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每满100减50 销售心理学
销售心理学
郭玉鑫
¥15.99
   销售不是在卖产品,而是在卖感觉。通过对产品的感觉、价格的感觉、服务的感觉、促销的感觉、销售的感觉、环境的感觉,让顾客的心情得到放松,这样才能动顾客的内心,那么,你就在销售行业获得了成功。
每满100减50 最值得读的8本商业传记(揭秘格林斯潘、菲尔·奈特、彼得·彼得森等大佬的传奇经历,展现耐克、黑石、万豪等精彩的商业故事)
最值得读的8本商业传记(揭秘格林斯潘、菲尔·奈特、彼得·彼得森等大佬的传奇经历,展现耐克、黑石、万豪等精彩的商业故事)
¥235.20
【内容简介】 鞋狗 在《鞋狗》中,耐克创始人菲尔·奈特亲自讲述了耐克“从0到1”的过程:作为一位美国俄勒冈州的普通人,他出于对跑步的热爱决定进入跑鞋销售领域,从50美元起步,带领一支个性古怪的“杂牌军”,游走于随时破产的边缘,却终缔造了一个强大的体育商业帝国,让耐克标志成为少数几个可以被全世界人毫不费力认出的商标之一。 创业过程中,合作伙伴的背叛、开户银行的翻脸、竞争对手的构陷、国家权力的紧逼、狡猾的融资技巧、粗犷放纵的企业文化、近乎不要命的扩张策略……菲尔·奈特用朴实、幽默的语言,真实袒露了一群“鞋狗”创业路上的挚爱、执着与疯狂。 黑石的选择 黑石集团创始人彼得·彼得森以睿智、老练的文笔描述了他非凡的生命故事,他是一个真正的“巨人”:他是投资银行家、政治家、美联储官员、慈善家、反对财政赤字的公众人士,他更是“全球私募之王”黑石集团的创始人,管理过4340亿美元的资产。 巴菲特赞誉这本书:“彼得森的旅程是一个了不起的故事,他的书展现了他在商业和生活上坦诚的态度,令人耳目一新。” 资本之王 本书展现了世界著名的私募公司黑石集团成长史,以及创始人之一史蒂夫?施瓦茨曼与黑石的起落沉浮,介绍了这些事件背后千丝万缕的影响因素,我们可以从中看到黑石、乃至整个PE行业在不同环境下的发展轨迹。书中描述了黑石集团所参与过的每一笔交易,对私募股权业进行了一番全面彻底的检视,作者为读者奉上的是一堂百科全书式的收购案例大课。 毫无保留 万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的?马里奥特家族是如何做到的?本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成世界受敬仰的企业之一。 金融之王 这是一本介绍国际金融界大佬在大萧条中的群像著作。本书讲述了次世界大战后,欧洲和美国的政府和中央银行如何根据巴黎和会的安排,重建金融体系,并由此引发了20世纪30年代那场世界性的“大萧条”的故事。本书角度独特,不仅如一部优美的传记,情节引人入胜;又如一部有独特视角的经济金融史。 硅谷搅局者 《硅谷搅局者》通过展现互联网之父、电子游戏之父、软件设计先驱等塑造硅谷的7位先锋人物颠覆历史、开创未来的故事,重新探视硅谷的创业公司、创新精神和成长历程,回答硅谷之所以能够开创未来的根本原因。 格林斯潘传 一段重现害羞少年逆袭为全球经济沙皇的个人传奇历程;一部诠释全球金融体系内在变迁逻辑和发展过程的宏大金融史;一场揭秘经济政策背后利益纠葛及风云故事的政治权谋剧;一本针对金融危机形成脉络与历史教训的反思录。 3G资本帝国 3位默默无闻的巴西人,以金融业起步,终实现了惊天逆袭,鲸吞百威、汉堡王、亨氏、卡夫、提姆霍顿等巨头,缔造出3000亿美元的超级帝国。其巨大的胃口和锋利的牙齿,惹恼了包括奥巴马在内的诸多美国人,却被巴菲特引为自己的死党、被吉姆·柯林斯视为匹敌乔布斯的企业家。三剑客的低调,使得3G资本周身笼罩着神秘的气氛。在巴菲特、吉姆·柯林斯等人的协助下,克里斯蒂娜·柯利娅终于通过追踪三剑客一路走来的传奇历程,挖掘出了3G资本的核心精髓。 【编辑推荐】 鞋狗 如果你是创业者,菲尔·奈特丝毫无隐瞒地向你展示了自己创业的方方面面,从寻找合伙人和资金到开发品牌,无所不包;如果你是企业家,菲尔·奈特会为你上一堂白金级经营课,他有打造跨国企业的魄力,也会遭到同行打压和政府干预;如果你也是一个鞋狗,那就更不应该错过这个了解经典的机会,《鞋狗》详细描述了耐克Cortez、华夫底、气垫、Tailwind等经典鞋款和技术的研发过程; 黑石的选择 彼得·彼得森回首人生,公开“人生中重要的7堂课”,告诉我们如何成为人生中的“聪明的投资者”。 黑石联合创始人史蒂夫·施瓦茨曼称彼得森是“伟大的合作伙伴”。《财富》曾有这样一段话来形容两位的关系:“从一开始,黑石成就的每一项辉煌都是两者并肩战斗的成果。老谋深算的彼得森在金融界及政界浓厚的人脉资源和游刃有余的外交手腕是黑石的‘润滑剂’,年富力强的施瓦茨曼,其坚忍的毅力和充沛精力则是这部庞大生财机器得以顺利运转的‘发动机’。” 资本之王 黑石从仅有三个人的小公司发展成为美国的上市投资管理公司。创始人史蒂夫·施瓦兹曼3.98亿美元的年薪和6.84亿美元的黑石IPO所得。首度展现了黑石创始人史蒂夫·施瓦茨曼叱咤风云的私募传奇。看清私募股权公司与生俱来的双重面孔,他们究竟是在猎食那些被收购的公司还是助其发展、共同增值?黑石及其同行不仅在全球掀起并购浪潮,而且在华尔街向高盛、摩根士丹利这样的金融巨头发起挑战。 毫无保留 万豪国际集团掌门人亲授企业卓越之道,一窥万豪传奇成就之路!“姚明爱心基金”创始人、全球50位杰出的领袖人物之一、NBA传奇球星姚明,美国前总统乔治·H.W.布什、比尔·克林顿,美国运通公司董事会主席兼CEO肯尼斯·钱纳特,百事可乐公司董事会主席兼CEO因德拉·努伊联袂推荐! 金融之王 2010年普利策历史奖得主;金融时报和高盛商业图书;《纽约时报》年度十佳图书。 一部引人入胜的国际金融史。生动地讲述了4位强势银行家在引发经济大萧条,并终将美国转化为世界金融领袖的过程中所扮演的重要角色。本书历时4年创作完成,对几位中央银行家的批评和对“大萧条”的系统回顾,成为2008年金融危机的重要反思和借鉴。 硅谷搅局者 从塑造硅谷的七剑客身上,揭秘硅谷从0到1的崛起历程,进而引出颠覆历史、开创未来的搅局者精神。《硅谷搅局者》通过刻画互联网之父、电子游戏之父等7位在硅谷历重要的人物的风云故事,回答了硅谷之所以能够开创未来的根本原因,从宏观的图景到个人的性情体现,都十分有借鉴意义,能够很好地指导创业者、企业管理者,成就自己的伟大。 格林斯潘传 全球经济沙皇的个人传奇历程。金融时报·麦肯锡年度商业图书,《富可敌国》作者塞巴斯蒂安·马拉比又一部扛鼎之作。中国知名金融学家巴曙松领衔翻译,中国金融博物馆理事长王巍倾情作序。为经济政策制定者提供重要参考的宏大金融史,美联储前主席伯南克、英国央行前行长默文·金、世界银行前行长佐立克强烈推荐。 帮助商业人士理解和应对经济危机的反思录。搞懂经济周期的荣枯循环,理解经济政策制定背景和发挥作用的路径,理解大形势才能捕捉大机会。 向普通读者解读货币政策、财政政策的启蒙书。利率、通货膨胀率、抵押贷款利率、经济增长率……这些概念广泛地影响着每一个人生活。 3G资本帝国 2017年绝不可错过的商业图书。深度揭秘鲸吞百威、汉堡王、亨氏、卡夫、提姆霍顿的超级帝国。一段精彩到令人窒息的逆袭故事,3位依靠梦想缔造3000亿美元奇迹的传奇人物,10条让所有人受益匪浅的黄金法则。中外商业领袖一致盛赞。巴菲特、吉姆·柯林斯深入参与写作过程。
每满100减50 餐饮企业会员运营实战指南:体系搭建+操作实务+案例解析
餐饮企业会员运营实战指南:体系搭建+操作实务+案例解析
王紫剑 著
¥32.90
在当今的餐饮行业,会员运营已成为餐饮企业的生命线。只有维护好会员,才能获得持续发展。意识到这一的餐饮企业管理者,都在深耕会员运营和管理,以期在风云变幻的餐饮行业和日益激烈的竞争环境下实现突围并稳健增长。 《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建 操作实务 案例解析》由具有十余年餐饮企业会员运营实战经验的一线经理人倾情造,在介绍了会员的战略意义和核心价值的基础上,详细论述了“会员运营管理三部曲”(定义会员、招募会员和运营会员)的具体工具及方法。从如何为会员画像、如何设置会员权益到招募会员的五个技巧,再到运营会员的十大秘技,本书干货满满,旨在帮助读者系统、有效地运营和管理会员。除此之外,作者还列举了网络游戏公司、星巴克和航空公司的会员运营案例,总结了餐饮企业可以借鉴和学习的实战模型,帮助读者跳出餐饮看餐饮,学“百家”之所长。 《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建 操作实务 案例解析》适合餐饮企业管理者、市场营销从业者、餐饮行业创业者,以及零售行业的相关从业者阅读和使用。
每满100减50 软装谈单宝典
软装谈单宝典
龙涛
¥29.00
室内设计师、软装设计师在从业过程中,往往会被签单难所困扰,明明自己的专业很扎实,设计水平很高,但在跟客户触的过程中却不被认可,一次又一次错失签单的机会。 如何破解这一难题,把自己变成既能谈又能做的设计师,本书将给你答案。 书中运用通俗的语言和一个个真实的签单故事,总结出3套签单布局策略,如何更生动形象的讲解自己设计的故事吸引法,并给出讲故事的模板,使设计师根据不同的情形灵活运用。对客户的心理做了详细的分析,教你如何快速准确的抓住客户的痛,直客户内心,让客户对你产生信任和崇拜。并归纳出不同情况下的签单流程,一步步照着做,牢牢抓住客户顺利签单。 书中的每一小节均配有作者的视频讲解,从中可以学到更细致的方法,还可以加作者个人微信,随时跟作者沟通交流想法。
每满100减50 重构软装行业盈利新模式
重构软装行业盈利新模式
龙涛
¥29.00
作为设计师或软装公司、装修公司,你是否感觉盈利越来越困难?如果你仍然按传统的盈利模式在经营,那么低利润甚至是无利润将是必然的。 如何改变这一局面,那就需要你彻底转变思维,紧跟新时代的发展需要,重构新时代背景下的盈利模式。书中从新商业模式、新盈利思维、新盈利模式、新业务模式、新职业技能模式、谈单新布局、实体店发展新模式7大方面为你一一揭秘如何利用好新的营销获客手段使企业和个人重新获利。 在书中,您将会看到传统软装行业商业模式为什么盈利难,新时代企业必须具备的流量、平台、跨界的思维,如何让资金再时间、空间上行转移,如何让客户主动替您销售,高成交率的微信广告群发技巧,5G时代短视频获客新手段,软装从业者必须经历的5大阶段,以及软装设计师应该掌握的15个新技能和未来要走的两条路线。 从微观到宏观的系统介绍,将为您找到获取新时代盈利模式的金钥匙。
每满100减50 市场营销文案写作与范例赏析
市场营销文案写作与范例赏析
金跃军龚学刚
¥13.27
任何一家公司都有自己的产品或者服务,要想让自己的产品或者服务得到消费者的认可,除了保证品质之外,还有非常重要的一,就是需要行市场营销。市场营销是一项整体性的经营活动,贯穿于公司经营活动的过程中。要想展好营销活动,就需要有营销文案,可以说,营销文案是整个营销计划的基础。本书从实际营销文案出发,采用“写作导引 文案范例 写作要”的编写模式,详细地叙述了不同文案的用处和写作模式,精选了百余篇**文案写作范例,还列出了文案的写作要,以及执行文案的注意事项。相信本书可以作为实操的案头经验及写作范本。
每满100减50 微商营销一本通
微商营销一本通
赖国光,赖国全
¥15.99
古人云:“工欲善其事,必先利其器”。本书就是广大微商朋友在未来行走微商江湖的武器,它一方面是本人在微商领域的实践、学习、研究和培训基础,另一方面也博采众家之长,力求能解决微商经营领域的各个问题,以期让更多的人取得更大的成就。
每满100减50 一本书玩转IP(新媒体下的新商业法则)
一本书玩转IP(新媒体下的新商业法则)
张亮
¥8.85
  在新媒体流行的环境下,自媒体始活跃,IP已经是一个火的不能再火的名词。然而,如何造爆款新IP是一个复杂的课题。《一本书玩转IP:新媒体下的新商业法则》作者张亮深调查研究,揭露了蹭IP、抹黑lP等不良的现象;梳理并提供了很多如何做一个与众不同的IP的方法;对IP的精准营销、文化新产品上市也提供了不少窍门。   读者对象:对IP感兴趣、有意造有个陛而生命力长久的IP草根人士,致力于造品牌、实现产品效益较大化的企业管理者。
每满100减50 卖产品不如卖服务
卖产品不如卖服务
张杰
¥11.00
张杰著的《卖产品不如卖服务》是一本经管类的图书,属于服务营销的范畴。时代在变化,服务的意识也在发生改变。本书作者认为,服务不再只是做产品的简单售后,产品从设计到生产,从销售到售后,所有的产品链条都要以顾客为中心,但凡与顾客挂钩的内容,都应该属于服务的大体系,甚至包括产品本身。在市场交易中,顾客不仅期望买到优质的产品,而且希望得到更优质的服务。本书分八章,从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等,启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务,把服务当成是工作的出发点,这样才能在市场竞争中立于不败之地。
每满100减50 销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则
销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则
李志明
¥11.00
乔·吉拉德(Joe Girard)是美国著名的推销员,是吉尼斯世界纪录大全认可的“世界上成功的推销员”,从1963年至1978年他共推销出13001辆雪佛兰汽车,连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录“连续12年平均每天销售6辆汽车”至今无人能破。本书作者结合自己售出世界限量版名车、超跑及通汽车市场产业的实践经验,对乔·吉拉德的职业推销员生涯和销售技能行了卓越的总结,书中12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则,集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力,激励着每一位读者朋友通过销售来实现自己的目标和梦想。
每满100减50 药店保健品销售36记(影响三万家药房,全景诠释“门店教练训练营”核心理念+营养素保健品超级销售员养成计划)
药店保健品销售36记(影响三万家药房,全景诠释“门店教练训练营”核心理念+营养素保健品超级销售员养成计划)
赖健
¥11.00
如果您是: 慢性病患者、长期亚健康者、健身增肌者、备孕人士、老年人、儿童家长等中的任何一位,有提高免疫力、补钙、补充营养素、调理气血、改善体质、驻留青春等需求,不想再为不懂保健品搭配“吃错药”“送错礼”而烦恼。想知道真假大豆磷脂软胶囊如何分辨吗?请拿起这本书! ?如果您是: ??? 在连锁药房工作多年却一星期卖不出去一瓶鱼油或B族的“闭眼卖货”大姐,这本书能教会您三秒搞定顾客,按原则和规范卖保健品,练就搭配销售的新思维,不再误区。想知道“*牛的销售技巧”是什么吗?请拿起这本书!
每满100减50 营商环境微视角:商事登记首代谈
营商环境微视角:商事登记首代谈
周文丽
¥19.20
本书共分为三大部分。*部分是作者在商事登记的窗口的企业办事遇到的一些鲜活的案例,这些案例具有很强的代表性,而这些案例的解决一定程度上改善了营商环境。第二部分是作者针对企业注册登记时经常遇到的问题,行了详细的解答,为其他企业的登记注册提供了很好的参考。 第三部分是我国企业注册登记的法律法规,方便那些准备行注册登记的企业查阅。实际工作中的案例 可能遇到问题的解答 注册登记的法律法规,本书既有理论性又有实践性,对企业注册登记有很好的指导性和参考意义,对深圳乃至全国营商环境的提升具有一定的启发性。
车联网中合作安全应用的自适应服务质量管理
车联网中合作安全应用的自适应服务质量管理
关文洋
¥16.00
本书是一本学术著作,为2020年度北京工商大学学术专著出版资助项目。本书以车联网为背景,针对车联网核心目标之一的通信保障问题展开研究,基于路面行驶车辆的高密度、高移动速度和其他人为的不安全因素所带来的交通隐患问题,深入探索车联网安全应用所带来的网络挑战,研究车联网合作安全的自适应网络服务质量管理设计,实现车联网安全应用的通信保障。
每满100减50 销售运营管理:世界500强如何运筹帷幄、决胜市场
销售运营管理:世界500强如何运筹帷幄、决胜市场
黄迪祺
¥14.20
  本书包括三大部分,*部分是概念篇,主要介绍销售运营的概念及其在公司运营框架中的功能、定位和使命;第二部分是实践篇,主要是结合世界500强及作者实践案例来阐述销售运营管理之道。其中包括实战模型——4 1管理模式、年度运营计划体系、市场目标、策略制定、销售组织和人员部属、绩效管理与业务分析、销售激励和奖金设计、形成业务计划八个方面的重要企业管理模块及工具的详细介绍;第三部分主要介绍销售运营管理的趋势篇,介绍了典型的销售运营管理部门的组织结构及销售运营管理部门与其他部门的关系,并展望了销售运营管理未来的发展趋势。
每满100减50 微商那些事儿
微商那些事儿
熊一
¥15.90
本书稿把作者自己从事微商遇到的问题一一呈现,再结合案例剖析,让读者在阅读本书后再从事微商时可少走弯路。 在互联网时代,微商站在互联网的风口下,出现了火热的局面。越来越多的草根加入到了微商的大军中,实现了*初的理想。可是,在微商的发展历程中,越来越多的弊端也充分暴露出来,如:频繁刷屏、过度营销、产品品类单一、质量参差不齐等。在这种严峻的形势下,如果无法真正把握微商创业的技巧和方法,很难从中脱颖而出。尤其是对于一些微商小白来说,如果不准任何准备,直接跳进微商的海洋中,*终只会被其淹没。
每满100减50 新媒体运营从零开始(套装共10册)
新媒体运营从零开始(套装共10册)
头号玩家,武永梅,营销铁军等著
¥241.40
     “站在风口上,猪都能飞起来”,而今短视频风口正盛,谁能在风口上掌舵,谁就能坐享短视频红利。但局短视频不能光凭热情,还需要对短视频行业有深的了解和思考。   《零基础玩转短视频》致力于解决短视频行业局者的若干问题,分别就受众定位、创意策划、团队搭建、视频制作、吸粉引流、流量变现、营销推广、品牌塑造和内容电商几大方面的内容行介绍,帮助新手快速了解短视频行业格局,培养其具备从事短时行业的素质与能力。
每满100减50 玩转销售的谈判技巧(套装共10册)
玩转销售的谈判技巧(套装共10册)
[英]尼克·鲍多克,(美)克莱尔·布鲁克斯等著
¥194.20
   1.国际沟通大师研究30年创的高效语言模式,通过学习简单有效的致胜法则——PERSUADE模型,快速地学会说服人的技巧。    2.生活和工作,每个人都有说服他人的需求。只有善于使用环环相扣的逻辑套路说服对方,才能把对方拉你的思维导图中来,从而让他听从你、服从你。你的说服力就是你的影响力。    3.实现抱负、建功立业、完成项目或改善生活——这些事是否会发生,取决于我们是否能让别人站到我们这一边,是否能让他们认可我们的想法。    4.《深度说服》从说服的意义、说服需要遵循的逻辑模型、如何利用共情动被说服者,以及人们在说服过程中常犯的几大错误等方面系统、详实地剖析、讲解说服力的要义,是一本具有较强指导性和操作性的说服力口才训练手册。
每满100减50 全球化商业环境下的营销管理(双语版)
全球化商业环境下的营销管理(双语版)
李慧;李敬强;王克稳;李辉
¥34.30
本书从全球化视角梳理了营销管理理论,并为中文理论设计了对应英文翻译,构建了中国本土案例与国外案例对比的全新范式。这一撰写模式更适合于中国学生市场营销学双语课程的学习,既能保证营销理论的原汁原味,又能帮助其深理解营销理论的内涵,同时结合本土和国际企业案例对比,可以拓学生的国际化视野。本书定位为双语教学的理论教程,为市场营销专业的专科生、本科生、研究生以及对营销学感兴趣的读者提供了完整的营销管理思想。
每满100减50 新零售模式下的快消品营销策略
新零售模式下的快消品营销策略
谭长春
¥45.50
由于产品特性,快消品业的移动互联进程是稍显保守的。本书将会提到在淘宝、等各类电商平台,以及各种快消品垂直电商平台中,快消品除个别品类外,其他品类发展至今没有令人欣喜振奋之象。
每满100减50 会员经济:发现超级用户,缔造长期交易,赢得持久营业收入
会员经济:发现超级用户,缔造长期交易,赢得持久营业收入
[美]罗比 · 凯尔曼 · 巴克斯特
¥16.99
        亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业,都在推行会员制,并取得了显著的效果。由会员制一步发展而来的会员经济,更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于,专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”,来帮助企业建立用户忠诚度,*终实现突破性增长。         在美国,会员经济改变了统一定价的理念,成为一种新的定价模型。它放弃数量价格的概念,而采取以价值为基础的定价理念。在中国,随着流量红利的枯竭,互联网平台在新的环境下需要改变流量运营逻辑,拓宽服务场景,精细磨内容产品,提升服务效率和用户体验,*终增强黏性并深挖潜在价值。 会员经济在今天被普遍使用,原因很简单,其中有一些通用规律:它创造了持久性收,从而产生了更可预测的现金流;它有一个自我反馈的客户转换漏斗,这意味着未来的增长通过客户推荐降低了增量成本;它会生成持续的数据,帮助公司改策略并不断了解客户。同时,会员在某种意义上正在成为越来越多人的生活方式。它和当下消费升级的商业环境是相匹配的。
每满100减50 运营之上:互联网业务的全局运营方法论与实践
运营之上:互联网业务的全局运营方法论与实践
徐全安
¥47.40
本书是在运营的基础职能之上对“运营的核心价值、运营工作的组织”的全局性的、系统性的、通用方法论的深度思考。本书共3篇。第1篇重介绍如何把握运营的方向、发挥运营的核心价值,以及如何理解和搭建运营体系,同时介绍全局性运营人员需要具备的“抓手”思维、“组织”视角和“规划”逻辑;第2篇重介绍高级运营人员拿来就能用的全局性工作方法论,包括“运营的总抓手:目标”“运营的业务抓手:魔法公式”“运营的管理抓手:管理九宫格”“运营的决策抓手:数据驱动”,掌握并灵活应用这几个抓手,能让运营工作有序、有效、有力地展;第3篇复盘呈现一个大型项目从0到1的实操过程,带领读者身临其境地感受运营的价值、全局运营的思维和多种方法论的综合应用。对初行的运营人员而言,本书能够帮助你快速建立系统的认知框架、锻炼全局性的思维方式,初步触一些运营管理方法论;对行几年的运营人员而言,书中也有诸多可以借鉴的框架思维、全局抓手、管理阶的方法;对一些在探索业务的高级管理者而言,本书在定位运营职能、寻找优秀运营人员等问题上也提供了参考。希望本书能帮助运营人员拨云雾、厘清本质,走上运营快速通道。