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关键对话:如何*能沟通(原书第3版)
￥44.85
无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展，方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景： 网络沟通方式下，如何行关键对话？ 面对多元文化冲突时，如何行关键对话？ 价值观有较大分歧时，如何行关键对话？ 说得切中要 让对方清楚地知道你的看法，是一种能力 说得圆满得体 让对方自我反省，是一种智慧
华为增量绩效法
￥57.85
本书从经营视角审视人力资源。立足于华为绩效管理实践，经过若干年中小企业平台实战检验，以“增量驱动”作为核心逻辑，提炼出适用于中小企业平台绩效管理的普适方法。系统性、落地性较强，适合企业经营管理团队、人力资源负责人、绩效负责人。
企业创新管理人才培养指南
￥32.50
我国在科技管理工作人才队伍建设方面已初见体系，科技管理人员的培养离不高校、企业和自我培养的三方协同作用。本书从科技管理人才自我培养角度出发，引胜任力冰山模型，结合企业科技创新管理活动特，构建出科技管理人员胜任力模型。科技管理人员胜任力结构模型有三个维度，包括知识、能力、意识。同时，各维度有着丰富的内涵，包含专业研究能力、全面作战能力、快速反应能力、沟通协调能力、创新能力、知识管理能力、团队管理能力等七项细化指标，为科技管理人员实现自我发展指明道路和制定目标。
销售高手成交技巧:用你的特别之处赢得客户
￥38.35
很多销售员都遇到过“销售业绩无法提升”的难题，针对这个普遍性难题，蝉联13年日本大都会人寿保险公司业绩冠军的辻盛英一先生，通过梳理和总结自己的工作经验，并结合指导和观察的600多位销售员的操作实践，总结出了“销售高手聊天术”。本书从“建立正确的销售观念”始，循序渐地解析了销售工作中经常出现的错误，带领销售员一步一步地“建立行之有效的行为模式”，达到“提升销售业绩”的目的，在财务层面实现自由，在个人发展层面实现跃迁。
跨越鸿沟:颠覆性产品营销指南(原书第3版)
￥44.85
本书书名中的“鸿沟”，指的是高科技产品在市场营销过程中遭遇的关键障碍：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一个巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并主流市场，决定了一项高科技产品的成败。实际上每项新技术都会经历“鸿沟”，关键在于采取适当的策略，令高科技企业成功地“跨越鸿沟”。摩尔在本书中给出了跨越鸿沟的制胜秘诀。对深谙经营之道的公司来说，本书是它们走向成功的蓝图；对普通公司来说，本书是它们安身立命的手册；对身处高科技市场的商业人士来说，本书是一本参考指南。
企业科技财税实操指南
￥44.85
本书在了解研发和科技的基础上，结合企业研发活动流程与特征，概括性地介绍了激励企业研发的财税政策，使企业初步识知科技财税的概貌。本书从帮助企业如何有效控制风险的角度，分别深度剖析了研发费用加计扣除、科技成果转化、高新技术企业以及软件和集成电路企业减免税优惠政策。本书还从如何规范研发财务核算的角度，分别探讨了政府科技计划项目经费管理和企业研发活动的会计核算等内容。
商务谈判(微课版)
￥29.90
本书内容涉及商务谈判理论、策略和实务训练，共11章，包括商务谈判基础、商务谈判理论基础、商务谈判思维与心理、商务谈判沟通艺术、商务谈判中的礼仪与道德伦理、商务谈判前期准备、商务谈判程序、商务谈判策略、国际商务谈判、线上商务谈判等。 为了便于教师教学及学生学习，各章章首设置了“导案例”，正文内穿插了“课堂互动”“案例阅读与思考”“案例赏析”“视野拓展”“微视频”等栏目，章后的“知识巩固与技能训练”模块包括“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等，另外还以二维码形式补充提供了文本案例、视频案例或拓展性知识。 与本书配套的电子课件、教学大纲、电子教案、补充案例、习题答案、实训指导、模拟试卷等资料（部分资料仅限用书教师下载）的索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”。 本书可作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。
股权架构设计与股权激励
￥55.90
股权是现代企业不能忽视的重要内容，它不仅影响企业的现在，更决定企业的未来。股权架构设计、股权激励、股权投融资、股权转让等，已经成为现代企业创立、发展中一项不可或缺的重要内容。企业家应当是企业的股权架构设计师与股权激励方案设计师，要善于用股权调动员工工作的积极性，用可预期的收益激发员工的潜能。 《股权架构设计与股权激励》作者根据自身丰富的股权架构设计、股权激励等知识与经验，经过大量的实战与实践检验，总结归纳了实用而极具针对性的方法与方案。本书有系统的股权架构设计、股权激励、股权投融资、股权转让等知识与案例，读者可以根据自己的需求学习相关内容。《股权架构设计与股权激励》适合企业管理者，股权架构设计投资、咨询等行业的读者阅读。
网店运营实务(第2版)
￥32.90
本书根据《网店运营推广职业技能等级标准》的要求，以网店运营能力培养为核心，按照网店运营的工作流程，从网店规划、店铺装修、商品上架、付费推广，到活动营销、站外引流、客户服务与管理、商品配送、数据分析，再到移动社交电商、跨境电商，全面介绍了网店运营的整个流程与关键要素，为读者详细解答了网店运营各个环节可能出现的各种问题，有效地培养与提升读者的网店运营能力。 本书内容新颖、实战性强，既适合作为高等职业院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，也可作为网店经营者和相关电子商务从业者的参考用书。
电子商务数据分析与应用(第2版)
￥35.90
本书采用数据驱动运营的思路编写，引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题，着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务，包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务、移动商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用、市场营销、统计等课程的教材，也可作为电子商务数据分析师技能培训考试用书。
执迷 : 新锐品牌创造之旅
￥37.00
本书是美国风险投资与品牌全案营销先驱者，著名的红鹿角（Red Antler）创始人，世界上成功的品牌经理人艾米丽·海沃德的职业回忆录。本书是不可多得的DTC新锐品牌运营一手素材，以其大量翔实的案例回顾与评，引发业内广泛关注，是全世界品牌运营从业者翘首以盼的圣经。 每天都有新锐品牌涌现，传统品牌正目睹自己的业务被侵蚀，每个小公司都期望赢得下一个巨大的成功：如何做？怎么做？从哪里下手才是正确的姿势？这本《执迷：新锐品牌创造之旅》，读者就会找到属于自己的答案。 红鹿角是一家面向初创企业和新锐品牌的营销公司，本书解释Casper、Allbirds、Sweetgreen和Everlane等热门新锐品牌，如何推出一个在业当天就有人排队的新原因。红鹿角在推出世界上一些成功、令人兴奋的新品牌方面发挥了关键作用，帮助创造了数十亿美元的价值。 中国作为全球的供应产地，近年来也出现了很多渴望造国际品牌的企业。我们对于生产、流量、数据、平台规则等技术层面相当精通，但是对于理念、情感、态度等这些更属于消费者感性层面的东西却显得比较欠缺。长久以来，我国一直以“性价比”取胜，但如何能更一步，真正走国内外消费者的内心，可能是更需要一代人不断学习尝试。
重生 : 品牌危机的应对之道
￥37.00
全民皆媒体的时代，企业不一定不发生危机，但可以快速地消除负面影响 三十年的营销管理经验，十五年的品牌危机历练 北京大学光华管理学院院长刘俏教授、中国高等院校市场学研究会会长符国群教授、中国品牌研究中心（CBC）主任王海忠、御风集团董事长冯仑、世界营销名人堂中国区评委郑毓煌教授等联袂推荐 北京大学资深市场营销学教授张红霞老师十五年品牌危机研究的精华总结 数字化时代下，品牌的负面信息或品牌信任危机时有发生，海量信息与信息快速传播的特更加重了品牌危机管理的复杂性与难度，成为企业在艰难发展中必须要时刻面对的挑战和任务。正因如此，作者萌发了将这十几年来的沉淀、思考和研究展整理成书，系统地梳理对品牌危机的理解与成果并分享给大家。 作为北京大学的市场营销学教授，作者始终以系统的、严谨的态度研究品牌和危机传播，但又不失于将繁杂深刻的理论内容，以生动通俗、简洁明快的语言和方式传递给读者。 因此，作者希望这本书能有多重功能，既可以作为企业从事相关品牌工作的营销人员的工具书，用于日常工作。又可以让从事品牌研究的学者、专家查阅相关理论和文献，作为品牌管理、危机管理等相关课程的参考阅读书目和补充读本，成为品牌公关从业人员的工作指导书。当然，还可以作为一本生动有趣的日常读物，为大众阅读提供一个理性“消遣”阅读的选择。
重塑领导力
￥47.64
《重塑领导力》为企业领导者提供了非常全面且实用的领导力转型指南，弥补了《重塑组织》在构建方法论上的不足，更好地指导如何应对新世代的管理环境。 本书用心地为自主管理的实践者编织了三张“支持网”：引用了100多家走在自主管理路上或为这条路提供支持的伙伴组织、130多位与之相关的理论家或实践者以及50多本相关书籍，以本书为结，为想要实践自主管理的读者撑起了强韧而宽广的实践支持之网，为实践者创造自己的自主管理做法提供了深厚土壤和丰富养分。 本书是自主管理和自组织的实践之作，指明企业向组织成长和对“未来工作模式”的方向。 本书对领导者角色的界定、权力的作用、转型与变革的挑战、组织宗旨的探索以及价值观的意义行了有益的实践探索。 本书特别强调了领导者要学会既管事又不管控的做法，寻找到新型管理模式的的新平衡，将传统的“命令-控制式”转向倡导人性领导力的“赋能-激活式”，让组织活出一种人人携领人人是状态。
湛庐·2022年度精选经管好书(套装共12册)
￥299.70
本书从我们每天都会从各种资讯中听到的8组经济学术语——趋势和预测、增长和发展、投资和金融、财政和税收、货币和物价、利率和汇率、周期和危机、封闭和放——切，在解读经济学基本规律和基本常识的同时，用读者日常生活的例子行了类比，帮助大家读懂理解这些术语，建立经济学思维，从而能够独立分析与日常生活息息相关的那些经济问题，理解它们会对个人生活造成的影响，而做出更明智的判断与决策。
数字化转型指南(套装共12册)
￥330.00
现有团队的定位与公司的需要脱节？团队积累的技能和经验，并不符合公司的需求方向？某些部门和团队的工作变成“过家家”，员工很忙，部门空转，但实际上并没有创造很大价值？…… VUCA时代，企业经营管理需要更为务实有效率，围绕客户需求敏捷反应、创造价值。面对这类挑战，华东理工大学教授、赋能管理与企业学习专家高松反思传统培训，全新著作《赋能业务》，揭秘了未来企业学习的全新理念与方法论——赋能业务。 在《赋能业务》中，作者详述了赋能业务的全景图、学习体系、6大升维、7大应用场景、学习3支柱；用亲自操盘的实战案例，着重解析了构建赋能业务方法金三角——赋能于人、赋能客户、赋能组织；贴心给出了赋能业务项目实战中的关键，如项目设计的ICIDE模型、评估赋能业务成效的方法等……帮我们更加深地理解并掌握赋能业务，而为企业带来长久动能和业绩成效。
湛庐·2022经典好书系列套装(套装14册)
￥350.70
2021年被誉为“元宇宙”元年。毫无疑问，元宇宙已经在世界范围内掀起了巨大热潮，国际互联网巨头公司纷纷布局元宇宙，其中就有苹果、Facebook、微软、英伟达、百度、腾讯、网易等，Facebook更是一举将名字改为Meta Platforms，彰显其军元宇宙的决心。这些席卷而来的热潮正在说明一个事实，那就是：我们正在从大数据时代真正迈元宇宙时代，元宇宙已经在颠覆我们的生活、工作与思维方式。谁蕞先元宇宙，谁就将蕞先赢得未来。 l 随着元宇宙热潮的一步发酵，人们对元宇宙是什么以及它将会带领人类走向何方众说纷纭。2022年，元宇宙商业之父，也是全球蕞早系统介绍元宇宙的趋势家，影响了马克·扎克伯格、比尔·盖茨、杰夫·贝佐斯等科技商业大咖的元宇宙定义者马修·鲍尔，带来了他的创性新书《元宇宙改变一切》。在这本书中，鲍尔给出了元宇宙的明确定义，并凭借翔实的商业科技史料、深的分析，精彩地诠释阐释了为什么要了解元宇宙、为什么要继续发展元宇宙，以及这样做的必要性和迫切性。在这本全球瞩目的新书中，马修·鲍尔将为大众厘清：什么是元宇宙？元宇宙什么时候到来？如何真正构建元宇宙？以及元宇宙将如何改变我们的工作、生活与思维方式？ l 《元宇宙改变一切》是一部发人深省的前沿之作和创性力作，不仅展现了元宇宙如何彻底改变从教育到生活方式，从消费行业到工业，从时尚产品到影视制作的每一个行业，而且展现了科技、社会和创造力的融合，是每一个生活在这个时代的人都应该读的未来之书。迄今为止，本书讲透了关于元宇宙的所有问题，是启元宇宙未来可能性的启蒙指南与行动路线图。
流程优化风暴:企业流程数字化转型从战略到落地
￥51.35
当前，企业流程的数字化已经成为其数字化转型热，它能将移动、社交、云技术、大数据、人工智能及数字孪生等数字化技术融合到业务流程及其管理中。《流程优化风暴：企业流程数字化转型从战略到落地》首先对企业流程数字化转型相关的概念、战略实施行了介绍；然后从绩效指标、发起机制、路径规则、消除断、消除冗余等方面详细阐述了业务流程的数字化转型和优化方法；*后给出了几个典型的实施案例。 《流程优化风暴：企业流程数字化转型从战略到落地》内容从战略层面到落地执行层面，除专门的案例章节外，还在其他章节中虚拟了“博阳家居”这样一家生产衣柜的家具公司，以其流程数字化转型的过程贯穿全书。 《流程优化风暴：企业流程数字化转型从战略到落地》适合从事企业流程数字化转型相关工作的咨询人员、企业管理人员以及相关软件的产品经理和系统设计人员阅读。
企业的护城河:打造基业长青的竞争优势
￥41.40
企业护城河是否宽阔是投资人关注的问题之一。护城河是一家企业拥有的其他企业难以复制、难以撼动的优势，是企业建立起来的一种可持续的竞争优势。大量实现基业长青的企业都有两条护城河：外护城河（即经济护城河）和内护城河（即交易护城河），只是人们往往关注的是企业通过关键资源能力实现价值创造，从而构建起的外护城河，却忽略了企业在商业模式的合作生态中通过优化交易结构而建立的内护城河。 本书创造性地提出了“看不见的护城河”的概念，以及交易结构是企业实现价值守护和收益获取的内护城河的理论，并深探讨了大量优秀企业基业长青背后的秘密。 企业应运用无形资产、转换成本、网络效应和成本优势构建起经济护城河，从而获取定价权，持续留存和拥有交易用户。 企业应通过优化成本结构、渠道结构和业务结构，构建起交易护城河，以降低交易成本，提升交易效率。 两条护城河，一里一外，一明一暗，共同筑起企业的结构性竞争优势，持续提升交易价值并降低交易成本，实现长期主义的收益获取。 内外护城河同样重要，企业必须平衡和维护好这两条关乎企业生存的护城河。 好的商业模式有高效的交易结构。企业在经营时既要提升交易价值，也要降低交易成本。当交易价值高于交易成本时，企业才会享受商业模式的红利期。
战略思维十二讲:影响关键决策的高维认知
￥49.90
·2016 年，很多消费电子公司的高层倡导全公司学习作者专栏文章《OPPO 和 vivo 的“人民战争”》； ·2019 年，中国平安董事长马明哲针对周掌柜战略咨询团队的中国平安相关研究写了2000 多字读后感，还通过邮件群发并号召全公司20多万人阅读和学习； ·德国博世、百度、OPPO、荣耀等公司曾积极评价和应用本书中的一些重要理念…… 成大功者，必有大战略。对于企业家来说如此，对于普通人来说亦如此。 现在流行长期主义，其本质即战略稳定性，是找到了很湿的雪和很长的坡之后的滚雪球。但是，在此之前，我们要先有正确、清晰的战略。而战略的制定与调整过程，其实是战略思维的修炼过程。 本书作者周掌柜长期研究苹果、三星、微软、亚马逊等全球巨头，近距离观察任正非、马明哲、李彦宏、李东生等企业领袖，且服务过微软、戴姆勒、德国博世、华为、百度、荣耀、OPPO、中国平安等多家全球化公司，带领团队花3年时间梳理全球100位管理学家的经典管理思想，结合“科学管理思维”“复杂性科学思维”和中国哲学的简单思辨，提炼了12条高维战略理论、14个必知战略原理，同时辅以15个实战战略案例，有助于读者更好地理解战略思维的实践。 有了对战略思维的认知，再加以不断实践，我们的生命线必将越来越稳固。 本书适合企业家、管理者、创业者阅读，也适合所有想成事的人学习。
战略反击
￥36.00
《战略反》是一部鼓舞人心的战略启示录，为我们更广泛、更深、更有创造性地看待战略提供了综合性指导。书中收录了与战略有关的所有人的作品，既有加里·哈默、迈克尔·波特等管理大师的理论文章和真实案例，又有引人胜的评论、诗歌甚至是漫画…… 本书将这些作品行汇总和提炼，全景式呈现了关于战略的7个前沿视角，包括SWOT 分析模型的战略、谨慎规划的战略、以愿景为蓝图的战略、走一步看一步的战略和有两副面孔的战略等，让你从全新的、截然不同的角度来思辨战略的定义和本质，解放思想，激发出更具创造性的战略思维，并不断加以迭代创新。 本书会助你“奋起反”，主动反思如何让战略少一些枯燥和严肃，多一些乐趣和创新，从而让企业更有能力应对今天复杂多变、高度不确定的环境，持续创造更强的竞争力！
并购谈判
￥36.00
并交易风起云涌，无论是产业并、投资基金的并还是混合并，都在吸引大量并新人的加盟。商务谈判很复杂，而并谈判更是其皇冠上的明珠，需要理性投、感性付出、利益权衡、价值判断。 如何练好并谈判的基本功？如何做好并谈判的准备工作，不无准备之仗？并谈判前如何破冰？如何局、推？面对僵局如何施展？…… 《并谈判》作者王仁荣将自己千亿美元并案操盘经验、20多年的实战策略与技巧归纳整理，沿着并谈判的基石、实战、精的脉络，将其中的“道”和“术”细致剖解，帮助大家做好并谈判的热身准备。
