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市场营销——从理论到实践(第2版)
￥27.50
本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和*研究成果，系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成，具体包括概论、市场营销环境、消费者市场行为、组织市场行为、市场调查与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、网络营销、数据营销、品牌管理等。 本书可作为高等院校经济管理类等专业的教材，也适合从事企业活动的人士阅读与参考。
极致服务:以客户为中心的服务之道
￥34.90
本书首次公了日航以人为中心的服务之道，以期帮助服务行业的众多读者提高服务水平和待客水平。本书共分5章：第1章介绍改变了日航服务意识的“日航哲学”；第2章介绍易于实践操作的日航地勤人员践行的具体服务以及待客之道；第3章对鲜为人知的日航地勤人员培训现场行相关介绍；第4章介绍遴选出日航地勤人员的“机场服务技能大赛”的意义和新尝试；第5章介绍充满个性的日航地勤人员的“心声”和充满温情的小故事。
新零售成交心理学：攻心式销售特训
￥9.90
是一本由70后作者尤军丽主笔的经管类图书，全书分为六章。作者在书中讲述了新零售概念提出的背景、当下零售产业的发展现状，从而提出了传统销售人员如何在“新零售”的概念下转变传统的销售思维，达到销售目的，完成销售任务。 作者通过敏锐地观察，将马云提出的“新零售”概念与如何实践新的销售方法做出了详细、通俗易懂的论述，全书条理清晰，案例生动，紧跟时代潮流，启未来零售业的新思维和新模式。本书读后，让人能明白何为“新零售”，如何应对“新零售”，完成自己的业绩，获得想要的人生。
“互联网+”创新创业模式运作和案例解析
￥23.00
创新是社会进步的灵魂，创业是推动经济社会发展、改善民生的重要途径。《“互联网+”创新创业模式运作和案例解析》从“互联网+”的视角，透析了多领域的创新和创业的案例和模式。全书分为上下两篇，上篇为理论政策篇，重点分析互联网的本质特征和“互联网+”创新创业的政策解析；下篇为行业案例篇，透析了“互联网+”背景下的衣、食、住、行、教育和服务等行业的运作模式和创新案例。该书较清晰地反映了“互联网+”下的多行业创新案例，并针对案例进行了模式剖析，为“互联网+”和“创新创业”提供了一个较为清晰的结合视角和分析方法。可以为政府政策制定、行业的咨询服务、教师教学案例和学生自学等多方面提供开卷有益的参考和帮助。
互联网时尚品牌生态运营
￥19.00
品牌的发展已经进入生态运营的阶段。《互联网时尚品牌生态运营》从当今网络时代的背景出发，分析了这一时代背景下时尚品牌生态运营的发展路径和未来趋势。全书分为三篇，基础篇分析了时尚的属性、特征、时尚品牌的发展轨迹和互联网平台的价值体系；运营篇分析了快时尚品牌生态的演绎路径、电子商务生态圈、时尚品牌的生态体系和生态运营；展望篇重点分析了互联网创新思维下的品牌生态运营思路。希望能为政府、行业、教师和学生等多方读者提供开卷有益的参考和帮助。
成交,就是这么简单
￥14.00
林裕峰，超越*商学院执行长，他在《成交，就是这么简单》中向从事销售的各位读者分享了非常实用的销售秘诀，帮助读者朋友快速提升成交率。秘诀一是100%成交必胜心法，例如摒除限制性信念，量身造销售盔甲，善用五感销售等；秘诀二是7句话成交术，包括30秒无敌场白，潜意识沟通法，问对神奇问句等；秘诀三是10大快速成交秘技，代表是3F成交法，FABE成交法，时间线成交法。另外，每个章节后面还附有15分钟成交笔记，帮助读者快速便捷掌握各种话术与策略的精髓。
如何吸引客户——动机因素分解训练手册
￥18.00
不是说教，就是讲大道理，这样的培训，是不是您已经感觉“受够了”！ “技能分解#12539;反复演习”型能力发课程却截然不同，它别出心裁地将商业人士必须的技能逐一分解成一个个的“核心小技能”，然后通过反复的实战演练，教你“不要用脑，而是用身体记住”！本书通过动机因素分类，识别不同的客户人群，而达到吸引客户*终成交的目的。 本书内容是山口先生作为国际培训导师，结合仅20年的实践经验，总结而集大成之作。本书中介绍的，在金融、保险业需求*，反响*好的课程就是，依据动机因素类型，拓展营销业绩的手法。现在金融、保险业界正经历着从过去的依赖优秀个人，或者集体搞活动等传统营销手法的一次蜕变。 无论是上到公司高管，中层干部，还是下到一般职员，乃至刚毕业的学生，只要是想要提高自己的商业技能，或者领导能力，该训练方法都被证明行之有效。
赢在中式快餐
￥14.00
为什么有些行业是电商不能撼动的？为什么有些行业是个体创业者可以进入的？《赢在中式快餐》旨在分析和梳理在电商冲击传统行业的信息时代，中式快餐这个新兴业态，以及中式快餐连锁加盟这个新兴行业的运营、赢利模式及发展趋势。 书中大量详实的案例，是作者多年工作实践的总结，是理论联系实际的结晶。对于想要和正在开店的创业者来说，这些真实的案例形象生动、各有侧重、针对性强，一定会给他们带来具体、直接、有效的指导和帮助。
信任:超给力的销售技巧
￥18.00
信任力＝销售力。顾客信任你才会跟你，销售，卖的就是信赖感！一流的业务员花80%的时间去建立信赖感，*后只需要20%的时间就能成交。每一笔成交，都来自客户对你的信任，所有竞争到*后都是人际关系的竞争。所以销售就是在交朋友，*明的销售策略，就是把客户变成朋友。 本书教你如何让客户与你先交心，再交易，轻松卸除客户心防，带给客户好感度与信赖感，觉得你就是自己人，从不变想！而成为你的死忠客，还主动为你转介绍。
服装销售业绩倍增实战手册
￥16.00
本书围绕服务提升业绩的主题展，收集了服装实体店一线个销售高手的故事，这些故事真实地气，而且每个故事都有一定的代表性 。故事主要来自人、货、店等三个领域，都是有关提升店率、提升成交率以及回头率的成功案例，浅显易懂，容易落地，易于店铺执行。这些销售故事，已成为一些服装零售培训的课堂案例。相信本书能为广大服装零售一线工作者带来全方位的启发，快速提升销售技能，有效提升店铺业绩。
销售心理学
￥26.00
销售是一门人际交往的心理学问，每一次销售都是双方心理活动演变的过程。销售中的种种行为、各种问题，都与人的心理有着千丝万缕的联系。只要窥破了心理学的奥秘，销售就会变得很轻松，而一旦掌握了相关的心理学知识，许多销售中的难题就会迎刃而解。本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学验证的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出各种在销售中的心理策略，并提供行动建议，相信会对销售员的工作有很强的指导作用。
把话说到客户心里
￥26.00
销售是靠嘴说话的行业，销售中如何说话是每一个销售员必须要学习的课程，销售中的话不在多、而在精，在于能否动客户的心，这才是每个销售员要掌握的口才要。 本书从实用性出发，结合销售过程中销售精英们切身的销售体验，总结出卓有成效的各种销售语言策略。希望通过阅读本书，你可以更好地行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。
智能时代的银行风险管理
￥23.00
本书从银行风险性管理的重要性谈起，讲述了智能时代银行如何构建风险管理体系，银行主要风险管理，银行主要业务风险防范，以及银行业从业人员应该具有怎样的职业操守。文中除了运用了一些案例行讲述外，还运用了一些图片对银行所面临的一些风险，以及风险的管控方法行了详细说明，一目了然。
智能时代的银行精细化管理
￥23.00
过去，粗放管理让许多商业银行陷管理困境，效益下滑、经营风险居高不下、市场被抢占。商业银行只有转变管理思路，走精细化管理之路，才能重新回到正轨。本书分为三个部分。*部分讲述了精细化管理的发展现状。第二部分主要针对精细化管理的认识与应用行较大篇幅的介绍。第三部分，则是精细化管理的实战。
忠诚增长
￥24.50
数字科技，连接人与人，连接人与企业和品牌，连接人与信息，并且连接人与商品以与服务，当这一切连接面临着科技迭代带来的重构时，重新定义用户运营便是所有企业可持续增长道路上无法规避的挑战。感谢本出版物的作者，从现象，到规则，到逻辑，到应用的全面解构，让每一位读者跟随着字里行间共同探寻用户运营提效的愿景与方法。新零售时代，交易方法与交易关系都存在着循序渐变的进化轨迹，而利用忠诚保障企业与消费者之间的关系，则是创新思维，以及创新思维延展的高能价值区间！
向招行学创新
￥23.00
《向招行学创新》对招行企业文化的坚守与发展、招行的服务魅力、招行业务的创新发展、招行的营销创新、招行产品的创新与升级、互联网时代招行信用卡的发展、招行绩效管理的优化等做了详细的介绍，值得阅读。
2019最具公众影响力公共关系案例集
￥43.00
金旗奖，创办于2010年，遴选引领公共关系创新发展、彰显公共关系在社会政治、商业生活中独特价值的经典案例，通过优秀案例展示公共关系影响力的价值，推动商业繁荣和社会进步。 一年一度的金旗奖颁奖盛典也成为全球传播界交流盛会，国内外知名品牌、高校、媒体、专业机构、4A专家共聚一堂，共同推动全球传播业的创新、融合、发展，搭建全球传播人的分享、链接、交流平台。 本书就是2019年度金旗奖评选项目的案例集结，涉及企业社会责任、品牌传播、公关活动、数字营销、社群互动、海外传播等十几个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、医药、家电、服装、化工等十多个行业领域。
四季锦囊
￥24.40
如果你现在还为消费者不账而苦恼，那么你需要做的是什么？埋怨天时、地利、人和？抱怨市场？吐槽消费者？不，你需要做的是拿走一本《四季锦囊》。
销售冠军的成长与战斗笔记
￥46.80
能说会道、善于搞关系才能做好销售吗？本书讲述了为人实在、性格内向的邱柏在销售这条路上从懵懂碰壁到屡签大单的成长故事。勤奋好学的邱柏不相信销售就是吃饭喝酒搞关系，他凭借自己的专业能力赢得客户，真正聚焦于为客户解决问题，成功走出了一条不同于一般销售的价值销售之路。通过邱柏的一次次单经历，书中再现了真实的销售现场，带领读者一起经历销售过程中的种种细节，领略解决方案销售的魅力。除了传授销售技巧，本书还深刻再现了销售人员的压力与艰辛、困惑与迷茫，是一部销售人员职业生涯规划和成长的参考指南。
淘宝天猫京东拼多多抖音快手直播营销一本通
￥17.90
电商直播热潮的出现，让很多人从默默无闻变成炙手可热的头部主播，也带动了线上线下的经济发展。在火热的直播时代，每个人都可能吸引众多粉丝，成为一名优秀的带货主播。本书以直播带货营销为主题，讲述了淘宝直播、天猫直播、直播、拼多多直播、抖音直播、快手直播等六大带货平台的开播流程，以及直播过程中的技巧和方法，从注册账号开始，手把手教您直播带货。
宁向东讲公司治理:共生的智慧
￥25.99
《宁向东讲公司治理》一书系统讲述了公司治理相关问题，致力于帮助创业者和企业管理者设计有效的股权结构，搭建一个有助于长期发展的顶层结构。 全书共20讲，前10讲主要讨论有限责任公司的基本治理问题，讲解一些基本的概念，这部分内容主要适用于早期的创业企业和中小型企业；后10讲主要讨论股份有限公司和上市公司的治理机制，内容偏重大型企业的情况。全书20讲基本涵盖了一家企业规模从小到大在公司治理方面会遇到的主要问题。 好的公司治理，作用只有两个：第 一，是让想干事的人能干事，有机会干出一番事业；第二，让不认同和不能干的人，在恰当的时候离。这本书就是要帮助读者找到这样的利益结构，不管是小公司常常遇到的股权僵局问题，还是大公司常常遇到的治理难题，都可以得到解决问题的参考。
