高情商沟通学
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《高情商沟通学》共分为十个章节,详细介绍了需要遵循沟通的哪些黄金法则,如何善用对方的心理,让沟通更有效果,怎样说好难说的话,好听的话怎样说更动人心,拒绝人怎样不露痕迹,实话不代表直说,怎样有技巧地说服别人,学会说让人心的糊涂话,批评人而不得罪人等内容,向读者朋友们推出高情商沟通的技巧,助读者朋友们在与人沟通时顺风顺水。
正面沟通:非暴力化解冲突的语言技巧
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人际冲突是人类社会普遍存在的现象,几乎存在于人与人之间的所有关系之中,其*重要的起因是沟通不足或沟通不当。那么,该如何化解冲突呢? 本书正是为化解这一难题而写,那就是正面沟通。全书共分为十二章,通过对正面沟通的诠释,从说服、赞美、倾听、表达、幽默、安抚、调解、谈判、应变等等十二个方面系统阐述了如何与他人正面沟通,化解冲突;并通过对一些经典案例的分析,提炼出了一套高效、实用的沟通方法和技巧。 全书语言平实易懂、深浅出、简明实用,可操作性强。相信读完此书后,一定会让你获益匪浅,成为人际交往的沟通高手。
初入职场ABC——毕业生如何迈好职业生涯第一步
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本书4章19节由浅到深,循序渐地对高校毕业生行阶指导。通过初职场、自我认知、职业认知、生涯机会评估和生涯设计来行职业生涯规划的训练;通过写好简历、面试技巧和职体验来完成求职的准备工作;通过职场礼仪、沟通、时间表情管理、职场谈薪理财等方面来行职场能力的提升;通过压力、情绪的管理来正确引导高校毕业生职场心理问题。本书可供应届高校毕业生和职场新人参考学习。
职场心理控制术(试读本)
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如何与办公室里有意无意与你作对较劲的人相处; 如何对付只肯一起被老板表扬出了错却往你身上推的人: 如何在客户面前保持正确的姿态以获得好感: 被同事无端诽谤时,如何在报复与忍耐中权衡: 降职了,减薪了,工作搞砸了.困境中如何应付别人的风凉话; …… 看起来一团糟让人不快的种种问题,其实都可以解决。只要你懂得怎样理解别人的心思.如何控制自己的行为并充分发挥自己的个性。 掌握这些,困扰你的许多问题将不再是问题,你会发现工作也可以很轻松,很快乐!
职业生涯的设计和管理(试读本)
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在过去的25年里,“职业生涯”这个概念变得越来越重要了。围绕这一话题,《哈佛商业评论》发表了大量的文章指导读者行全方位的思考。从学习发挥你的优势,到第二次创业,再到选择你的继任者,都提供了非常实用的建议和启发思考的分析。 本书的部分,包括一些对你的天分和能力行定义的新方法。第二部分,介绍如何将这些方法用于指导你的职业生涯取得成功。第三部分探讨一个与你的个人成功密切相关的主题——如何管理那些为你工作的人的职业生涯。第四部分和第五部分帮助你解决两个无法回避的问题——工作压力以及退休。 这部文集的作者包括30多位公司总裁、顾问和知名教授,例如彼得·德鲁克、哈里·莱文森、约翰·加巴罗等。正如哈里·莱文森在他的文章的结语部分所写的那样,这本书是一幅路线图,它让你来决定一个过程,找出那些推动你向前的力量,同时提醒你可能存在的危险在哪里。不论你正处于职业生涯的哪个阶段,你都可以对《职业生涯的设计和管理》一书细加研读,并且在你整个职业生命成长和变化的过程中,不止一次地用作参考。
西点法则——从成功到卓越的22条军规(第二版)(试读本)
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西军人是美国的骄傲,如果美国公司中的每个员工都能象西军人那样充满信仰,并且训练有素,我们根本就不用惧怕日本和德国的商业公司了。 西军校成为了美国早建立的军事院校,首任校长由著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是,被尊称为“西军校之你”的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他要任期间提高了西的学术水准,严明了军事纪律,以及强调行为诚实正直。
选准方向,用对方法(试读本)
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本书是一本职业思维著作,可作为大学毕业生、在职人士提升自我职业技能的指导,也可作为企业对职员行综合素质训练的教程。对大多数企业来说,如何改善职员处事能力的瓶颈已经成为一个重大的难题。本书认为个体的成功,思维是核心要素。在思维突破的前提下,要行方向定位、方法设计,并懂得如何付出努力。从这个观出发,本书针对现今职业群体的具体问题,提供了一系列职业行为的实践规则、技巧,对改善职业人士的职业素质,提升职业个体的行为能力具有突出的现实指导意义。
窥探术(试读本)
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在过去的十年,心理学家萨姆·高斯林(Sam Gosling)一直在研究我们是如何表达(和保护)内在自我的。作为该领域极具创新性的研究者之一,他派遣了几组专业的窥探者去窥探他人的卧室和办公室。 这支队伍去检查iPod的歌单,去偷看个人网页,调出浏览网页的记录,书架上的摆放,以及书架后面藏了什么。要知道,我们的物品以及我们布置它们的方式甚至比我们亲密的交谈还能展现我们的个性。 毫无疑问,这是一本刺激而又充满智慧的书。高斯林一伙窥探者与读者分享了他的发现,并将成为窥探者的训练技巧统统教给你。比如,如果你知道寻找什么线索,你便能通过检查男友的药柜,了解他的可信度;或者通过分析合作者的寝室,了解其对工作的投度。 当然,窥探不会那么简单。正如书中所述:首先,窥探——了解他人是我们的一种基本需求,我们可以据此估量此人是否可以作为未来伴侣,他是否适合一份特殊的工作,甚至判断哪种类型的居住环境更适合他;其次,我们可以了解自己,了解到究竟希望成为样的人,究竟想要生活在什么样的空间。 所以,融合独创性研究和大量精彩故事的《窥探术》定能增加你对自己的了解和对他人的认识。它是一本令人着迷的指南,指引着我们到那些看似神秘的自我空间,找到那些我们内心深处挚爱的生活空间。
大话西游之现代职场“必杀技”(试读本)
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无论是灰领蓝领,还是白领金领,职场对每个人都是平等的。它不平等的是每个人的起,平等的是每个人的心态! 我们通过有效的积累和经营,用平等的心态,改变不平等的起,实现个人的愿望和理想! 这就是——孙悟空闯荡职场给我们的好启迪,这就是——西游江湖带给我们的巨大财富! 我们可能像石猴一样出生于草莽之中,或许面临着不平等的起,但是能够通过个人的努力,终成就正果,成为驰骋职场、让人羡慕的CEO! 林电锋的这本《大话西游之现代职场必杀技》以幽默的笔法,手术刀般的锐利,将你领一个神奇的西游职场江湖。 《大话西游之现代职场必杀技》适合职场中的白领阶层,古典文学爱好者,中青年阶层。
冷读术:瞬间赢得他人信任的沟通技巧(试读本)
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本书是由乔林编著的《冷读术:瞬间赢得他人信任的沟通技巧》。《冷读术:瞬间赢得他人信任的沟通技巧》的内容简介如下:日常生活中,我们总会遇到形形色色的陌生人,把对方变成朋友,还是继续陌生,甚至成为敌人,关键就在于你是否能看透对方、赢得对方信任。 冷读术是一种通过瞬间读心,抓住对方的心里所想,说中对方的心思,从而与对方达成心理共鸣的人际沟通技术。善用冷读术,一方面可以用它对付生活中的各种骗局,避免自己受到伤害,另一方面也可以运用这种观察、引导、暗示的沟通技巧,提升我们的人际交往能力,让我们轻易他人心扉,瞬间赢得他人信任。
0.5秒决定你的人生(如何在0.5秒内像磁铁一样牢牢吸引住对方)(试读本)
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在本书当中,有着日本“首席印象专家”之称的重田美雪根据自己多年的经验,为我们解答了人际交往中重要的一个问题——如何一见面就像磁铁一样牢牢吸引住对方? 重田美雪认为,人跟人之间的印象,在见面之初的0.5秒便会确定下来。而要在0.5秒内给对方留下好印象,我们就必须学会养成良好的面部习惯。在本书当中,作者将告诉我们该如何:通过调整内心来让自己的笑容更有感染力;在相遇的瞬间表达自己的诚意和善意;运用前胸来给对方留下深刻印象;直对方内心的敏感处,用有效的表情动对方,让对方主动向你伸出援手……
世界500强面试指南(试读本)
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为了帮助广大求职者成功世界500强企业,本书全面阐述了世界500强企业的用人理念、招聘标准、招聘流程、面试技巧、面试特,以及专业知识、从业态度、潜在能力、智商和情商方面的测试题,全真试题的解析等,全面展现了世界500强企业在选拔人才、使用人才等方面的真实情况,从而帮助广大的求职者充分了解用人企业,在面试前做好必要的准备工作,在面试过程中保持平和的心态,从容应对,扬长避短,充分发挥自身的优势,获得好的面试成绩,从而脱颖而出,顺利地达成自己的求职目标。同时,为人力资源管理者提供可资参考借鉴的选拔人才的标准。 本书实用性强,既是求职者的面试宝典,又是职场人士的工作准则和企业高层管理者的实用手册。
不必求职——如何成为中国未来*稀缺的28种人才(试读本)
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近几年来,大中城市的就业形势异常严峻,高校毕业生的数量逐年高速增长,并且未来几年内还将以每年至少50万的速度持续增长!求职成了继高考之后,第二座“千军万马”齐过且必过的“独木桥”。求职和就业领域的权威专家朱凌玲女士撰写的本书,为读者展示了28条不必求职的金光大道,28列通向“工皇帝”的直通车,28款比当老板还轻松惬意的生活方式,28种年薪高达几十万、几百万元的高薪职位。 本书具有权威性高、指导性和实用性强、知识新等特,相信会让每一位求职者受益匪浅,更是高中生填写高考志愿、选择所学专业必看的参考书。
“图”谋职场——最经济的图形沟通(全彩)(试读本)
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本书由浅深地介绍了职场图形沟通技术,是职场人的图形思维学习手册。章列举职场图形应用例子,说明了图形思维在职场中应用的优势;第二章与第三章介绍了职场上应用图形沟通的基本方法;第四章比较各类信息工具的经济性;第五章揭示图形思维的本质;第六章从历史角度解读人类信息沟通化原理,科学地分析了读图时代演的必然性。 本书适合职场上所有管理人员阅读,无论是企业的还是政府部门的管理人员,本书也对大专院校师生、信息或图形类的专业研究人员有一定的参考作用。
人缘儿——关系在成功中的作用(试读本)
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本书向专业人士们展示了在建立新的人际关系网以及维持现有的关系网方面(诸如同事、领导、顾客、客户、厂商等)应如何取得突破性展。大多数人往往误认为只有建立新的业务联系才能帮助他们实现目标。但实际上,很多突破性的展往往跟已有的关系网有关。这本便利的职业指导手册集中研究了基本的商业行为,以便促双方间信任感的建立、提高工作业绩并增加利润。作者乔?塔卡什提出了九个能够轻松完成的步骤。作者的方法证明了我们每个人首先是存在于这个关系型业务中的。
圈子对了,事就成了(试读本)
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《圈子对了,事就成了》是一门21世纪人情交际学!它告诉我们:一个人能否取得成功,并不在于他知道什么,而在于他认识谁。得人气者得财气,得人心者得天下。
沟通中的心理学(试读本)
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社会心理学家研究指出,人际交往中70%的问题皆因沟通不畅所致,本书详细阐述了沟通中如何把握对方的心理、突破对方的心理防线、创造性地激发对方的情感共鸣等心理学策略和技巧。当你能够很好地应用本书的策略、技术和相关的沟通原理时,你就可以创造出于己于人都有利的沟通方式,有效地排除个人生活中许多沟通难题和沟通障碍,成为一个真正让人信服的人际交往高手。
人际沟通交流技巧(复旦卓越·21世纪中等职业教育护理系列教材)(试读本)
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为深化中等职业教育护理专业的教学改革,上海市中职中专院校率先行了教学改革试。为积极配合目前中等职业教育的教学改革,也为实现中职护理教育的培养目标,我们组织编写了《人际沟通交流技巧》这本教材。 本课程是中等职业教育护理专业的一门核心课程,也是学生从事临床护理的基础课程。本课程旨在让学生构建以护理程序为框架,以服务为理念,运用人际沟通的基本知识、技能于临床工作。本教材注重以培养实用型护理人才为目标、以良好的职业素质为核心,培养学生具有较强的与服务对象沟通的职业能力,为其临床专业知识的学习作前期准备。 编者以临床护理、重症监护、助产士与口腔护理等专业岗位所涵盖的工作任务需要设置课程内容,以任务引领的技能目标、以基本人际沟通技巧应用为前提编写本教材。 本书以解读沟通的重要性以及沟通技能一(护理工作中的沟通)、技能二(非语言沟通)、技能三(护士的交谈与沟通)组织教学内容;并通过学习目标的设定、情景的安排设计、各种实践活动及学习支持等活动组织教学。以此种教学设计来改变学生的学习方式,引导学生形成自主探究式学习方式。通过学习,培养学生在护理工作中与患者实施沟通的能力,使学生掌握基本的人际沟通技巧,形成慎独修养、严谨求实的学习态度,学会人文关怀,养成良好的职业素质和细心严谨的工作作风,为临床专业课程的学习奠定良好的基础。
完美复命,执行不打折扣(试读本)
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《完美复命执行不折扣》由闫瑞娟编著,不仅对复命行了全面深的解读,对复命的重要性和必要性行了重的阐释,还分别从不同的侧面阐述及归纳了提升执行力的更有效、更具体、更具操作性的方法。通过许多职场的案例和通俗的语言,深浅出地说明了如何增强复命意识,成为*秀的执行者。 《完美复命执行不折扣》适合各类企业和组织选为提升员工执行力的培训教材。
IT求职宝典(试读本)
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本书根据IT公司不同领域(通信类、软件类、硬件类、因特网类、存储类、数据库类、ERP类、IT培训类和金融类)抽取若干代表性企业所提供的职位信息行介绍,如软件类的c++研发工程师、算法工程师;通信类的J2ME工程师、网络售前工程师;因特网类的搜索引擎工程师、Web前端工程师、网络游戏测试工程师等。本书的面试题除了有详细解析和回答外,对相关知识还有扩展说明。希望真正做到由成线,举一反三,对读者从求职就业到提升计算机专业知识都有显著帮助。 本书适合计算机相关专业应届毕业生阅读,也适合作为正在应聘IT行业的相关从业人员和计算机爱好者的参考书。
写好英语求职信(试读本)
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本书是求职英语四步通系列丛书中的一本,介绍了英语求职信写作须知,包括求职信的用途、分类、结构、格式、内容和特;列出了英语求职信的常用语句;提供了各种类型*的求职信范例;涵盖了与求职相关的其他函件;后还附录了中国百家姓、企业分类名称、主要跨国公司名录与中国受赞赏的外资企业名录。