立科学的工作节奏。哈佛大学脑科学家通过近20年的研究告诉我们，只有利用大脑的认知天性，建立科学工作节奏，才能高效、高质、有创意地工作，才能更快地做出成绩！ 那些无法做到专注的人，是无能的人；那些一味追求专注的人，是平庸的人；只有那些懂得管理工作节奏，能够在高度的精力集中和有意的走神之间随意切换的人，才是优秀的人！斯里尼认为，一味地追求聚焦会不断地消耗大脑的能量，让我们对周围的事物视而不见，让我们只专注于当下而忽视未来的机会，也让我们无法看到不同事物和工作之间的内在联系。而在本书中，皮利教授以前沿的脑科学研究和在世界各大知名企业的培训经验为依据，讲述了一套系统的方法，告诉我们在不同的情境下如何让大脑保持活跃，建立正确的工作节奏，以更高效、高质的工作并且不会感到身心疲惫。
能力变现——从个体赋能到组织绩效提升
￥35.88
本书聚焦人力资源工作的高价值区域，构建了一条从自我学习到组织发展的高速通道。本书融合华为、中车、中铁建、万科、中国移动、远大住工、国家电网、澳优乳业等标杆企业和20多名资深学者的项目研发和实践，结合笔者的培训与咨询管理工作经验，对如何让学习活动与组织赋能相融合，如何实现从个体的成长到组织的赋能，如何将学习活动与企业的战略目标、业务发展紧密结合在一起，如何将员工角色从受训者转变成学习建设者，如何实现低成本的学习，给出了一套系统而行之有效的解决方案。 本书按照打造学习驱动力、激发个体学习兴趣、裂变式学习运营管理、寻找学习实践、行为改变和绩效强化、从个体经验到组织资产、打造裂变式学习社群这七个方面，对组织赋能和能力变现工作进行了深入浅出的解读。
组织能量场——基于最佳实践的组织学习建设
￥35.88
如何构建企业学习项目与组织战略间的强关系？如何让学习项目对准企业的业务痛点和管理难题？如何将领导力培训从务虚转到务实？如何让培训从知到行快速转化？如何创新学习项目，让学员从被动学习到主动学习？ 本书聚焦学习型组织建设和关键人才的赋能和培养，以项目实践为依托，提供有料、有用的方法和工具，对学习型组织如何培养首席学习官的逻辑和方法进行了系统梳理，同时融合华为、中车、中铁建、万科、中国移动、远大住工、国家电网、澳优乳业等标杆企业和20多名资深学者的项目研发和实践，结合笔者的培训与咨询管理工作经验，深度复盘高绩效组织的赋能方法和工具。按照学习型组织建设、基于战略的学习体系、人才盘点与岗位学习地图、案例开发与教学应用、混合式学习项目开发、师资体系建设与管理、培训项目组织与运营、在线学习平台建设、企业大学的经营管理这九个方面，对企业创造性人才培养工作进行了深入浅出的解读。
精益经营：走进智能互联时代
￥32.50
本书以翔实的实践案例从蓝图、路线图、方法论等三个方面，系统地阐述了智能互联时代的精益经营。蓝图——精益经营体系，从现场、流程、系统等三个层面，系统描述精益经营的理念、原则和方法；路线图——精益经营之道，用转型升级、企业变革的思维，全面阐述从精益现场、精益工厂、精益价值到精益模式的建设过程；方法论——精益企业实践，以业务管理、机制建设、能力培养等三条主线思路，结合企业精益化、数字化、智能化的时代实践，详细讲述精益企业的成长故事。 本书适合制造业经营管理人员阅读参考。
可拓创新思维及训练
￥17.50
我们生活在泛在网络信息环境下的创意时代，人人都希望有智慧、更聪明。那么，诸葛亮等少数传奇人物的智慧是怎样获得的呢？有没有一套方法可以供普通人学习使用，掌握生成创意的规律，变得与他们一样聪明呢？蔡文研究员等中国学者历经30年研究，创立了可拓学。可拓学是用形式化模型研究事物拓展的可能性及拓创新的规律与方法，并用于解决矛盾问题的新学科。本书以通俗的语言、丰富的案例介绍可拓学理论、方法及其在创意生成与矛盾处理中的应用，目标是让可拓创新方法成为企事业员工、大学生等“草根”阶层创新的利器。 本书适用于企事业单位管理层提高决策水平与管理能力，帮助中小企业老板及创业者提升创新性解决问题的能力，以及供各类高等院校、高职高专院校用作创新人才培养教材，还可作为个人创新能力提升和学习可拓学的辅助读物。 团本书一定数量的老师或培训师，如需训练题解答提示，请发邮件至787752689@qqcom申请。? ?
