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经营客户
￥11.20
两年多来，全球经济痛苦地经历了史无前例的金融危机。而眼下市场需求仍然萎靡不振，客户信心也尚未完全恢复……
二维码的秘密：智能手机时代的新营销宝典
￥30.10
本书是一本智能手机时代的新营销宝典，也是一本解密二维码营销、赚钱、省钱的技巧大全，既为企业提供新的营销、赢利模式，也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。书中通过100个二维码技巧解密加100个二维码活动案例，从二维码的设计到上线、宣传到推广、应用与反馈，做了全面、详细的讲解，让您一本就能精通二维码，快速从新手成为二维码应用高手！ 全书共10章，具体内容包括：深入解读二维码的秘密、热门二维码的设计技巧、轻松制作二维码的方法、二维码的营销实战技巧、二维码拉近产品与客户、引发购买欲产生成交率、移动时代的*助手、便利省钱的电子票券、改造企业的安全效率、行业应用与经典案例等。 本书专为如下人群度身定制：各行各业需要制作并通过二维码营销的公司，包括创业草根、商业大亨、名人明星、政府媒体等各类人群；各行各业专门从事宣传、营销、推广的人员；智能手机时尚达人、潮人，喜欢扫一扫的广大消费群。同时，适合营销专业的初学者、爱好者和具有一定营销经验的白领、家庭成员学习参考，还可以作为营销公司培训、指导和沟通客户时的读本。 ?
一本书读懂销售心理学
￥8.61
很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
玩转公众号
￥3.99
企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端，人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。 微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读，对于准备转型到微信公众平台开发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台，经营好自己的微信公众账号。 ?
不会聊天，别说你懂销售
￥9.94
这是一本实用、高效的销售口才工具书。本书围绕如何通过语言技巧做成难做的生意，有针对性地提出了一系列可以套用的口才模式，从实用性出发，针对销售工作中常遇到的沟通问题，总结了销售过程中如何应对才能让客户满意，从而动客户，实现业绩的提升。
微信软文营销实战技巧——轻松写出100000+创意文案
￥19.63
软文营销作为一种常用的营销方式,效果向来不错。与微信结合之后又呈现出很多新优势，如表现形式、语言特、推广渠道等，如今移动互联网发展异常火爆，若微信与软文营销结合得恰到好处，将能大大促微信的整体营销效果。一个好的微信文案是微信营销成功的基础，本书从微信软文的策划和写作技巧出发，教你一步步写出具有说服力和强吸引力的创意微信软文文案，是微信营销、微信公众号运营和电商的软文营销宝典。《微信软文营销实战技巧——轻松写出100000 创意文案》首先阐述了微信软文营销的重要性，然后介绍了微信软文的优势和主要类型，并分别从微信软文素材来源、微信软文结构和布局、微信软文撰写技巧、创意微信软文、微信软文推广技巧五个方面着手，详细介绍了微信软文的写作技巧、好的创意和推广营销方法，并介绍了微信软文在写作过程中应注意的问题，是互联网时代微信营销所需的微信软文手册。
连锁餐饮运营与管理
￥34.56
《餐饮运营与管理》一书,从餐饮品牌管理,餐饮营销推广,餐饮采购管理,餐饮企业"五常法"管理,餐饮质量管理,餐厅食品安全控制,餐厅运营安全管理七个方面对餐饮企业的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析.并附以大量实际案例.《餐饮运营与管理》一书理念新颖,更加实用,可操作性很强,是一套不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本,可以作为中小餐饮企业老板,管理人员,基层员工参考使用的工作手册和指导用书.
点对点交流——企业微信营销实践手册
￥14.70
让更多的用户关注订阅、推广自己的产品、获取更多的收益，这是每一位微信营销者想要达到的目标。获取更多粉丝关注、提升产品知名度直接的途径是与用户点对点交流，这也是微信营销近年越来越炙手可热的原因。本书由浅入深、循序渐进，使零基础的读者能够熟练掌握如何做微信营销，如何吸引粉丝。 本书分为三篇，篇介绍微信营销的基础，包括微信营销的优势、作用、渠道和工具等基础知识。第二篇介绍微信营销的技术，包括微信公众号的定位、运营管理、内容和粉丝管理、推广技巧、效果分析和营销模式。第三篇介绍微信营销的实战，包括8类行业营销策略中*典型代表性的案例。 本书内容精练、重点突出、实例丰富，是广大网站所有者、产品运营者、营销人员、市场人员的参考书，同时也非常适合网站开发者和设计师学习使用。
零基础玩转短视频:短视频新手入门读物和从业指南
￥14.99
“站在风口上，猪都能飞起来”，而今短视频风口正盛，谁能在风口上掌舵，谁就能坐享短视频红利。但局短视频不能光凭热情，还需要对短视频行业有深的了解和思考。 《零基础玩转短视频》致力于解决短视频行业局者的若干问题，分别就受众定位、创意策划、团队搭建、视频制作、吸粉引流、流量变现、营销推广、品牌塑造和内容电商几大方面的内容行介绍，帮助新手快速了解短视频行业格局，培养其具备从事短时行业的素质与能力。
金牌客服口才训练与实用技巧
￥3.99
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。
决胜用户增长：八大理论、六大案例，让你快速实现用户增长
￥22.20
随着“增长黑客”这一概念的兴起，如何实现用户增长也越来越受到运营人员的关注，本书是自媒体姑婆那些事儿（简称“姑婆”）根据多年来的工作经验，对用户增长的理论以及案例行总结编写而成，引导读者掌握用户增长的相关知识。 《决胜用户增长 八大理论 六大案例 让你快速实现用户增长》共6章，第1章讲解产品，让读者快速了解用户增长的基础；第2章介绍用户，让读者初步触如何获取用户；第3章介绍用户增长理论，让读者通过对八大理论的学习，快速掌握用户增长的方法；第4章介绍用户增长的流程，让读者了解用户增长的步骤；第5 章介绍用户增长的技巧，让读者轻松掌握用户增长的推广方式；第6章介绍用户增长的案例，通过六大企业案例，让读者全面了解用户增长。 《决胜用户增长 八大理论 六大案例 让你快速实现用户增长》适合企业的管理人员、企业的运营人员以及独立营销人等互联网营销行业的从业者阅读。
无法落地的战略一文不值
￥25.20
全书共七个章节，作者长谷川和广分享了企业管理的七个关键考虑角度，运用这套方法，作者曾帮助2000多家企业扭亏为盈，使企业良性增长。书中的一整套方法包括：改变管理者认知、构建合理的战略、把握财务数据、充分利用营销、有效激发员工、把控市场竞争态势、回归基本。除了给出完善的经营框架，作者还介绍了很多实用工具和企业诊断表，如IAOPDCA、战略管理会计模型、战略制定及落地的CPI 7步法、战略计划得当的4个表现、企业财务管理不足的6个表现等。
小红书全攻略:平台操作+内容创作+直播转化+运营推广
￥43.50
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教练式沟通:简单、、可复制的赋能方法
￥46.90
教练式沟通，是一种赋能的沟通方式，能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍，从而更好地、由内而外地始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法，并提供了大量的真实案例，既有管理者激励下属的情景，也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境，马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业教练、培训师阅读，也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。
公关思维:口碑攀升的底层逻辑
￥14.90
在企业快速发展的过程中，品牌维护的重要性也越来越凸显，公关的地位也越来越重要，而无论是聘请外包公司还是建立内部公关部门，企业都必须掌握专业的技能。例如，受哪些媒体采访、如何策划活动、如何处理突发事件、怎样创造品牌形象等等，这些具体的工作背后，其实都有一套公关思维。本书作者国际演说家、知名咨询公司创始人卡梅隆·赫罗德、IABC年度沟通家、资深消费品牌发人阿德里安·萨拉穆诺维奇从多年的工作实践中总结出实用且高效的法则，既可以帮助新人快速上手，又能帮助企业建立内部团队，节省品牌维护和营销成本。
企业舆情研究和危机管理
￥24.00
本书对企业舆情的发生条件进行系统阐述，并结合案例对企业在新媒体和大数据环境下的舆情发生、发展背景进行分析，提出具体且切实可行的企业舆情管理和引导策略。本书是一本企业舆情管理部门人员和企业管理及企业传播专业学生不可缺少的专业类教材。
从零开始玩转抖音：视频制作+涨粉引爆+内容运营+引流变现
￥31.20
据预计，到2020年，抖音短视频的日活用户数将达到10亿。可以说，抖音能让每个人都拥有流量，而抓住流量，能抓住这个时代的机会。 也许你是刚毕业的大学生，想通过学习抖音运营技巧，求得满意的工作； 也许你是企业的新媒体人员，想通过运营抖音，实现升职加薪； 也许你是在职或自由职业者，想通过抖音视频的分享，满足爱好、赚取收； 也许你只是想用抖音记录美好生活； …… 不管你是谁，学好抖音运营都能帮助你改变现状，改变人生。 5G时代启，抖音的红利期才刚刚始。作者辅导过200多家企业造爆款抖音，成功输出一整套可落地的亿级流量实战方法。 《从零始玩转抖音 视频制作 涨粉引爆 内容运营 引流变现》从门知识、视频制作、涨粉引爆、内容运营和引流变现五大方面，结合真实案例和示例视频，手把手教你从零基础始造爆款抖音号，抢占10亿抖音流量风口。
爆款创意文案
￥16.60
商业文案写作是一个综合性很强的工作，要兼顾的方面有很多。本书就是一本商业文案的详细写作指南，能为读者们提供系统的文案写作方法，并详细分析了好文案背后的逻辑和好文案的要素。通过阅读本书，读者能够掌握文案写作的基本思路和框架以及用文案实现销售的技巧。
绝对成交高效客户开发内训手册:解决销售失败的首要难题——空白销售渠道
￥18.00
一本书讲透客户发 客户不会自动送上门来！这似乎与当下大行其道的“集客式营销”背道而驰，销售大师杰布·布朗特指出“轻松是平庸之母，销售巨星都是迎难而上的掘金者。他们挖掘的不仅是潜在客户，更是一桶桶真金白银”。 杰布·布朗特基于自己卓著的客户发成绩和跨数十个行业的销售培训讲师经历，为读者了一门“如何攫取销售金矿”的大课。在本书中，你将了解到什么是“平衡发法”，什么是“30天法则”，什么是“轴幅式客户发”。 不管你是刚门的销售新兵，还是纵横销售界几十年的销售老鸟，本书都将重塑你对客户发的认识。把你锁定的每一个潜在客户变成只听你推荐，只向你的忠实客户。 只有你不想发的客户 没有你发不了的客户
网感：在网络世界受人欢迎的基本能力
￥12.99
喜茶为何能出圈？故宫IP为啥萌萌哒？杜蕾斯的文案为何总是满分？热门网剧如何引爆全网？爆款单品怎么做到瞬间秒空？*、李佳琦为何俘获千万粉丝？归根结底都是因为他们拥有“网感”。 引流、吸粉、造IP，短视频直播、卖货、网络变现......统统离不网感。 网感不仅仅是新媒体人、广告营销人的职业素养，更是每一个在互联网端生产内容的人都应具备的一项底层能力。本书首次全面解读什么是网感，如何培养网感，如何运用网感。 读完本书，可精分撩用户，可脑洞玩转品牌；既卖得了萌，又带得动货；句句文案都戳心，篇篇文章10w ，个个产品都爆红！
超级用户增长:低成本实现私域用户持续复购
￥35.00
流量红利几乎殆尽的当下，公域流量的变现难度逐步加大。于是，在广告预算缩紧的前提下，构建自留地，挖掘老用户更多的价值成为了企业的共识，私域流量强势崛起。 但是，构建私域流量池只是一个始。 将用户引流量池后，如何运营，如何筛选培养，促成用户多次复和升级，造一批具有高品牌忠诚度的超级用户，而为企业创造更多价值，才是企业在私域浪潮中脱颖而出的致胜关键。 本书系统地讲解了三方面内容—— 1. 私域流量的思维认知：全方面定义私域流量、梳理其多元模式和特 2. 私域运营的核心步骤：IP化/连/促活/分层/复 3. 造企业超级用户的过程：认识/寻找/培养/筛选/运营维护 从IP定位，到造企业超级用户，一步步帮助企业搭建私域营销的完整闭环，实现低成本爆发式增长。
