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牛市简史:A股五次大牛市的运行逻辑
￥44.85
本书详细剖析了A股市场历史上五次大牛市（分别为1991～1993年、1999～2001年、2005～2007年、2008～2009年、2013～2015年）的宏观背景与诞生原因，对当时股票市场的基本面、资金面、政策面等情况均做了细致的梳理与分析，对市场的行情节奏、交易特征、风格表现等方面均进行了深入的探索，并对每次牛市中的强势行业与个股表现开展了系统的分析，也对后续牛市终结和牛熊切换进行了研究。由于每一次大牛市的驱动力和表现特征均有所不同，因而在分析时我们对每一章的结构在总体保持一致的前提下又有灵活变化，对影响每一次牛市中重要驱动力的变化会着重分析，把分析框架的进化过程展示给大家。
梯次增长:颠覆性创新时代的商业作战手册
￥44.85
本书的任务便是提供具体指导。在Salesforce和微软的咨询中，我得到了很多启示。我接触到它们*成功的团队及领导，它们总是能正确地做正确的事。与其他高科技领域的事物一样，一切都还在发展中，但已经是时候和大家分享这些启示了。本书提供了指导性的方法，是本作战手册，为既存企业提供身处颠覆时期的组织、管理指导。其核心思想是将企业分为四个独立运作的梯队进行管理。基于此，本书提供了两种策略：一是“梯次进攻”策略，主要帮助管理团队在上线新业务时做出资源分配决策。二是“梯次防御”策略，主要帮助管理团队组织资源回击颠覆者的袭击。此外，四个梯队的协同必然需要“梯队管理”策略，该策略可以保证企业保持在*佳状态，特别是在面对可以改变世界的颠覆性创新的时候。
信息系统实证研究的20种重要理论与应用
￥44.85
本书以近20年实证研究的国内外期刊论文和学位论文作为研究对象，对信息系统实证研究的20种重要理论进行了系统梳理，总结其应用现状，并对其实证研究的潜在方向进行了展望。本书不仅系统梳理了一些应用较广、成果丰硕的研究理论，如理性行为理论、社会资本理论等，还将一些研究较少、处于前沿的理论纳入书中，如控制错觉理论、民族志决策树理论等；不仅包括D&M信息系统成功模型等信息系统研究的常用理论，还包含社会临场感等跨领域、跨学科的理论。本书有望提高信息管理与信息系统专业的学术地位、社会认可度，为理论体系的构建奠定基础，并为研究人员的实证研究提供理论武器。 本书适合管理信息系统、电子商务等领域的硕士生、博士生以及从事管理相关领域实证研究的研究人员学习参考。
内审兵法
￥44.85
《三十六计》*初只用于军事，然而随着时间的流逝，它早已超越了军事著作的范畴，政治家以它纵横捭阖，企业家以它争赢取利，各行各业的人对其都有各自的理解，并在其中萃取各自所需的精华和养分。内部审计领域也不例外，巧妙运用才能事半功倍。 备周则意怠，常见则不疑。阴在阳之内，不在阳之对。企业运营无时无刻不存在风险。因此，内部审计就要充当一双“目光如炬”的眼睛，为企业持续健康发展保驾护航。本书以独特视角“益审计智慧之荟萃，谋审计方法之大成”。
信任员工:用爱经营,构筑信赖的伙伴关系
￥38.35
奉行生产效率至上主义，极度追求利润目标，这样的经营方式是将员工当成了成本，对员工的工作进行*管控。所以，员工只会*地完成被吩咐的工作，而失去了互帮互助、为他人发挥作用的精神，在这种情况下，公司的效益到了一定程度就无法上升了。经营者应该相信人性本善的管理，以“人”为本思考事物，发自内心地相信员工是不可缺少的。只有信任，才能建立有爱、友善、和谐的工作关系和社会纽带，从而帮助企业汇聚人才、提*益。
上任*年手记:新经理人的修炼
￥38.35
这是作者结合十余年来的培训和辅导案例创作完成的一本书。按照新经理从上任到成熟的历程，聚焦互联网公司真实典型的管理场景和事件，以案例、提问、“融会贯通”“一句千金”的形式呈现，并配以生动的漫画手把手教你，顺利走马上任、站稳脚跟，成为优秀的职业经理人。
服务设计:用*体验赢得用户追随
￥51.35
服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共创，打造立体的客户体验；对内，它通过服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力，打造一个充满同理心和创造力的团队。作者把服务设计和中国传统文化相结合，独创了五行卷轴，一种让人耳目一新的实践方式，为企业提供了一套服务升级的路线图，帮助企业打造触动人心的好服务，将与用户一次性的接触变成长期的关系。
微信视频号:内容、运营与商业化实践
￥41.40
这是一本*介绍微信视频号如何应用于营销的实践指导书。书中有理论、有实践，有案例、有解析，所有内容都来自作者的工作实践。全书共分为7章：基础理论：包括视频号的定位、商业价值、推荐机制、与其他短视频平台的区别、基础操作等内容。内容制作：包括内容规划方法、脚本创意方法、内容呈现方法、内容生产机制、视频拍摄方法、视频剪辑技巧等内容。运营方法：包括常规运营、推广运营、粉丝运营等多种运营方法，以及一套完整的运营方法论——9脉运营神剑。运营误区：从多个角度介绍运营中存在的误区。商业变现：包括商业变现形式、商业变现入口、变现工作以及专门针对企业的变现方法指导。场景风险：包括政策、法律、腾讯官方、道德等多方面的风险。商业生态：介绍视频号如何与腾讯其他产品联动，形成立体的营销生态。
老HR手把手教你搞定HR管理(初级版):从有证书到会干活
￥51.35
这是一本关于企业员工管理的“作业指导书”，是“老HR手把手教你搞定HR管理”系列丛书的*本，也是“人力资源管理成熟度模型”基础操作级的全部内容。本书有大量企业实战案例，逐一讲解操作步骤和方法，以及法律依据与解决问题的思路，并提示了操作时的风险防范，适合各种类型企业的员工管理。本书适合企业管理者和自主创业者阅读，也适合在校大学生作为配套的职业技能辅导书。
数字创新
￥51.35
这是一本数字创新实操指南。本书在揭示数字技术和数字创新本质的基础上，提出了数字创新的开发步骤和传统企业进行数字商业模式创新的基本思路。接着，本书对支撑创新的数字平台组织核心架构进行了解剖，并探讨了如何搭建数字平台，如何赋能互补者，以及如何利用用户知识进行数字创新等。*后，本书从生态系统的视角出发，系统阐述了数字创新生态系统的结构和成长路径，并着重分析了应该如何治理数字创新生态系统。
利润的12个定律
￥44.85
本书的核心思想是，企业要想长久且健康地存活，需要正确理解自己的客户、产品和销售方式，在不同发展阶段，选择适合自己的会计利润、经济利润或现金利润作为战略目标。本书从理论与实践双重维度，深度剖析一家公司在不同发展阶段该如何去做正确的经营性思考，如何从战略上设计公司的长期发展规划和目标，从哪些角度管理可以让公司的日常运行和工作更轻松。作者邀请了15家企业，从12个利润创造视角，分享利润创造过程。这15家企业在其所属行业处于冠军位置，它们靠严谨的利润思维，实现了商业上的成功。
序列式运营:引爆成交的社群运营新模式
￥44.85
本书是一本深度剖析社群运营的工具书。书中分享了作者独创的社群序列式运营系统，可帮助读者在运营社群时黏住客户，并自然完成从旁观者到高活跃粉丝再到客户的完美转变，从而形成企业的私域流量池。书中既有思维层面指导，也有操作层面的介绍，是一本真正理论联系实践，可落地的实战指导书。全书分为3个部分：*部分为基本认识部分，主要介绍了当前社群营运营的主要困境，并给出了相应的解决方案。第二部分为方法论部分，主要从思维和方法两个角度介绍要实现序列式运营必须做好的思想方面的准备，目的是矫正读者的思想意识。第三部分是实操指导部分，包括造势、蓄势、发售三个大步骤，每一个大步骤下面又分成多个小步骤，书中对每个步骤的操作细节和注意事项都进行了详细介绍，目的是手把手教读者实现序列式运营。
战略营销:非营利组织的视角(原书第7版)
￥39.00
本书是全球公认的现代营销学之父菲利普·科特勒及其高足艾伦R.安德里亚森的力作。本书开创了非营利组织战略营销领域，体系完整，实用性强，在充分融通营销学精髓的基础上，根据非营利组织的特点，结合大量案例，详细地阐述了非营利组织的营销理念、战略规划、资源开发、战略控制及其在实践中的运用等问题。本书受到了全球营销领域和非营利组织的广泛关注，获得了广泛的赞誉。[BR>本书适合经济、管理和市场营销类专业的本科生、研究生及MBA学员，也可作为非营利机构研究人员及工作人员的参考用书。
战略管理:获取持续竞争优势(原书第4版)
￥44.85
本书是战略管理领域资源学派的代表作之一，遵循战略管理的传统，从企业的层面展开，提出了资源 基础理论。本书以ＶＲＩＯ 为理论框架，统领各个章节的内容。在本书中，ＶＲＩＯ 作为一种机制，整合了战略 管理理论的两个主流视角———定位观和资源基础观。对任何尝试将资源或能力作为竞争优势来源的企业来 说，ＶＲＩＯ 代表了它们必须仔细审视的四个问题，这也是本书的实践价值所在。从内容上看，本书强调企 业的外部分析，用了三章的篇幅来阐述ＳＷＯＴ 的各个方面，还特别阐述了风险和不确定环境下的选择分析 （即柔性战略）以及共谋战略等。
蚁象共舞:新创企业与大企业的联盟管理
￥24.70
过去十年中，很多创业型组织都经历了各种变革，许多*初独自开发新市场或提供新产品和服务的小企业也开始越来越多地与其他企业进行联盟。在很多行业，联盟已经成为标准商业模式的重要组成部分，很多小企业甚至不依靠联盟就无法生存。《蚁象共舞：新创企业与大企业的联盟管理》就是为了帮助创业者创建和管理联盟而写，吸收了创业联盟管理的近期理论发展和观点，基于创业管理的视角研究创业联盟，提出了对创业者管理联盟更为有效的理论体系。《蚁象共舞：新创企业与大企业的联盟管理》特色在于提供了宽广多样、来自各行各样的教学和研究案例，甚至还包括跨国联盟。这些案例可为读者提供联盟管理的*佳实践。
家族创业
￥31.20
本书从生命周期的视角先后阐述了家族创业基本理论；个人创业生命周期、家族创业生命周期、企业创业生命周期；产品、产业和经济周期；可持续发展与家族企业的资源管理；每个阶段的创业精神以及成功跨越创业生命周期等。本书还融入了包括真功夫、国美、万向、李锦记等企业在内的中国家族创业的精彩案例，力求使本书能更好地贴近中国读者的生活和需求。[BR>本书适用于对家族创业问题感兴趣的普通读者。
创业营销:创造未来顾客
￥29.25
本书回顾了建立新视角的基本理论和整体架构，在简要总结过去经验教训进行的基础上提出了一个新的世界观，试图对营销进行重构。在每章的*后，总结出对营销各基本组成部分——比如，营销组合、品牌角色与品牌化、客户关系等问题的再思考。本书脉络清晰，既探讨了营销专家及其前沿理论，又融合了营销、战略和创业等方面*优秀的学术研究成果。
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)
￥38.35
本书从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能，注重实战，读完后，你可以马上回企业一试身手。而且本书将应用性和理论性进行了完美的整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读本书，你将了解并逐步培养自己： 顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇； 服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力； 顾客接触所需要的特定的人际沟通行为； 优质服务所必须的电话沟通技巧； *大限度地利用科技优势，创建友好网络界面，撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息； 从伦理和公平角度提升顾客信任； 应对及挽回失望或不开心顾客的方法； 超越顾客期望，就意味着重复购买、好口碑等； 利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面*超越顾客期望，培育顾客忠诚度； 领导、拓展和授权服务过程更有效的能力； 在追求卓越服务过程中对人的管理技能； 洞悉顾客服务未来之趋势。
管理的博弈
￥41.90
层出不穷的管理新概念，管理者到底应该用哪个？ 如果将企业管理比作一场需要漫长角力的棋局，博弈的对手可能是同行、是机遇、是时间，也可能是各种各样的不确定性，甚至是企业自身。 而“真正的高手，都在苦练基本功。” 这些基本功是有效管理的基石，它们是计划、组织、控制、领导和人员配备。你会发现，企业变革之路上决不能舍本逐末，只有夯实内力、增强定力、保存体力、强化免疫力，才能熬过一个个寒冬、迎明媚的春季！
绩效边界
￥48.30
随着科技的步和人才的全球化，战略性地使 用外部人才已经成为现实。全球各地的领导者 已经认识到，“精简”“敏捷”“快速”的战略 需要新的人才来应对组织胜任力的要求，而非 传统来源获取战略人才。显然，他们亟需新的 人力资源路线图。 《绩效边界 :突破人才瓶颈，实现业绩增长》 恰恰奉上了一幅这样的路线图，告诉读者如何 评估、选择、吸引、发、支持和留住这些外 部人才，突破人才瓶颈，带来业绩增长。 书中揭示了诸如苹果、优步、爱彼迎、谷歌、 IBM 和贝恩资本这样的企业如何以创新性的方 式组织和管理新型人才。其中的内容以调查数 据为支撑，针对如何使用书中的理论还附上了 工具和模板。
透明商业——数字时代成功之路
￥35.94
透明商业，是指在全面实现数字化部署和应用的基础上以人为本的商业场景。本书通过深分析影响社会经济发展的信息不对称、能力不对称和观念不对称的现象，提出利用数字技术使身份、行为、状态和价值实现“透” “明”，达到可信化。之后着重介绍透明商业的多个场景，为读者展现更具体的概念分析和实践策略，可以说本书是一份面向未来商业的解决方案。 本书适合企业决策者和管理者，以及市场营销与各产业领域创业者阅读参考。
