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新加坡医疗体系:从医疗服务到医院管理
￥45.00
新加坡如何成为世界上医疗体系特别优秀的国家之一？他们在医疗管理、预防保健等方面都有哪些杰出表现？新加坡的医保筹资框架是怎样的？如何做到所有人都能够负担得起医疗保健服务，并具有可持续性？新加坡在医院管理和人才培养方面有哪些做法值得借鉴？本书提供了一个全面洞察新加坡医疗体系的视角，讲述了他们如何从早期防治感染、提供营养补充发展到今天的生活方式管理和各级医疗保健机制，帮助新加坡人“活得健康，活得长久，心境平和”。
精益六西格玛医院管理:原理、方法和案例
￥49.00
本书聚焦于两个基本问题: 什么是精益六西格玛(知道)，以及我们该怎样使用它(做到)。这也构成了本书的前两章。在随后的各章中, 本书通过一个个医疗实例, 展示了精益六西格玛如何帮助国内的医疗机构在一个更具挑战性的环境里蓬勃发展。挑战可能来自患者、医保机构、政府, 他们都期望医疗机构能够比较低的成本, 提供更安全和更快捷的医疗服务。另外, 本书专门在附录部分集中介绍了精益六西格玛的几个常用工具——我们最常用的一小组工具, 使用好它们就足以解决医院的大部分问题。
物流平台管理
￥45.00
在移动互联网等新一代信息技术的推动下， 物流领域涌现出一大批平台型企业， 已成为该领域发展的热之一。物流平台的发展不仅能够有效整合并调动社会物流资源， 还能显著提升物流效率， 而促社会和经济的全面发展。 《物流平台管理》一书， 按照物流平台理论概述、物流平台设计和运营管理， 以及物流平台服务质量和竞争力的评价与提升这一逻辑顺序， 系统地构建了物流平台理论与实务知识体系。全书共分为九章，内容涵盖： 总论、物流平台概述、物流平台商业模式、物流平台组织结构、物流平台信息系统、物流平台运营管理、物流平台企业文化、物流平台服务质量、物流平台竞争力。 本书不仅适用于物流管理、供应管理、物流工程等相关专业的研究生和本科生学习使用， 也可为物流平台领域的相关政府部门、行业协会、企业人员提供有益参考。
投资的心法:从传统文化视角看清投资中的规律
￥45.00
本书深入探讨了投资的哲学与实践，将传统文化智慧与现代投资理念相结合，为投资者提供了一套*而深刻的投资认知体系。本书从投资的本质出发，强调价值发现与评估的重要性，并指出投资不仅是对市场的把握，更是对人性和客观规律的深刻理解。本书分为多个章节，分别从自我认知、市场波动、投资风险、长期投资等多个角度展开讨论，详细分析了投资者在认识自我时面临的挑战，包括过度依赖主观想象和将群体共识误作真相等问题，并提出了突破自我认知局限的方法。通过分析历史故事和投资案例，本书揭示了投资决策中的关键因素，如基本面分析、市场周期、情绪管理等，并提出了资产配置的重要性。本书认为，投资者应通过不断学习和实践，提升自己的投资认知，形成适合自己的投资体系。
数字贸易:新一轮全球化的驱动力
￥58.00
《数字贸易》是服务我国数字经济建设，为数字中国战略提供智力支撑的专业经济读物。新一轮科技革命和产业变革加快推，数字经济广泛渗透、数字化转型蓬勃展，数字贸易应运而生，对贸易模式、贸易对象、贸易结构、贸易格局正产生深远影响，推动全球产业、供应、价值和创新深刻变革，成为新一轮经济全球化的重要驱动力量。本书在明确数字贸易概念内涵、框架体系、现实意义基础上，对全球和中国发展趋势、国别经贸政策、国际规则谈判、数字出海等问题展深研究分析。
数字政府:全球建设趋势与中国实践
￥58.00
《数字政府：全球建设趋势与中国实践》是服务我国数字经济建设，为数字中国战略落地和执行提供智力支撑的专业经济读物。数字政府是建设网络强国、数字中国的基础性和先导性工程，是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局、推国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。本书从全球及我国数字政府改革的最新实践手，研究分析新一轮人工智能发展浪潮、数字中国整体布局下数字政府建设的新趋势、新规律；从中央关于数字政府建设的最新体系框架手，描绘提出各模块的未来发展思路、策略路径；从技术创新这一最活跃、最关键的变量手，总结大数据、人工智能、区块等新兴技术在政府治理中的应用展、制度规则变革，展望数字政府的变革方向。
与顾客共舞:一本书讲透顾客访谈
￥45.00
你可能在努力挖掘市场上有哪些未被满足的需求，你可能在考虑产品应该添 加哪个新功能，你可能会好奇为什么顾客会流失，你还可能会纠结如何让更多人 你的产品。你的数据可能既没有给你清晰的答案，又永远不会告诉你为什么。 因此，你需要去访谈顾客，去向顾客学习。然而，糟糕的访谈会产生不准确的信息， 从而将你的业务带向错误的方向。访谈不是聊天，而是一种技能，会与你平时的 谈话有本质的区别。要做好访谈，就需要不断学习和练习。一旦具备专业的顾客 访谈能力，你在回答上述问题时就会取得前所未有的突破。 本书将教你如何以具体、有针对性和有条理的方式，运用同理心和提问技能， 从顾客身上挖掘你和你的竞争对手都没有意识到的机会。顾客会告知过去你从未 发现的事情——有用的、可操作的、能创造价值的事情。从这本书中，你将收获 一个工具箱，里面装满了可重复使用的工作流程和技巧，帮你一次又一次地发现 市场机会、获得豁然大悟的瞬间。 无论你是为设计过程带来真知灼见的设计师，还是希望了解“真实的人们” 如何生活的工程师，抑或是寻求更好的方法来发现新机遇的战略家，或是深知数 据价值的营销人员，即使你从未正式触过你的顾客，本书也将指导你规划和执 行一个成功的顾客访谈过程。
外向型团队:推动创新和组织成功的关键(原书第2版)
￥45.00
在一个日益复杂和不断变化的世界里，适应性和创造力对企业的成功甚至生存都至关重要。《外 向型团队：推动创新和组织成功的关键》是一本关于团队和协作的经典著作，展示了以外部环境为关 注核心的团队如何推动创新和组织成功。两位作者描述了一个外向型的团队模型，凭借其独特灵活的 成员结构和领导结构，外向型团队不断向外拓展，紧跟市场、技术、文化和竞争对手的变化，提高整 个组织的灵活性和创新性，这个模型在今天具有非凡的意义。作者通过微软、武田和现代艺术博物馆 等组织的新案例和研究，向读者展示了如何建立外向型团队。无论是肩负整个组织管理职责的高层管 理者，还是身处一线的团队成员，以及团队管理相关支持者和服务者，都能体会到本书的重要价值。
乘风破浪的隐藏人物:探秘引发计算机和互联网诞生的女性
￥51.00
在史蒂夫·乔布斯往你手里递个人计算机之前，在拉里·佩奇和谢尔盖·布林对你的给出答案之前，在马克·扎克伯格为你找回消失已久的好友之前，女性凭借其远见卓识，一直在科技创新之路上扮演着先锋角色。但是，她们的作用一直被忽略。本书作者深浅出地讲述了引发计算机和互联网诞生的女性的故事，刷新了我们的认知—当下信息技术的弄潮儿不只是男性，乘风破浪的女性从一始就拥抱了技术。 本书分为3篇共13章，按计算机起源、连、上网这一发展脉络，用生动的语言串联起计算机和互联网的发展史。书里介绍了10多位科技行业先驱，如编写第一个计算机程序的艾达·洛夫莱斯；推动计算程序普及的百折不挠的格蕾丝·霍珀；见证了互联网最初版本诞生的伊丽莎白·费恩勒；创造了世界上最早的社交网络的斯泰茜·霍恩。 本书适合信息技术行业从业者、对科技史感兴趣的读者、想要寻求自我突破的女性、创业者、大学生阅读。
重构医院管理:弗吉尼亚梅森医疗中心如何追求完美的患者体验
￥45.00
本书详尽地描述了弗吉尼亚梅森医疗中心的高质量发展历程，不仅包括发展的方法，还包括发展过程中遇到的困难以及应对的方法。本书讲述了弗吉尼亚梅森医疗中心是如何通过改善一个一个的流程来稳步提高患者医疗安全、医疗质量和运营效率的；如何通过提供特别高质量、最安全的医疗，提高并维持患者和员工满意度，取得发展上的成功的；如何通过一套管理体系来创建以患者为中心的文化，从而以更低的成本为患者提供更好的服务的；如何通过持续的、渐的改善，消除了困扰着医疗行业中许多重要流程的浪费、低效和变异的。本书试图通过分析弗吉尼亚梅森医疗中心的管理方法和策略，来探索一种全新的医疗服务模式新模式，供广大医疗机构管理者参考。
供应链思维:链性、战略和数字化转型
￥51.00
随着数字化时代的到来，供应管理面临着前所未有的变革。本书从数字化转型、数字技术应用等角度，重新定义了供应，介绍了其发展趋势，全面分析了如何运用供应思维统筹数字化转型，从数字系统建设的指导原则到实操路径均有涉及。书中详细探讨了供应七大性，以及交易在其中的关键作用，揭示了供应在企业战略制定与执行中的重要地位。同时，书中强调了供应认知“四段式”的理念，帮助读者（尤其是企业家）对照企业所处阶段，思考企业的发展路径与战略举措。本书注重理论与实践的结合，通过走访企业实地调研，结合中国企业的经营实践行案例分析，引导读者学以致用。这些案例可以帮助读者深了解供应规律在不同场景下的作用，以及如何遵循规律优化供应来提升企业的竞争力。无论是学者还是企业实践者，都能从本书中获得关于供应管理与数字化转型的宝贵知识与实用方法。 本书适用于管理学类专业的学生，也可作为教学和企业培训的参考用书。
混合所有制改革、实体企业金融化与国有资本金融稳定
￥52.00
混合所有制改革、实体企业金融化与国有资本金融稳定
一手不留:餐饮经营实践的心法与干法
￥45.00
一本书解读全球火锅品牌刘一手的经营哲学和实战策略，助力餐饮企业破“四高一低”，持续赢利。 这本书是从全球连锁火锅品牌刘一手的实际经营经验出发，将该品牌的成功秘诀和独到策略毫无保留地分享给读者。刘一手品牌不仅在国内外享有盛誉，更在经营中实现了持续盈利和扩张，成为了全球连锁火锅的代表。通过阅读这本书，读者将深了解刘一手品牌的经营哲学和实战策略，从而为自己的餐饮事业找到突破口。 除了解决经营难题，这本书还着重强调了造世界级品牌餐饮的重要性。在全球化的大背景下，品牌的影响力成为了企业核心竞争力的重要组成部分。书中通过丰富的案例和实战经验，指导读者如何塑造自己的品牌形象，提升品牌价值和影响力。 此外，本书还涵盖了餐饮业的市场趋势、消费者行为分析、产品创新等多个方面。这些内容不仅有助于读者把握市场脉搏，更提供了应对市场变化的策略和工具。 无论是餐饮创业者还是已有一定规模的餐饮企业，都能从中受益匪浅。
李嘉诚经营才略与决策
￥19.99
本书对李嘉诚的经营才略与决策行了全面地系统地阐述。从经营才干、人格魅力、以人为本、营销战略、投资理财、创新经营、合作共赢、稳中求、决断应变这九个做人与经商的领域中，作者结合李嘉诚奋斗成功的实战经历及其生活中的许多事例，加以具体地分析和论述。
科学招选:十倍级提升组织招选能力
￥48.30
企业招人、留人为何越来越难？ 如何避免“招错人”的巨额成本？ 企业如何吸引顶 尖人才加入？ 招选应由谁主导？如何形成科学的招选体系？ 在如今竞争激烈的商业环境中，“选人”被许多企业归为人力资源部门的职能模块，却鲜少被视为一号位的战略核心工作。然而，“人错了，一切都错了”，选错人，企业将付出惨重代价。 企业招人难、留人更难的根源，不在于市场缺人，而在于缺乏一套科学的招选系统。这本书基于数百家企业案例，提炼出一套“五星上将”模型—以画布、画图、画像、广招、慎选五大模块为框架，从源头到终端，系统破解企业的人才困局。 书中配有岗位画像、面试评估、录用决策等实操工具，并逐一拆解招聘中常见的认知偏差与操作漏洞，助力企业一号位将人才决策从“凭感觉”升级为“靠系统”，真正实现组织10倍级增长。
通向未来:金融如何塑造我们的社会
￥35.90
本书以“金融如何塑造社会”为主线，从金融的底层逻辑出发，重新解析了法律、道德、艺术与教育等社会议题。作者指出，金融并不只是衡量金钱和投资收益的技术工具，更是一套关于时间、风险、信用、契约和资源配置的社会机制。本书通过大量现实案例，解释了信用与契约如何支撑现代社会，法律规则如何影响金融市场运行，金融又如何与艺术等社会生活领域发生联系，等等。本书旨在帮助读者跳出狭义金融视角，看懂广义金融与日常生活和社会运行之间的联系，在复杂变化的时代中建立更清醒的判断力。本书适合对金融、经济及社会运行机制感兴趣的大众读者阅读，也适合高校学生、青年职场人和希望从多维视角来理解金融的读者阅读。
创新创业基础:AI赋能的实践教程
￥29.90
本书基于数智时代背景，围绕创业过程和新兴创业实践介绍创新创业相关内容，旨在帮助读者了解创新创业理论与实践的前沿进展，提升读者胜任数智时代创业的素养与能力。全书共10章，包括创新创业概论、成为创业者、识别创业机会、开发创业产品、整合创业资源、制定创业计划、创立企业并推动其成长、社会创业、数字创业、人工智能与创新创业。 本书既可作为高等院校创新创业相关课程的教材，也可作为教职人员的参考书，还可供创业者及有志于创业的社会人士使用。
零基础AI财税实战神器
￥42.00
本书详解大模型与AI智能体在财税领域的落地方法，破解流程低效、业财协同差等工作难题。全书分三大部分：*部分区分豆包等大模型与OpenClaw（龙虾）、WorkBuddy等智能体的核心差异，讲解工具选型逻辑，剖析智能体数据安全隐患，强调财税工作人工复核的必要性。第二部分实测豆包、柠檬云财务软件、AlgForce Ai等工具，围绕票据识别、自动制单、流水对账、一键报税、数据可视化五大高频场景实操，厘清进项抵扣规则，对比各类软件优劣，提供可直接复用的AI操作方案。第三部分讲解财税智能体无代码搭建、知识库配置，覆盖20类财税落地场景，演示全流程自动记账、税务风险诊断、跨部门协同等实操流程。
AI+短视频营销与运营(智能伴学版)
￥33.60
随着AI技术影响力的不断提升，越来越多的企业、品牌或个人借助AI从事短视频营销与运营，以提升营销与运营效率。本书深度融入AI，*介绍AI助力短视频营销与运营的相关知识，包括AI+短视频营销与运营基础、AI驱动短视频账号运营规划、AI辅助短视频内容策划、AI优化短视频拍摄与剪辑、AI加速短视频营销与推广、AI助力短视频流量变现落地、AI赋能短视频数据分析与效果优化，*后还通过综合实训帮助读者巩固并提升AI与短视频营销与运营的相关技能。 本书既可以作为高等职业院校新媒体、市场营销、市场运营、短视频创作等相关课程的教材，也可供短视频相关的从业者参考使用。
AI时代的体验设计巨变:双螺旋共创模式实战手册
￥47.90
本书系统探讨人工智能时代智能体体验设计的理论框架与实践方法。从人工智能的发展历程切入，深入阐述智能体的定义、核心特征及L1至L5分级体系，剖析从图形用户界面到多模态交互的范式转变。书中提出交互设计与用户体验“双螺旋共创”模型，以及显性意图与隐性意图协同的设计范式，构建涵盖场景解构、端口适配、人设构建、主动服务的完整设计策略；在此基础上，系统梳理智能体的设计准则、唤醒方式、界面形态、对话设计等交互规范，并建立多维度的体验评估体系；结合前沿案例，展望个性化设计、生成式用户界面、多模态自然交互、多智能体协作等未来趋势。 本书兼具理论深度与实操价值，为智能体产品的设计决策提供了系统方法论，适合人工智能产品经理、体验设计师、交互设计研究者及智能体应用开发者阅读。
为什么人会拒绝改变
￥54.95
在《为什么人会拒绝改变》中，奎恩提出了尖锐判断：当原有模式无法适应新的环境，个人和组织*终都会面对同一道选择题——深层变革，或者慢性死亡。 我们熟悉的渐进式变革通常有明确目标、既定步骤，也保留退路；深层变革则意味着离开熟悉的轨道，放下过去赖以成功的经验，以新的思维和行为方式进入未知。它伴随着风险、失控和恐惧，也因此格外容易被拒绝。积极组织学之父、密歇根大学罗斯商学院荣休教授奎恩把这个过程比作一场“英雄之旅”：一个人需要走出旧角色，重新认识自己与组织，建立新的完整感，在不确定中寻找愿景，并承担行动的代价。 全书由个人一路写到组织。奎恩讨论了人为什么害怕改变，为什么忙碌会成为逃避真正问题的方式，为什么旧经验会变成“成功陷阱”，为什么个人能力过强也可能成为团队的障碍；同时进一步追问：中层怎样撬动组织变革？领导者怎样面对被集体回避的问题？愿景如何真正获得承诺？一个人的行动，又怎样产生改变整个组织的涟漪效应？ 贯穿全书的一条主线是：组织变革始于个人变革。当管理者总想着改变员工、改变制度、改变组织时，奎恩要求领导者先把问题转向自己。真正能够推动深层变革的人，需要摆脱受害者心态和对安全感的依赖，敢于进入未知、承担风险，在“边前进，边架桥”的过程中成为内驱型领导者。支撑这种领导力的是一个人面对压力和不确定性时依然愿意为正确之事负责的“道德力量”。 这本书写给所有身处变化之中，却发现自己或组织“知道该变，却始终变不动”的人。它试图回答的，是组织管理中一个极难绕开的问题：当旧经验已经带不动未来，我们怎样获得放下过去、重新出发的勇气？
