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电子商务基础与实务
￥21.00
全书紧跟现代电子商务的发展趋势，在介绍电子商务基本理论的基础上，对电子商务相关概念进行了深入阐述，对现代电子商务的发展趋势进行了全面分析。全书共10章，内容包括电子商务概论、电子商务的运作模式、电子商务技术基础、电子商务安全、网络营销、电子商务物流、网络客户关系管理、移动电子商务、电子商务法律法规和电子商务的实施与管理。本书注重理论和实践相结合，引入大量案例，贴近现实。本书适合作为高校电子商务、市场营销、物流管理、国际贸易、财务管理、会计、工商管理等专业的教材或参考用书。
私域电商:私域流量下的新社交电商运营
￥48.30
本书作者具有多年私域流量运营和教学经验，抖音上有百万粉丝，目前已帮助数万名电商卖家、微商和企业用户成功做旺店铺。本书可以帮你全面系统地学习私域电商运营技巧，让你的变现之路变得简单、轻松，让你产品爆卖、轻松赚钱。 本书从私域流量手，包含私域电商、私域流量、社交引流、微信导流、流量变现、社交电商、微商运营、小程序电商、短视频电商、内容电商、自媒体电商等内容，助你造个人品牌、获取客户、建立信任、实现成交和裂变，社交电商的创业之路，*终实现私域流量变现的目的。 本书适合电商从业者、实体店店长、自媒体运营人员、各行业创业者、企业管理人员、市场部和销售部工作人员等缺乏私域流量运营经验，需要一步提升的人群阅读，多学知识、少走弯路。
淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
￥27.50
本书是一本淘宝客服理论与实践结合的图书，全书共9个篇章，包括7个实战攻略篇和2个理论基础篇。本书对淘宝客服环境、淘宝客服基本要求、淘宝客服服务技巧、淘宝客服管理等内容都行了详细介绍，展现了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书的7个实战攻略篇包括“使用恰到好处的场”“掌握网上销售技巧”“合理应对家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心售后服务”“处理家的各类评价”；2个理论基础篇包括“先导篇（淘宝金牌客服理论）”和“终结篇（淘宝客服日常管理）”，通过理论和实战相结合的模式来帮助读者更好地学习本书。全书内容翔实、图文并茂、生动有趣，同时还为难以理解的知识添加了案例展示和案例解析两个模块，帮助读者理解学习，积极处理客服问题，提高自己的工作能力。 本教材适用于淘宝创业者、淘宝经营人员和淘宝客服人员，亦可作为各高职院校和培训机构的教学、培训用书。
电商运营营销一本通
￥9.99
书稿从电商运营和商品营销两个大的方面介绍了电商运营的平台、市场定位、店铺规划、打造爆品、客服管理、营销管理及目前比较流行的几种营销方式，如粉丝营销、网红营销、直播营销、内容营销等，具有很强的实用性和参考价值。
跨境电商客户服务
￥25.30
本书包括十个项目，分别为项目一 认识跨境电商客户服务工作、项目二 认识平台基本流程、项目三 新客户发（一）、项目四 新客户发（二）、项目五 新客户发（三）、项目六 老客户维护、项目七 售后服务（一） 、项目八 售后服务（二）、项目九 售后服务（三）、项目十 客户关系管理
从电商开始
￥132.37
单品id 书名 1901236848 增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要 1901232677 亚马逊跨境电商运营从入门到精通(畅销版)：如何做一名合格的亚马逊卖家 1901228489 首席体验官 1901217447 赢在全渠道：运营方法与实践
世界互联网发展报告2020
￥138.60
本书客观反映了2020年度世界互联网发展进程、发展现状和发展趋势，深入分析了互联网重点领域的发展新情况、新动态、新趋势，涵盖信息基础设施、信息技术、数字经济、电子政务、互联网媒体、网络安全、网络法治、网络空间国际治理等方面，进一步优化了世界互联网发展指标体系，从6个方面对各大洲重点国家和地区的互联网发展情况进行了综合评价和排名，以期全面、准确、客观地反映世界互联网发展整体态势。 本书汇集了全球互联网领域研究成果，内容全面、重点突出，资料翔实、数据权威，对于政府管理部门、互联网企业、科研机构、高校等互联网领域从业人员全面了解和掌握世界互联网发展情况具有重要参考价值。
淘宝直播书
￥40.80
淘宝直播是直播中商家，经纪公司，主播都必须学习的电商新营销知识。年底，淘宝机构大会在阿里巴巴召，再次明确了2019年的战略就是商家直播，产业带直播。这本书是目前市面上，涵盖商家案例*齐全:彩妆类，服装类，珠宝类，美食类。其次，书中所积累的经验是作者一手在直播间带主播的经验积累，实操性很强。
中国互联网发展报告2020
￥117.60
本书客观反映了2020年度中国互联网发展成就、发展现状和发展趋势，系统地总结了中国互联网发展的主要经验，深入分析了中国在信息基础设施、信息技术、数字经济、电子政务、网络内容、网络安全、网络法治、网络空间国际治理和交流等方面的战略规划、政策举措、发展成效、发展水平和未来趋势；进一步优化了中国互联网发展指标体系，从6个方面对全国31个省（自治区、直辖市）的网络安全和信息化工作进行综合评估，以期全面、准确、客观地反映全国及各地互联网发展水平。 本书以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想为指引，汇集了国内外互联网领域研究成果，使用案例和权威数据，特别是结合当前新冠肺炎疫情进行了描述分析；内容丰富、重点突出，对政府管理部门、互联网企业、科研机构、高校等互联网领域从业人员全面了解和掌握世界互联网发展情况具有重要参考价值。
跟暮烟学直播：淘宝店铺直播从入门到精通
￥47.40
淘宝天猫店的店铺直播已经逐渐成为商家带货和品牌推广的主流渠道。它的运营方法有别于达人直播，需要根据店铺的定位和类目商品的特来运作。本书作者暮烟老师，是一位资深的电商从业者，拥有丰富的店铺直播经验。本书结合了暮烟老师从0到1造自己直播间的经验，以及为上百位各类目商家造淘宝直播间的心得，总结了一套具有实效的直播运营法则。 其中包括：店铺直播间的风格定位、店铺直播间运营人员与主播培训、店铺直播精细化运营和数据提升方法、店铺直播营销活动策划的多样性玩法和店铺直播的多种推广工具的使用方法等。看完本书，相信商家能够迅速提升直播间运营的技能。
精准扶贫：中国电商扶贫新实践
￥52.80
通过多年的实践，电商扶贫已经形成了基本的政策理论体系，有诸多实践案例可以进行探讨和总结，探讨和总结这些实践案例，对进一步深化当前的电商扶贫实践，做好精准脱贫工作，夺取脱贫攻坚战全面胜利具有深远影响。电商扶贫当前关注度高，在实践中还面临诸多困惑，脱贫一线与业界普遍需要系统性的电商扶贫的理论指导和实践参考，特别是在脱贫攻坚决战期，这种需求更加迫切。知名农村电商专家魏延安所撰写的这本书正满足了上述迫切需求。该书内容分为七个部分，全面、详尽地介绍了电商扶贫的政策体系、概念内涵与模式、电商扶贫案例、贫困地区农产品上行与特色资源开发、电商创业、电商扶贫基础建设及当前电商行业的变化情况等。
互联网(移动互联网)商业模式研究
￥21.00
本书分十六章，内容包括：移动互联网（互联网）的商业模式、移动互联网思维简述、短视频及其商业模式、社区O2O商业模式分析、“网红+直播”营销模式分析、共享单车商业模式分析、拼多多商业模式分析、网易云音乐产品分析、小米运营模式分析、网易考拉商业模式分析、微商商业模式分析、新零售模式、免费商业模式、Bilibili商业模式分析、移动支付安全风险与防范、基于移动互联的电子商务专业人才培养转型升级等。
商务沟通与谈判(第3版)
￥27.50
本书分两篇，共十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通等内容；下篇为谈判篇，包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练等内容。 本书力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性。每章后设有“综合练习”和“一步学习”，前者方便读者巩固所学知识，后者指明读者深学习的方向；二维码新知识、新文章、新案例、专家学者与学术组织信息，可阔读者视野；提供了完善的配套教学资料，包括电子课件、电子教案、视频资料、习题答案、模拟商务谈判素材和模拟试卷，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”；配有课程网站，可作为教学支持、交流平台。 本书可作为应用型本科院校学生的教材，也可作为企业管理人员及商务从业人员的培训、自学用书。
今日头条运营一册通:内容输出+用户增长+变现盈利
￥35.80
随着内容产品的强势崛起，今日头条在竞争激烈的流量大战中突出重围，成为继微博、微信之后的另一大内容型流量池。越来越多的人都想利用这个平台来获取流量，以扩大影响力、提升知名度或实现变现，于是不少企业、媒体、个人都相继通了头条账号。在这个过程中，有人成功了，有人失败了，成功的原因各不相同，失败的原因却大同小异，那就是不懂如何运营头条号。 为了解决这一问题，本书以理论、定位、门、算法、标题、内容、视频、问答、直播、吸引粉丝、变现为切，向用户展示了详细的、可实操的今日头条运营方法。 《今日头条运营一册通 内容输出 用户增长 变现盈利》适合各类头条号运营者以及想该领域的新手阅读和使用。
自媒体营销与运营实战:内容创作、平台推广与商业变现
￥32.90
《自媒体营销与运营实战 内容创作 平台推广与商业变现》包含自媒体新手门、内容运营、平台运营、推广变现四大模块，共15章，主要内容包括新手如何认识和启自媒体营销、自媒体人如何自我定位、自明星的IP造、自媒体的爆款内容创作、如何通过直播运营提升人气、自媒体流量平台的运营（包含微信公众号、头条号、百家号、大鱼号等多个流量平台）、自媒体引流涨粉与变现等，帮助自媒体人快速成为营销高手。 《自媒体营销与运营实战 内容创作 平台推广与商业变现》适合自媒体创业者、新媒体运营者和那些特别想通过自媒体创业成为自明星的互联网从业者阅读。
抖音运营一册通:视频创作+营销攻略+引流变现
￥32.50
当前，抖音无疑是火热的社交平台之一。它可以让一首歌一夜之间红遍大江南北，也可以让一款商品一夜之间卖断货，还可以让一个人一夜之间从默默无闻到红遍网络……面对这样一个流量巨大的平台，没有哪个企业、商家和个人不心动。那么，如何在用户量庞大的抖音平台站稳脚跟？如何通过短视频展营销？创作抖音短视频有什么技巧？播放量过亿的抖音短视频是如何创作出来的？如何将庞大的流量引到其他平台并成功变现？ 《抖音运营一册通 视频创作 营销攻略 引流变现》从建号养号、找准定位、竞品分析、内容输出、视频创作、发布技巧、算法机制、营销策略和引流变现九个方面，细致地讲解了从抖音建号到变现的全过程。书中内容可以帮助你快速掌握抖音的运营策略和实战技巧，及时收获抖音红利。 《抖音运营一册通 视频创作 营销攻略 引流变现》适合广大短视频爱好者、抖音玩家和想要寻求突破的新媒体运营者阅读，也适合想为自己的线下门店、品牌和产品吸引更多流量的商家与企业使用。
短视频全渠道运营引流一册通
￥28.50
随着移动互联网的高速发展以及社交网络的发展，短视频在近两年呈现出了迅猛的发展势头。如今，短视频不仅成为网络视听领域重要的业务板块和互联网行业的流量担当，而且成为了重要的内容类型。 那么，究竟如何在竞争激烈的短视频行业站稳脚跟？如何通过短视频展营销？如何拍出爆款短视频？如何将庞大的流量引导到其他平台并完成变现呢？《短视频全渠道运营引流一册通》从门、内容、创作、推送、渠道、用户、团队、盈利、数据九个方面，细致讲解了从创建短视频账号到完成变现的整个流程，书中内容可以帮助你快速掌握短视频的运营策略和实战技巧，及时收获短视频红利。 《短视频全渠道运营引流一册通》适合广大短视频爱好者和想要寻求突破的新媒体运营者阅读，也适合想要为自己的线下门店、品牌产品寻求流量突破的商家和企业学习、使用。
内容经济:从0到1打造超级知识型IP
￥28.90
随着知识经济的高速发展以及人们信息获取方式的不断升级，知识付费行业在近几年呈现出了迅猛的发展势头。如今，越来越多的人愿意为知识或内容付费，也有越来越 多的人利用自己的知识或技能，通过互联网平台实现了知识变现，享受着知识的复利。这些人是知识型IP。 那么，该如何在竞争激烈的知识付费领域站稳脚跟？如何通过在各类平台输出知识更好地提升自身影响力和知名度？如何做出爆款知识产品？如何将庞大的流量引导到其他平台并实现变现？ 《内容经济 从0到1造超级知识型IP》从定位、精、输出、结构、人格、爆款、占位、社群、转化九个方面，细致讲解了从0到1造知识型IP变现的全流程，书中内容可以帮助新手快速掌握造知识型IP 的策略和技巧，及时收获知识付费市场红利。 《内容经济 从0到1造超级知识型IP》适合广大知识创业者和想要寻求突破的新媒体运营者阅读，也适合想要在知识付费行业寻求突破的商家和企业学习使用。
网店金牌客服(视频指导版)
￥21.90
本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切。全书共7章，以客户物的体验流程为 主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求行细分，并逐一行讲解。第1章和第2章为客服工作 的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客心理学等知识；第3章和第4 章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客 服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧，这是本书的重内容；第5章讲 解数据指标对客服工作的检验与考察；*后两章内容为客服工作的维护内容，讲解客户关系的维护 和客服管理的技巧。 本书内容详实、生动，摒弃过多的理论知识，多以案例 、图片的形式展示客服工作的内容和技 巧，需要电脑操作的部分还配置了二维码，方便读者扫码观看操作视频。 本书既可作为高等院校电子商务专业“网店客服”的教材，又可以作为从事电子商务人员的工 作参考书。
网店美工与管理
￥24.00
本书从实用角度出发，按照网店装修的要求，系统介绍网店设计基础知识、网店图片的拍摄技巧及优化、网店图片的基本操作及处理、网店基本元素的设计与制作（店标、Logo、店招、主图、直通车、商品细节描述、公告栏、导航条、分类导航、欢迎模块、促销广告、优惠券、收藏区等）、网店图片的合成、网店的营销、推广和综合应用。
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）
￥31.92
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）是一本使用Photoshop行移动电商设计制作的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的移动电商设计案例，讲解了有关移动电商设计的相关知识和使用Photoshop行移动电商设计制作的方法和技巧，使读者在掌握移动电商设计各方面知识的同时，能够在移动电商设计制作基础上做到活学活用。本书配套的光盘中提供了本书所有案例的源文件、素材及视频教程，方便读者借鉴和使用。
