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舞弊调查实务指南
￥53.90
舞弊调查是一项充满挑战而又令人兴奋的工作，且备受政府部门、企业管理者和调查人员的关注。但是，由于舞弊调查充满着不确定性和多样性，因此很多调查人员对取证过程和调查技巧一筹莫展。如何处理内部员工？常见的处罚流程有哪些？如何展挽损工作，追回企业损失？出现漏洞后组织不愿整改怎么处理？工作不被重视，工作成果无法改企业管理，调查人员如何突破困局？本书的内容旨在解决这些问题。 本书作者不仅在书中详细介绍了舞弊调查的风险和合规问题、证据理论与调查实践、舞弊案件调查基本流程和调查计划、访谈与访谈记录、舞弊案件闭环处置、投诉举报、舞弊调查官能力培养和反舞弊体系的建立、调查工作心得体会等内容，而且还根据其多年的案件调查工作经验整理了投诉举报案件调查工作指引及相关模板，读者可以根据各自企业舞弊调查工作实际调整使用。本书可以帮助读者不断提高自身舞弊调查能力，从而最终取得自己满意的工作成果。 本书适合所有组织类型中的审计、风控、监察、纪检、廉正等相关从业人员阅读和使用。
U型领导力:穿越危机曲线
￥34.86
在光辉国际咨询公司做过的6900万次高层管理者评估中，如何有效应对危机，多数时候都无人提及，即使是秀的20%的领导者。如何应对危机这一能力常常被轻视、被忽略，甚至不被列为必要条件之一。 但在全球健康危机的影响下，叠加数字化、人工智能等冲，任何行业、任何人都处于危机的笼罩下。如何应对危机是当下每个领导者的重要能力，也应是每个人的重要素养。 在这一背景下，光辉国际的首席执行官加里·伯尼森提出了应对危机的U型领导力模型：预见、导航、沟通、倾听、学习、领导。 预见——预测未来 导航——实时校准方向 沟通——随时随地 倾听——尤其是那些不想听的 学习——失败得快，学得更快 领导——全面负责，时刻挂心 尽管作者对这六个方面是分别加以阐述，但它们实际上相互交织相互关联——就如同四个车轮、一个车轴以及一个方向盘，虽然各自独立，却需要共同运转才能到达目的地。 六维领导力并不是直告诉领导者在危机时怎么去做，而是引导领导者在面临危机时正确思考的心智模式和思考技术。在数字化剧变的今天，领导意味着要适应激烈地改变。正如伯尼森所说，当一扇门关上时，领导者无法站在那里盯着它看。这是一个“要么站起来，要么放弃”的时刻。对于领导者来说，的选择就是找到并另一扇门。U型领导力就是引导并激励领导者找到通往这扇门的道路。
转化:好技术如何变成好生意
￥47.90
★实战派技术营销人员 ★真实的需求场景 ★应对的妙手 什么才是真正的解决方案销售？ 如何理顺技术营销和营销技术的关系？ 不同场景下的大客户拜访技巧 为什么有时候客户想让效率低一？ 怎样用较小的投就能做好展会推广？ 怎样让“菜鸟”也能写出好的文案？ 做懂销售的技术员，还是懂技术的销售员？ 解决方案销售人才的职业发展通道 如何组建支撑公司发展的技术营销团队？ 面向大客户的科技企业，怎样做互联网营销？ 从解决方案销售到公司股权融资 老板不仅是多面手，还要建立思维的虫洞。
销售就是卖服务:突破营销困境的黄金法则
￥28.80
优秀销售都懂得：三分产品，七分服务。用户体验决定产品成败，只有超预期的服务才能赢得好口碑。 世界著名服务营销大师哈利·贝克维斯，通过25年的实战经验，总结数十家*企业的营销之道，提出“无形产品”销售的核心理念，并结合案例一一说明。无论是老牌互联网企业微软，还是制造业标杆通用汽车，都力邀贝克维斯设服务营销课。《销售就是卖服务》就是这些*企业的核心教程，也是销售精英的书。因此，本书甫一问世，便同时登上《商业周刊》和《纽约时报》畅销排行榜。 在本书中，贝克维斯把服务营销的整个过程划分为11个场景，又一步分出百余个小细节，深浅出地归纳成一套实操手册，几乎涵盖了所有可能遇到的问题。仔细研习本书，即可抓住一直被忽视的成交机会。
电子商务客户关系管理
￥27.60
本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成。 本书适合作为高等职业院校及应用型本科院校电子商务、市场营销、企业管理等专业的教材，也可供企业运营与管理人员自学使用。
OKR实操手册——谷歌、英特尔都在用的绩效管理工具
￥29.90
OKR（Objectives and Key Results）是源自英特尔公司和谷歌公司的管理方法，其中，目标（O）是指你想做什么事情，关键结果（KR）是指如何确认你做到了这件事。企业可以通过OKR聚焦于目标和关键结果的设定，明确企业运营过程的关键节，确保管理者和一线员工目标一致，提升企业的经营业绩和员工的满意度。 本书是一本OKR实操的指导书，作者根据自己在知名企业中推广、应用OKR的经验，解析了OKR的本质和实操价值，解答了企业管理者和员工在应用OKR的过程中遇到的常见问题，如OKR实操准备、OKR表单设计及利用OKR增效的关键等。本书最后一章还从不同性质企业、不同规模企业、同一企业的不同阶段这三个层面剖析了企业推行OKR的实操差异。
数字化战略:领先下一轮增长
￥47.40
没有战略，数字化是盲目的。 脱离数字化，战略是空洞的。 数字商业创新增长顾问、新媒体营销专家倾心之作。 助力企业培养数字化战略思维，推动数字化转型落地，实现数智化、高效化发展。 在全球经济日益一体化的背景下，数字化技术不断发展演化。企业和组织只有紧跟时代步伐，积极应用数字化战略应对数字化转型的挑战，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 在本书中，作者应用顾客价值理论诠释了数字化战略的理论框架及其商业模式背后不变的底层逻辑，介绍了企业如何通过创新商业模式来自现实价值创造、价值交易和价值捕捉。同时，作者通过总结多年的战略顾问实战经验，为企业将数字化战略落地并顺利实施提供了建议和方法，包括组织与团队的心智模型、数字化能力模型、技术创新、产品数字化转型、数字化市场和销售战略以及实践工具和指南等，旨在为企业和组织提供系统化的数字化转型解决方案，帮助企业和组织厘清数字化转型的背景、概念、方法，完成数字化转型过程。
IPO审核:审核要点、应对策略、案例分析
￥53.90
在注册制政策利好的形势下，我国企业背靠我国资本市场良好的融资环境，迎来发展的好时机。近两年来，企业IPO 被否率较核准制时有所降低，但还是有部分企业IPO 被否。本书依据监管层对注册制下中小企业IPO审核的重，结合2019年6月—2022年6月注册制下（注：上交所科创板注册制始于2019年6月，深交所创业板注册制始于2020年6月，北交所注册制始于2021年10月）中小企业IPO过程中的50余个成功与被否案例，从主体资格与历史沿革、独立性、规范运行、内部控制有效性、财务数据、持续经营能力、募资用途、信息披露等方面，对注册制下中小企业IPO 审核的重、难、痛行深揭示，从而帮助拟IPO 企业及保荐人、会计师事务所、律师事务所等中介机构提高IPO申报成功率，为机构投资者行充分的尽职调查提供帮助。
引爆小红书
￥45.00
本书作者在小红书营销领域深耕多年，辅助过上百家品牌从0到1展小红书营销，总结出一套小红书营销落地方法论。全书从商业价值、机制和规则、爆文生产、专业号运营、投放策略、营销工具、私域运营、投放复盘八个方面全方位阐述了企业小红书营销的策略、方法和工具，适合品牌创始人、品牌总监、小红书运营人员等阅读。
支点:经营制胜的九个关键(精装版)
￥84.00
本书围绕“经营制胜支与企业价值塑造”这个命题，基于对数字经济的长期调查研究、亲身实践以及大量的案例及数据分析，从经营哲学和文化的视角，集中阐述由九个支构造的一个均衡的经营体系，即“洞见趋势” “锚定赛道” “经营模态” “思维范式” “多维创新” “价值再造” “利润法则” “格局提升” “团队塑造”；而解构这九个支，所体现的是领导力、战略和执行三大塑造企业价值的底层逻辑，呈现的是企业价值塑造的“命门”“罗盘”和“利刃”。企业若能够遵循规律、熟悉科技、精管理，解决好上述九个具有关键意义的关联问题，掌控底层逻辑呈现出来的价值要素，就有可能掌控启企业经营的密钥。
人民币国际化报告2023:更广泛多层次经贸合作
￥40.80
《人民币国际化报告》自2012年起每年定期发布，忠实记录人民币国际化历程，深度研究各个阶段的重大理论问题和政策热。本报告首创人民币国际化指数，用来概括和反映人民币实际行使国际货币职能的程度，对结构变迁中的全球宏观政策协调下的人民币国际化行了研究。本书是《人民币国际化报告》2023年度报告，主题是“高水平多边合作”，从理论探讨、历史经验和实证检验等多个角度出发，系统梳理了多边合作与人民币国际化两者之间的逻辑，为达成高水平多边合作提供建设性对策。
领导学构建
￥32.66
【内容简介】 本书为作者在多年担任领导管理工作的实践上总结提炼而出的管理艺术研究，以原创性观点和方法构建了领导学理论与实务体系，包括：在一个基点和四个前提基础上的领导学基础理论系统，以系统方法论为核心的领导思维方法系统，由领导世界观、领导价值观、组织发展观构成的领导理念系统，战略、组织、文化三位一体的领导职能系统，正确界定的领导体制机制系统，由战略型、战术型、程序型三类方法构成的领导方法系统和以“度的界限”和“度内的恰当操作位置”为调控指标的领导艺术系统，正确的领导利益观和领导人生观系统，可识别的领导素质系统，四种新颖的领导修养方法等，对于提升领导管理水平有着积极的参考意义。
电子商务数据分析(微课版)
￥35.90
本书包括电子商务数据分析认知、市场与行业数据分析、竞争数据分析、商品数据分析、客户数据分析、销售数据分析、供应数据分析7个项目。全书按照“理论知识讲解 综合实操演练”的思路组织内容，并通过“同步练习”栏目帮助读者及时内化知识，通过“数据意识”“数据思维”“数据安全”栏目培养“数据工匠精神”，提升职业素养。 本书配套有微课、课件、案例、习题等丰富的数字化学习资源，供读者线上同步学习。 本书立足岗位，内容全面，既可以作为应用型本科院校、高职高专院校电子商务、经济管理等专业相关课程的教材，也可以作为电子商务数据分析职业技能培训教材，还可以作为电子商务从业人员的自学用书。
物业管理职位工作手册(第4版)
￥42.00
物业管理，管理的是物，服务的是人，即通过对物的管理，实现对人的服务。企业只有在这种理念的支配下，才能真正做好物业管理工作。 本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面，对物业事务综合管理、物业运维管理、物业业主服务与公共关系维护、物业资产管理、物业质量管理、物业环境管理、物业风险与安全管理、物业项目投标管理、物业供应商管理、智慧物业管理等各项物业管理工作行了详细介绍。这本书兼具时效性、操作性与工具性，在提供相应的物业管理理论知识的同时，还提供了大量的模板与示例，为物业管理工作者提供了一整套可以落地的问题解决方案，有利于从业者不断提升业务水平和管理水平。 本书适合物业管理从业人员、物业企业中高层管理人员、管理咨询师及相关领域的专家学者使用。
财务分析——理论、方法与案例(第二版 微课版)
￥35.90
全书在介绍财务分析理论与方法的基础上，以ABC公司案例贯穿始终，书中还穿插了丰富的小案例，在内容上突出“新”和“实”。 全书分为4篇，共13章，主要内容包括财务分析理论、财务分析程序与方法、财务分析基础、所有者权益变动表分析、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、企业盈利能力分析、企业营运能力分析、企业偿债能力分析、企业增长能力分析、财务效率综合分析体系、财务分析在业绩评价中的应用。 本书提供丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为普通高等院校会计学、财务管理、审计学、资产评估、金融学、统计学等专业的教材，同时也可作为MPAcc、MBA、MEM、应用统计等专业硕士的教材，也可供其他对财务分析感兴趣的人员学习参考。
不确定时代的质量管理: 穿越周期的华为
￥48.30
这是一部从“穿越周期”的视角解读华为质量管理密码的专著。 作者团队从“穿越周期”的独特视角，历时三年，通过访谈多位参与过华为质量管理体系建设和运行的内外部专家，对华为质量管理体系从战略指引的高度和文化浸润的细节行了系统的审视，深浅出地从学理上升华了华为质量管理体系的基本逻辑和创新之处。 以华为为代表的中国企业的崛起，是一部波澜壮阔的变革史，更是一部产生崭新管理思想和方法的化史。中西合璧中的创新理念、因时因势的质量管理方略、渐与突变共生的质量管理化节奏、领导者对质量管理体系大胆创新的勇气与谋略，以及放系统中实现“熵减”的自我批判等，使华为穿越“混沌—有序—混沌”的周期，实现了从追赶到超越追赶的成功。 本书为读者梳理了华为质量管理的创新逻辑和精妙之处，提供了独特的质量管理思想和可资学习借鉴的方法与实操流程。为更多企业构建适合自己的质量管理体系与流程提供了借鉴和指引，旨在帮助更多企业在当下科技快速步和加速迭代的时代，获得穿越周期的力量，实现从追赶到超越追赶的蜕变。
线上课制作:如何做出一门好课
￥51.00
这本书写给每一位奋斗在知识付费赛道的创作者 帮助你做一门线上课程，造大众青睐的知识内容体系，从而为广大有知识却不知道如何实现其价值的课程创作者提供思路、策略及方法论指导。 ◎如何设计一个有吸引力的课程选题？ ◎如何造一个能够戳中用户“心窝子”的课程框架？ ◎如何充实一堂有获得感的课程内容？ ◎如何让用户有强烈的对象感？ ◎如何造原创课程知识体系？ 在以下方面为广大做课者提供运营指导，帮助做课者更好地运营课程视频及账号。 ◎如何构建知识IP？ ◎如何造课程短视频？ ◎如何处理课程上架与推广？ ◎如何做课程的后期运营？ ◎如何录制和呈现课程？ 学好线上课制作，实现价值传播和知识变现的双赢。
新增长路径:营销驱动增长的底层逻辑
￥48.00
数字时代，营销在战略和战术层面都发生了重大变迁。这对个人及组织的能力升级发起了空前挑战。菲利普·科特勒最新提出的“营销革命5.0”有两大关键提示：第一，拥抱和使用“以人为本”的技术；第二，增强为客户创造价值的能力，全路提升顾客体验。 本书基于“营销革命5.0”这一大的时代背景，把营销驱动增长的三大核心结构性力量——顾客、产品和渠道，以及战略性增长的两大来源——品牌和数字化，提纲挚领地为读者构建了方法，并提供了核心工具。旨在帮助读者构建营销驱动增长的结构思维和实用框架，提升读者对营销和增长战略的认知水平，重新梳理读者看待整个新营销世界的方法。
向上一步:硅谷创投女王的精神和物质双独立法则
￥31.20
1976年，玛格达琳娜·耶希尔怀揣43美元和两箱行李来到美国。作为硅谷女性和土耳其移民，她在双重挑战中勇毅取，成为美国500强企业赛富时的位投资人和创始董事会成员，创办了数家科技企业，更兼顾了家庭与事业的平衡。 本书中，她以自己的传奇经历为线索，以一众硅谷精英女性的真实案例为论据，为全世界的女性分享如何在物质与精神领域皆实现独立的不二法则，涉及性别歧视、男女薪酬差异、事业与家庭、人脉圈建立、创业、管理团队等方方面面。这些法则诚恳、朴实，却处处体现敏锐的洞察力。 玛格达琳娜·耶希尔寄言女性要像水一样柔韧，以自我强大为要务，这就像攻读MBA一样重要。
SaaS产品经理从菜鸟到专家:技能树详解与商业实战进阶
￥55.30
本书围绕如何成为一个优秀的 SaaS 产品经理来组织内容，理论与实践并重。第 1 章讲SaaS 产品的发展与现状，剖析 SaaS 模式的本质，让读者对SaaS 产品有整体和深的认识； 第 2、3 章结合作者的亲经历讲SaaS 产品经理所需的核心素养与技能，重讲述培养这些 能力的方法和技巧，具备较强的实操性；第 4 章带读者详细设计一款有实战意义的 SaaS 产品，让读者对从 0 到 1 规划SaaS 产品有切身感受；优秀的 SaaS 产品经理是近 CEO 的人，因此第 5 章带读者了解 SaaS 战略、策略、核心竞争力以及创业陷阱等方面的知识，培养读 者与 CEO 平等对话的能力。 本书的读者对象包括SaaS 创业者、SaaS 产品总监、SaaS 产品经理、需要与 SaaS 产品经理协作的从业者、想要转型SaaS 产品经理者、想要门SaaS 行业的在校生，以及企服赛 道投资人。
取一舍九
￥52.50
为什么企业经营者容易决策失误？企业管理者如何洞察企业经营中各个环节的本质？ 企业的钱主要花在哪里？企业经营如何真正实现降本增效？ 实施多元化战略的企业发展就会更快吗？用户越多利润越高，价格越低销量越大的逻辑现阶段还适用吗？ …… 随着中国经济的巨大步和宏观环境的成熟，机会主义、野蛮生长的时代已经过去，中国企业迎来高质量发展的黄金时代，战略、知识和理性成为新经济时代企业的重要生存法则。如何在纷繁的管理流程中删繁就简，在不断变化的市场环境中一招制胜，提升企业可持续增长力，加强自身经营力成了每位企业经营者不得不面对的关键问题。 在这本书里，作者将自己经营企业30余年、做管理教育工作17年洞察到的经验提炼为“取一舍九”的经营管理哲学。用是什么、为什么、怎么做的“三段论”逻辑，简单、直地讲解了企业经营各个环节中的第一本质，从“战略、价值、组织、产品、用户、营销、财务”7个方面提供分析和解决问题的具体方法，并辅以鲜活的案例，帮助读者从纷繁复杂的表象中抽丝剥茧，洞察企业经营的真相，产生从获利思维到成本思维和价值思维的转变，聚焦企业经营本质，回归企业发展实践，穿企业发展瓶颈，实现企业经营的永续发展。
