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好服务,这样设计:23个服务设计案例
￥57.85
本书是一本服务设计案例集，介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例，所涉及的行业主要包括金融、政务服务、企业认证、物业管理、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、办公家具、新零售、医疗、财富管理等。在每个案例中，案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程，加深对服务设计理论的理解，提高服务设计能力。
世界观:现代人必须要懂的科学哲学和科学史(原书第3版)
￥70.85
*部分是对科学史和科学哲学中某些基础命题的介绍。这些命题包括世界观的概念、科学方法和推理、真理、证据、经验事实和哲学性 / 概念性事实之间的对比、可证伪性以及工具主义和现实主义。 第二部分探讨了从亚里士多德世界观到牛顿世界观的转变，并关注在这一变化过程中某些哲学性 / 概念性命题所扮演的角色。 第三部分介绍了新近的发现和发展，其中*值得关注的是相对论、量子理论和演化论。
稻盛和夫谈经营:创造高收益与商业拓展
￥38.35
企业不断发展，必须依据“作为人，何谓正确”这一普遍性的经营哲学，来展企业经营活动。无论是获取客户，还是商业拓展，都要取得客户和合作方的信任。在面对销售和研发困难时，要向员工讲述工作和人生的意义。 本书中稻盛智慧而又务实地回答了如何看待计划、提高收益、产品定价、贴牌加工、多元化、市场拓、走出去、融资上市、导阿米巴、扭亏与债务处理等十四个大问题。
反内卷:破除无效竞争的6大方法
￥53.40
这是一个严重内卷的时代，我们每个人都被裹挟其中，如果我们不觉醒，不采取有效措施反内卷，我们每个人甚至整个社会都会成为受害者。 这是一本写给个人和企业的反内卷实战指南，作者结合自己多年的思考和酣客多年的发展经验、教训，总结出了一套被证明行之有效的反内卷方法论。 从分析现象、探究本质到给出解决方案，再到强调实践中的难和重，本书循序渐地对内卷和反内卷行了阐述。 首先，从个人、企业到社会层层递地分析了无处不在的内卷现象，以及内卷带来的严重影响，指出内卷是低水平的复杂化，是一种无效的竞争。 其次，深挖掘内卷的本质，指出内卷来自欲望过度、追求务虚，是同质化、同思化、同哲化、格局浅薄化、使命伪化的表现，并提出了战胜内卷的战略方针。 然后，给出了企业和个人反内卷的6大方法——使命真切化、价值前凸、全系统差异化、底层重构、外部思维引领、手段新鲜化，倡导用价值观重构价值，以此抵御内卷所带来的伤害。 后，重强调了反内卷的真正要义——“从小我到大我”“从竞争到博弈”，而这也正是所有成功企业的共性。
银行数字化转型路线图:一套系统的数字化解决方案
￥53.40
这是一本深分享银行数字化转型方法和实践的专著。书中重剖析了银行数字化转型必须要完成的5个方面的工作——体系化、标准化、流程化、智能化、全景化。这是作者根据自己多年的银行从业经验，通过对银行体制和运营机制的深理解，再结合自己领导数字化转型的心得得出的一线方法论。这套方法论有效性在交通银行已经得到了证实。 本书共分为三个部分： 第1部分主要介绍银行数字化转型的背景、理论基础和切实可行的转型模式； 第2部分则从银行多年形成的特有机制和运作模式角度手，介绍如何基于这些模式行数字化转型。作为传统企业的代表，完全乱重来是不可行的，只有基于银行现有情况，以科学的方法逐层深才能实现真正的转型成功。本部分主要包括5个体系化、标准化、流程化、智能化、全景化，这五个部分囊括了所有银行整个运营体系。 第3部分则从实践角度出发，帮助银行制定一份可落地的转型解决方案书，zui后还用一章的篇幅，分析了多家典型银行在数字化转型方面的实践。
小众经济:选择性消费时代的增长对策
￥51.35
本书是大前研一在对当前全球经济趋势的洞察下，给企业经营者提出了高效增长的对策和建议。大前研一认为，规模经济、产品优势，在数字经济时代已经失灵，现在已经选择性消费时代，企业经营者要针对不同的消费群体、消费市场对经营做出调整。本书采用大前式案例分析（RTOCS）,对永旺、岛村、MonotaRO、安川机电、NTT、富士通、雪印等26家企业的商业模式和经营方式行了深剖析，并提出了相应的经营对策。
投行十讲:从菜鸟到投资银行家
￥51.35
一本关于投资银行的 微型工具书 沈春晖先生在投行工作了20年，本书是他自己从“菜鸟”成长为投行老兵的干货经验总结。 本书将带你深理解 ·投资银行 ·投资银行业务 ·当前中国投资银行的机遇 同时，告诉你 ·投资银行业需要什么样的人才 ·怎样才能投资银行 ·如何规划与发展自己的投行职业生涯 书中还特别讲解了注册制、新证券法实施对投行的影响。
开创新品类:赢得品牌相关性之战
￥51.35
通过品类创新在战略上建立品牌相关性，才是创建强势品牌的正确选择。 品牌竞争已白热化，在科技和互联网的深刻影响下，品牌只有不断创新，才能不被“颠覆”。这时，用新品类辟新战场，成为品牌突出重围、巩固优势、建立“护城河”的重要选择。 本书从构建品牌相关性的战略角度讲述了创新品类的方法。首先，从具体案例手，引出品牌相关性的概念，并从多个角度介绍这一概念。其次，阐述创新品类的方法论，即寻找新概念、评估、定义和管理品类或子品类、造竞争壁垒。再次，引导读者思考“问题的反面”，即企业在创新品类时可能会遇到哪些威胁以及如何应对。*后，从组织层面探讨创新品类对组织和团队的要求。 本书深度案例包括： 麒麟啤酒与朝日啤酒之战 风起云涌的美国计算机产业 用天然有机构建独特文化的全食超市 售卖鞋子传递幸福的美捷步 重新定义混合动力汽车的丰田普锐斯 印度“国民级”汽车塔塔Nano 体验制胜的苹果产品 集整个组织之力投创新的通用电气
投资成长股:罗·普莱斯投资之道
￥51.35
与经济萧条做斗争，*好的办法就是投身股市，拥抱它而不是逃离它。这就是被称为“成长型股票之神”的美国普信集团创始人托马斯·罗·普莱斯的投资感悟。作为当时*基金的管理者，普莱斯对“成长性”的看重显得十分独到。 他认为，投资者成功的捷径就是寻找成长性好的行业并长期持有该行业内的优秀上市公司。由于投资业绩突出，他逐渐成为偶像级的人物，许多追随者还成立了一个庞大的组织，他的方法被称为“普莱斯方法”，他喜欢投资的股票被称为“普莱斯股票”。 作者科尼利厄斯·C. 邦德加托马斯·罗·普莱斯公司，担任技术分析师，并与普莱斯密切合作了近10年之久。这一特殊职位使他能够以独特的视角了解普莱斯的想法，普莱斯提出的成长型股票投资理念多年来为投资者带来高于平均水平的收益。在托马斯·罗·普莱斯公司，邦德利用他与普莱斯的个人关系，以及数十份未公的公司文件和个人文件及著作，讲述了成长型股票投资理念如何在投资界掀起风暴，以及一个普通投资者如何从这种投资理念中获益。读者将在书中发现普莱斯的成长型股票投资理念的核心原则，尽管普莱斯先生对投资策略并不遮遮掩掩，但他所遵循的简单原则从未像在本书中这样全面呈现过。个人和机构投资组合将受益于对普莱斯投资策略基本原则的领悟。其投资策略成为托马斯·罗·普莱斯公司充满传奇色彩、无与伦比的基金业绩的基础——这是经受了时间考验的业绩水平，尽管投资风格已经随着环境迅速改变。
这次不一样:八百年金融危机史(典藏版)
￥51.35
通过全新数据揭示国际货币的过去、现在和未来 在第二章中，我们简要勾勒了本书的背景，描述了公司、银行和政府持有外汇余额（存放于外国金融中心的、以外国货币计价的银行存款和证券）做法的缘起，以及从19世纪晚期至*次世界大战前国际货币和金融市场的整体轮廓。着，第三章讲述了故事的下一阶段，从*次世界大战爆发至20世纪20年代初，从1910年哲基尔岛会议为成立美联储及美元国际化程下基础，到1922年热那亚会议上各方就转向以外汇为基础的货币和金融体系达成一致。 第四章至第六章提出了20世纪二三十年代储备货币的新证据、同时期贸易融资活动所使用的货币情况以及长期国际投资中使用的媒介货币情况。这一部分是支持“?新观?”的核心证据。 第七章至第十一章是现代国际货币的故事。第七章描述了从第二次世界大战结束至21世纪初不同国家的货币在国际储备货币中重要性的相对变化，举例说明了网络递增回报效应、源自其他因素的持续性（如习惯和传统）以及储备货币发行国政策等因素的重要性不断发生着变化。第八章和第九章举了两个能够为未来指明方向的例子。第八章重关注第二次世界大战后外国持有英镑作为外汇结存的情况，以及英国政府为管控其影响力逐渐衰落的国际货币所付出的努力。第九章讨论了日元试图成为国际货币的失败经历。它研究了日本当局努力推动日元国际化的尝试并讨论了为何这些尝试以失败告终。 这两则案例研究间地回应了以下两个问题：欧元区和中国能否成功使其货币国际化？欧元和人民币是否可能成为美元旗鼓相当的对手？它们也提出了以下问题：关于货币国际化的先决条件，历史能给我们提供哪些答案？美国应当如何应对竞争对手的崛起，又应当如何管控美元国际主导地位逐步丧失的情况？我们在第十章和第十一章中对这些问题行了讨论，这两章也分别研究了欧元和人民币成为国际货币的前景。 第十二章总结研究了欧元和人民币的国际化对美元与世界经济的总体影响。
培训+:从企业大学到无边界学习型组织
￥51.35
VUCA时代，一个企业想要立于不败之地，落脚在于自身的组织能力持续提升。组织能力的提升，则需要持续不断地学习。究竟怎样的知识和实践才能够转化为生产力？企业以“大学”的形式建立起该领域的学习、培训、考核系统，其实是一个比较好的尝试。本书梳理了我国企业培训行业的发展历程，总结出七个阶段，即蛮荒时代、启蒙时代、“大师”时代、规范时代、系统时代、大学时代、移动时代。本书通过对华为、阿里、美团、南方路机等领先企业的案例行发掘，总结出一个必须引起广大企业家重视的趋势——“培训 ”。它将成为企业下一阶段发展的关键要素。尽早布局未来的企业，一定会拥有更加美好的未来！
精益六西格玛工具速查手册
￥51.35
《精益六西格玛工具速查手册》精选了新的生产管理模式，极具实用性。全书内容翔实，论述简明，逻辑清晰，囊括了如下精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具： 使用DMAIC改速度、质量和成本 激发创意性提案 价值流和流程图绘制工具 顾客的声音 数据收集 描述性统计量和数据呈现 变异分析 识别和验证导致变异的原因 缩短提前期，降低非增值成本 复杂度价值流图及复杂度分析 选择并测试解决方案。
管理创新的跃迁
￥51.35
150年管理创新理论和实践发展精要。一本关于管理如何创新的书，它介绍了在过去150年间重要的50项管理创新，重要且发人深省。内容包含了人力资源管理、财务管理、客户关系管理等方面的管理创新和创新过程，以及这些创新对我们今天管理的影响，创新如何发生，如何克服创新的障碍，使我们轻松了解百年来公司和组织所经历的伟大管理变革和工作方式的创新，快速掌握经典管理理论并实践大师们的卓越管理智慧，实现管理和创新的跃迁。
将战略落地:重新定义目标驱动与执行
￥51.35
是什么让战略无法落地？ 如何让战略目标不止落在纸面，而是转化为行动？ 对于大多数企业而言，战略管理的难不仅在于明确要做什么，还在于要想方设法确保做到的比应该做的更多。 战略目标的制定只解决“是什么”的问题，而战略落地，是组织成员共同参与并做出结果，是支撑企业生存和发展的核心工作。 如果组织成员的行动不能呼应战略目标，那企业就会陷“有战略、不落地”的情况，即使制定的目标再令人热血沸腾，也会浮泛无根。 具体怎么去“做”？《将战略落地》从领导者认知转变、构建策略性目标管理框架、战略落地过程管控及领导力技巧提升4个方面给出了系统性解答，让战略方案不再束之高阁，让战略落地有章可循、卓有成效。
规则:用规则的确定性应对结果的不确定性
￥51.35
不管是苹果、宝马、丰田、可口可乐还是华为，每一家跨国公司背后都有说不完的创新故事，它们似乎是由一次次产品领先、一次次营销创新赢得了市场，但往深一看，似乎又有着它们的“成功之路”，有的企业甚至把自己的方法论变成了咨询业务，比如IBM的咨询业务、丰田的Toyota Way、惠普的惠普之道。 华为作为中国走向世界的典范，花费近50亿美元咨询费学习了全世界的先方法论，任正非先生曾在2014年“蓝血十杰”颁奖典礼上表示，“华为之所以有这样的成绩，是因为过去十多年认认真真、恭恭敬敬地学习了西方管理体系”。 彼得?德鲁克也曾表达管理的本质90%是相通的，本书试图通过采访华为前高管团队，结合乔诺咨询深度辅导成功的企业案例，剖析管理背后相通的“规则”，帮助更多有追求的企业用规则的确定性应对结果的不确定性。
自我觉察:领导力提升的起点与终点
￥51.35
作为领导者的你，指明方向了吗？ 影响众人了吗？ 以身作则了吗？ 以上三，你给自己多少分？ 本书探讨的核心问题不是领导力理论，而是领导力提升。但是不经历自我觉察，领导力便提升不了。 人因触动而改变，不因知道而改变—— 老板太亲和，公司会衰落 老板不分享，高管不分担 老板能力差，企业多元化 不愿过劳死，厘清怎么活 会都不好，怎么当领导 …… “行有不得，反求诸己。”作为领导者的你，也许很清楚自己的优在哪里，但你敢走向自己的反面吗？
绩效使能:超越OKR
￥51.35
OKR颠覆了KPI，成为席卷硅谷、华为、百度、小米等的一种新的工作管理法。 作者况阳作为中国领先企业——华为OKR导的操盘手，深度阐述了华为操作OKR的实践，清晰回答了OKR各种实操问题。 同时，他也试图追问管理的*性原理，深探寻绩效管理的本质。 本书兼具理论深度和实践价值。帮助企业从传统的物质激励为导向的绩效管理，转变到新型的以内在动机的绩效使能上来。释放员工潜能，让企业真正走向创新驱动。
内部审计工作法
￥44.20
本书由著名的八家企业的内部审计部长，根据实际工作经验编写而成。书中不仅介绍了展内部审计工作必须具备的理念和视野，还介绍了通过营造内部设计环境、编制审计计划、反舞弊审计、大数据运用、审计报告的撰写和沟通，以及团队建设为企业创造价值的途径和方法。书中有大量真实内审案例（已经隐去相关企业的商业秘密），不仅在理论和实务之间架起互动的桥梁，更希望在高管层、非审计领域和内部审计之间架起互动的桥梁。
领导变革(珍藏版)
￥38.35
“在过去二十年里，所有的客观证据显示，组织中重大的、经常带来惨痛经历的变革越来越多。” 当全球领导力大师、领导与变革权威约翰 P. 科特1996年在他的创性著作《领导变革》中写下这些话时，他并不知道在下来的十几年里，变革的速度和规模竟会如此巨大，这些变革动摇了全球商业的基础，改变了世界经济的格局。从起伏跌宕的互联网泡沫到史无前例的企业并活动，再到丑闻、贪婪以及后的衰退——我们已经知道，广泛、艰难的变革不再是例外，而是常规。 科特教授提出的领导变革八步骤产生的积极结果，已经成为领导者和全球化组织实施变革的基础。这八个步骤为： 1.增强紧迫感 2.建立变革领导团队 3.确立愿景 4.广泛地沟通愿景 5.授权员工，扫除变革障碍 6.创造短期成果 7.巩固成果并一步推动变革 8.把变革融组织文化 本书一经出版即引起企业界的强烈反响，被《一般管理》（General Management）杂志评为当年管理类书籍名！ 阅读本书就像是与领导力专家共度一天。在你临走之时，必能迸发出新的灵感，并获得激发他人的新方法。
设计思维手册:斯坦福创新方法论
￥65.35
本书是一本极具可操作性的未来商业指南。通过质疑当前的状态和缺，作者提供了启数字化转型所需的工具和框架。设计思维以一种强大的用户导向和多学科团队的快速迭代来解决问题，它同样适用于重新设计产品、服务、流程、商业模式和生态系统。本书描述了如何在不同的行业中应用设计思维，面对包含数字化转变在内的常见挑战，作者提供了一套有效的解决方案，以一种实用的、高度可视化的方式展示将设计思维如何融管理、创新和创业的方法中。
人效管理体系
￥65.35
这是一本由作者亲历的在企业经过实战验证有效的人效管理体系的“作业指导书”。本书从企业经营目的出发，以企业的财务数据为基础，详细讲解了人效管理体系的理念及其“人效核算系统、人效分析系统、人效导示系统、人效改善系统”四大核心系统的构建思路、步骤、方法，分享了企业应用人效管理体系的经验。本书是通过分析和解决企业经营管理的“人效”问题，来达到提高企业经营效益的目的，是企业行人员管理的新方法和新工具。 本书适合企业老板和各级管理者查阅使用。
