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银行存量客户运营
￥64.00
这是一部深度解读银行增长本质的思考锦集，是一套帮助银行破局客户运营困境的方法论，是一本可帮助读者形成定制化存量客户运营方案的实践指导手册，更是一本可以激发银行从业者深度思考的启示录。全书融合了作者10余年在建设银行、工商银行等多家大行从事客户运营相关工作的心得和思考。 不同于其他同类书，本书不会直给出作者总结或者使用过的解决方案，因为这样的解决方案基本都是不可复制的，是具有很强定制化特性的。本书会按提出问题、寻根溯源、给出破解路径的架构来组织所有内容，通过反思与梳理读者面临的存量客户运营问题，从根本上帮读者深挖出现类似问题的原因，然后在此基础上结合银行发展情况，给出解决问题的思考方向，从而引领读者找到解决问题的突破口。 本书共分8章，每一章下都包含若干典型或热问题，涉及趋势、逻辑、方法、平台、渠道、服务、能力、组织等多个方面，所有问题按照从外部环境到内部组织串联起来，形成一套完整体系，这套体系呈现了银行存量客户运营的全貌，是帮读者形成自己的存量客户运营解决方案的模板。
人人都是培训师
￥51.00
本书围绕“成为一名优 秀培训师”应该具备的应知应会展，从对“培训师”这个职业与身份的正确认知，到了解成人学习的基本规律，再到优 秀培训师的专业技能层面，包括：精彩授课技巧、课程发技术以及教学设计等专业能力，层层深为读者全面勾画出一个专业培训师的能力素养，为读者提供了一本全面学习的技能宝典。
打爆口碑:内容低成本驱动增长方法论
￥51.00
无内容, 不增长! 在万物皆可内容化、内容皆可商业化的时代, 如何让内容持续成为一门好生意? 作者从内容重塑营销切, 然后从品牌内容化、产品内容化、造内容池、内容型组织、渠道内容化和AIGC 对内容营销的影响等几个方面, 讲透内容营销的底层逻辑。同时, 作者还深度拆解了好望水、林清轩、半亩花田、小罐茶、未卡、认养一头牛、三顿半等40 多个消费品行业品牌案例, 从一线品牌操盘手的视角, 分析品牌在不同阶段应该如何通过内容营销塑造品牌差异、拉近品牌和用户的关系。全书有战略、有洞察、有理论、有方法、有模型、有案例, 为读者从到面总结了一套行之有效的内容营销方法论体系, 是为数不多的将内容上升到品牌战略层 面的营销书籍, 适合企业老板、品牌CMO、市场总监、公关总监、运营总监、新媒体运营人员、产品经理等从业者阅读。
内容商业:如何持续写作有价值的内容驱动营收增长
￥51.00
数字化商业时代，流量不应是内容从业者追求的终，转化和变现才是。内容伴随着技术的发展成为商业的一部分，其运作过程包括策划、创作、呈现、运营、变现、交付和维护用户关系、团队组建，其功能和作用及连的要素都在变化，形成集信息、形式、媒介和背景于一体的综合体。 全心全意磨好的内容，一直是作者奉行的原则。本书是一本关于如何创作驱动营收增长的好内容的指南，共8章，包括重新认识内容、内容商业战的作战计划、创作高质量差异化的内容、从感官上征服用户的内容呈现策略、使价值zui大化的内容运营、让内容变成生意的内容变现方法、交付和维护用户关系、内容团队的组建。 本书有丰富的举例，包括抖音、小红书、哔哩哔哩、知乎、得到、樊登读书、喜马拉雅等平台的介绍，以及AI（人工智能）辅助创作的方法。附录中提供了行动清单和模板，便于读者了解重和难，以及实践时该如何行动。 本书适合互联网、零售、制造业和文化产业的新媒体编辑、内容运营、文案专员等内容创作者和服务者，营销团队负责人、创业者，对写作感兴趣的学生，以及营销和商业咨询相关机构的顾问和培训师阅读。
双重迭代——后消费时代的商业模式
￥51.00
我国的工业化后期和数字化时代同时到来，商业模式迎来双重迭代。本书剖析了一些全球著名品牌诞生、发展的案例及其诞生的时代背景，将其和我国当下的一些创新型消费品模式案例行了对比分析，提出了一些和国内主流观不同的看法，颠覆了一些业界流传甚广的惯性认知，总结了有价值的经验和理念。 本书适合消费品领域的创业者、管理者和其他相关人员阅读。
会计七原则实践(珍藏版)
￥45.00
人、财、物，产、供、销，企业经营涉及方方面面，各种问题交错重叠，看起来复杂无比。稻盛和夫创建了“会计七原则”和“阿米巴”经营模式，它们是稻盛和夫实学的重要部分，已成为很多企业的经营原理原则。作者是稻盛哲学的实践代表，也是会计学方面的专家和会计事务所的经营者，本书是作者践行“会计七原则”的所思所得，其实践分享既专业又有意义。
企业现场改善十讲
￥64.00
这部作品是由一群极度热爱工业工程的“信徒”，通过互联网众筹众包方式完成的，带有鲜明的互联网时代烙印。 他们中有世界500强企业的高管，有埋头苦干的工程师，还有怀揣梦想的创业者……因为工业工程，他们彼此连到一起。当你翻看一个个故事时，一定会被文中流淌的热情所动，被他们迸发的专业精神所折服。本书是一本互联网众筹众包作品，由制造业不同领域、不同细分行业的从业人员编写而成，书中内容均是真实的案例，详细记录了各自领域在降低制造成本、提高生产效率、减少浪费、改善生产过程中所采用的各种方法以及取得的结果。
研发管理破局
￥32.00
在数十家企业成功实施研发流程重组实战的基础上，本书首次整合形成了普遍适用的研发管理体系结构，能够帮助企业突破研发困局。本书分析总结了如何应用ISO9001、CMMI、PMBOK、SGS、PACE等研发管理方法，以及这些方法的局限性；从项目管理、资源管理、战略管理、研发管理变革四个方面对研发管理的各个要素及其相互关系行了分析和讨论；还讨论了行业特征、研发团队规模、管理成熟度水平、企业文化对研发管理模式的影响；对多样性环境下的研发管理改提出了方法和策略。案例均源于实践，附加了高屋建瓴的案例分析，能够切实提高读者分析和解决研发管理问题的能力。
精益物流实施精要
￥25.00
本书首先探讨了精益物流的现状，提出了阻碍精益和精益物流实施的主要障碍来自于精益专业能力和领导力的缺乏，尤其是系统化思考和观察能力，并将其具体细化为实施精益的关键能力：认识系统、描绘完美、深和质疑流程、构建方案和实施；然后参考关键能力的结构，按照销售物流、生产物流、供应物流的顺序，以物流的12个问题为线索，依次讨论了各物流环节的主要关注内容、大致的理想模式、实际运用中的注意事项、对常见问题的讨论、可能的解决方案等，为精益物流的实施提供了实际操作理念和方法；后针对一些共性的问题，如布局、搬运系统、库位管理、包装等行了阐述。本书注重系统性和完整性，在结构和顺序上力求清晰地阐述精益物流的关键内容，同时也注意实践性，涉及实施中许多具体的、实际的问题，具有很强的实用性。尽可能做到面兼顾，既能体现出全面和系统性，也能有一定的细节和深度，对现实活动有直的指导作用。
图解精益管理标杆
￥45.00
企业要如何用精益管理的方法和系统思维，在短的时间内实现管理转型呢？除了需要提高制造部门的管理水平以外，还必须提高生产技术、生产管理、采与外管理、品质管理、发设计等间部门的管理水平。本书以图解形式全方位地提供了对策精益标杆方便企业使用参考。 本书对精益管理的标杆方法——目视经营系统，在企业内所有部门业务中的管理重和方法工具全部行了图解说明，达到了可以直借鉴和使用的目视标杆程度。全书以实际案例展示为主，图文并茂，可以作为企业借鉴和学习精益管理的标杆意义的参考书。具体内容包括现场管理概述，现场团队改善，五星班组运营，现场目视管理标杆，生产技术部门管理标杆，生产管理部门管理标杆，采、外协管理部门管理标杆，品质管理部门管理标杆，发设计部门管理标杆，销售部门管理标杆。 本书的读者对象主要是制造业的各层级经营管理人员。
图表例解设备管家体系基础
￥64.00
本书是指导企业建立设备管家体系H、M、R、O四个阶段中的“H”阶段，即建立设备管家体系的准备阶段的参考书,全面讲解企业建立设备管家体系的基础、专业知识和的方法，是围绕企业设备管理工作者需要,厘清的工作思路、明确的目标、创新的管理方法等关键内容来编写的。本书内容包括明确企业的性质，设备分类与设备管理方法，设备管家体系的八项原则及其基础架构，新型企业设备管理组织结构，设备编码与状态控制的汇编，设备分级与设备树系统，建立企业作业设备基础数据库及设备管理信息化。本书采用大量图、表、案例，增强了图书的可读性，便于读者迅速掌握相关知识和方法，并将其应用于实践。
图解精益物流
￥103.00
本书以丰田汽车的精益物流管理为基础，考虑全价值管理中的物流问题，以图解形式，生动活泼地向读者全面剖析精益物流的核心思想和主要模块，并辅以作者本人亲自指导的实践案例。包括本书首先分析了21世纪制造业为什么需要精益物流，然后对精益物流的关键环节均衡化生产、看板拉动系统设计、厂内精益物流、厂外物流的重要技术行了图解，并提供了借鉴性强的改善案例，同时对与物流相关的拉动生产行了图解、提供了案例，*后对拉动生产的十大困惑行了解答。
月光工程——造物育人打造精益工厂
￥64.00
本书围绕月光工程如何展造物育人的改善活动，从原理原则、实施套路、推策略等维度行叙述，同时就知名企业实施月光工程类改善行案例分析和纲要性的阐述。本书主要叙述月光工程的起源与发展、原则、目的、实施基础，同时也详细阐述了通过月光工程改善如何一步一步造精益化工厂的实施逻辑和特征，提供了支持制造业转型升级的策略。 本书通过表格、插图的直观形式，以及大量实践案例，为企业现场管理人员等读者实施月光工程改善活动提供参考和助力。
用证据说话:民事证据的原理与运用
￥47.90
本书为了突出实用性，采取了与理论著作和教学用书不同的写法及体例。例如，本书中的“特别提示”就是突出实务操作中需要特别注意之处。本书还根据相应章节阐述的内容，设置了“问题答疑”部分，对人们在实践中遇到的问题行回答。另外，本书在每一章的最后还设置了“案例评析”，针对实践中的真实案例，尤其是法院的裁判行分析，指出该案例中所涉民事证据法原理以及运用实践。
采购谈判实战:合作策略+议价技巧+合同达成+价值链构建(第2版)
￥41.90
内容提要 采人要想做好采工作，既为自己的企业争取利益，又照顾供应商的利益，就必须懂得谈判。能促成双赢或共赢结局的采人才是优秀的采人。 本书详细地介绍了谈判的相关知识，包括谈判的基础知识、谈判的变数、谈判的全方位布局、谈判的实施、僵局破以及共赢达成。本书从细节手，多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧，并融实际案例，旨在让读者通过学习，掌握取得谈判成功的各种技能。 本书适合采与供应行业从业者、销售员、企业管理者等与谈判相关的读者阅读使用。 ?
新媒体营销应用实战(微课版)
￥29.90
王晓亮本书以新媒体发展为导向，突出了“以应用为主线，以实战技能为核心”的编写特，系统地阐述了新媒体营销的基础知识、实战方法和应用技巧，重突出“应用”和“实战”能力。 本书共10章，具体内容包括认识新媒体营销、微信朋友圈营销、微信公众号营销与运营、社群营销、短视频营销与制作、直播营销、H5营销、内容营销、其他新媒体营销方式、 新媒体数据分析与应用等。全书涵盖微信平台、微博平台、社群平台、短视频平台、直播平台、今日头条、小红书、App、O2O等新媒体平台营销实战应用、方法与技巧，旨在培养读者形成新媒体营销的系统化思维与实践能力。
数据驱动销售增长
￥41.90
数据驱动销售不仅仅是一种技术或工具，它更代表了一种思维方式的转变。这种转变要 求销售人员和市场营销人员更加注重数据分析在决策过程中的关键作用，以此提高销售业绩、增强企业的市场竞争力。 本书详尽阐述了 DMSO 模型如何在提升销售团队效能方面发挥显著作用；深剖析了销售招聘与培训领域的创新策略和行之有效的方法；阐明了在赢得潜在客户之后，如何运用数据分析来指导销售活动，以实现销售目标的增长。此外，本书从销售绩效回顾的视角，对销售行为与关键业绩指标之间的关联行了透彻的分析。 本书主要适合销售人员、市场营销人员、数据分析师、企业管理者，以及相关专业的师 生阅读和使用。
秒懂金融
￥35.90
在现代社会，金融已经成为我们生活中不可或缺的一部分。无论是日常储蓄、银行借贷，还是物价上涨、利率调整，有钱的地方就有金融。想要生活得更幸福，金融学是一门人人都应该懂、人人都能懂、人人应该用好的学问。 本书以通俗易懂的语言，结合触手可及的生活现象，详细介绍了日常必知的金融知识，从货币到基金、股票，从宏观经济到个人投资理财，全面梳理了和金融相关的各种问题，如货币供应过多会带来什么负面影响、金钱如何引发危机、如何分散风险、如何通过投资实现盈利等。此外，本书还提供了大量的图表，使读者在轻松阅读中，学会用金融思维观察、分析生活中的经济现象，同时指导自己的行为，做一个聪明的投资者。 本书适合广大中小投资者、金融机构从业人员、创业者和企业管理者，以及想要了解金融市场、投资理财和股票、基金、债券等金融产品的普通人阅读使用。
跨境电子商务法律法规
￥29.90
本书围绕跨境电子商务各环节所涉及的法律问题展，主要内容包括跨境电子商务法律法规概述、跨境电子商务企业设立的法律规则、跨境电子商务合同规则及法律适用、跨境电子商务物流法律规则、跨境支付的法律规则、跨境电子商务货物清关与贸易管制法律规则、跨境电子商务的知识产权保护制度、电子商务运营中消费者权益保护与市场监管、跨境电子商务运营中个人信息保护与数据安全规则、跨境电子商务纠纷解决。 本书可作为本科、高职院校的电子商务、跨境电子商务、工商管理、市场营销、国际经济与贸易、国际商务等专业的教材，也可供跨境电子商务行业的从业人员学习使用，还可作为跨境电子商务研究人员的参考书。
自组织团队持续创造力:把握企业发展新质生产力的引擎
￥77.90
无论是战略新兴产业的培育还是传统产业的转型升级，都高度依赖企业创造力的发展，自组织团队因在目标、动力及网络结构等方面具有其特色，从而比其它组织形式更具创造力。随着个体更加追求自由、自主的时代已经到来，在管理实践中，大量企业采用自组织团队提升其创造力。但对于自组织团队创造力的内在机理尚缺乏充分的研究。因此，本书结合自组织团队外部知识网络和内部社会网络特征研究其团队创造力的产生与持续过程机理，不仅拓展了自组织团队的相关理论，也在一定程度上丰富了团队创造力的相关研究。无论是对自组织创新研究者还是企业的实践者，本书的理论研究与案例都有借鉴价值。
变通:灵活解决棘手和复杂问题的黑客思维
￥47.60
变通是一种创造性的、灵活的、不完美的，但是能解决问题的方法。 当时间紧迫、资源稀缺、存在高风险时，如何解决复杂和棘手问题？作者从黑客思维里总结提炼了四种变通方法——借东风、找漏洞、迂回战和次优解。 作者用三年时间走遍了九个国家，研究了非营利性机构、创新企业、好胜组织、特立独行者、企业家、学者、医生、原住民部落领袖等如何采用四种变通方法解决棘手和复杂问题，甚至是完成看似不可能的任务。例如，用可口可乐向非洲地区运送药品、在公海上帮助反堕胎国家的妇女堕胎、让印度不同种姓的人居住在一起、用废弃手机保护亚马孙雨林等。同时作者也详细介绍了如何培养变通心态、系统构建黑客思维，从而灵活应对工作和生活中的各种难题。
